阿里巴巴销售人员薪酬制度

2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 1 页 3 2 3 有效激励 3 2 2 1 有效激励的核心原则 二八原则 一个激励政策的成功与否 就在于看 能否调动起团队当中 80 的成员 排在前头的 10 需要的是个性激励对待 后面 10 需要的是负面淘汰压力 中间的 80 才是我们真正需要去激励的群体 3 2 2 2 有效激励举例 3 2 2 2 1 月度激励方案 以山东某渠道商为例 目的 在上半月提高破零率 个人 pk 输的给赢的买一个阿里总部的 T恤 100元 部门 pk 输的给赢的部门全体购买总部 T恤 500元 公司补贴赢的 500基金 破蛋 pk 截至 17日 17点破蛋率最低的部门主管和未破蛋的人请他主管 500元欢畅 如截至 17日 17点全员破蛋老板晚上请客 五月份入职的不计算在内 4 月份最后三个计入五月份 3 2 2 2 2 年度激励 以山东某渠道商为例 奖项 单数 09 年度 奖励方案 金牌 150单 国内豪华七日游 银牌 80单 笔记本电脑 铜牌 50单 电动车 3 2 2 2 3 月底冲刺激励 以辽宁某渠道商为例 月底激励 本月为止最大的一次激励 最后一天的到单激励 规则 第一单 第二单 第三单阿里巴巴双肩包 第四单 第五单派克签字笔 第六单 第七单 第八单阿里巴巴纯牛皮 U盘 第九 单起 软牛皮名片夹 特殊奖品 首位到帐 2单以上销售 继续送出阿里巴巴多功能双肩包 4 其他关注点 4 1 设立过程考核标准 我们以河北某渠道商为例 1 1 1 拜访量考核 135 家上门小记 其中有效上门拜访记录 90家 每旬考核一次 45 家上门含 30家有效为达标 11 号查 1 10号小记 21 号查 11 20号小记 月底查下旬小记 罚款标准 少一家上门罚款 1元 次 少一家有效上门追罚 2元 次 1 1 2 电话量考核 每天 10个有效电话记录 按出勤考核 少一家罚款 1元 电话营销团队电话量考核 每天 30个有效电话小记 考核数 出勤 30 出差不考核电话量 少一家罚款 1元 4 2 销售人数的合理增加 1 2 1 增加一线销售时 要充分考虑到团队的消化能力 必须重点参照成熟老员工的数量 做到合理匹配 建议按 1 2 或 1 3 匹 配 1 2 2 新老人的定义 上岗时间在三个月内称新人 上岗三个月后称老人 4 3 市场的合理布局 在企业集中的区域设立联络处或办事点 1 3 1 根据地区行业产业分布 选择集中地段 如企业数量多 在市内设立办事处 1 3 2 对于企业分散的县市 根据县市分布 选择居中位置 可辐射周边县市 4 4 寻找适合当地的会议营销模式 2 3 3 2 我们以西南某渠道商 结合当地市场特点的会议营销模式举例 针对个人创业者和大学生市场的会议营销 三种具体做法 A 比如做淘宝的个人版以商会友 邀约淘宝客户同时还邀约了大学生创业协会的 20 个左右的成员 现场加第二天的跟进共 25 单 其中学生也占了部分 B 邀约企业以商会友的同时 也邀约一些学校里商业协会和创业协会的学生成员来听听 让他们和多也企业接触 看看企业是怎么 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 2 页 做生意的 对他们的感触也比较深 C 主管会主动去联系学校的创业协会等一些学生社团 让他们组织一场讲座 我们以主管组过去讲 学校提供场地 帮助我们邀约 基本上我们不需要花费太多成本 又能为学生提供更好的平台 比起大学生在学校附近租门面实体创业 他们更愿意选择这种投入更 低 风险更小的平台 4 5 提高蓝海客户即新客户的录入量 我们最大的机会在哪里 最大的突破口在哪里 渠 道 仓 库 电 销 仓 库 公 海库 外 企 业 数 潜 在 目 标 客 户 中 小 企 业 现 状 从此图中 我们的答案不言而喻 这也是为什么蓝海客户即 新客户录入数 会是一个关键指标 这些都是从来没有被我们有任 何触碰过的客户 当然这还不包括个人版客户 个人客户因没有在政府部门有注册记录 所以无法被我们进行统计 根据我们对各地渠道商历史业绩的分析 蓝海客户录入最多的月份 同时也是业绩最高的月份 因此 对每个主管团队每天新客 户的录入量 都要有一个统计分析和跟进 第四章 不同销售模式的案例分析 