家庭签约考核细则

附件 牛眠卫生院对村卫生室家庭医生签约服务工作考核细则 总分 100 分 考核项目 分值 考核指标内容 指标来源 考核评分标准 考核记录 得分 成立家庭医生签约服务工作领 导小组 2 分 查看文件 成立领导小组 没有的不得分 制定辖区家庭医生签约服务工 作计划或方案 2 分 查看文件 计划应包括任务分配 团队名单 宣传 等内容 有自己的工作方案 以上缺一项扣 0 2 分 制定宣传活动方案 并精心组 织实施 3 分 查看文件及 活动资料 采取团队医生发放宣传单 面对面宣传 制作宣传 展板 出宣传专栏 利用电子字幕或悬挂横幅 宣 传车等形式宣传 以上每缺 1 项扣 0 4 分 一 组织 管理 10 分 按规定落实签约团队医生服务 收入 3 分 查看文件及 账目资料 按照区家庭医生签约服务收入分配办法 制定本单 位补助办法 落实签约团队医生服务补助 未落实 不得分 1 有偿服务包签约率 10 分 有偿服务包签约率 签约有偿服 务包数 辖区常住人口数 100 查看家庭医 生签约服务 信息系统 电话回访和 调查居民 一是查询电脑录入信息 以卫生室为单位有偿服务 包签约率未达 5 的 每低 1 扣 2 分 2018 年按照 规定的签约任务比例得分 2 重点人群签约率 10 分 重点人群签约率 重点人群签约 人数 辖区重点人群数 100 同上 考核方法同上 重点人群签约率未达到 30 每低1 扣 3 分 2018 年按照规定的签约任务比例得分 二 签约 完成率 30 分 3 老高糖人群签约率 5 分 1 65 岁及以上老年人签约率 65 岁及以上老年人签约人数 辖区 65 岁及以上老年人数 100 2 高血压签约率 高血压签 约人数 辖区高血压人数 100 3 糖尿病签约率 糖尿病签 约人数 辖区糖尿病人数 100 同上 考核方法同上 65 岁及以上老年人 2017 年高血压 糖尿病签约率分别达到 20 15 15 三类人群 每低 1 扣 2 分 2018 年按照规定的签约任务比例得 分 4 签约质量 5 分 同上 随机核查 10 个电话或现场调查 10 名签约服务对象 发现电话错号 停机或空号的 1 个扣 1 分 发现电 脑已录入但实际未签约的 1 人扣 2 分 发现不知晓 家庭医生姓名的 1 人扣 0 5 分 发现已签约应缴未 缴费的 1 人扣 1 分 缴费未开具发票的 1 人扣 0 5 分 三 履约 服务率 40 分 有偿服务包履约率 40 分 有偿 服务包履约率 实际履约的有偿 服务包数 辖区签约的有偿服务 包数 100 同上 一是查询电脑录入信息 以卫生室为单位 90 以上 的服务包数和 95 以上全部服务包内项目总数完成 的 不扣分 完成服务包 90 以下的 每低 1 扣 1 分 二是电话或现场随机调查 10 名签约服务对象 发现电脑录入已履约但实际未履约服务的 1 人扣 5 分 四 签约 居民满意 度 20 分 签约居民满意率 90 签约居民 满意率 调查签约居民满意人数 调查签约居民人数 100 电话回访或 现场调查签 约居民 通过电话或随机调查 10 名签约服务对象 核查计算 满意率 90 以上不扣分 低于 90 的 每低 10 扣 5 分