《微营销实战》(市场营销专业)-课程标准.doc

课程标准适用市场营销专业课程名称： 微营销实战 所属专业： 市场营销专业 执 笔 人： 谢玄玄 审 定 人： 何海怀 编制时间： 2015年9月7日 微营销实战课程标准课程名称：微营销实战学 分：2学分计划学时：38学时适用专业：市场营销专业1 前言1.1课程性质微营销实战是市场营销专业的分方向专业技术课，也是一门理论与实际操作紧密结合、知识与技能并重的课程。本课程的教学在于使学生在掌握微营销基本理论和基本知识的基础上，熟悉微营销工作的具体流程和主要内容，即以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立、转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。此外，通过本课程的学习可以为学生的后续课程如毕业设计等奠定坚实的理论和实践平台，同时有助于其为今后在微营销领域的实务工作奠定基础。因此，本课程是培养市场营销专业学生基础理论与实践能力，建立以任务为导向的职业能力的重要课程之一。 1.2设计思路本课程不仅为专业培养服务，更是现代大学生非常重要的素质教育课程。通过微营销实战课程的教学使学生了解企业在微营销的实践中会涉及哪些专业知识，以增强学生的感性认识，再进行理论知识讲解。在学生掌握相应的理论知识后，再运用所学微营销实战技能去分析企业的运用情况，以进一步巩固和提高所学知识；在此基础上进行相应微营销实践训练，以培养学生分析问题和解决问题的能力，使学生为日后成为企业微营销领域的相关工作人员作好相应知识、技能方面的储备。2课程目标2.1总体目标微营销实战是市场营销专业的分方向专业技术课，也是一门理论与实际操作紧密结合、知识与技能并重的课程。 本课程的教学以培养实用型、技术型人才为出发点，瞄准企业微营销领域岗位群的实际需要，以职业能力训练为基础，坚持营销基础理论“必需、够用”，理论和实践紧密结合，采用多种教学方法与手段，多给学生实践和参与的机会，提高学生实际动手能力和处理实际问题的综合素质。一方面，培养学生在移动互联网营销策略运用、企业微博系统运营、微博自媒体打造、新品上市引爆、微信营销系统全面构建、微信电商实施等方面的实战能力；另一方面，提高学生基本的沟通协调能力以及较好的自我心态调适能力等。通过以上方式，培养和提高学生正确分析和解决微营销相关问题的实践能力，以使学生能够较好地满足微营销相关职业岗位的技能需要，将学生培养成为适应社会真正需要的应用型微营销高级人才。2.2具体目标 要求学生通过该课程学习,在能够掌握微营销基本理论与研究方法的基础上，能够与企业相关实际工作的具体实践相结合，树立现代的移动互联网微营销理念；掌握企业微营销基本策略的实施流程和具体步骤；能够通过定位策略、内容策略、互动策略等相关策略的合理运用，系统运营企业微博；能够成功打造微博自媒体；掌握新品上市不同阶段的微博营销技巧；能够全面构建微信营销系统；能够通过CRM营销管理系统把握微信电商实施技巧；掌握微营销多元化发展背景下各个新模式的特点。2.2.1知识目标树立现代的移动互联网微营销理念；熟悉企业微营销的基本实施流程和步骤；掌握系统运营企业微博的五大策略模型；了解微博自媒体对企业各部门的协助作用；掌握新品上市各个阶段的微博引爆策略；掌握微信营销工作的核心与本质；掌握微信营销六大系统的构成与规划；熟悉微信CRM营销管理系统的构成；掌握微信电商实施的要点与注意事项；掌握微营销多元化发展的新模式。2.2.2能力目标熟悉企业微营销的主要工作流程；能够灵活运用移动互联网微营销的基本策略；能够通过定位策略、内容策略、互动策略等相关策略的合理运用，系统运营企业微博；能够成功打造微博自媒体，协助企业各个部门的工作；掌握新品上市不同阶段的微博引爆技巧；能够科学实施微信营销的八个主要步骤；能够合理建设与规划企业的微信营销系统；掌握微信营销六大系统的具体构建方法；能够通过CRM营销管理系统把握微信电商实施技巧；掌握二维码、O2O、大数据等微营销新模式的运用。2.2.3素质目标 培养学生团队合作的基本能力；培养学生基本的职业素养认识；具备适时创新和创造性的能力；具备发现、思考、解决问题的积极心态。3 课程内容与要求序号教学任务 课程内容及教学要求 教学设计参考学时1任务1. 认识微营销教学内容：1.掌握微营销相关的基本概念2.树立现代的微营销意识3.掌握企业微营销的基本流程与主要内容以常见的企业微营销活动引入，通过相关业务的具体分析让学生掌握微营销相关的基本概念通过案例分析讨论与课后作业，让学生掌握微营销实务的主要流程与内容4技能要求：树立现代的微营销意识；掌握企业微营销实务的相关流程与实施步骤知识要求：1.了解微营销的定义与特点2.掌握微营销实务的主要内容2任务2. 移动互联网微营销基本策略教学内容：1.