1 电话 上门销售模式 以上海某渠道商为例 1 1 公司组织结构 总经理 销售总监 销售一部 销售二部 销售三部 销售四部 销售五部 后台 培训经理 人事经理 销售支持 1 2 公司不同阶段人群的产能分析 工龄 人数 5 月到单 人均 0 2 个月 39 82 2 1 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 3 页 3 6 个月 6 21 3 5 7 个月以上 13 87 6 7 合计 58 190 3 3 该公司从 1 月份只有 15 人 发展到 5 月底 58 人 1 3 一天工作流程 每天的工作从头一天晚上开始 7 点半到 8 点半 邀约第二天的客户 7 点半到 8 点半 找客户资源 培训 早上 8 点半 早会 10 分钟 8 点 40 到 10 点 打电话 晚上 5 点到 6 点 回来 过程量考核 电话量 一个星期 100个有效 8 个上门有效 如果达不到 部门内惩罚 直接罚款或者给团队买水果 1 4 销售佣金体系 连底薪在内控制在 20 24 之间 底薪 单数 提成比率 1000 2 单 7 1000 3 单 10 1000 4 6 单 15 1000 7 10 单 18 1500 11 单以上 20 1 4 主管佣金体系 主管佣金 连底薪在内控制在 6 8 之间 2 办事处设点 公司电话团队并存模式 以河北某渠道商为例 2 1 公司组织结构 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 4 页 总经理 项目负 责人 市场 一部 市场 一部 市场 一部 市场 一部 市场 一部 市场 一部 市场 一部 商务 一部 商务 一部 后台后台 主管 主管 主管 主管 主管 主管 主管 主管 主管 培训 经理 人事 经理 销售 支持 组长 组长 组长组长 组长 组长 组长 组长 组长 小组长设置原则 1 年以上老人 业绩突破 7 单 认可公司文化 有意愿向管理方向提升 2 2 公司不同阶段人群的产能分析 工龄 人数 5 月到单 人均 0 2 个月 24 32 1 3 3 6 个月 7 41 6 9 7 个月以上 19 101 5 3 合计 50 172 3 4 公司从 1 月份只有 31 人 发展到 5 月底 50 人 2 3 销售一天工作流程 2 3 1 办事处团队 下午回到公司 晚上七点 电话开发客户 预约第 2天上门 早上 7 30 公司签名报到后 直销出差 根据个人安排 拜访预约客户 以点带面陌拜周围客户 2 3 2 电销团队 按照诚信通电话流程 培养开发客户 遇到意向稍好的电话中进行预约 2 4 销售佣金制度 销售佣金制度 底薪 佣金 单数 提成比率 1 单 8 2 3 单 11 4 6 单 14 7 10 单 17 11 14 单 20 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 5 页 15 19 单 20 1000 奖金 20 23 单 20 2000 奖金 24 单以上 20 笔记本电脑 2 5 主管佣金制度 底薪 1000 佣金 底薪 人均单数 提成比率 1000 2 单以下 不含 2 单 1 1000 3 单以下 不含 3 单 2 1000 4 单以下 不含 4 单 2 5 1000 7 单以下 不含 7 单 3 1000 10 单以下 不含 10 单 3 5 1000 10 单及以上 4 附 主管工作要求 A 标准 做工作先要 严于律已 做主管更要以身作则 从每天的工作细节做起 B 工作安排及制度 a 日报 从每天的工作细节做好 日报中的过程数据 当天工作总结 第二天的工作计划一定要写上 否则将按无效日报处理 交 快乐基金 10元 次 b 陪访 要求主管 组长在日报中体现陪访情况 做陪访总结 内容有发出的问题 销售的提升点 给销售的建意 下次跟进时间 没有写总结或没有体现以上内容按没有陪访处理 每旬至少 3次 c 晚会和培训 一定要有会议记录 培训记录 要求详细记录 不能只有几个标题 如没有发或内容太少 按没有开晚会或培训处 理 晚会每旬至少 3次 培训每旬至少 2次 3 上门拜访为主的销售模式 以山东某渠道商为例 3 1 公司组织结构 总经理 销售总监 客服总监 销售一部 销售二部 销售三部 销售四部 销售五部 