天猫考试试题.doc

淘宝天猫规则考试试卷考试说明：1. 本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题；2. 考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%；3. 若本次考试未通过，请继续学习并考试；4. 答题时间无限制。1、 买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？(A) A. 无上限B.100C.1000D.100002、 以下哪句回复买家的话语较为得体？(B) A你脑子有问题吗，问这么白痴的问题B您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下 即可，我们当天就可以发货C你到底还要问多少问题，还买不买D这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧3、 以下哪种属于商家违背承诺？(A) A卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务B商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货C以上均不是D商家提供发票服务4、 下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？(A) A展现淘宝商城购物网站链接B设置或展现商家外部购物网站链接C展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接D展现商家的银行帐号和其它支付方式5、 商家给淘宝开具积分发票的时间？ (C)A每半年开具一次B年底开具一次C每个自然季度开始后十五（15）个工作日内D每个自然月开具一次6、 商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？(B)A交易成功后7天B交易成功后15天内C交易成功后3天D交易成功后5天7、 违背商城发票承诺，会被扣几分？(A)A.6分B.16分C.12分D.24分8、 以下哪些类目支持7天无理由退换货？(A)A食品/零食/茶叶/特产B机票类商品C虚拟卡密类商品D旅游类商品9、 哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？(A)A出售假货拒绝履行假一赔三B拒绝开具发票C以上均是D出售管制刀具10、 淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？(B)A只支持内衣B内衣/内裤都支持C只支持内裤D都不支持11、 以下哪种行为符合商城规定？(B)A发布水货B商家必须按照商家与淘宝商城签订的淘宝B2C服务协议中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。C发布翻新货D发布二手商品信息12、商城可以发布哪类商品？(B)A未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品B全国联保手机C军警制服、标志及军警专用制品D避孕套13、 当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？(C)A当扣分达到或超过12分时B当扣分达到或超过24分时C当扣分达到或超过48分时D当扣分达到或超过64分时14、 淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少个字？(C)A.5个B.8个C.10个D.30个15、 以下正确的行业图片标准是？(D)A主图可以进行拼接B第一张主图允许加水印，边框C主图上不允许有品牌小LOGOD标题必须加上品牌16、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？(C)A发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务B发布代写论文、代考试类相关服务C发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品B商品邮费过高，违背市场规律17、 以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？(A)A分享该商品的使用经验B宣传自己或他人店铺及在线销售的商品C利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告D公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分18、 出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？(C)A商家展示商品的主图为原始实物图B商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的C商家发布旧货、二手商品信息D商品如实描述19、 以下哪个商品标题没有违反淘宝规则？(B)A犀利哥推荐正品T恤B特步运动鞋C正品女鞋比ONLY更好D李宁/耐克/阿迪运动鞋20、 商城商家可以退出7天无理由退换货吗？(D)A可以B向商城申请退出C部分行业可以D不可以21、 将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？(B)A违反商城店铺规范B商城人气炒作C乱用关键字D发布违法信息22、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？(D)A图片、文字版权侵权、专利侵权B商标侵权、盗版C店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息D以上都是23、 以下哪种行为属于价格、邮费严重不符?(D)A购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元B低价发布换购或赠送商品C商品标价为1元，运费100元D以上都是24、 以下哪种商品是属于乱用关键字的？(B)A欧美流行歌莉娅女式卫衣B李孝利最爱女靴C欧莎 女式 修身 呢大衣D哥弟 淑女 韩版风衣25、 淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？(D)A收费的B账户个数超过6个开始收费C一般不收费，需要特殊功能的收费D免费的26、 以下哪些行为属于违背承诺？(A)A以下均违反B买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供开具发票C销售公司为A公司，但买家拿到的*开具人和公章显示B公司D买家索取发票时，告知不提供27、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？(A)A实物图B官网图C杂志图D彩色图28、 避免商品被下架的有效措施？(C)A主图使用实物图B关键属性填写正确C以上表述均正确B商品如实描述29、 商城积分的有效期是多久？(C)A.1个季度B.当年有效C.至少1年D.1个月30、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？(B)A洗涤、穿过、人为破坏B外包装、吊牌、配件完整C代购商品D预定特殊尺码31、商城积分发票的要求是什么类型的？(A)A、销售发票（普通发票或增值税发票均可）B、必须是增值税发票C、餐饮发票D、服务类发票32、商城商品的最低积分返点比例是多少？(B)A、1.5%B、0.5%C、0.1%D、1.0%33、 以下哪种行为属于商品与所发布的类目或属性不符?(C)A300万像素的摄像头放500万下B袜子放T恤下C以上均正确D耐克运动鞋放阿迪下34、 以下哪一项是符合淘宝规则?(B)A反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的B针对购买的商品特征进行评论的C侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的D散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的35、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？(A)A违反正品保障服务协议B违反商城商家销售服务行为C违反商品如实描述服务行为D违反商城商家店铺规范行为36、 商城中可以发布哪类商品？(B)A拍卖商品B正品行货C全新外贸D二手闲置商品37、 商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？(D)A是，但是相应税收买卖双方各承担一半B否C是，但是相应税收需要买家承担D是38、 关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？(A)A以下都正确B不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片C不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图D钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布39、 以下哪种商品可以在淘宝商城发布？(C)A世博会门票已售完勿拍B正品耐克出售-仅供参考C诺基亚 N72D西湖龙井招商40、 以下哪种行为不属于滥发信息?(B)A某手机根据不同颜色发布多件B某手机发布一件C某手机搭配不同挂件发布多件D某手机根据不同价格发布多件41、 商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚?(C)A店铺屏蔽B限制发布商品C以上均正确D公示警告十二天42、 以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？(D)A差价补拍B【赠品】准妈妈必备品宝宝胎教C加一元换购 拍这个换购哦！D【曼丝娜】2010新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D600843、 以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目？(A)A软件B箱包C服饰D家具44、 如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？(D)A买家需要承担来回运费B买家不需承担运费，全由商家承担C买家只需承担商家发货运费D买家只需承担退货运费45、 商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如延迟发货投诉成立，将赔付买家多少钱？(C)A50元B5元C30元D45元46、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?(B)A、 扣2分B、 扣4分C、 扣6分D、 扣12分47、 商城哪些违规行为会被扣5%违约金？(B)A违反商城积分规定B延迟发货C违反商城支付方式D网上描述不符48、以下哪种行为违反了淘宝规则？(A)A发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息B未以任何方式收会员邮箱地址或联系电话C未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容D未公布用户信息、聊天记录等内容49、 淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？(C)A每一自然季度B每周C每一自然年D每一月50、以下说法正确的是?(D)A发布假货、翻新货、水货信息B可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品C服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布D完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次