项目管理原则.doc

一、项目管理原则1、依据有关政府部门批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规、委托建设合同，对本建设项目实施过程进行管理服务。2、在本项目建设管理过程中应实施工程建设监理制、招投标制及合同管理制。3、接受委托人的指令、指导和监督，并对其负责，并积极配合使用单位；联络、沟通政府有关部门，办理相关手续；协调好参建各方和建设项目所在地周边的关系。二、项目管理的主要内容1、会同招标单位，依据项目初步设计及概算批复内容组织编制项目施工图设计和工程预算编制。2、在招标单位的协助下，办理项目消防、规划、人防、气象、环保、地震等有关手续报批工作。3、选定合适的招标代理机构或自行招标，通过招标选择设计、监理、施工、设备、材料供应单位。并将招投标情况报告和中标合同报委托人备案。4、负责工程的质量、进度、投资控制，按期向委托人汇报施工进度、质量、资金的使用情况并随时接受监督审查。5、负责本项目所涉及的合同变更以及预算、决算的审核，负责工程合同的洽谈与签订工作。6、按项目进度向委托人提出投资计划申请，报送项目进度用款报告。7、负责本工程项目的信息管理以及安全文明施工管理。8、负责办理开工前的相关手续及协调工程建设各阶段的内外关系。9、组织工程中间验收，会同委托人、使用单位共同组织竣工验收，办理工程竣工前的有关手续。10、编制工程决算报告，报委托人审批，负责将项目竣工及有关技术资料整理汇编移交，并按批准的资产价值向使用单位办理资产交付手续。三、项目管理目标1、项目管理的基本目标1）质量目标：工程质量达到工程验收合格标准。2）进度目标：按合同规定工期完成工程项目3）投资目标：不超概算，工程各阶段、各单项工程费用支出与形象进度相协调。4）安全目标：无重大安全责任事故。5）文明施工目标：争创文明施工工地。四、项目特点和难点分析1、管理的重点及合理化建议根据招标文件，结合建筑工程的使用性质，对该项目进行针对性分析，其要点如下：1在对该项目的项目管理中，成立建设项目部的工作重点是抓紧项目前期建设项目准备工作，及时开展施工招标工作。2组织好施工招标工作，选择有施工经验的、有能力在458个日历天内完成整个工程验收质量合格的施工单位组织施工。3做好项目的变更控制。4协调好外围环境影响因素，及时配合施工单位与当地政府、建设主管部门建立联系，遵照并执行当地有关法令、法规、管理条例等文件或要求。5）通过对工程进度实行动态管理，实现工期目标。在该项目的进度控制过程中，项目部的工作重点是控制所有处于关键线路上的工作。6）确保项目投资控制管理，实现成本目标。合理运用投资，加强合同管理。7）确保质量目标的实现。在该项目的质量管理过程中，建设项目部的工作重点是进行施工过程的宏观控制，抓程序、抓管理，让整个施工管理有序，协调，目标一致，确保项目质量目标的实现。建筑工程的管理，工程质量是关键，是重中之重，制定有效的质量控制措施，建立约束、协调的现代管理机制，强化合同管理，把质量目标与经济利益挂钩，针对关键工序和特殊工序编制单项工程质量控制方案，从工程进入施工阶段开始就要建立项目质量保证体系，抓住关键环节、薄弱环节进行重点控制，并对施工单位采取质量奖罚制度，提倡提高工序检查验收的一次验收合格率，定期组织项目建设项目部、监理公司、各施工方参加工程质量联检，加强质量监督管理，确保结构使用和安全需要，实现质量目标。8） 加强信息管理。项目信息管理部通过项目管理软件对进度、质量、成本实现动态管理；利用公司局域网实现：数据共享、优化信息结构、数据处理、预测、计划、控制及辅助决策，为项目管理人员进行建设项目的进度控制、质量控制。成本控制。合同管理、现场管理、安全控制、组织协调、竣工验收等提供可靠的信息支持，方便公司与项目部之间的沟通，提高工作效率。9）加强程序化管理，发挥三方建设主体职能的有效性，建立文件收发书面往来制度，第一次工地会议制度，监理例会制度，专题例会制度，关键部位监理旁站制度，设计变更、现场签证报审制度，图纸会审、施工图审查制度，工程质量安全联检制度，尽可能地支持监理工作，维护监理管理职能，防止建设项目部过多干预监理工作使监理工作不能有效发挥。10）采取有效环保措施，确保安全目标。施工前要制定安全、文明、环保施工措施，降低噪音和粉尘污染。2、对影响项目工期、质量和投资的关键问题的理解1)对影响项目工期的关键问题的理解根据本公司本项目的理解，认为要确保项目如期完工，工期控制的关键点有以下内容：设计与政府报批工作的衔接是开工前前期工作进度管理的重点，原则上设计的质量和进度必须满足政府报批进度的要求。方案设计与初步施工图设计单位之间的协调是设计进度管理的重点。市政配套工程的规划、实施是施工准备期进度管理的重点。施工过程中的主要控制点A.关键工作和关键线路的确定方法B.网络计划工期调整和工期优化方法C.网络计划的时差计算、分析和利用D.分析和运用双代号时标网络计划和前锋线控制工程进度计划实施E.实际进度和计划进度的比较方法，分析差异及其产生的原因F.工程计划延期索赔及其处理程序和措施3、对影响项目质量的关键问题的理解根据我公司多年的工程管理经验及对影响委托建设项目质量的关键问题，主要有以下关键点：1） 招标选择具有丰富房建项目监理经验的监理单位。2） 招标选择优秀的施工单位和管理人员。3） 监理综合的质量体系。4） 对设计单位的质量管理。5） 对施工单位的质量管理。6） 施工过程中主要控制点。A.对材料质量的控制B.工程质量控制手段和方法分析；C.工程质量检验及处理意见D.影响工程质量的因素分析E.