销售六部 后台 财务经理 人事经理 技术经理 销售经理 销售经理 销售经理 销售经理 销售经理 销售经理 3 2 公司不同阶段人群的产能分析 工龄 人数 5 月到单 人均 0 2 个月 35 48 1 4 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 6 页 3 6 个月 24 40 1 7 7 个月以上 10 70 7 0 合计 69 158 2 3 公司从 1 月份只有 41 人 发展到 5 月底 69 人 3 3 销售一天工作流程 7 50 8 00 早会 8 00 8 15 部门会议 检查物品 相关准备 8 15 15 30 拜访客户 16 00 17 30 电话预约第二天客户 按时按量 提高效率 17 30 18 00 填写当日工作日志 填写当日外出拜访情况 进行 CRM库的录入 18 00 18 30 晚会 进行当天工作总结分享 把控明天预约量以及拜访路线 18 30 21 00 查阅明天需要的资料 准备明天工作的需要 相关知识点的再学习 附过程考核 上门 4 5家 电话 20个 新客户 一天新增一家 crm 数据上门日人均 5 8家 电话日人均 11 8 新客户日人均 1家 3 4 销售佣金制度 底薪 单数 提成比率 1000 2单 0 1000 3单 10 1000 4 6单 15 1200 7 10单 18 1500 11单以上 20 3 5 主管人员佣金体系 薪资构成 基本工资 经理津贴 诚信通提成 新签第 2 年提成 服务包提成 考核分数 底薪 部门总单 提成比率 1500 20单 0 1500 20 单同时 30 单 部门总单量 20 120 元 3500 30 单 部门总单量 30 200 元 6000 40 单 部门总单量 40 220 元 附 主管考核分数来源细则 考核项目 细则 百分 比 1 是否完成任务 完不成 按完成比例得分 具体任务另定 业绩超过任务 可以按比 例加分 15 2 关注预测完成的过程 每天的预测 每天对预测的跟进 每天的业绩进展 每周的业 务进展 10 业绩 3 人均到单 3 单或以上 10 分 2 单 9 分 低于 2单 8分 10 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 7 页 1 日人均拜访量情况 4个或 4个以上 5分 3 个 4分 2 个 3分 2 个以下 1分 5拜访量 2 提升拜访量的方法及执行情况 按照超过 80家 每周 20家 的销售所占的比例计 算得分 当月上岗销售不计入人数 10 1 陪访的情况 一周陪访的频率 一周陪访 3人次 以日报中陪访总结为准 4陪访 2 陪访中发现的问题及处理方法 以陪访总结为准 6 1 提升销售的业务能力和新人的培养 sales 对诚信通产品及相关制度的了解和掌握 拜访客户的技能 开场 挖需求 服务介绍 异议处理 促销等 10 2 晚会的质量及针对员工状态采取的不同激励方式 3 3 定期组织团队建设活动 提高团队凝聚力和战斗力 对于员工抱怨的处理 与员工保 持良好的沟通 2 团队建设 4 及时总结 经常性地组织 分享先进的经验和方法 5 1 日报 周报 预测等相关报表的完成度 对发现问题的跟进和推动力度 5 2 针对公司的政策和制度执行情况 5 3 员工过度承诺引发的客户投诉问题 员工诚信通问题 电话量 拜访量 5执行力 4 部门经理及员工出勤率及部门员工流失率 含新老员工 5 4 电话和上门各占一半的模式 以福建某渠道商为例 4 1 公司组织结构 总经理 商务一部 商务二部 商务三部 商务三部 商务三部 后台 人事培训经理 渠道助理 1 渠道助理 2 4 2 公司不同阶段人群的产能分析 工龄 人数 5 月到单 人均 0 2 个月 20 43 2 15 3 6 个月 10 31 3 1 7 12 个月 6 24 4 0 一年以上 4 24 6 0 合计 40 122 3 05 4 3 销售一天工作流程 每天的工作从头一天晚上开始 7 40 8 15 公司早会 8 15 14 00 外出拜访客户 14 00 18 30 电话预约客户 18 30 19 30 录入客户 4 个 19 30 20 30 继续电话预约客户 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 