信息技术公司公司市场部运营管理计划书.docx

公司市场部运营管理计划书目录引言3第一篇市场部人员组织架构及职责4一、市场部的愿景，使命、价值观、管理策略4二、市场部人员组织架构与编制5第二篇市场部日常管理制度16一、市场部考勤管理制度和规范16二、市场部办公室管理制度22第三篇市场部运营管理26一、市场部门人员编制26二、部门预算制定27三、2015年销售任务指标28四、市场部人员薪资及提成28五、项目市场开发29结束语34引言XXX公司市场部工作运营管理一切的行为准则，应该依据公司的核心制度和战略执行。我们的企业文化是客户第一、激情、创新、卓越、精易、学习、团队、共赢。公司市场部作为以销售为主的团队，我们更加提倡狼性文化。我们是利刃、是尖刀，我们不要做绵羊。团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上，团队中每一个成员都能敞开心扉，没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，共同研究解决问题的方案。有效销售团队的一个基本特点是创新，应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上创新，行为上创新。使行动成为思想，使思想成为行动，创造出更多的行动型思想。第一篇 市场部人员组织架构及职责一、市场部的愿景，使命、价值观、管理策略（一）公司愿景：成为微信平台运用领域的领导者和创造者和5A愿景旗帜下的只创造最好的(价值观)。（二）市场部5A愿景：我们将在任何时间，任何地点、以任何合理的方式、满足任何客户的任何合理需求。（三）市场部使命：为公司建立市场竞争优势，打造强势品牌、创造最大化价值。（四）部门价值观：坚持客户第一，坚持公司企业文化、只做最好的、诚实守信。（五）管理策略：1、认同作为首选条件，人品第一。以道为主，术为辅；2、搭班子、定战略、带队伍；3、确保公司利益，知人善用；4、鼓励创新、探索，强调创业精神。二、市场部人员组织架构与编制总经理销售三部市场部销售一部客服部销售总监销售二部区域经理销售经理大客户部投诉部行政人事部财务部技术部（一）组织架构注：网络运营部门将在微萌么项目正式运营和考虑搭建，前期由市场部和技术部共同履职其相关工作职责。（二）市场部岗位职责序号岗位名称岗位工作职责1市场部经理1、全面负责市场部内部事务，负责对外沟通、协助、执行；2、协助公司总经理制定业务发展计划，执行公司的战略意图，完成公司各项业务指标；3、负责完善公司内部组织架构，制定各岗位的工作标准与考核指标；4、负责制定市场部费用预算并监督各项费用使用；5、根据公司业务发展制定市场部全能销售指标并监督实行完成；6、负责公司人员稳定遵守公司管理制度和企业文化贯彻执行。2销售总监1、协助市场部经理完成公司所布置的各项销售指标；2、负责管理和督促销售团队遵守公司的各项制度；3、负责市场内对外客户关系维护；4、负责统筹协调公司业务层面的对内沟通；5、负责指导团队有计划的开展业务；6、负责制定销售团队的工作标准与考核指标。3区域经理1、负责所属地域片区销售业绩指标的达成；2、负责维护所属区域客户关系；3、负责所属区域内服务商的寻找签约；4、负责所属区域各项销售数据的统计、分析；5、负责所属团队的团队建设和绩效考核。4销售经理1、负责达成所属城市或区域销售业绩指标；2、解答所属城市或区域客户疑难问题或重大投诉的解决；3、负责当地市场商务合作商家的洽谈、签约、维护；4、负责所在地市的客户关系维护达到公司要求；5、各项销售数据的录入及提交；6、完成公司交办的其他工作事项。（三）岗位职责说明1、市场部经理一、基本信息填写人： 审核人及日期：2015.01.12岗位名称市场部经理所属部门江苏浩云连德市场部定员人数1岗位编号职系职级岗位分类总监以上为管理类，其余对应管理类技术类运营类职能类市场销售类二、岗位设置目的/岗位工作职责概述协助领导管理公司，按照公司的战略执行工作要求。确保公司按各项规章制度运营、企业文化、业务方向进行工作。