了解移动互联网微营销的作用2.掌握移动互联网微营销十大基本策略3.掌握移动互联网精准营销的技巧以经典案例分析引入，让学生了解移动互联网微营销对企业的重要作用采用情景模拟与案例讨论的形式，让学生掌握移动互联网微营销十大基本策略的运用通过内容讲授与角色扮演，让学生了解移动互联网精准营销的核心理论，并掌握其实施技巧4技能要求：1.掌握移动互联网微营销十大基本策略的运用2.掌握移动互联网精准营销的四大模块及实施要点 知识要求：1.认识移动互联网微营销的重要性2.熟悉移动互联网微营销十大基本策略的内容 3.掌握移动互联网精准营销的核心理论3任务3. 微博微营销教学内容：1.系统运营企业微博2成功打造企业微博自媒体3.有效利用微博引爆新品上市结合生活体验与案例材料，让学生讨论企业微博的实际作用通过具体案例学习系统运营企业微博的五大策略用三星、微软等品牌的案例说明微博引爆新品上市的具体方法与实施技巧通过情景模拟来巩固微博微营销的实施要点8技能要求：1. 能够运用五大策略系统运营企业微博2. 能够根据新品上市的不同阶段运用适合的微博营销策略知识要求：1.熟悉系统运营企业微博的五大策略模型2.认识微博自媒体对企业其他部门的协助作用3.掌握新品上市各个阶段的微营销策略特点4任务4. 微信微营销教学内容:1.把握微信营销的本质2.全面构建微信营销系统3.掌握微信电商入的实施技巧通过企业案例讨论与生活经验分享，让学生理解微信营销的本质通过小组讨论分析案例企业微信营销系统的具体构成以一号店、三只松鼠、聚美优品等案例说明企业微信营销系统的构建与实施技巧在内容讲授基础上组织课外学习成果展示，让学生巩固微营销CRM管理系统的运用技巧8技能要求：1.合理规划企业的微信营销系统2.掌握微信营销系统六大模块的构建流程与具体步骤3.通过CRM营销管理系统把握微信电商实施技巧知识要求：1.了解微信营销工作的核心与本质2.掌握微信营销六大系统的构成与规划3.熟悉微信CRM营销管理系统的构成5任务5. 微营销的多元化发展教学内容：1.二维码微营销2.O2O微营销3.大数据微营销通过实际案例分析与情景模拟演练，让学生了解二维码、O2O、大数据等新型微营销模式的特点通过小组游戏（随机抽取新型微营销模式组合）设计适用的微营销策略6技能要求：1.掌握二维码、O2O、大数据等新型微营销模式的相应策略要点2.掌握微营销多元化背景下的组合策略技巧知识要求：1.了解二维码、O2O、大数据等新型微营销模式的特点2.把握微营销的未来发展方向6小组项目成果展示47机动、复习4总课时38 4实施建议4.1 教材选用和编写建议教材要在课程标准的统一要求下，实行多样化。由于微营销实战属于较新的课程分支，目前市场上相应的高职高专教材暂缺，故本课程选用龚铂洋主编的手微博右手微信：企业微营销实战攻略（第1版）一书作为主要教学参考；以后也可以选用公认的水平较高的教材（含教育部推荐教材）。各单位和团体均可向有关上级部门申报审批编写教材。申报审批的内容包括：主编和编写人员情况、编写指导思想、教材体系结构、编写体例、主要特点和样章、编写出版的时间、经费保证。4.2教学建议本课程教学设计以工学结合为切入点，以学生就业为导向，以企业微营销实务所涉及的业务流程为主线，采用在课程开始授课之前，各授课班级分别分成若干学习小组，然后模拟真实企业开展微营销活动的业务流程来完成老师所布置的各个实训项目任务，培养学生具备企业微营销相关岗位群的基本职业能力。主要教学模式为案例教学、社会实践。通过了解实践、联系实践、亲身实践等方式与手段, 提高学生的素质和能力。4.3教学考核评价建议学生成绩构成为：平时成绩20%+实训成绩30%+理论成绩50%=100%平时成绩包括：出勤、课堂发言、讨论、作业；实训成绩包括：方案设计、调研报告、PPT演示； 理论成绩包括：通过笔试形式，考查学生对于基本理论、综合知识运用、分析问题能力掌握等。4.4课程资源的开发与利用龚铂洋手微博右手微信：企业微营销实战攻略（第1版），电子工业出版社，2014郭靓，徐辉 苏欣，李倩微营销（第1版），电子工业出版社，2014海天理财玩转微营销实战宝典（第1版），清华大学出版社，2015黄伟芳微信营销与运营实操手册：策略、方法、技巧、工具与案例大全（第1版），北京大学出版社，2014王易微信营销与运营：策略、方法、技巧与实践（第1版），机械工业出版社，20134.5相关网站 （1）中国营销传播网：http:/www.emkt.com.cn/（2）中国市场营销网：http:/www.ecm.com.cn（3）第一营销网：http:/www.cmmo.cn/（4）浙江电子商务网：http:/www.100ec.cn/zt/zhejiang/（5）品牌中国网：http:/www.brandcn.com/4.6其他说明本课程仍需继续发展和完善中。