直方图的用途和分析F.施工工序质量控制的内容和实施要点分析G.工程质量事故处理程序和所需资料H.工程竣工验收要求及验收程序I.分项、分部、单位工程质量评定的程序和标准4、确保建设项目进度计划的措施根据建设项目进度计划所包括的内容不同，进度计划分为建设项目总体进度计划、分项进度计划、年度进度计划，这些不同的进度计划构成了项目的进度计划系统。建设项目部编制及审核进度计划时必须收集充分的信息，并对收集到的信息进行研究分析，掌握编制进度计划的依据，做出合理的预测和准确的决策。具体工作内容：1）掌握充分的信息和资料市场信息：市场需求情况，与工程有关的原材料、设备等其他相关信息，市场走向，市场机会和风险预测。设计方面：各专业设计人员数量，设计工序效率，设计管理能力，工程设计图样和设计文件。施工方面信息：施工技术水平，工程主要施工组织措施，施工主要工艺流程，施工主要材料、设备、劳动力来源及数量、劳动定额、主要项目成本。工程内外部条件：如材料和劳务市场情况，工程项目特点，水文、地址、气象条件等。类似工程项目信息：类似工程与进度有关的信息。2）建设项目进度计划的管理与控制实时分析及采取措施在分析实际进度与原定的计划进度的差异及其原因后，建设项目部就能综合的掌握当前建设项目工程进展存在的问题和问题产生的真正原因，在此基础上可以按照合同的约定，采取有效的措施，修正计划进度，使项目进度赶回原来的进度上，保证项目里程碑进度的实现。工程师在发现计划进度实施中已经出现延误，尤其是处在关键线路上的活动有延误或可能发生延误时，必须非常及时的发出合理的、符合合同要求的指令和提出相应的措施。在监理单位发出指令后，建设项目部应该协调和督促承包商及有关各方修正其计划，使其仍能在合同约定的时间内或在合理的时间内完成建设工程。3）定期更新进度计划定期更新进度计划是项目进度控制的重要内容。更新进度计划，由承包商根据工程进展的实际情况，按合同要求定期编制。所谓更新进度计划，就是以经工程监理审查、统一的施工总进度为基础，以报告日为截止日期，将现场的实际情况反映在施工总进度上的进度计划。它能动态的放映施工进度情况，能预测今后实施中的可能走向和趋势。这种定期更新的进度计划，经同意和确认后可作为记录进度，并将成为这段时间的进度评价，也是工期延误评价的基础。从合同管理的角度看，这项工作对驻地监理部来说非常重要。5、施工延误及其处理建设项目部应及早发现、发出指令、加强监督。在承包商提出新的进度计划后，结合工地实际情况，认真审核并给予答复。建设项目部可根据合同约定，责令承包商加大现场的资源投入，以保障工期能赶回里程碑进度的要求上来。由于建设项目部对项目的成败，尤其对质量、工期、投资和环保的目标的实现，对委托人和使用人都负有不可推卸的责任，即使工期延误是承包商的完全责任，委托建设项目部也有将工期赶回到里程碑进度上来的责任，所以委托建设项目部一定要与承包商、工程设计、工程监理等各方一起分析原因、研究措施，协助承包商把延误的时间赶回来。凡是由于现场实际条件的变化致使设计发生变更，应立即及时明确发出指令，确保在现场能正常施工。这时应考虑承包商要求延长工期、索赔等。委托建设项目部就要会同监理单位组织力量对其延长工期的要求进行调查和复核，在详尽、可靠的资料和数据及完整的记录的支持下提出报告。与此同时，委托建设项目部要提出保障工期的要求和措施。6、实施阶段进度控制工作内容和程序工程项目施工进度控制工作内容工程项目项目的施工进度控制从审核施工单位提交的施工进度计划开始，直至工程项目保修期满为止，其主要工作内容如下：编制施工阶段进度控制工作细则本项目施工进度控制工作细则是在工程项目管理规划的指导下，由工程项目管理部中进度控制管理工程师负责编制的更具有实施性和操作性的执行文件，其主要内容包括：（1）工程项目施工进度控制目标分解；（2）工程项目施工进度控制的主要工作内容和深度；（3）工程项目进度控制人员的具体分工；（4）与进度有关各项工作的时间安排及工作流程；（5）工程项目进度控制的方法（包括进度检查日期、数据收集方式、进度报表格式、统计分析方法等）；（6）工程项目进度控制的具体措施（包括组织措施、技术措施、经济措施及合同措施等）；（7）工程项目施工进度控制目标实现的风险分析；（8）尚待解决的有关问题。审核施工进度计划工程项目开工前，建设项目部会同监理工程师应对总施工单位提交的施工总进度计划进行审核，审核内容有：（1）进度安排是否符合工程项目项目建设总进度计划中总目标和分目标的要求，是否符合施工合同中开、竣工日期的规定；（2）施工总进度计划中的项目是否有遗漏，分期施工是否满足分批动用的需要和配套动用的要求；（3）工程项目施工顺序的安排是否符合施工程序的要求；（4）劳动力、材料、构配件、机具和设备的供应计划是否能保证进度计划的实现，供应是否均衡、需求高峰期是否有足够能力实现计划供应；（5）资金供应满足进度需要的安排；（6）施工进度的安排是否与设计单位的图纸供应进度相一致；（7）提供的场地条件及原材料、设备，特别是国外设备的到货与进度计划是否衔接；（8）总分包单位分别编制的各项单体工程施工进度计划之间是否相协调，专业分工与计划衔接是否明确合理；（9）工程项目进度安排是否合理，是否有造成业主违约而导致索赔的可能存在。按年、季、月编制工程综合计划。下达工程开工令。监督施工进度计划的实施。参加现场协调会。核准工程进度款支付凭证。审批工程延期。处理争议和索赔。整理工程进度资料。工程移交。7、进度计划实施中的检查与调整1）认真分析影响工程项目施工进度的因素，实现主动控制为了对工程项目项目的施工进度进行有效地控制，项目管理人员必须在施工进度计划实施之前，对影响工程项目实施进度的因素进行分析，并提出保证施工进度计划有效实施的措施，从而实现对工程项目实施进度的主动控制。