完成总部制定的开拓市场、销售任务以及商务合作方面的要求。三、工作联系直接上级总经理本岗位公司外部相关单位公司内部相关部销售总监、区域经理、销售经理、客服经理客户1、技术部2、财务部3、行政人事部4、网络运营部四、岗位职责（业务部门负责人填写，3-10条）1、全面负责市场部内部事务，负责对外沟通、协助、执行；2、协助公司领导制定公司的业务发展计划，执行公司的战略意图，完成公司指标；3、负责完善公司内部组织架构，制定各岗位的工作标准与考核指标；4、负责市场部日常运营财务项目的监管；5、负责公司人员稳定遵守公司管理制度和企业文化贯彻执行；6、完成公司交办的其他工作事项。五、职位权力人事权限：人事任免建议权财务权限：预算范围内有权进行审批，财务审核后即可支出业务处置权限：临场处置权、业务沟通权、客情关系处理权、根据公司确立的规则就地开展业务的权利六、任职资格条件性别要求不限年龄要求28周岁以上教育背景学历大专以上高中/中专大专本科硕士博士专业最优：市场营销、企业管理培训暂无资格证书否工作经验管理经验5年以上知识团队管理、销售常识、沟通技巧、互联网或金融行业相关的基础知识技能妥善处理客户关系、较好的谈判技能、优秀的沟通技巧素质诚实守信、尽职尽责、激情能力领导决策能力分析判断能力组织协调能力统筹规划能力沟通协调能力语言表达能力文字表达能力理解执行能力学习成长能力开拓创新能力社会活动能力数字处理能力七、工作所需资源所用工具设备电脑工作环境特征及工作地点办公室、可以短期出差工作时间特征标准工时八、主要绩效考核指标1、 完成公司所规定的销售指标；2、 公司结构稳定，团队不断提升，遵守公司各项规章制度；3、 完成公司市场的开拓要求；4、 良好维护重要客户关系；5、公司员工按公司要求和企业文化，成为合格的浩云连德人。九、职业发展通道（业务部门填写，人力资源调整）晋升通道横向发展通道横向发展通道副总经理本岗位市场商务2、销售总监一、基本信息填写人及日期： 审核人及日期：2015.01.12岗位名称销售总监所属部门XXX公司定员人数3岗位编号职系职级岗位分类总监以上为管理类，其余对应管理类技术类运营类职能类市场销售类二、岗位设置目的/岗位工作职责概述协助市场部经理处理具体业务，管理销售团队。完成公司所规定的指标和工作任务，确保团队朝正确的业务方向和要求开展工作，保持团队的凝聚力和战斗力。三、工作联系直接上级市场部经理本岗位公司外部相关单位公司内部相关部区域经理、客服经理、客服客户1、技术部2、财务部3、行政人事部4、网络运营部5、客服部四、岗位职责（业务部门负责人填写，3-10条）1、协助公司市场部经理完成公司所布置的销售指标2、负责管理和督促销售团队遵守公司的各项制度3、负责区域内对外客户关系维护4、负责统筹协调公司业务层面的对内沟通5、负责指导团队有计划的开展业务6、负责制定销售团队的工作标准与考核指标五、职位权力人事权限：任免建议权财务权限：无业务处置权限：业务沟通权、客情关系处理权、根据公司确立的规则就地开展业务的权利六、任职资格条件性别要求不限年龄要求28周岁以上教育背景学历大专以上高中/中专大专本科硕士博士专业销售专业培训无资格证书否工作经验从事销售管理工作5年以上知识销售知识、管理知识技能销售技巧、沟通技巧素质诚实守信、吃苦耐劳、热爱工作、先锋精神能力领导决策能力分析判断能力组织协调能力统筹规划能力沟通协调能力语言表达能力文字表达能力理解执行能力学习成长能力开拓创新能力社会活动能力数字处理能力七、工作所需资源所用工具设备电脑工作环境特征及工作地点办公室、经常出差工作时间特征标准工时八、主要绩效考核指标1、 销售指标2、 合作方签约指标3、 销售团队管理4、客情关系维护九、职业发展通道（业务部门填写，人力资源调整）晋升通道横向发展通道横向发展通道副总经理市场部经理市场商务本岗位3、区域经理一、基本信息填写人及日期： 审核人及日期：2014.01.12岗位名称区域经理所属部门江苏公司定员人数3岗位编号空职系职级岗位分类总监以上为管理类，其余对应管理类技术类运营类职能类市场销售类二、岗位设置目的/岗位工作职责概述协助销售总监对负责的大市场区域进行销售工作任务的布置与完成。