ERP项目章程.doc

XXXX集团ERP一期项目章程为保障XXXX集团ERP项目的顺利实施，特按照XXXX的ERP项目实施方法论制定该项目的项目章程。章程重点阐述项目的实施范围、项目组的构成及各岗位的职责、项目组的工作要求和人员基本素质要求、项目沟通计划。其它未尽事宜将通过补充文件予以公布。n 项目实施地点：山东XXXXn 实施软件包：标准mySAP R/3 4.7C版本n 实施业务组织范围： XXXX集团财务和合并报表 XXXXXXXX实施财务管理、物料管理（采购、库存）、销售管理、生产管理 在XXXX销售总公司实施财务管理、进销存管理 在上海、济南、北京、杭州、广州、深圳、武汉销售分公司实施财务管理和进销存管理n 实施的SAP标准模块范围： FI财务会计 CO管理会计 SD销售分销 MM物料管理 PP生产管理n 项目管理委员会众所周知，ERP项目实施成功的关键是“一把手工程”，项目管理委员会由XXXX和XXXX集团双方的高层领导及项目经理组成，其目的是审查项目的进展状况并解决可能对项目产生不利影响的管理问题。经XXXX和XXXX集团的项目经理提议，每月召开一次项目指导委员会会议。会议上，各方项目经理将和项目指导委员会一起审阅项目进展状况。项目管理委员会的职责是：1. 定期或在项目经理请求下会见项目领导和项目经理；2. 向XXXX集团高层领导汇报项目的进展状况；3. 在需要时与XXXX集团高层领导沟通项目有关情况；4. 快速对项目实施所涉及的政策问题做出决定；5. 快速解决项目实施过程中所涉及的重大问题；6. 按项目实施需求负责有关资源分配和工作授权。n 咨询方XXXX项目组构成及主要职责XXXX项目小组是实施本项目的直接执行人，负责按照本工作说明书确定的实施范围，组织项目实施工作，保证服务质量，并解决实施过程中遇到的技术方面的问题。XXXX项目组包括项目总监、项目经理、各模块业务咨询顾问（含对应模块的咨询组长）和ERP技术顾问。项目总监：1. 建立项目环境和项目组结构，计划、协调项目实施过程中各个方面的工作；2. 将有关业务流程改进及mySAP R/3 V4.7c实施的相关技能和经验应用于本项目的各个阶段中；3. 保证与项目有关的XXXX方面的问题得到及时解决，并在必要时候寻求XXXX更高层次的支持；4. 从总体上控制项目实施时间进度，保证服务质量，完成项目各阶段中定义的XXXX方的任务。项目经理：XXXX项目经理配合XXXX集团项目经理负责计划、组织、指导和协调项目组的工作，并在适当的时候，负责项目组内部和其他有关方面的相互沟通，主要职责如下：1. 制定项目计划、培训计划、沟通计划、风险管理计划等；2. 指导、建议、管理项目日常活动；3. 保证各小组计划的同步协调性，监督管理各小组的计划执行情况；4. 管理项目初始变更及变更过程；5. 组织咨询方项目例会，协助客户方组织项目组例会，参加项目指导委员会会议；6. 定期向项目领导及项目指导委员会汇报项目的进展状况，并提出问题改进措施的建议；7. 负责待解决问题备忘录，协助XXXX集团通报并解决出现的问题；8. 定义项目成员职责，合理分配项目人员，特别是咨询方各类资源的调度和使用；9. 确认项目各项任务的完成，并实施质量控制；10. 建议项目的阶段审核点，完成阶段性或每月一次的工作总结。业务咨询顾问（含对应模块的咨询组长）：1. 对关键用户进行实施项目所需知识的培训；2. 指导分析现有业务流程，以及对系统的需求；3. 指导设计未来业务流程，并协助关键用户配合未来业务流程完成岗位设置定义及描述；4. 根据功能需求确定系统的功能和流程选择；5. 