8、做好施工进度的检查与监督（1）施工进度检查的主要方法是对比法，将整理的实际进度数据与计划进度数据进行比较，从中发现是否出现进度偏差并分析出进度偏差的大小。如进度偏差比较小，应在分析其产生原因的基础上采取有效措施，解决矛盾，排除障碍，继续执行原进度计划。如果经过努力，确实不能按原计划实现时，就要考虑对原计划进行必要调整，即适当延长工期或改变施工速度。计划的调整要慎重，应当尽量减少对计划的调整。（2）督促监理单位定期地、经常地收集由施工单位提交的有关进度报表资料工程项目施工进度报表资料不仅是管理工程师实施进度控制的依据，同时也是其核准工程进度款的依据，施工单位若能准确地填报进度报表，管理工程师就能从中了解到工程项目的实际进展情况。（3）由管理人员现场跟踪检查工程项目的实际进展情况为了避免工程项目施工过程中，施工单位超报已经完成的工程量，管理人员有必要会同监理人员进行现场实地检查和监督。应每旬或每周检查一次，如果在某一施工阶段出现不利情况时，必须每天检查。（4）参加由监理工程师定期组织现场施工负责人召开的现场会议监理单位定期组织现场施工负责人召开的现场会议，通过面对面的交谈，管理工程师可以从中了解到工程项目施工过程中的潜在问题，以便及时采取相应的措施加以预防。9、施工进度计划的调整控制手段和保证措施压缩关键工作的持续时间（1）组织措施增加工作面，组织更多的施工队伍；增加每天的施工时间（如采用三班制等）；增加劳动力和施工机械的数量。（2）技术措施改进施工工艺和施工技术、缩短工艺技术间歇时间；取更先进的施工方法，以减少施工过程的数量；采用更先进的施工机械。（3）经济措施实行包干奖励；提高奖金数额对所采取的技术措施给予相应的经济补偿。（4）其他配套措施改善外部配合条件；改善劳动条件；实施强有力的调度等。组织搭接作业、交叉作业或平行作业由于单位工程多且相互的制约比较小，可调整的幅度比较大，所以容易采用平行作业的方法来调整施工进度计划。对于单位工程项目，由于受工作之间工艺关系的限制，可调整的幅度比较小，采用搭接作业、交叉作业的方法来调整施工进度。五、确保工程质量的措施为了实现质量目标，我公司将运用企业内部全部资源来支持现场项目部的工作。同时抽调以管理过同类大型项目的优秀项目管理人才为核心的具有丰富管理经验的团队，组成建设项目部，来负责工程全过程的具体工作。1、项目质量管理的原则将投资、安全、质量、进度统筹规划，使各项指标都达到最佳值。技术措施如下：.以设计及施工验收规范、工程质量验评标准等为依据，督促设计、施工单位全面实现工程项目项目合同约定的质量目标；.对工程项目项目施工全过程实施质量控制，以质量预控为重点；.对工程项目的人、机、料、法、环等因素进行全面的质量控制，监督参建单位的质量保证体系落实到位；.严格要求施工单位执行有关材料试验制度和设备检验制度；.坚持不合格的建筑材料、构配件和设备不准在工程项目上使用；.坚持本工序质量不合格或未进行验收不予确认，下一道工序不得施工。2、项目质量管理的重点投资、质量、工期是本项目的三大目标。这三者之间的对立是绝对的，统一是相对的。工程建设项目的质量管理追求的是在相对统一的范围内，通过反复协调实现整体的最优化，并完成既定的质量目标。这需要委托建设项目部与各参施单位齐心协力，本着高度的责任感和使命感，运用高超的管理手段和智慧才能达到的。这一点将是我公司的工作重心所在。3、项目质量管理的控制手段和保证措施1）保证质量管理的必要投入。必须注意保证质量管理所需的人力、设备和设施以及工作环境的必要投入。人力：必须保证安排一定数量、能够胜任质量管理岗位的专职人员和兼职人员，具体负责建设项目质量管理工作。同时，要对所从事的工作影响建设项目质量的相关人员加强教育和培训，提高相应专业技能和综合工作能力，增强安全生产和质量意识。设备和设施：包括工程施工质量管理所需的工具和设施，信息和通信设备、运输设备以及质量监测设备等。在项目建设中投入的设备和设施，本身必须是安全、可靠的。必要的设备和设施投入对建设项目的安全生产和质量保证将起到保障作用。工作环境：投入足够的资源。营造良好的工作环境，使人的因素和物的因素有机的结合起来，对人员的能动性、满意程度和绩效产生积极影响。营造良好的工作环境要考虑的因素主要包括：人员工效；安全生产规则和指南；防护设备的配臵和使用；工作场所的选择；工作场所的环境（温度、光线、空气流动性、噪声、振动、污染等）；与社会的相互影响等。材料：材料是构成工程实体质量的要素，必须选好合格的材料供应商，作好定货采购工作。同时本着“工程延伸管理的精神”来加强控制。我公司将在以下几点加强控制管理。a根据工程要求，明确采购内容，其中包括材料的类别、品种、规格、数量、等级和质量标准，并提出供货计划。b对供货单位的评定选择，在了解材料供应信息的基础上，通过招标选择声誉好的知情单位来确保优质低价。c在确定供货商后，定货前，承包商应书面向施工总承包方、监理和委托建设项目部报审，同意后才可签定合同。d确定的供应商应及时向施工总承包方、监理和委托建设项目部提供企业资质，营业许可证，质量认证书等文件。e对于大批定货或关键材料，施工总承包方、监理和委托建设项目部将派专人进行实地考察并监督生产，同时走访相关用户。确保每一个“螺丝”都是合格的产品。这是我们对用户实行精细化管理的承诺。f供货文件和供货合同必须明确质量标准、依据法规、包装及标识、检查及验收方法、违约索赔等条款。方法：科学的建设方法是高速、高质、低耗的完成施工项目的重要保证。