集团公司OKR考核管理流程

XX 集团 OKR 绩效考核管理流程 1 目的 规范公司 OKR 考核的管理 客观评价员工的工作状态 为公平的竞争机制 提供依据 开发人力资源 挖掘个人潜能 促使公司人力资本增值 促进企业 经营效率的提高和维持 促进组织目标的达成 2 适应范围 本流程适用于集团部门职能部门的 OKR 管理 3 术语 3 1 OKR OKR 全称是 Objectives and Key Results 即目标与关键成果法 OKR 是一 套定义和跟踪重点目标及其完成情况的管理工具和方法 Objectives 是目标 Key Results 是关键成果 KRs 是产出导向 而不是做事导向 所谓产出导向就是 关注做事情的成果 而不是仅仅关注事情做了没有 OKR 要求公司 部门 模 块和员工不但要设置目标 而且要明确完成目标的具体行动 4 职责 4 1 人力资源部 4 1 1 统筹管理整个公司的 OKR 绩效考核工作 4 1 2 牵头建立 OKR 考核体系 制定管理流程 提供考核模板 工具 并负责 对各部门进行考核培训及指导 4 1 3 负责各部门绩效考核结果的收集 并据此核算员工奖金 4 1 4 负责 OKR 考核制度的推广实施和绩效考核效果的调查 评估 跟进检查 绩效管理 绩效面谈反馈的落实情况 4 2 各职能部门 4 2 1 负责制订本部门员工的 OKR 考核指标 并组织在本部门实施 4 2 2 负责本部门员工考核指标过程的跟进及指标 以及最终的评分 4 3 3 负责本部门员工的绩效面谈 指导员工绩效改进 5 操作方法 5 1 OKR 制定 5 1 1 各部门年度目标的制订 各每年 12 月 公司通过的董事会等形式确定第 二年的公司发展目标 公司 CEO 将目标下发至各集团个部门 各部门负责人根 据公司的发展目标通过年度经营分析会等形式与 CEO 协商制订出属于各部门的 年度目标 附件 1 XX 年 XX 部门年度目标 各部门年度目标通过邮件或绩效系 统向部门内部进行公开 各部门年度目标的完成结果将作为各部门负责人年度 考核的评分依据 5 1 2 各模块 OKR 制订 根据各部门的年度考核目标 各模块负责人通过部门 会议与部门负责人协商制订各模块的 OKR 各模块内部协商制订出每个岗位的 OKR 各模块及各岗位的 OKR 通过邮件或绩效系统进行部门内部及人力资源部 绩效岗公开 各部门根据不同岗位考核周期的不同 制订不同周期的考核方案 模块级 OKR 的完成情况作为模块负责人的评分依据 岗位级 OKR 的完成情况作 为模块内除模块负责人之外的人员的评分依据 附件 2 XX 部门 XX 模块 XX 岗位 OKR 考核表 5 1 3 模块及岗位 O 的设置 由两部分构成 一个是统领全局的 O 根据各模块 岗位主要工作模块确定该模块的全年发展目标 每个考核周期设定 3 5 个 确 定后 一般情况下不再调整 权重由考核人与被考核人沟通确定 每个模块目 标之下 针对每个阶段不同的任务目标设定不同的 O 最终核算模块目标的完 成结果 5 1 4 以上工作每年 1 月份之前完成 具体参照当年 OKR 制订计划 5 1 5 OKR 设定的基本要求 A O 值设定须是具体的 可量化 具有一定挑战性的 每个考核周期设定 3 5 个 B 每个 O 的 KR 不超过 4 个 指向实现目标 以产出或成果为基础 可衡量 且不是常规的 要求创新 C OKR 一旦制定 将进行公开 以保证透明度和公平性 5 2 OKR 调整 5 2 1 部门级年度目标一旦制订 原则上不再调整 发生以下变化 经 CEO 批准 后方可调整 A 公司战略发生重大调整 B 公司架构发生重大变革 C 市场情况发生重大变化 D 其他公司管理层认可的情况 5 2 2 各部门内部模块及各岗位的 O 