8 页 20 30 后 回家 4 4 销售佣金制度 底薪 单数 提成比率 800 1 单 8 800 2 3 单 10 800 4 6 单 15 800 7 10 单 18 800 11 14 单 20 800 15 单以上 25 4 5 主管佣金制度 底薪 单数 提成比率 1500 13 单 0 1500 13 15 单 2 1500 15 17 单 2 5 1500 17 单及以上 3 附 考核标准以 5老 2 新人标准计算 如果连续两个月在 13单以下 作降职或撤职处理 附 录 一 隐形的电网 类别 具体行为 渠道商承担金额 1 违反 阿里巴巴渠道商推广管理制度 根据过失类别处以相应的罚 款金额 违规类 2 违规挑入 录入 200元 次 1 客户认证失败 渠道商承担费用 350元 单 2 客户到帐后修改旺铺域名 渠道商承担费用 100元 单操作类 3 遗失订单 100元 份 1 预订黄展关键词价格 或位置 或投放时间超出规定 时间 300元 次 黄展促 销 2 关键词未预订 或到单后修改关键词 或未在到单后 三个工作日内提供客户图片 50元 次促销类 其他促 销 1 光盘 竞价促销未在 crm中选对相应模板 50元 次 二 不同渠道商的作业模式 1 河北某渠道商 1 1 公司组织结构 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 9 页 总经理 市场 一部 市场 二部 市场 三部 市场 四部 电话 一部 电话 二部 电话 三部 后台 客服 培训 经理 人事 经理 销售 主管 销售 主管 销售 主管 销售 主管 销售 主管 销售 主管 销售 主管 财务 经理 1 2 公司不同阶段人群的产能分析 工龄 人数 5 月到单 人均 0 2 个月 24 32 1 3 3 6 个月 7 41 5 9 7 12 个月 19 101 5 4 合计 50 174 3 48 公司从 1 月份只有 31 人 发展到 5 月底 50 人 1 3 销售一天工作流程 办事处团队一天工作流程 16 30 20 30 回办事处打电话 跟进 CRM 库存客户 预约第二天要见的客户 20 30 21 00 吃饭 21 30 22 00 晚会 处理今天大家遇到的问题 说辞演练 22 00 23 00 录客户写小记 准备明天资料 23 00 就寝 次日 7 20 早会 主管激励 7 30 出门 见客户 开始一天工作 电话团队一天工作流程 8 20 10 00 促销 逼单 针对 A 重点 A B 重点 B 10 00 12 00 向上转化或放弃跟进 C 类 D 类及 0 类 13 30 14 00 向上转化或放弃跟进 C 类 D 类及 0 类 14 00 15 30 促销 逼单 针对上午对没有打完的 AB 类 15 30 16 30 资源开发昨晚准备的 16 30 17 30 老客户服务 1 4 销售佣金制度 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 10 页 底薪 单数 提成比率 500 1 单 6 500 2 3 单 8 500 4 6 单 13 500 7 10 单 15 500 11 14 单 18 500 15 单以上 25 1 5 主管佣金制度 底薪 单数 提成比率 1200 0 10 单 1 1200 11 20 单 2 1200 21 30 单 3 1200 31 40 单 4 1200 41 50 单 5 1200 51 60 单 6 1200 61 单以上 7 2 湖北某渠道商 2 1 公司组织结构 总经理 商务 一部 商务 二部 商务 三部 商务 四部 商务 五部 商务 六部 2 2 公司不同阶段人群的产能分析 工龄 人数 5 月到单 人均 0 2 个月 36 21 0 6 23 6 个月 7 12 1 7 7 个月以上 0 0 0 合计 43 33 0 8 公司从 1 月份只有 33 人 发展到 5 月底 43 人 2 3 销售一天工作流程 8 30 8 35 公司早会 8 35 8 50 商务团队签单分享 激励 8 50 9 10 部门早会 激励 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 11 页 9 10 10 