他不光体现在具体的施工方案上，还体现在科学的管理方法上。在这一方面我公司具有较强的优势。我公司从事管理了众多大型建设项目，在吸取了国际先进的项目管理方法与施工技术的同时我公司还结合国内的特点形成了一套自有的先进、务实的管理经验，储备了雄厚的技术资源。针对此项工程的特点我公司已做好各方面准备，一定会高标准的完成任务。2）建立规范化的工作制度建设项目质量管理体系，应从系统性的高度考虑系统的整体性、结构性、开放性和满意性原则，使建设项目质量管理体系的各项运作制度化、规范化。这是建立建设项目质量管理体系的基本内容。对于由众多环节组成的项目建设，为了贯彻统一的质量方针和实现项目建设总的质量目标，必须从全局出发，制定统一的规章制度、管理程序，实现对各个环节的协调控制，诸如文件间的相容性，各过程的界面和接口管理，过程的信息反馈，过程网络功能的发挥等。3）对可能发生的质量问题，采取相应的预防措施建立建设项目质量管理体系，通过有效的质量策划，对一切可能影响建设项目质量的因素进行充分的分析，预先作出周密的控制安排，防患于未然。在项目建设过程中，应针对可能发生或已经发生的质量问题，采取相应的预防措施。不管管理水平有多高，不发生质量问题是难以做到的，关键是对任何偏离建设项目质量目标的现象，应能迅速作出反应，采取有效措施加以纠正，预防质量事故或质量问题的发生，提高项目实施中的质量保障水平。4）做到有章可循，有人负责，有人检验，有据可依4、客观、适时进行动态评价对建设项目质量管理体系进行评价是为了持续改进，这是驻地监理部永恒的目标。质量管理的实践表明，只有将持续改进作为质量管理的基本原则，积极寻求不足和差距，采取有效的改进措施，才能不断提高质量水平。客观、适时的进行动态评价，有效的开展持续改进，要求项目管理部门与强烈的质量意识和持续改进的愿望，并在建设项目承包商和所有参与人员中进行质量意识普及教育，在整个项目建设范围内形成重视持续改进的氛围，定期和适时评价质量管理体系各个过程所存在的问题和薄弱环节，识别潜在的改进领域，确定改进项目，并对持续改进进行有序管理。5、定期和适时的评价，包括对建设项目质量管理体系的审核，质量管理体系的评审和质量管理体系的自我评定三方面内容。1）各阶段质量控制程序和手段在建设项目质量管理体系建立以后，委托建设项目部在建设项目质量管理方面关注的重点是，建设项目质量管理和各承包方质量管理体系的有效性，同时要抓住质量管理关键控制点。通过对项目建设主要过程和主要过程关键环节的分析，实施分级控制，针对不同的质量级别制定不同的质量控制措施，从建设项目质量管理体系上保证建设项目质量形成过程始终处于受控状态。设计阶段设计质量具有直接效用质量和间接效用质量双重属性。我公司拟派经验丰富的专业设计管理工程师阅读、分析图纸，发现并提出、解决问题。对重要的细节问题和关键问题，如有必要建议组织专家论证。主要控制内容和手段是：仔细分析设计图纸，及时向设计单位提出图纸中存在的问题。对设计变更进行技术经济分析，并按照规定的程序办理设计变更手续。凡对投资及进度带来影响的设计变更，需进行论证；审核各设计阶段的设计图纸与说明是否符合国家有关设计规范、设计质量和标准要求，并根据需要提出修改意见；在设计进展过程中，审核设计是否符合对设计质量的特殊要求，并根据需要提出修改意见；若有必要，建议组织有关专家对结构方案进行分析和论证，以确定施工可行性和结构可靠性，以降低成本、提高效率；审核有关水、电、气等系统设计与有关市政工程规范、地块市政条件是否相符合，是否获得有关政府部门的审批；审核施工设计是否有足够的深度，确保施工进度计划的顺利进行。建设项目实施阶段建设项目实施阶段质量监督，主要包括以下三个方面控制：要确保承包商的质量管理体系正常运行。委托建设项目部主要是监督和评价承包商质量管理体系运行的有效性，但不应代替承包商的质量监督和检查。对项目建设一些关键过程设臵“见证点”和“停工待检点”。关键工序没有监理工程师见证认可，不得进行后续施工。关键控制点可以根据工程特点，设在一些关键环节上，如开工条件检查，重要标准和规程的使用，关键施工工艺的评定，特殊工种工人的上岗培训和授权，重要设备、材料的性能试验，完工报告等。要关注不符合项目的管理和质量趋势跟踪。应对不符合项目的性质和重要程度进行分类，实行分级管理。重要的是，不符合项目的处理必须得到监理工程师的批准。所有参与项目建设的承包商，都必须对其所产生的不符合项目的原因进行分析，对影响质量的各种相关因素进行统计分析，找出对质量有重大影响的关键环节和因素，控制质量变化趋势。驻地监理部在整个项目建设过程中，自始至终都要关注和跟踪质量变化趋势。委托建设项目部应特别关注关键设备的监造；隐蔽工程的管理和质量检验；安装工序的一次成功率；调试数据的及时、准确与完整性。在项目建设后期，安全生产和质量控制不能有任何松懈，特别要关注项目建设作业人员的思想动态和工作中的行为，这时的任何失误都可能对安全和质量带来严重后果。6、建设项目部的质量控制工作程序和控制手段1）材料设备的选型及其质量标准（1） 首先按照使用人、设计单位和规范的要求确定其质量标准、档次；（2）严格样品报批制度，通过委托人和使用人、监理工程师、设计单位的实际评价确定最优的选择意见；（3）严格按照设计参数标准、样板或样品进行选型和采购；（4）向委托人和使用人提供所要购买材料的样本，经批准后将材料样本存入现场的材料样本库，以作为日后施工材料采购的标准。（5）对材料设备采购、加工、运输进行过程跟踪控制；（6）对进入现场的材料、设备质量进行最终控制，达不到质量标准的一律不能用在工程上，决不留情。