在部门目标发生变化后或者阶段性 O 完成 之后 可跟随进行调整 5 2 3 各部门目标的调整申请 由业务部门向人力资源部发起申请 人力资源部 评估满足调整条件后 按照 5 1 1 执行 各部门内部调整由各部门内部执行 按 照 5 1 2 执行 5 3 定期回顾 5 3 1 按照 月度总结 季度回顾 年度自评与他评 的原则 对各部门目标的 完成情况进行定期回顾 以半年为周期的部门 则半年自评及他评 5 3 1 1 各部门 每月须对 OKR 执行情况进行总结 且每月至少回顾一次 可通过 模块会议 月度会议等形式 总结当月各岗位 模块 OKR 的执行情况 附件 3 XX 部门 XX 模块 X 岗位 OKR 目标月度监控 5 3 1 2 各部门每个季度须对 OKR 完成情况进行回顾 且每个季度至少一次 回 顾当季度各模块 OKR 以及部门目标的完成情况 总结点包括但不限于完成情况 亮点 问题点 下步计划 所需帮助等内容 附件 4 XX 部门 XX 年度目标季度 回顾 附件 5 XX 部门 XX 岗位 OKR 绩效回顾 5 3 1 3 在进行总结与回顾的过程中 对已经完成的各级 OKR 进行关闭 并及时 制订新的模块及岗位级 OKR 5 3 2 对于 OKR 的总结及回顾需要形成文件记录 附件 3 5 并通过邮件或 EHR 等在各部门内部及人力资源部门绩效管理岗进行公布 5 3 3 根据各级 OKR 的完成情况以及不足 考核人要对被考核人进行及时的跟 进与辅导 提升其工作技能 5 4 OKR 得分核算 5 4 1 考核周期结束后次月 对各级 OKR 的完成情况进行评分 考核人对考核 周期内所有 O 的完成情况进行自评 由被考核人进行复评 5 4 2 岗位 OKR 由模块负责人复评 部门负责人终评 按照 6 4 的比例计算得分 模块 OKR 得分则以部门负责人评分为准 5 4 3 年度 OKR 得分的计算方式 分模块下 O 的平均分 各模块所占权重的和 5 5 考核评级 5 5 1 考核评级有两部分构成 一部分为 OKR 评分 一部分为员工价值观评分 包含但不限于工作态度 日常表现 对公司企业文化的认可等 按照 7 3 的比 核算最终得分 5 5 2 员工价值观评分 各模块负责人由部门负责人进行终评 各岗位评分由模 块负责人及部门负责人按照 6 4 的比例评定得分 5 5 3 执行年度考核的个人 年度考核成 绩 个人年度考核得分 80 部门年度 考核得分 20 5 5 4 根据各部门内部得分排名进行评级 评级标准及比重参见人力资源部门具 体方案 5 6 结果应用 5 6 1 奖金发放 当期考核结果 应用于当期奖金的发放 具体参见相关岗位绩 效方案 5 6 2 绩效面谈 考核人根据绩效考核成绩优劣 与被考核人实施绩效面谈 分 析绩效考核成绩偏差 绩效短板和改进方法等 在考核成绩确定一个月内面谈 完成 人力资源部门对面谈结果将进行抽查 5 6 3 人员优化 连续两个考核周期评级为最后一级 公司有权与其解除劳动合 同 5 6 4 员工的年度调薪 晋升 换岗 培训 评优等 具体参见相关规定 5 7 绩效申诉 5 7 1 申诉渠道 为了保证绩效考核结果的准确性 每位被考核人 在对自己绩 效考核结果持有异议 部门负责人绩效面谈又无法达成一致认识时 可以向人 力资源部绩效管理岗提出申诉 5 7 2 处理流程 人力资源部将充分调查和听取各方面的意见 在认真分析的基 础上 提出解决方法 作最后裁定 6 标准或模板 附件 1 XX 年 XX 部门年度目标 附件 2 XX 部门 XX 模块 XX 岗位 OKR 考核表 附件 3 XX 部门 XX 模块 X 岗位 OKR 目标月度监控 附件 4 XX 部门 XX 年度目标季度回顾 附件 5 XX 部门 XX 岗位 OKR 绩效回顾