办公楼保洁服务方案

京铁地产办公楼保洁服务方案 一 上岗人员要求和培训 每天一次例会 安排当天工作内容 每周一做一次周总结 每 月向上级部门报告当月的工作情况 做下个月的工作计划 1 人员安排 2 人 2 人员要求 有 1 年以上工作经验 年龄在 25 至 50 岁之间 五官端正 身体健康 有良好的专业素质及管理经验 有良好的服务意识和责任 心 3 员工服装公司统一配发 4 保洁人员资格培训公司统一组织 5 岗前培训公司负责 并对岗前情况进行考核 6 项目经理每月对保洁员进行一次考核 内容包括 应知应会 服务意识 礼貌用语 行业规范 7 全体保洁员在工作时间必须着工作服 着装应规范 不同季节的 工作服不准混穿 非工作时间不得着工作服外出 不能转借他人 8 工作服要干净 整洁 勤换洗 钮扣要全部扣齐 不得披衣敞怀 不得卷起裤脚 衣袖 不得穿拖鞋或赤脚穿鞋 9 精神饱满 姿态端正 动作规范 举止文明 10 现场工作时间安排表由甲方而定 二 办公区域的清扫标准 1 办公室内的办公桌 椅 电脑 电话 烟缸 地面 窗台 窗框 门 文件柜 沙发 茶几 茶具等每天擦拭一次 做到无污 渍 无灰尘 无水迹 2 办公桌上的办公用品 文件 资料等要摆放整齐 不得随意 翻看 3 文件柜玻璃 窗框要擦拭得干净 明亮 无手印 无尘土 无水迹 窗帘悬挂整齐 4 垃圾筒要保持干净无污 垃圾及时清倒 垃圾袋及时更换 5 办公室内的踢脚线每周擦拭 1 次 做到无污渍 无灰尘 无 水迹 三 走廊及大厅的清扫标准 1 大厅 展示柜 接待处沙发 茶几 正门玻璃 每日擦拭 1 次 做到洁净 明亮 无灰尘 无污渍 无水迹 2 走廊地面每日扫拖 2 次 上午 下午 随时保持做到无垃圾 无杂物 无污渍 无痰迹 无水迹 光洁明亮 3 走廊内垃圾桶每日擦拭 倾倒 1 次 做到无手印 无杂物 无灰尘 无污渍 无水迹 4 走廊内的宣传牌 窗台 楼道开关 消防栓 灭火器 配电 箱门 每日擦拭 1 次 做到无灰尘 无污渍 无水迹 5 走廊及大厅内的踢脚线 指示牌 照明设备箱 灭火器 每 周至少擦拭 1 次 做到无污渍 无灰尘 无水迹 四 电梯 楼梯通道清扫标准 1 楼梯通道的地面每日清扫 1 次做到无垃圾 无杂物 无污渍 无痰迹 无水迹 光洁明亮 2 楼梯通道内的扶手 窗台 楼道开关 消防器材等每日擦拭 1 次 做到无灰尘 无污渍 无水迹 3 楼梯通道内踢脚线 宣传牌每周至少擦拭 1 次 做到无污渍 无灰尘 无水迹 4 电梯内保持干净整洁 每两小时巡视一次 打扫完毕并做好 记录 五 办公楼门口区域的清扫保洁 1 地面每日扫拖 2 次 上午 下午 随时保持做到无垃圾 无 杂物 无污渍 无痰迹 无水迹 3 所有办公区域门口的垫毯 每季度清洗一次 六 餐厅工作流程 1 按照程序先擦餐桌 餐椅 保持餐桌桌面光洁 无油腻 杂 物等 餐椅无灰尘 无油污 就餐时随时保持桌椅干净 随时收拾 桌上的碗盘 清理餐桌的剩饭 杂物等 2 按照程序清扫地面垃圾 洒水 拖地面 达到地板光亮 无 杂物 无污渍 就餐时随时清理地面的遗留杂物 清扫积水 3 餐厅走廊墙壁 扶手干净无污迹 无乱抹 乱画现象 4 每日清扫卫生死角 门窗 门帘等 5 泔水必须当日清理 泔水桶保持干净 封闭 6 随时保持清洁 观察地面是否有积水 避免人员滑倒跌伤 7 餐厅卫生清扫完毕后 整理卫生工具 拖把 苕帚 抹布都 清洗一遍 使其摆放有序 放置在指定位置 七 卫生间保洁作业规程 1 清洁卫生间内的墙面及其标牌和室内空气清新剂喷雾器 如 果有的话 