项目部与监理方共同对重要材料设备出厂前的检查和监督对于混凝土质量、防水材料等重要材料，必须进行出厂前的定期检查，对其它分包商的重要材料、设备（诸如大型机电设备、电梯等），必要时，对重要材料和设备派有丰富实践经验的工程师驻厂监督，以确保重要设备材料的出厂质量，减少现场发现问题后再处理的难度，从而有效保证工程质量。2）对设备材料采购过程和环节质量控制根据质量标准和物质采购程序，对本工程所需采购的物资进行严格的质量检验和控制，主要采取的措施如下：（1）采购物资时，在确定合格的供货厂家或有信誉的商店中采购，监理方严格检查所采购的材料或设备必须有出厂合格证、材质证明和使用说明书，对材料、设备有疑问的禁止进货，并将检查的情况及时报告委托建设项目部；（2）事先对供货方进行了认可和评价，建立了合格的供货方档案，材料的供应在合格的供货方中选择；（3）实行动态管理。监理方应要求施工方的物资采购主管部门定期对供货商进行评审、考核。（4）严格验证。采购物资根据国家、地方政府主管部门规定、标准、规范或合同规定要求及按照经批准的质量计划要求，进行验证并做好标记。当对其质量有怀疑时，就加倍抽样或全数检验。（5）加强施工方案中的质量保证论证，一切施工方案要以质量保证体系为基础，重要施工方案及质量保证措施要经过委托建设项目部的方案论证会确定方可实施。（6）工程施工中。严格按操作工艺规定与工艺标准组织施工，并对分部分项工程实行分项专人管理。在施工组织过程中，监督施工单位分层、分项目、分工序实行流水作业，建立起质量责任与交接监督机制，并协调控制好设备安装质量，确保质量目标实现。3）明确建设项目部的质量责任（1）项目经理：是项目质量管理的第一责任人。组织工程质量策划,指导和监督项目质量工作的实施。（2）项目总工程师:参与工程质量策划,制定阶段质量实施目标,并组织和指导责任部门的质量工作的实施,并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结。（3）工程部a.对项目进展进行安排部署，保证按工程总控计划实现工期目标。b.实施建设过程质量监控。严格执行委托建设项目部质量手册和项目质量计划，按照规范、标准对建设过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量达到制定的质量目标的要求。c.工程质量记录的收集整理，做到准确、及时、完整。d.工程成品保护管理。做到职责到人，保护措施到位。e.组织分部工程质量评定。f.对图纸、施工方案、工艺标准的确定并及时下发，以指导工程的施工生产。g.审核监理编制的专项计划，包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等，加强对工程质量进行指导与控制。h.对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度的同步。i.与监理单位共同监督严格按物资采购程序进行采购，确保物资采购质量。j.与监理单位共同组织对工程物资的验证，确保使用合格产品。k.与监理单位共同检查采购资料及验证记录的收集、整理。l.监督检查质量计划的落实情况。m.组织检查各工序的施工质量，参加或组织重要部位的预检、隐蔽工程检查。n.组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定。o.监理单位针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，委托建设项目部监督复查其落实情况。p.负责定期组织质量讲评、质量总结，以及与项目委托人和使用人、监理进行有关质量工作的沟通和汇报。7、工程质量控制的方法和手段质量控制以事前控制（预防）为主；坚持质量否决权，履行各阶段、各工程、各工序质量检验签字手续。依据设计文件、有关规范、技术标准、质量检验评定标准对质量检查项目分类：一般检查项目，如管子尺寸、标高等。重要检查项目，如设备一般外观检查等。关键检查项目，如设备吊装、安装等。确定质量检查设备施工单位使用的检验和试验设备，按国家有关标准进行周期校准和检定，保证本工程使用的检验、测量和试验设备符合规定，为工程提供可靠、准确的数据。使用的检验、测量设备，应经过国家有关部门标定，特殊检测项目（如精密仪器测试等）的检测、试验设备租用施工单位的。监督对工程项目的关键工序和重点部位施工过程进行旁站监理；并审核旁站监理方案：严格隐蔽工程检查制度隐蔽之前，施工单位应根据工程质量评定验收标准进行自检，并将评定资料报监理工程师。施工单位应将需要检查的隐蔽工程在隐蔽前48小时提出计划报监理工程师，监理工程师应及时进行隐蔽检查，重要部位应会同委托建设项目部、设计单位共同检查签认；严格执行现场见证取样和送检制度；质量检查方式：坚持“三检制”，即自检、互检、专检，检查施工单位填写的“三检”记录和测试记录。检查原始资料的真实性，可靠性、准确性和完整性，为工程提供科学、公正的原始数据。实测实量、目测、会测、联检等方式及时跟踪检查，在质量检查表格上确认签署。参加质量协调会，质量工作长抓不懈。质量检查记录：自检、互检、专检记录、工序交接记录、隐蔽工程验收记录、无损检测记录、不合格记录、质量评定原始记录、监理复查记录等。对质量检验和试验人员要求持证上岗。使其技能、资格符合规定要求，建议撤换施工单位不称职的人员及不合格分包单位。质量跟踪信息反馈质量跟踪目的：通过对工程施工质量跟踪管理，充分听取设计、监理、施工单位等方面的意见，了解工程施工、安装质量和存在问题，总结正反两方面的经验教训，确保工程质量达到要求。