设计业务原型，根据双方确定的业务需求，定义和配置系统参数；6. 制定集成测试方案和计划，协助设计测试所需的业务脚本，协助监控、评估集成测试的执行；7. 为最终用户培训提供指导和建议；8. 分析客户报表需求，编制报表程序开发的指导说明；9. 定义系统各模块的数据组织结构，定义数据转换步骤和策略；10. 指导并协助客户进行系统切换和数据初始，并进行上线的二线支持。ERP技术顾问：1. 参加系统IT架构的分析与设计；2. 在系统的配置与测试、试点单位系统切换阶段完成与系统IT架构相关的任务；3. 针对数据移植提供可转入系统的数据文件说明，提供数据移植所采用的技术建议方案；4. mySAP R/3 V4.7c功能增强设计与实现；5. 对XXXX集团方技术支持小组人员进行技术开发培训，指导其进行报表开发和系统维护。n 客户方XXXX集团项目组构成及主要职责XXXX集团项目组包括项目经理、关键用户、技术人员及程序员，总体职责如下：1. 协助项目小组取得完成工作任务所必须的真实信息；2. 提供有关现行系统和业务的背景材料和以往经验；3. 与XXXX配合，保证与项目有关的问题得到即时解决；4. 编写未来业务流程，向其他用户说明新系统的功能、用途和业务规范；5. 完成与项目相关人员的沟通，实施未来业务流程的转变；6. 制定系统测试计划、测试脚本和所需测试业务并执行测试；7. 制定用户权限；8. 制定最终用户培训计划，编写培训资料，提供培训；9. 为支持数据转换合理分配人员，准备并输入基础数据；10. 一线支持转换后生产系统环境。项目经理：XXXX集团项目经理在各方面代表XXXX集团，并负责和XXXX的联系，主要职责如下:1. 原则上要求全职项目经理，在不能满足的情况下每周必须保证至少2天在项目组工作；2. 必须组织并参加项目组全员例会、核心成员工作例会；3. 每月在XXXX的时间必须保障在15个工作日以上，保障与项目组成员的及时沟通方式；4. 与XXXX项目经理共同建立项目组，共同管理项目，共同对项目活动进行协调；5. 建立项目实施环境和项目组织结构，明确项目组成员各自的职责；6. 在XXXX项目经理协助下进行广泛、大量的项目日常管理工作，可指派项目助理来完成；7. 向用户所在部门说明项目计划，并随时向项目指导委员会汇报最新项目状况；8. 向XXXX项目经理提供可能影响项目的有关XXXX集团的企业文化背景问题；9. 确定组织/管理变更问题并与XXXX项目经理商议为最终决定提供建议；10. 在XXXX项目经理协助下确保对项目质量的控制，确定培训要求并负责协调沟通；11. 指导业务流程重组及变更的实施，协助XXXX项目组与XXXX集团的项目相关用户部门沟通；12. 按需合理分配人员，保证XXXX集团方相关人员的参与，确保准时完成任务；13. 签署项目交付件，确保按付款条件及时付款；关键用户：XXXX集团关键用户来自于各自的业务部门，应是各部门的主管及业务骨干。项目执行期间，关键用户将收集目前业务处理现状信息、用户要求，设计业务流程。系统运作后，他们将成为负责各自模块日常运行的关键人物。其的主要职责如下：1. 代表各自所属的部门或业务组，提供所代表的部门或业务组的业务操作和最终需求的数据和信息；2. 对影响所管辖范围内的设计或流程问题做出决定；3. 参与讨论新系统和业务流程的设计并提供意见，确认XXXX集团的政策和流程；4. 设计未来业务流程，编写未来业务流程相关文档，并进行岗位设计；5. 提出业务报表需求，参与报表具体规格的制定；6. 审阅、确认和验收业务设计，负责质量保证；7. 完成与各自负责的相关部门的沟通，负责业务重组的推动；8. 