00 电话拜访客户 10 00 16 30 外出拜访客户 16 30 18 30 回公司继续电话拜访客户 18 30 19 30 部门夕会 19 30 20 30 继续电话拜访客户 附 销售目标卡 销售目标卡 姓名 时 间 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 计划 实 际 计划 实 际 计划 实 际 计划 实 际 计划 实 际 计划 实 际 上门 电话 新开发 过程数 据 邮件 预约上门量 客户资料准备 到单 2 4 销售佣金制度 薪金组成 基本工资 季度绩效 200 提成 公司奖励 续费 提成 本月的单数决定下个月的提成点和底薪 底薪 单数 提成比率 700 0 单 7 800 1 3 单 7 1000 4 6 单 10 1200 7 10 单 13 1500 11 单以上 16 新员工 新员工上岗后 5 天内离职无薪酬 上岗一月内离职无提成及季度绩效 季度绩效以季度为单位发放 上岗不足三个月的员工离职无季度绩效 季度绩效时间太久金额不够刺激 对员工的正激 励或者负激励促进不大 附 对不同时期员工的考核 试用期 时间 三个月 标准 45 天未出单的员工 必须离职 三个月未能达到 5 单的员工按劝退处理或降级为助手 或者给与护身符一次 护身符的意思就 是可以网开一面 包括老员工的劝退或者降级 三个月以上员工 标准 季度内未完成 6 单 季度月均拜访量必须达到 75 无特殊原因未达标的予以劝退 转正标准 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 12 页 当月业绩达到 5 单 或季度业绩达到 12 单 转正后工资体系保持不变 公司缴纳社保 续签奖励 在职或转岗的员工 名下的客户续签可以继续享受续签提成 离开公司的员工 续签资源收归公司支配 第二年续签的提成标准 5 2 5 主管佣金制度 底薪 部门单数 提成比率 1200 8 单 0 5 1500 16 单 1 1500 24 单 1 5 1500 32 单 2 1500 40 单 2 5 1500 48 单 3 1500 56 单 3 5 1500 64 单及以上 4 3 山东某渠道商 3 1 公司组织结构 总经理 销售经理 1 后台 行政 客服销售主管 1 销售经理 2 销售主管 2 销售主管 3 销售主管 4 销售主管 5 销售主管 6 销售主管 7 3 2 公司不同阶段人群的产能分析 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 13 页 工龄 人数 5 月到单 人均 0 2 个月 26 37 1 4 3 6 个月 25 53 2 1 7 个月以上 15 59 3 9 合计 66 149 2 26 公司从 1 月份只有 61 人 发展到 5 月底 66 人 3 3 销售一天工作流程 7 40 8 15 公司早会 8 15 14 00 外出拜访客户 14 00 18 30 电话预约客户 18 30 19 30 录入客户 4 个 19 30 20 30 继续电话预约客户 20 30 后 回家 3 4 销售佣金制度 底薪 单数 提成比率 410 1 单 8 510 2 3 单 10 610 4 6 单 15 710 7 10 单 18 810 11 14 单 20 910 15 单以上 25 过程考核标准 销售有 4321标准 指 4个陌拜 30 个电话 2 个意向客户 1 个转介绍 通过日报检查 主管有 3731标准 是指 3种员工 新员工 到账和 TOP 7 个盯访电话 3 个规划 到了一单 人生第一票或者是角色的规划 1 个目标 3 5 主管考核标准 底薪 标准 提成比率 1500 完成基本任务 1 1500 完成目标任务 2 比如部门有 1 3个月新人 2个 3 个月以上 3个 那么基本任务就是 3 4 2 3 18 目标任务就是 3 5 2 4 23单 4 云南某渠道商 4 1 公司组织结构 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 14 页 总经理 商务 一部 商务 二部 商务 三部 商务 四部 商务 五部 4 2 公司不同阶段人群的产能分析 工龄 人数 5 月到单 人均 0 2 个月 18 27 1 