信息反馈效果检查：经常深入施工现场巡回跟踪检查，公正、科学地评价施工质量成果和存在的问题，对检查出的质量问题，提出处理意见和预防改进措施。及时收集、整理各类工程信息，并输入计算机及网络，做好动态管理。建立质量奖惩制度本工程的质量控制内容、措施、岗位职责等，全体工作人员必须认真执行。对工作突出、质量工作做得好的工作人员，委托建设项目部给予奖励。对工作责任心不强、间接或直接造成质量事故者，按责任大小给予一定的经济处罚。1）工程施工前的工程质量控制手段协同监理单位共同检查落实以下工作：编制工程项目主要工程、安臵监控管理计划文件。组织专业管理人员及施工管理人员学习和掌握以下基本内容：熟悉掌握程项目项目管理规划。熟悉掌握工程项目施工设计图、说明及施工工艺流程。对设计中的技术难点和施工关键部位仔细研究，将图纸上的有关问题解决在施工之前。熟悉掌握工程项目质量检验评定标准及施工验收规范。熟悉掌握施工安全操作规程。根据工程项目的质量标准和要求，实施目标分解。落实“三通一平”工作是否满足施工要求。检查施工单位的质量保证和质量管理体系；核查施工单位的机构设臵，人员配备，职责和分工的落实情况；督促各级专职质量检查人员配备；查验各级管理人员及专业操作人员的持证情况；检查施工单位质量管理制度是否健全。审查分包单位的资格总施工单位填写分包单位资格报审表，报项目监理单位审查；审查分包单位的营业执照、企业资质登记证书、专业许可证、岗位证书、外地施工企业进入地方施工许可证；审查分包单位的业绩；经委托建设项目部审查合格，监理单位签发分包单位资格报审表。严格审查并协助施工单位完善质量体系，认真填写审查记录，在施工过程中对质量体系运行情况进行检查。审查施工队伍资质、施工组织设计、施工技术方案，确保施工质量有可行的技术和组织措施。审查主要分部（分项）工程施工方案监理单位可规定某些主要分部（分项）工程施工前，要求施工单位将施工工艺、原材料使用、劳动力配臵、质量保证措施等情况编写专项施工方案，填施工组织设计（施工方案）报审表，报监理单位及委托建设项目部。在这里须引起委托建设项目部注意的是对新的施工生产工艺、新材料、新技术的应用的风险评估。学院作为教育与培训人才项目必是及高新技术与新材料、新设备于一体，作为现场的管理者，必须对此引起高度重视。对采用“四新”分部、分项工程必须组织专家与有关单位进行风险论证，同时作出科学有效的风险评估报告以供决策。同时实施者应对该部的施工作出详尽的阐述并有有效的质量保证措施。对于“四新”的应用，实施单位还应遵照北京市有关规定先备案后施工。要求施工单位将季节性的施工方案（冬施、雨施等），提前填施工组织设计（施工方案）报审表，报监理单位及委托建设项目部；上述方案未经批准，该分部（分项）工程不得施工；上述方案经监理工程师审定后，由总监理工程师签发审定结论，并报送委托建设项目部。检查施工机械技术性能是否符合施工组织设计要求，查验施工中各类计量器具是否合法校验。审查工程项目所用材料、半成品和设备的出厂合格证或质量保证书，并随机抽检和试验，保证工程所用材料符合设计、规范要求。签认材料的报验施工单位按有关规定对主要原材料进行复试，并将复试结果及材料准用证、出厂质量证明等资料随材料/构配件/设备报验单报监理单位及委托建设项目部签认；对新材料、新产品要核查鉴定证明确认文件；监理单位对进场材料进行抽样复试，必要时可会同委托建设项目部到材料厂家进行实地考察；监理单位审查混凝土、砌筑砂浆配合比申请单和配合比通知单、签认混凝土浇灌申请书，报送委托建设项目部；对现场搅拌设备（含计量设备），现场管理进行检查；对商品混凝土厂家资质和生产能力进行考察；查验施工单位的测量放线查验施工单位控制网（平面和高程）；查验施工轴线控制桩位臵；查验轴线位臵，高程控制标志，核查铅直度控制；监理单位签认施工单位的施工测量放线报验申请表。实行工程设计变更、施工变更、材料代用变更审查、会签程序。监理工程师要对设计修改后的工程质量、进度、投资进行审查和评估，如有不利因素应及时向委托建设项目部反映。2）工程施工中的工程质量控制手段和保证措施根据具体工程项目工艺过程，设臵“质控要点”，重要部位采取旁站、目测、抽检、测量的控制手段。由监理单位安排具体执行，结果报送委托建设项目部。在工程项目施工过程中对质量体系运行情况进行检查。工序质量控制分为A、B、C三级：AR、BR、CR控制等级，施工单位提供有关的施工记录或检验报告；A（AR）级由委托建设项目部、监理单位、施工单位三方联合检查；B（BR）级由监理单位、施工单位双方检查；C（CR）级由施工单位自己检查，监理单位随时抽查。委托建设项目部要求监理单位应对施工现场有目的地进行巡视检查和旁站：在巡视过程中发现和及时纠正施工中的不符合要求所发生的问题；对施工过程中的关键工序、特殊工序、重点部位和关键控制点：管道焊接、防腐、管道下沟、回填和水工保护等进行旁站；对所发现的问题先口头通知施工单位改正，然后由监理工程师签发监理通知；要求施工单位将整改结果书面回复，监理工程师进行复查。隐蔽工程的验收，须经施工单位“自检、互检、专检”三检合格后，提交报验单，由现场监理人员检查验收，签证后方可进入下道工序。督促施工单位按有关规定对隐蔽工程先进行自检，自检合格，将隐蔽工程检查记录报送监理单位；监理工程师对隐蔽工程检查记录的内容到现场进行检验、核查；对隐蔽工程检查不合格的工程，由监理工程师签发不合格工程项目通知书，由施工单位整改，合格后由监理工程师复查，报送委托建设项目部；对隐蔽工程检查合格的工程签认隐蔽工程检查记录，并准予进行下道工序。