负责管理辖区内的销售经理，并给予具体业务上的指导以及督促。三、工作联系直接上级销售总监本岗位公司外部相关单位公司内部相关部销售经理、客服客户1、技术部2、财务部3、行政人事部4、网络运营部5、客服部四、岗位职责（业务部门负责人填写，3-10条）1、负责所属地域片区销售业绩指标的达成2、负责维护所属区域客户关系3、负责所属区域内服务商的寻找签约4、负责所属区域各项销售数据的统计、分析5、负责所属团队的团队建设和绩效考核五、职位权力人事权限：无财务权限：无业务处置权限：据公司确立的规则就地开展业务的权利六、任职资格条件性别要求不限年龄要求25周岁以上教育背景学历大专以上高中/中专大专本科硕士博士专业市场营销类培训无资格证书否工作经验销售行业3年以上工作经验知识销售知识技能销售技巧、沟通技巧素质诚实守信、吃苦耐劳能力领导决策能力分析判断能力组织协调能力统筹规划能力沟通协调能力语言表达能力文字表达能力理解执行能力学习成长能力开拓创新能力社会活动能力数字处理能力七、工作所需资源所用工具设备电脑工作环境特征及工作地点办公室、经常出差工作时间特征标准工时八、主要绩效考核指标1、销售指标2、团队管理3、任务完成情况九、职业发展通道（业务部门填写，人力资源调整）晋升通道横向发展通道横向发展通道市场部经理理销售总监市场商务本岗位4、销售经理一、基本信息填写人及日期： 审核人及日期：2015.01.12岗位名称销售经理所属部门江苏公司定员人数15岗位编号职系职级岗位分类总监以上为管理类，其余对应管理类技术类运营类职能类市场销售类二、岗位设置目的/岗位工作职责概述完成公司所规定的销售任务，执行当地的客户关系维护和签约工作。三、工作联系直接上级区域经理本岗位公司外部相关单位公司内部相关部客服客户1、技术部2、财务部3、行政人事部4、网络运营部5、客服部四、岗位职责（业务部门负责人填写，3-10条）1、负责所属城市销售业绩指标在达成；2、负责组织对所属城市银行经理业务或者合作方的培训；3、专门解答所属城市客户疑难问题或重大投诉的解决；4、负责当地市场商务合作商家的洽谈、签约、维护；5、负责所在地市的客户关系维护达到公司要求；6、销售数据的录入；7、完成公司交办的其他工作事项。五、职位权力人事权限：无财务权限：无业务处置权限：根据公司确立的规则就地开展业务的权利六、任职资格条件性别要求不限年龄要求不限教育背景学历大专以上高中/中专大专本科硕士博士专业市场营销培训无资格证书否工作经验无知识销售知识技能沟通技能素质诚实守信、吃苦耐劳、热情向上能力领导决策能力分析判断能力组织协调能力统筹规划能力沟通协调能力语言表达能力文字表达能力理解执行能力学习成长能力开拓创新能力社会活动能力数字处理能力七、工作所需资源所用工具设备电脑工作环境特征及工作地点办公室经常出差工作时间特征标准工时八、主要绩效考核指标1、 完成销售指标2、 客户关系维护3、公司或团队交付的其他工作。九、职业发展通道（业务部门填写，人力资源调整）晋升通道横向发展通道横向发展通道市场部经理销售总监市场商务区域经理本岗位第二篇 市场部日常管理制度一、市场部考勤管理制度和规范（一）考勤制度1、标准工时制度公司标准工时为每日工作8小时，每周40小时，一周两天公休日（星期六和星期日），其它假期参照国家法定节假日规定执行。每日上班时间为：08：30-12：00； 13：30-17：30；午餐、休息时间：12：00-13：30 ；除实行不定时工作制和综合计算工时制的员工外，部门其他员工一律实行标准工时制。2、不定时工作制不定时工作制是指每一工作日没有固定的上下班时间限制的工作时间制度。它是针对因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系,无法按标准工作时间衡量或需要机动作业的员工所采用的一种工时制度。按照相关法律、法规的规定，经公司批准后，对参与公司运营管理或核心业务的相关人员实施不定时工作制（人员名单需经公司总经理审批确认）。