5 3 6 个月 8 25 3 1 7 个月以上 3 23 7 7 合计 29 75 2 59 4 3 销售一天工作流程 销售主要以下三种模式 电话邀约然后上门 大概占 50 陌生拜访 15 以商会友 35 8 30 8 45 公司早会 8 45 10 00 电话约访 10 00 18 00 外出拜访客户 18 30 19 00 晚会 19 00 20 30 继续约访第二天客户 20 30 21 00 找客户资料 4 4 销售佣金制度和 当月到单决定下月提成 底薪 提成 提成比例如下 单数 提成比例 1 3 7 4 6 10 7 10 13 11 单以上 15 4 5 主管佣金制度 底薪 1200 元 提成比例如下 团队总单数 提成比例 20 单之内 1 20 单以上 2 附 主管考核标准 公司做的比较好的点就是对主管的考核 除了业绩的考核外 还考核资源量 主管要辅导团队的销售如何去找新资源 比如 主 管要牵头联系和其他公司换资源 在拜访的途中抄路边的新资源 市场陌生拜访 找印刷厂去买名片 每个主管手上都有不少资源 新人进来后除了联系自己找的资源 主管也交叉分配一些资源给新员工联系 新员工出单慢很大程 度上时由于资源的缺乏 联系不到可以见面的客户 后面很容易离职 新员工有主管分配的资源后 出单都比较快 在云贵算是比较 高的 新入职员工第一个月的破蛋率基本上都在 70 以上 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 15 页 5 河南某渠道商 办事处编制 电话和上门拜访的销售模式 5 1 公司组织架构 总经理 销售部 培训部 HR 销售一组 销售二组 客服部 xx 办事处 xx 办事处销售三组 人员架构 公司设立三个主管组和两个办事处 郑州有三个主管组 编制是 8 人 两个办事处分别有 8 人和 5 人编制的主管组 1 个 5 2 不同阶段的人群产能分析 工龄 人数 5 月到单 人均 0 2 个月 13 1 0 1 3 6 个月 22 45 2 7 个月以上 17 64 3 8 合计 52 110 2 1 公司从 1 月份的 28 名销售发展到 5 月底的 52 名销售 5 3 销售一天工作流程 早 8 00 8 30 早会 8 30 14 00 上门拜访前一天晚上联系过的客户 14 00 18 00 根据实际情况拜访预约过的客户或者陌拜 18 30 后 进行部门的晚会或者是由主管来有针对性的个别辅导员工当天的问题 5 4 销售佣金制度 过程量化标准及其他制度 a 每天不低于 20 通有效电话 不低于 2 个上门 开发一个意向客户 A 或 B 类客户 b 4 月份以来进行了行业和区域的划分 更加精细化的跟进 c 完善培训体系 从早会的激励 及新员工的入职后的跟进培训 促使新员工的快速成长 d 良好员工的发展空间 目前的销售主管全部是由公司内部优秀员工晋升 增强了文化的统一性 e 不间断的实行不合格员工的淘汰制 同时用小组制度来进一步的加强部门的凝聚力 f 客服部实行每周四固定的老客户操作培训会 来加强客户的高认可度 g 强烈的目标感 灌输中原霸主思想 每次被其他公司超过的时候 公司全体员工都会拿出全身的力量来反超越 2 4 4 5 销售佣金体系 a 自上岗当月起 当月业绩决定当月提成比率 b 销售底薪按照当月业绩决定次月底薪的算法 当月业绩是当月第一个自然日到最后一个自然日的累计到帐总金额 诚信通须在次月 10 号前 五一 十一长假顺延至 15 号 开通的客户数的总金额 c 销售代表的提成 当月销售额 当月级别对应的提成率 d 销售业绩级别及提成比率详见附表 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 16 页 单数 提成比例 1 2 8 3 10 4 5 12 6 13 7 9 16 10 11 18 12 单以上 18 奖金 单数 提成比例第二年 指一次性签 2 年 1 6 7 7 12 单及以上 10 5 5 主管佣金体系 a 经理薪资 岗位工资 绩效工资 工龄工资 b 每个经理组的销售人员标准是 8 人 不低于 6 人 不含销售助理 c 主管 经理 岗位工资 2000 元 月起 d 绩效工资 阿里巴巴诚信通提成比例 业绩 万元 X 3 3 X 4 2 X 3 3 5 6 X 4 2 8 