严格工序交接检查，施工过程实行“三检制”，坚持上道工序不经检查验收不准进入下道工序的原则。检查原始资料的真实性，可靠性、准确性和完整性，为工程提供科学、公正的原始数据。实测实量、目测、会测、联检等方式及时跟踪检查，在质量检查表格上确认签署。参加质量协调会，及时解决影响工程质量的各种问题，质量工作长抓不懈。在工程施工中，工程质量出现的问题或需要检验、测试，监理人员以书面形式提出建议或整改意见通知各方。实行质量否决权，建立现场监理人员不经质量认可签证不能进行计量支付的约束机制。对试验室做以下考核：试验室的资质等级及其试验范围；法定计量部门对试验设备出具的计量检定证明；试验室的管理制度；试验人员的资质证书；本工程的试验项目及其要求。建立管理日记，现场管理人员及时记录有关工程质量影响因素及录取技术数据。参加工程项目各方参加的质量协调会，及时解决影响工程质量的各种问题。参加工地质量讲评会，管理会议记录，落实本阶段质量控制措施和任务的执行情况。定期向委托人和使用人报告有关工程项目质量动态情况，及时向委托人和使用人提出施工中存在的质量缺陷和重大技术问题需处理的报告，建立信息流通、反馈网络。出现下列情况之一，授权现场监理人员有权指令施工单位停工整改：未经检验进行下道工序施工者。施工中出现质量异常现象，经提出仍未整改或采取措施不当者。隐蔽作业未经现场监理人员查验自行封闭掩盖者。擅自变更设计、图纸自行施工者。使用没有技术合格证的工程材料或者擅自替换，变更工程材料者。未经技术资质审查的人员进入现场施工者。质量跟踪信息反馈。质量跟踪目的：通过对工程施工质量跟踪管理，充分听取设计、监理、施工单位等方面的意见，了解工程施工、安装质量和存在问题，总结正反两方面的经验教训，确保工程质量达到要求。信息反馈效果检查：经常深入施工现场巡回跟踪检查，公正、科学地评价施工质量成果和存在的问题，对检查出的质量问题，提出处理意见和预防改进措施。及时收集、整理各类工程信息，并输入计算机及网络，做好动态管理。定期向委托人和使用人报告有关工程项目质量动态情况，及时向委托人和使用人提出施工中存在的质量缺陷和重大技术问题需处理的报告，建立信息流通、反馈网络。建立质量奖惩制度本工程的质量控制内容、措施、岗位职责等，全体工作人员必须认真执行。对工作突出、质量工作做得好的工作人员，委托建设项目部给予奖励。对工作责任心不强、间接或直接造成质量事故者，按责任大小给予一定的经济处罚。3）工程验收的工程质量控制手段和保证措施执行分项、分部工程约束程序。做好工程项目项目竣工验收的组织工作，对验收不合格，及时发出通知限期整改。分项工程验收施工单位在工程项目一个分部分项工程完成并自检合格后，填写分部/分项工程质量报验认可单报监理单位；监理工程师对报验的资料进行审查，并到施工现场进行抽检、核查；对符合要求的分项工程按质量评定标准进行再评定和签认；对不符合要求的分项工程，由监理工程师签发不合格工程项目通知，由施工单位整改；经返工或返修的分项工程按质量评定标准进行再评定和签认；工程项目的分项工程签认，必须在施工试验、检测完备、合格后进行，并报委托建设项目部。分部工程验收施工单位在工程项目分部工程完成后，根据监理工程师签认的分项工程质量评定结果进行分部工程的质量等级汇总评定，填写分部/分项工程质量报验认可单，并附分部工程质量检验评定表，报监理单位签认；单位工程基础分部已完成，进入主体结构施工时，或主体结构完成，进入装修前进行基础和主体工程验收，施工单位填写基础/主体工程验收记录申报。并由总监理工程师组织委托建设项目部、施工单位和设计单位共同核查施工单位的施工技术资料，并进行现场质量验收，由各方协商验收意见，并在基础/主体工程验收记录上签字认可。单位工程验收当工程项目达到交验条件时，由监理单位组织各参建单位进行竣工预验收，对工程质量情况、使用功能进行全面检查，对发现影响竣工验收的问题签发监理通知要求施工单位进行整改；对需要进行功能试验的项目（包括无负荷试车），监理工程师督促施工单位及时进行试验。监理工程师认真审阅试验报告单，并对重要项目亲临现场监督。报委托建设项目部及邀请设计单位派代表参加。委托建设项目部组织竣工验收施工单位在工程项目项目自检合格达到竣工验收条件时，填写单位工程验收记录，并将全部竣工资料（包括分包单位的竣工资料）报监理单位，申请竣工验收；总监理工程师组织项目监理部监理人员对质量保证资料进行核查，并督促施工单位完善；委托建设项目部组织工程监理、设计单位和施工单位等共同对工程进行竣工验收；验收结果需要对局部进行修改的，在修改符合要求后再验，直至符合合同要求；工程项目验收结果符合合同要求后，由四方在单位工程验收记录上签字。工程项目竣工验收完成后，由项目总监理工程师和委托建设项目部代表共同签署竣工移交证书，并由监理单位、委托建设项目部盖章后，送施工单位一份。质量问题和质量事故处理。专业工程人员对施工中的质量问题除去在日常巡视、分项、分部工程检验过程中解决外，可针对质量问题的严重程度分别处理。对可以通过返修弥补的质量缺陷，责成施工单位先写出质量问题调查报告，提出处理方案。监理工程师审核后，经委托建设项目部和设计单位认可，批复施工单位处理。处理结果重新进行验收；对需要返工处理或加固补强的质量问题，除要责成施工单位先写出质量问题调查报告，提出处理意见外，总监理工程师签发工程部分暂停工指令，再与委托建设项目部和设计单位研究，经设计单位提出处理方案，批复施工单位处理。处理结果重新进行验收；施工中发现的质量事故，施工单位按有关规定上报处理。总监理工程师书面报告委托建设项目部委托建设项目部对工程项目中的质量问题和质量事故的处理结果进行复查。