适用不定时工作制的员工参与公司运营管理并涉及核心业务，有责任完成公司安排的目标任务，并需处理与公司业务有关的突发或临时性工作。但是实行不定时工作人员的工作时间仍应按照相关法规文件的规定，平均每天原则上工作8小时，每周至少休息1天。3、迟到、早退及旷工迟到：未按规定的上班时间到岗的，视为迟到。早退：在规定的下班时间之前离岗的，视为早退。旷工：凡属下列情况之一的，视为旷工：（1）未请假或请假未经批准而缺勤一小时(含)以上的；（2）工作时间内擅离工作岗位超过一小时(含)以上，且未能提供合理解释的；（3）工作时间从事与工作无关的活动超过一小时（含）以上，经指出后仍不改正的；（4）假期届满未申请续展或提出续展但未得到批准而缺勤一小时(含)以上，且未能提供合理解释及证明的。4、员工考勤员工考勤是对员工的实际出勤情况进行记录，以加强公司对作息时间的管理，并提供必要的统计资料。员工使用打卡机系统来记录个人每天的出勤情况。员工忘记使用门禁卡系统记录考勤的应及时补记，补记考勤须请示上级领导批示，并注明原因。如未补记考勤则按迟到处理。5、培训及外出办事员工的考勤参加公司或其他机构举办的培训、会议的员工，应自觉遵守具体培训和会议确定的时间表，其考勤情况可由相关主办方代记后反馈给公司。在外学习的学员，应当根据其得到批准的实际在外天数，由其所在部门自行记考勤，并在行政部备案。外出办事员工，应当根据其得到批准的实际在外天数，由其所在部门自行记考勤，并在行政部备案。6、考勤管理行政部负责员工考勤的统一管理，各阿米巴总经理按照其权限对本部门员工的考勤记录情况进行审批。每月月底行政部应将所有员工的考勤情况与每月的员工考勤表（需员工签字确认并体现缺勤性质）、员工请假单等核对后提交人力资源部薪资管理人员。一般情况下，应在缺勤员工当月工资中扣除其因缺勤而应当被扣除的工资数额，若遇特殊情况，可在下月工资中扣除。7、考勤奖励员工当月未出现：迟到、早退、旷工、事假、病假、产假（小产假、产检假、晚育假）、婚假、丧假、带薪年假、工伤假情况的，按全勤计算。（二）报销流程制度1、所有费用均走签批流程，报销单均为打印版，除财务外所有审批人均审批通过的报销单打印贴于报销单上；借款单由应付会计安排付款。附件张数为除了打印的报销单外的所有发票、说明、收据、明细、出差报告等的合计。2、附件如需签字需黑色签字笔，报销单涂改一律作废，补充说明事项一律用铅笔写于报销单上。3、同类项的发票贴在一张A4粘贴单上，为了提倡节约美德，粘贴单可以是单面纸，但必须保证废面不涉及公司章证、签字及保密性、敏感性文字，发票粘贴面为空白，按自右向左、先下再上的基本顺序，在单据表头处施胶，保留金额端可翻动，保持粘贴后的报销单基本平整，不影响装订。4、所有报销事项均需提供与实际发生业务匹配的合规发票，如有特殊情况确实无法提供与业务相匹配的合规发票，金额RMB100.00以下的发邮件财务主管（或经理），抄送部门负责人和总经理批示同意后，用市内交通费、办公用品冲抵，报销单、附件应与发票一致，后附批示同意的邮件打印版，并用铅笔在报销单上标明实际发生业务。5、业务性借款（包括差旅费）均需在业务完成后5个工作日提交冲账审批流程。6、发票、付款单位均需与合同一致。7、专款专用，从总公司借的款冲账时多退少补，退款到付款账户，单笔借款单笔冲账，杜绝单笔借款多次冲抵。说明：对于票据丢失抵票的，不予报销，单据交回原申请人。费用报销金额大于票据金额的，按发票金额报销，同时告知申请人。对于票据粘贴和内容填写有误，无相应审批人签字的，交回原申请人修改。应附合同未附合同的交回原申请人补充。（三）借款、报销流程制度1、借款：所有公司人员借款均走签批流程，签批流程结束，公司应付会计负责打印并安排出纳付款。差旅费：原则只借往返差旅费、餐补、市内交通费，特殊情况如需借招待费、复印费、快递费等，需提前说明。如金额小出差前不借款，可直接报销，但必须与公司负责人提前申请，具体方式财务不加以干预，避免私自出差，若公司负责人不予报销，财务也无权给予报销。采购费用：对公转账附合同协议复印件，原件同复印件一并寄回公司存档，公司可以保留扫描件或复印件备查。日常办公费用：附明细。