此项清洁工作必须被安排在非办公时间内进行 且必须使 用柔软的和清洁的毛巾 布 2 做一次卫生间内的卫生洁具 坐便器 小便斗 洗手盆 及其 水暖配件的深度保洁 此项清洁工作必须被安排在非办公时间内进行 且不得使用可能导致卫生洁具及其水暖配件表面釉质或镀层损坏的 刷 布 药剂或诸如此类的保洁用品 3 需要对常用保洁用品进行消毒和清洁 包括使用比例为 1 比 3 的消毒药剂与水的混合液消毒拖把 抹布等 必要时还需要将这些 日常保洁用品放到太阳底下暴晒 4 每天办公时间每隔两个小时巡查一次 并及时清洁做好记录 清洁卫生间内的洗手盆及其台面 清洁卫生间内的玻璃镜面及其外框 清洁卫生间内的坐便器 清洁卫生间内的小便斗 清洁卫生间内的地面 清理坐便器隔断内设的小垃圾桶 需要添加比例为 1 比 3 的 消毒药剂与水的混合液 和擦手纸大垃圾桶 检查并及时添加卷筒纸 擦手纸 洗手液和空气清香剂 并 确保办公时间开始之前落实 八 清洁用品明细表 序号 物品名称 品牌 单位 规格尺寸 备 注 1 大黑色垃圾袋 200 个 月 90 120 收集厨余 卫生间垃 圾 2 小黑色垃圾袋 200 个 月 45 50cm 收集办公区垃圾 5 水桶 大 6 个 每层 2 个 6 小垃圾袋 2000 个 月 小垃圾桶用 7 雨衣 2 套 外围 8 扫把撮箕 5 套 每层 9 大扫把 2 把 竹子 10 铁铲 2 把 清理积雪 冰 11 钢丝球 30 个 清洁使用 12 地刷 2 个 清洁使用 13 云石刀 5 把 去除口香糖胶等 14 地刮 2 把 刮水用 15 单面玻璃刮 2 个 30CM 擦玻璃内用 16 双面玻璃刮 依来洁 2 个 15 23MM 擦玻璃用 17 涂水器 毛头 2 个 擦玻璃用 18 二节伸缩杆 2 根 擦玻璃用 19 三节伸缩杆 1 根 擦玻璃用 20 拖把 10 个 拖地用 21 杀虫剂 正点 2 瓶 600ML 消杀 22 卫生球 10 袋 卫生间除味 23 鸡毛掸 2 根 长杆 办公室 24 面盆刷 8 个 大的 卫生间 25 马桶刷 8 个 大的 卫生间 26 小垃圾篓 60 个 直径 30CM 办公区及卫生间 27 镜布 5 张 大的 清洁 28 胶手套 5 双 清洁保护 29 洁尔亮 5 瓶 500ML 升 清洁保护 30 全能清洁剂 2 桶 3 8 升 桶 去污 31 玻璃清洁剂 2 桶 3 8 升 桶 去污 32 洁厕剂 5 桶 3 8 升 桶 去污 33 不锈钢保养剂 2 桶 电梯内使用 34 草酸 桶 去污 35 水管 1 圈 50 米 冲洗地面 36 梯子 1 部 37 洗衣粉 2 件 500 克 12袋 件 去污 38 洗洁精 5 桶 5KG 去污 39 百洁布 包 8 片 包 清洁 40 尘推罩 4 个 地面清洁 41 尘推架 4 个 地面清洁 42 尘推油 2 桶 地面清洁 43 消毒液 5 瓶 消杀 44 五洁粉 1 袋 去污 45 吸尘器 1 台 吸水 吸尘 46 洗地机 1 台 每月清洗地面抛光 十 我公司对贵公司服务承诺 一 我公司在和贵公司签订合同生效之日起十个工作日内 安 排符合贵公司的要求所有岗位人员及设备用品物资等 二 承诺在工作过程由公司工作人员造成贵公司的经济损失 接到贵公司书面及电话通知后会在两个小时内派专人到现场处理相 关事务 五 承诺我公司安排在贵公司的保洁人员及管理人员都是身体 健康 有良好形象 精神面貌饱满 无违法记录 六 我公司承诺严格按照贵公司的合同 规章制度标准执行 北京立鑫乐园保洁有限公司 2015 年 10 月 12 日