在XXXX业务咨询顾问指导下准备测试脚本和数据，参与系统集成测试，校验测试结果；9. 协助制定用户验收测试计划，并参与用户验收测试；10. 负责收集系统转换的数据，负责新系统切换；11. 制定最终用户手册，负责最终用户培训；12. 二期实施的内部顾问必须学习并参与各模块应用的配置。其中各小组组长职责为：(各组长均有XXXX对应的业务咨询顾问指导)1. 制定小组明细工作计划，指导、建议、管理项目小组日常活动；2. 定期向项目经理汇报项目的进展状况，并提出问题改进措施的建议；3. 负责待解决问题备忘录，协助XXXX集团通报并解决出现的问题；4. 确认任务的完成，实施质量控制；5. 完成每周一次的小组工作总结；6. 协助项目经理完成阶段性的项目管理报告。IT技术人员：1. 协助项目小组准备必要的软、硬件工作环境；2. 建立开发、测试和生产运行所用环境；3. 实施系统管理（操作系统、数据库、硬件、应用软件、客户端），负责系统的日常维护；4. 负责数据校正和转换，实施数据移植；5. 系统后台工作的管理；6. 建立系统用户安全权限；7. 参与新系统设计讨论；8. 协助系统测试和验收测试。程序员：XXXX集团程序员负责开发和维护mySAP R/3 V4.7c的非标准报表，并将同XXXX ABAP顾问一起工作，主要职责如下：1. 在XXXX技术开发顾问指导下，学习mySAP R/3 V4.7c的编程语言ABAP；2. 在XXXX技术开发顾问指导下，制定报表编码和编程标准；3. 在XXXX技术开发顾问指导下，进行报表制作和修改；4. 提取XXXX集团现有系统的数据，为数据移植至新系统做准备；5. 在XXXX技术开发顾问指导下，开发数据移植程序、报表程序、接口程序。n ERP项目组工作准则 处理问题从全局出发 准时参加会议和讨论 积极参与沉默即默许 充分沟通并快速决策 认真负责并恪守计划 问题争议对事不对人 当天的任务当天完成n ERP项目组成员要求 主人翁精神 创业精神 奉献精神 团队精神 创造精神 求实精神n 项目沟通计划沟通渠道参与人员主要内容频率/时间集团项目动员誓师大会公司管理人员项目组全体成员介绍项目目的，实施计划，人员配置及有关事项公司领导的期望项目开始项目组内部启动会项目组全体成员介绍实施计划，人员配置及有关事项项目成功因素分析、项目工作原则纪律等项目开始项目组团队训练项目组全体成员强调团队作用通过联系加强团队合作精神项目开始阶段性/定期项目指导委员会会议汇报人： 项目经理听取汇报人： 项目指导委员会项目整体实施计划目前项目实施状况存在问题与建议解决措施现阶段已有关键成果下一阶段的工作计划项目数据，如：统计资料，日期等可共享的信息阶段性或每月一次项目专题决策会可以负责决策的相关人员项目遇到的需要决策的问题决策需要快速、专题讨论根据需要项目组核心成员周例会项目组核心成员分析项目进展状况、周工作总结界定现阶段关键成果制订两周滚动工作计划、下周工作安排遇到的问题及解决办法每周四下午项目组全体周例会项目组全体成员项目进展状况、周工作总结两周滚动工作计划、下周工作安排遇到的问题及解决办法每周五上午项目组各小组晨会由各小组组长组织本组进行昨天工作小结、今天工作安排遇到的问题和解决方法每天9点之前内部邮件系统项目组全体成员项目相关人员采用内部邮件系统加强项目沟通随时客户方项目简报简报形式发送客户方各部门项目进展情况、近期工作安排、EPR项目知识等由客户方项目核心小组编写，咨询方项目经理指导半月以上章程内容，要求XXXX和XXXX集团共同遵守，共同努力，力争项目如期顺利上线。XXXX集团ERP项目组2004年6月XXXX集团代表签字：XXXX项目总监签字：