2、报销：日常通讯费、交通费、办公用品、未借款的差旅费等实报实销。已借款的差旅费，要求出差人员在结束出差5日内完成冲账工作，在审批完毕后提交纸质报销单。会在收到快递1周内完成付款。个人填写报销单财务初审总经理审批出纳付款3、差旅费：涉及非采用飞机、火车等票面体现时间的出行方式出差，需要报销出差补助的，明细中必须体现往返具体时间，以便财务核算补助金额；出差报告提交并审批，后附的出差报告打印时点为总经理审批完成。住宿费发票日期和地区必须与实际出差地一致，并且提供住宿发票；出租车发票非连号，如有连号给出合理说明并公司负责人签字确认；公交车发票不允许连号超过3张，不符合逻辑；市内交通费费需附明细，并将明细上传。出差返回车票时间为早上9：00之前的，请在出差报告中说明原因，如若没有说明原因一律减掉当天上午半天补助，以及前一天的住宿费。注：涉及到差旅补助的报销单，费用内容描述中必须标明往返时间，否则无法界定差旅费补助金额。发票抬头正确，发票金额加总与报销单上一致，所报销事项在公司报销范围内等。4、日常办公费用：出/入库单；特殊情况报销额度超标准额度，必须附水单、明细。5、快递费：附快递底单，单张单据中超3张快递底单需附明细。原始凭证必备单据：（1）快递单（签字后）第三联。即，寄件人存联。（现场取件寄件人收存）（2）发票。（快递公司提供）6、个人往来清理财务部根据应付会计每月发送的公司个人往来情况，督促个人清账，清账不及时情节严重者应付会计有权按照公司相关规定进行惩处。对于个人未使用的借款，个人应退回财务部。对于个人应退回金额超过1000元的，财务会计有权拒绝此人下次出差的借款，对于下次出差的费用会减去应退回的金额后实报实销，对已报销金额仍不足抵应退回的金额，继续执行出差不再借款原则，直至该笔往来冲平。二、市场部办公室管理制度为保持办公区域的整齐、清洁，为员工提供优秀的办公环境，规范办公秩序，提高工作质量和公司形象，特此制定本管理规范，本管理规范适用于全体员工，所有人员必须遵守。（一）办公室区域管理1、环境卫生员工监管、保持本岗位工作区域的环境卫生，实施环境卫生岗位负责制；保持卫生间卫生，爱护卫生间设施；2、办公用品的摆放与区域划分工位物品摆放统一、有序；不得摆放与工作无关的私人物品；3、办公秩序手机调成振动；办公区域严禁接听拨打私人电话；不得因私使用公司电话；严禁进行与工作无关的操作；4、桌面整洁度桌面摆放物品整齐无杂物；自身物品妥善摆放；各部门按部门相关规定执行；5、其他管理包括空调、绿植、窗户、电脑及电灯等的使用管理。无人时除必须使用的电器外，其余电器均需关闭。（二）人员着装规定；1、头发仪容要求：应保持整齐干净，不得脏乱、挡住眼睛等，男职员应发不过耳，女职员饰物的佩戴应得当；2、脸部仪容要求：应保持干净，五官和脸部不得有污垢；不要在办公室内大声喧哗；3、上身着装要求：不得穿低胸、露背、露肩膀的服装；下班后关闭电脑主机及显示器；4、下身着装要求：不得穿露膝的短裙、短裤，不得穿拖鞋；5、整体着装要求：整洁得体大方，不得穿牛仔服、运动服、或其他有碍观瞻的奇装异服。（三）人员言行举止标准1、见客户时要保持严谨、高雅、得体的言行举止，仪态仪表。2、本着“客户第一，客户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的集体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户，也不得以自己的客户尚未接待完毕而不管不问。3、对待客户彬彬有礼，与客户狭路相遇请客户先行，主动为客户开关门，打断客户与他人的谈话前先致歉。（四）工作报表制度为规范公司工作报告的提交与管理，制定工作报告管理制度。工作报告类型：工作日报、工作周报、月述职报告提交时间：工作日报：每日22:00前提交。工作周报：每周六22:00前提交。月述报告：每月最后一个工作日提交。（五）保密制度本保密制度适用于全体公司员工，同时员工应遵守其与公司签署的保密协议。