前台营业员工作计划报告

前台营业员工作计划报告 时光飞逝 不知不觉又迎来新的一年 在即将过去的201x年里 我在公司领导和同事的关心帮助下 顺利完成了相应的工作 现 对201x年的工作做一个计划 201x年x月 很荣幸被选进公司 做前台营业员 前台营业员 是展现公司形象的第一人 在工作中 我严格按照公司要求 工装 上岗 热情对待每一位来访客联通营业厅的客户 接触客户多 需 要协调的事情多 除了正常的收费 办理业务等工作外 在接待用 户 开展业务 协调关系 化解矛盾 咨询 受理投诉等也发挥着 作用 这两个月来 各方面都有了很大的进步 在办理业务和解答客户问 题方面积累了很多经验 能够及时准确的为客户提供满意的服务 工作中严格要求自己 保持很强的责任心 谨慎的工作态度和良好的 心态 不断加强业务学习 努力提高业务水平和协调能力 工作中 热情服务 做到以诚相待 以心换心 靠一点一滴的细致工作赢得 客户信赖 爱岗敬业 爱护集体荣誉 有着很强的团队精神 跟同事关系融 洽 得到了大家的信任 积极参加公司组织的培训学习 刻苦钻研 努力 提高业务水平 存在的问题 在工作中 我虽然努力 但距离公司领导的要求还有不小差距 有很多不足之处 如理论水平 工作能力上还有待进一步提高 对新的工作岗位还不够熟悉等等 这些问题 我决心在今后的工作 中努力加以改进和解决 加强学习 使自己更好地做好本职 争取 更大的进步 为公司做出更大的贡献 针对以上存在的不足和问题面对 在新的一年中我打算做好以 下几点来弥补工作中的不足 一 多和同事沟通交流 解决工作中出现的问题 以及将自己 处理不了的问题反应到上级 二 是踏实做好本职工作 面对新的一年 我将以更加积极的 工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好 三 全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心 态来迎接每一天 四 在工作中任劳任怨力争 没有只有更好 五 继续在做好本职工作的同时 为公司做一些力所能及的工 作为公司做出应有的贡献