审核施工单位的工程项目竣工图及其他技术文件、资料，是否符合施工现场实际情况。整理工程项目技术文件、资料，并编制归档。与施工单位明确工程项目保修阶段的双方责任和回访日期。制定工程项目保修期的回访整改措施。六、建设项目完成阶段后的质量控制和保证措施建设项目最终完成后，建设项目质量应符合工程设计要求、合同中有关条款的规定和国家技术标准、规范规定的质量标准，满足项目委托人和使用人对建设项目的功能和使用价值的要求。建设项目完成后，应进行全面的质量检查评定，判定建设项目质量是否符合上述各项要求。委托建设项目部严格按照GB/T19002-ISO9002模式标准建立的质量保证体系。以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行了科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心监督，履行合同的承诺，最终实现质量目标。七、确保安全、文明施工的措施安全健康目标：无重大安全责任事故，创文明施工工地。1、工程项目施工现场管理（6S活动）1）整理(Settle)委托建设单位对施工现场存在的人、事、物进行调查分析。根据有关规定、计划和工程实际进展情况，把不需要的清理出现场。非施工人员未经批准不得进入施工现场。要求监理单位监督施工单位把多余的周转工具。报废和多余的材料、机械设备和构件、员工个人生活用品等要及时清理，按指定存放，经分拣利用后把施工现场不需要的东西坚决清理出现场。2）整顿(Straighten)合理定臵，要去监理单位监督施工单位把施工现场所需要的人、机、物、料等按照施工现场平面布臵图规定的位臵，并根据有关法规、标准以及企业规定，科学合理的安排布臵和堆码，使人才合理使用，物品合理定臵，实现最佳组合。3）清扫(Scavenge)要求监理单位监督施工单位堆施工现场的设备、场地、物品勤加维护打扫，保持现场环境卫生，施工现场的所有场地都是清扫对象。4）清洁(Sanitary)要求监理单位监督施工单位保持物品，食品的清洁，预防疾病和食物中毒，消除发生安全事故的根源，使施工现场保持良好的环境和秩序，并始终处于最佳状态。5）安全(Security)要求监理工程师对施工单位人员进行教育，发现问题及时纠正，并积极采取预防措施，明确操作者的责任。6）素养(Schooling)努力提高全体项目人员的素质，养成遵章守纪和文明施工的习惯。它是开展“6S”活动的核心和精髓。2、消防工作管理措施成立由项目负责人为组长的消防小组，宣传消防基本知识和基本操作培训，消防管理制度满足相关法律法规和政府消防管理机构的要求。根据相关法律法规和政府消防管理机构的要求，要求总包单位为施工中的永久工程和所有临时工程提供必要的临时消防和紧急疏散设施，包括提供临时消火栓、灭火器、水龙带、灭火桶、灭火斧、消防水管、阀门、检查井、临时消防水箱、泵房。制定并实施严格的消防管理制度，在现场储有使用易燃或可燃材料库，明火施工实行严格的“用火证”管理，配备足够的消防设备和设施。临时消防系统和配臵经过监理工程师和政府消防管理机构的审批和验收；获得政府消防管理机构的临时消防证书。根据施工现场情况，要求建设单位在基坑四周设消火栓及环行水管，设臵一定数量的灭火器。严格遵守有关消防安全方面的法令、法规、配备专职消防保卫人员，制定有关消防保卫管理制度，完善消防设施，消除事故隐患。要求施工现场的消防器材和设施不得埋压、或挪作他用。冬期施工时对消防设备采取保温防冻措施。建立现场用火审批制度，在操作岗位上禁止吸烟，对易燃、易爆物品使用按规定执行，指定专人设专用库房分类管理。使用电气设备和化学危险品，符合有关技术规范和操作规程，严禁违章作业。督促施工单位对人员进场进行防火教育，施工现场值勤人员昼夜值班，搞好“四防”工作。在施工期间要求总包单位为在现场施工的所有工作人员提供一条标志清楚逃走方向、没有阻塞及备有适当照明的防火通道。建立严格的安全教育制度，工人进行安全教育，坚持特殊工种持证上岗。3、监督总包单位对分包单位的管理1）监督总包单位对分承包商提供的服务检查督促总承包商为分承包商在现场的施工提供必要的服务。提供可使用的机械如塔吊、施工电梯等；临时设施有贵重材料库房、厕所、安全通道；在作业面提供轴线、各层标高线、脚手架、安全防护、配电箱；同时还提供现场临时用电、现场临时用水、现场照明和现场安全保卫。对于本项目实施过程的所有不涉及商业机密的信息，总包单位均可向分承包商提供。检查总承包商为分承包商在施工中提供必要的技术服务。总包单位按照分承包商的要求在土建施工中为分承包商下一步施工作好技术准备，如：管道开挖、预埋件、预埋管、检查井、水池、设备基础等相关项目。督促总承包商为所有分承包商提供与政府部门或市政单位的关系协调及照管。2）检查总包单位对分承包商的组织和人员管理督促总包单位对专业分包队伍的资质、专业人员持证上岗进行管理，并将有关资料报监理审核。3）监督总包单位对分承包商的进度管理分承包商须根据总承包商编制的总进度计划、月计划、周计划编制其分包项目的进度计划。分承包商还要根据工程进展情况，确定每月、每周的详细计划及时上报总承包商，总承包商将会同委托建设项目部、工程监理检查、监督分承包商的计划执行情况。4)加强总包单位对分承包商的质量管理包括：材料进场、隐蔽工程验收、分部分项工程验收等。5)督促总包单位对分承包商的安全文明施工和环保管理6)监督总包单位对材料供应商的监督管理总承包商应负责确保材料及设备是根据材料供应商和制造商的要求进行运输、装配、贮存及固定。在材料及设备运抵工地前，将制造商及材料供应商的有关要求的副本提交给委托建设