X 5 6 11 X 8 X 11 诚信通提成 3 5 1 2 2 5 3 4 达不到绩效任务 3 3 万者最多扣除 500 元上限 主管考核监督标准 考核指标 a 岗位指标考核 每月须完成最基本的岗位业绩即 3 3 万元销售额 新晋经理第一季度不进行考核 b 工龄指标考核 上岗半年的销售主管每个月比上个月有更高的考核指标 c 季度指标考核 每个季度初根据公司总体目标下发给每个销售主管相应销售任务 完成任务者和连续完成任务者 享有晋级或 发放奖金的条件 奖金制度 a 分为月度优秀部门奖金和季度优秀销售主管个人奖金 b 公司根据具体情况在月度 季度初制定后下发给销售主管 6 河南某渠道商 电话和上门结合的销售模式 6 1 公司组织架构 总经理 销售部 由销售总 监负责 财务部 客服部 销售 1 组 销售 2 组 销售 3 组 销售 4 组 销售 5 组 目前公司徐总是总经理 下面有一名负责诚信通销售的总监 设 5 个销售主管 无销售经理 5 个团队全部在郑州市区 下面的郊县 如巩义和荥阳是下一步进军的目标 6 2 不同阶段的人群产能分析 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 17 页 工龄 人数 5 月到单 人均 0 2 个月 18 32 1 8 3 6 个月 18 46 2 6 7 个月以上 4 13 3 3 合计 40 91 2 3 公司从 1 月份的 33 名销售发展到 5 月底的 40 名销售 6 3 销售的一天流程 7 00 清晨面对镜子微笑三秒 只要今天你选择上班就要把亢奋带你的客户 7 30 公交车上调整状态 我们今天是最棒的 8 00 一天的信心传递从点名开始 8 10 一日之计在于晨 晨会 9 30 1 出门 这是一门大学问 儿行千里母担忧 这句话用在这里有过之而无不及 在家打电话 的制定好量 前一晚的工作 2 昨晚没约到客户的 电话邀约 一定是邀约库里面比较集中地方的客户 如果约到一家不急 于出去 还是约库里面附近的客户 10 00 1 谈完了约好的客户 以点带面陌拜 2 没约好客户 出去陌拜 按照库里面客户比较集中的地方去 12 00 如果离公司近就回公司记小计 远的话就不回来 整理小计表格 中午 建议大家学习销售手册 13 30 同上午十点 14 30 见下午约到的客户 出来后以点带面 17 00 记今天见客户的小计 回公司打电话约明天的客户 整理收集客户资料吃饭 18 30 部门会议 19 10 电话邀约客户 安排明天路线 20 00 写总结日报 过程量化标准 a 公司的电话和上门比例是 8 1 同时也鼓励陌拜 主要是以点带面 Gm 比较认可这个模式 已经养成习惯 b 每天有效人均电话是 10 个 上门量是 1 7 左右 6 4 销售佣金体系 底薪标准 级别 标准 底薪 全勤奖 P1 0 450 50 P2 月业绩一单 700 50 P3 月业绩两单以上 750 50 P4 入职 12 个月的员工在 P3 的基础上可评定 P4 级别 800 50 P5 入职 18 个月的员工在 P3 的基础上可评定 P5 级别 1000 50 P6 入职 24 个月的员工在 P3 的基础上可评定 P6 级别 1200 50 诚信通提成比例标准 P3 以上 业绩 单数 比例 月 2 单 8 月 3 4 单 11 月 5 6 单 13 月 7 10 单 18 月 11 14 单 20 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 18 页 月 15 单以上 25 6 5 主管佣金体系 主管级别 底薪 元 提成单数 提成比例 M0 1000 在岗位的 M0 享受 M1 的提成待遇 月 10 单以下总金额 1 月 11 15 单总金额 2 月 16 20 单总金额 3 月 21 30 单总金额 3 5 M1 1500 月 30 单以上总金额 5 月 55 单总金额 0 40 月 75 单总金额 0 80 月 105 单总金额 1 20 月 125 单总金额 1 60 M2 2000 月 155 单总金额 2 月业绩 105 单 底薪 4000 元 M3 3000 月业绩 155 单 底薪 5000 元 附 主管考核监督标准 每月月初 公司的 GM 和主管沟通一个底线目标和一个梦想目标 