1、业务信息本制度所述之业务信息，指公司管理文档、组织资料、制度文档、相关项目方案、策划、流程与商业模式，商业计划与预案、管理诀窍、培训资料、客户名单、公司客户订单信息、营销计划、采购资料、定价政策、积分政策、不公开的财务资料、人事资料、进货渠道、合作伙伴合作协议、合作方式及报价、产销策略、招投标中的标底及标书内容、相关工作报告、批文，涉及商业秘密的业务函电等，以及其他能为权利人带来现实的或者潜在的经济利益或者竞争优势的信息。2、知识产权本制度所述之知识产权，指由公司拥有、受让、被许可或享有的全部或部分与智力成果有关的权利，包括但不限于著作权、商标权、CI设计、标识（Logo）权、专利权、数据库权利、链接权以及其他受法律、法规、国际条约以及行政措施保护的知识产权、其载体以及相关、附属或扩展权利。3、其他技术信息本制度所述之其他技术信息，指上述知识产权之外，由公司研制、开发、购买、被许可或以其他合法方式掌握的未公开的，能给公司带来经济利益或竞争优势，具有实用性且本公司采取了保密措施的涉及技术内容的信息，包括但不限于技术诀窍、配色方案、版面方案、设计图纸（含草图）、试验结果和试验记录、制作工艺、技术指标、样品、数据、计算机程序（包括源码及编译后的程序）、软件构架方案、模型、模具、操作手册、技术文档、技术方案、测试报告等。第三篇 市场部运营管理一、市场部门人员编制（一）人员架构组织1、销售部团队人员全员编制总计在16人，其中市场部经理1名、销售总监3名、区域经理3名、销售经理9名。2、网络运营部和客服部人员编制根据公司项目情况而设定，具体人员岗位和职责待后期编制。3、人员职责参照上述市场部人员岗位职责，本篇部再复述。市场部销售一部销售总监1名销售二部销售总监1名市场三部销售总监1名网络运营部运营总监1名客服部客服总监1名市场部经理编制1名区域经理1名区域经理1名区域经理1名销售经理3名销售经理3名销售经理3名后期执行客服主管1名投诉部客服人员大客户部二、部门预算制定（一）预算工作流程部门根据财务部统一下发的预算表，编制部门预算草案，在每月25日提交财务；财务在预算草案基础上，经过审核、汇总、综合平衡；财务提交预算方案至总经理，由确认预算方案；预算方案经批准后，公司下发。（二）预算执行和控制工作流程依据预算目标及各自工作职责组织预算实施；对预算执行过程进行自我控制，按规定报告和分析预算执行情况。在预算执行过程中因特殊情况需要调整或追加，按照财务相关流程制度申请报批。（三）预算管理要求预算目标明确，且满足公司经营与管理要求，符合战略管理需要；预算方案含预算表及预算编制说明书两部分组成；预算成本，费用单价，严格按照公司统一规定执行；专款专用；在执行预算时如果发现预算节余，不得违反经济活动的常规性而用尽预算，避免消耗性资源浪费。三、2015年销售任务指标1、年度任务指标序号项目名称2015年度任务指标考核指标2015月度任务指标1232、市场部2015年任务指标分配部门任务指标/2015年2015月度指标人员配置任务分配制度根据人员薪资对应任务量分配销售任务四、市场部人员薪资及提成参阅附件1XXX公司-市场部人员薪资标准五、项目市场开发（一）XXXXX项目1、分析市场2、目标市场定位3、市场调研4、产品推广5、运营维护6、售后服务（二）XXXX平台项目1、产品定位2、功能定位3、市场调研（推广）4、市场开发5、网络运营6、售后服务结束语2015已经到来，却让我们有着深深的感悟，俗话说：人多力量大！但是，有时候人多却并不是什么好事。“三个和尚”的故事不正说明了这个问题吗？如果只片面地强调“人多”的力量，那么最终将导致没水喝的局面。因此，如果只是一味地执行，而不懂得思考，不论对于自身的进步还是团队的发展都是相当不利的。只有在有效的团队领导下的“人多”那才能发挥巨大的力量！不论在生活还是在工作中，我们都需要一种集体的力量，如果我们要想把集体力量发挥最大，那么我们就需要一个有效的领导团体。最后愿XXX公司像巨龙般腾飞，愿公司的事业像鲜花般绚丽多彩，愿XXX公司像磐石般坚强稳固，愿江公司的我们像兄弟姐妹一样紧密团结，愿我们的朋友像青松一样长青，愿我们的生活像蜂蜜般甘甜圆满。让我们共同共祝：XXX公司市场部的未来更加美好！