《项目管理》期末考试题及参考答案.doc

项目管理期末考试题及参考答案1、项目的基本特征有哪些？答：项目的基本特征包括：一次性。独特性。目标的明确性。组织的临时性和开放性。后果的不可挽回性。风险性。制约性。2、简述项目整体管理的工作过程。答：项目整体管理的工作过程包括6个方面。（1）制定项目章程。项目章程正式确认了项目的地位，赋予项目经理调配组织资源开展项目活动的权力。项目章程的制定对于项目来说是一个关键的起点。（2）制定项目管理计划。制定项目管理计划就是定义、编制各单项计划，并对其进行整合、协调的过程。（3）指导和管理项目执行。指导和管理项目执行就是将项目管理计划所确定的工作付诸实施，以期实现项目目标的过程。（4）监督和控制项目工作。监督和控制项目工作就是对项目的进展进行跟踪、检查和控制，以实现项目管理计划中所确定的绩效目标的过程。（5）实施整体变更控制。实施整体变更控制就是审核变更请求，批准变更，并将变更应用于可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的过程。（6）项目收尾。项目收尾即结束所有项目管理过程组的有关活动，正式结束项目的过程。项目整体管理在项目的任何阶段都是必不可少的一项工作，虽然上述的6项工作在此被分为独立的6个方面，但在实际管理过程中，它们之间经常会相互影响、前后重叠，同时它们也会对项目的其他单项管理产生重要的影响。在项目的具体执行过程中，项目整体管理工作既可以由专人负责，也可以组成专门的团队进行共同管理。3、项目质量控制主要包括哪些内容？答：项目质量控制是为了使项目的产品质量符合要求，在项目的实施过程中，对项目质量的实际情况进行监督，判断其是否符合相关的质量标准，并分析产生质量问题的原因，从而制定出相应的措施来消除导致不符合质量标准的因素，确保项目质量得以持续不断地改进。项目质量控制主要包括以下内容：（1）度量项目质量的实际情况；（2）将项目质量的实际情况与质量标准进行比较；（3）识别项目存在的质量问题和偏差；（4）分析项目质量问题产生的原因；（5）如有必要，采取纠偏措施消除项目存在的质量问题。