假如完不成底线目标 那么主管只能领到底薪 假如完成了梦 想目标 那么公司会有奖励 奖励数额在月初设定目标的时候直接明确 7 天津某渠道商 电话和上门结合模式 7 1 公司组织架构 总经理 销售部 人事部 财务部 销售 1 组 销售 2 组 销售 3 组 销售 4 组 销售 5 组 人事部 1 人 财务部 2 人 项目经理 1 人 目前销售 74 人 主管 5 人 共有员工 83 人 7 2 不同阶段的人群产能分析 工龄 人数 5 月到单 人均 0 2 个月 53 35 0 7 3 6 个月 13 22 1 7 7 个月以上 8 45 5 6 合计 74 102 1 4 公司从 1 月份的 37 名销售发展到 5 月底的 74 名销售 7 3 销售一天个工作流程 16 00 19 00 电话预约明天的两个客户上门 20 个有效联系 若约不上的话 找库内有地址的客户 第 二天陌拜访 以点带面 19 00 以后 主管例会 8 30 早会 游戏 激励 9 00 以后 1 出去拜访前一天预约的客户 2 没有约到的话 上午继续电话邀约 下午出门拜访约到的客户或者陌拜库内客户 过程量化标准 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 19 页 a 电话和上门的比例是 30 1 主要是电话和上门结合为主 电话预约精准率比较高 b 每天 20 个有效联系的电话 电话少一个罚 2 元 上门每天 2 个 如果少一个 围绕公司跑十圈 主管陪跑还要翻倍 c 每天三个过程邮件 助理发过程战报各所有销售 人事抽名上门的质量 战报汇总告诉情况 助理每天会把电话联系量告示 7 4 销售佣金体系 底薪 单数 提成比率 800 0 单 1200 责任单 1 单 1200 0 4 10 1200 4 7 13 1200 7 11 15 1200 11 15 18 1200 15 20 25 7 4 主管佣金体系 底薪 1600 提成 绩效奖金 300 元 提成比率如下 人均单数 单 提成比率 2 5 1 5 3 2 3 5 2 5 4 3 附 主管考核监督标准 a 主管所带领的主管组销售人均 2 单及以上才有提成 低于 2 单只能拿底薪 b 每年公司会拿出纯利润的 20 来给公司的员工进行分红 主管能拿到分红部分的 3 8 北京某渠道商 电话邀约和上门拜访结合的销售模式 8 1 公司的组织架构 总经理 销售部 财务部 客服部 行政后勤部 销售 1 组 销售 2 组 销售 3 组 8 2 不同阶段的人群产能分析 工龄 人数 5 月到单 人均 0 2 个月 24 15 0 6 3 6 个月 13 22 1 7 7 个月以上 8 65 8 1 合计 45 102 2 3 公司从 1 月份的 28 名销售发展到 5 月底的 45 名销售 8 3 销售工作的一天流程 9 30 之前 早会 9 点 30 之后 1 前一天晚上邀约到客户的上门拜访 2 未邀约到客户的继续在公司邀约客户 有意向客户报告给主管 经主管审核 可以 上门的再上门拜访 2009 2011 Alibaba Channel General Staff All Rights Reserved 阿里巴巴渠道参谋部 版权所有 第 20 页 3 陌拜目前很少 只是以点带面的在做 预约过的客户附近有好的客户就去进去陌拜 晚上 晚会 销售量化的一些标准及其他相关制度 a 每天至少 20 个电话有效沟通 1 个有效的老客户上门并拜访新客户 每少一个有效上门将会罚款 20 元 多出拜访的将会奖励 因此在北联有的销售人员最多的每个月可以奖励 2000 元 罚款最多的也有 1000 元 标准明确 赏罚分明 b 坚持在用 CRM 坚持在用 CRM 分析数据 借助 CRM 作为管理工具 主管公平合理坚持每周都进行严格的考核 c 规定是在每天下班前一定要把第二天的客户资料准备好 主管一定负责检查到底 d 基本的销售技能 包括两分钟说辞 疑义解决等 每周都有固定知识点和技能的演练 通过考试和演练把技能真正落实到销售行 动上 8 4 销售的佣金体系 当月到单决定下月提成 底薪 800 元 提成比例如下 单数 提成比例 1 3 7 4 6 13 7 10 15 8 5 主管佣金体系及考核监督标准 底薪 3000 提成 提成比例如下 人均单数 提成比例 3 单及以上 3 小于 3 单 1