文明旅游志愿服务情况说明

Xxx 市 文明旅游志愿服务总队 建站情况汇报 根据市文明办建立文明旅游志愿服务总队 开展特色 志愿服务的要求 我局高度 积极落实 现将关爱文明旅 游志愿服务队组建情况汇报如下 一 志愿服务队建设情况 旅游局领导班子高度重视关爱文明旅游志愿服务工作 成立了由局长为组长 副局长为副组长 各科室门负责人 为成员的领导小组 并按照上级要求 组建了文明旅游志 愿服务队 志愿服务队由主管副局长担当负责人 加强了 对志愿服务的管理 关爱文明旅游志愿服务总站设于 xxx 旅游局 各涉旅企业 相关单位也都成立了志愿服务站 去年 10 月底 随着第一批文明旅游志愿者正式上岗 拉开了全市文明旅游志愿服务的序幕 我们着力综合协调 全市文明旅游志愿者进行志愿服务 督导各景区成立文明 旅游立志愿服务站 目前 已招募志愿者 300 余名 二 志愿服务队运行机制 文明旅游志愿服务总队 是 xxx 志愿服务总站下设的 12 支志愿服务总队之一 主要职责是招募文明旅游志愿者 组织协调文明旅游志愿者开展文明旅游宣传 义务捡拾垃 圾 爱绿护绿等关爱文明旅游志愿服务 文明旅游志愿服 务总队在各景区和第一实验小学成立了志愿服务分站 三 志愿服务工作开展情况 随着人们生活水平的提高 旅游度假已经成为寻常百 姓的一种生活常态 践行文明旅游 是每个游客应尽的义 务 为了让文明旅游成为更多人旅游中的一种自觉行为和 良好习惯 xxx 旅游局和志愿服务队一直在做着各种尝试和 努力 扎实做好文明旅游志愿服务工作 1 打造志愿者队伍 一是招募壮大志愿者队伍 通过 横幅 海报 宣传栏等方式动员 向社会和全市旅游系统 散发文明旅游倡议书 6000 多份 目前已经招募了 300 余名 有志之士 志愿者队伍不断壮大 二是建立志愿者注册制 度 建立了志愿者信息库 完善了志愿者注册管理系统和 志愿服务信息平台 并实现互联互通 信息共享 把志愿 服务资源有效整合起来 引导志愿者积极有效参加志愿服 务活动 三是打造志愿者队伍 我们以常态化组织志愿者 登山捡垃圾为契机 通过一次次的活动 培养起了一批能 够经得起检验的我市文明旅游志愿者队伍 不仅在景区景 点 还会在户外登山路线等地以自己的实际行动 在为广 大来林州旅游的游客 乘客做好基本服务的同时 宣传 文明旅游 汇聚 传递正能量 影响更多游客 驴友 自觉加入到文明旅游队伍中来 2 组织开展志愿服务 志愿服务队成立后 组织各相 关服务站 为游客提供旅游咨询 乘车指引 休息阅读 饮用水 手机充电等免费服务 黄金周组织发放林州旅游 指南 景区酒店介绍等宣传单张 组织卫生部门在重要景 区提供应急医疗服务 文明志愿服务活动以为游客提供服 务 全面倡导文明旅游为指导 志愿者们用热情 真诚的 服务 获得了游客的赞誉 来林游客受到了来自 xx 文明旅 游的活力 大美 xx 品牌也因此更加响亮和富有感染力 3 加强培训和管理 做好志愿者的培训和管理工作 是提高志愿者素质和志愿服务水平的重要举措 志愿服务 队根据志愿服务项目的要求 依托旅游协会 旅游行业培 训和景区宣传教育阵地 对志愿者进行相关知识和技能培 训 提高服务意识 服务能力和服务水平 4 建立和完善激励机制 在志愿者组织内部建立以服 务时间和服务质量作为评价与表彰依据 鼓励全市涉旅企 业 在同等条件下优先录取和聘用有志愿服务经历且表现 突出者 并作为评先创优的重要条件 5 提供政策和法规保障 积极协调各景区和文明旅游 志愿者之间的关系 充分体现志愿服务的要求 提倡和鼓 励志愿服务的行为 维护志愿者的正当权益 防止因具体 政策不当挫伤人们参加志愿服务活动的积极性 把志愿服 务的要求渗透到社会管理之中 体现在市民公约 乡规民 约 学生守则 职业规范之中 使志愿服务逐步成为人们 的自觉行动和生活方式 6 创新志愿服务工作 为创新工作模式 建立长效工 作机制 我们大力探索 互联网 旅游 志愿者 的服务新 思路 逐步打造 xx 市文明旅游志愿服务队伍 未来文明旅 游志愿服务队伍的发展对象将覆盖更广 既包括有志于参 与文明旅游志愿服务的企业 院校和社会团体 也包括旅 游从业人员 各行业专业人员 文艺界人士 大中专学生 和普通市民等个人 不断完善及规范文明旅游志愿服务活 动 形成长效机制 打造可复制模式 让更多市民 游客 受益 把 xx 市文明旅游志愿服务做成林州旅游的一张耀眼 的 名片 四 下一步工作建议 1 加强各志愿队的共建工作 大力发展景区 点 志 愿者组织 旅发委将加大宣传力度 积极做好教育 宣传 引导工作 鼓励景区工作人员 游客自愿参加文明旅游志 愿者队伍 建立景区 点 志愿者常备组织 奉献景区 服务游客 使志愿者服务成为景区 点 的重要的组成部 分 2 充分发挥文明旅游志愿者的积极作用 要采取有效 措施 广泛动员 把身心健康 热心服务 遵纪守法 具 有一定优势特长的旅游从业者集聚到志愿者服务中来 形 成独具特色的服务站 咨询室等自组织文明旅游志愿者服 务组织 充分发挥文明旅游志愿者的积极作用 3 加大资金支持 志愿者队伍的建设虽然是自愿的 但是在实际的志愿服务活动中 还是需要一定的资金 因 此旅发委为其提供相应的资金支持 同时积极倡导民间进 行赞助支持 4 形成良好社会氛围 定期召开志愿者工作会议 通 报文明旅游志愿者工作情况 及时通报表彰在志愿者服务 中涌现出来的优秀群体和代表 并向受表彰的志愿者所在 单位进行通报 对突出贡献者 要在新闻媒体上大力宣传 扩大社会影响 形成全社会关心 支持 帮助志愿者工作 的良好社会氛围