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保洁知识问答内容一 问答题： 1依据清洁剂性质常用的可分为几类？中性 碱性 酸性 2简述洁厕剂适用范围及注意事项？ 适用范围：用于卫生间洁具 瓷片 地砖 马赛克清洁。 注意事项;使用时注意安全，不要将药水贱到周边的大理石地面，以免腐蚀地面。 3物业清洁保养工作有几个重要阶段？ 开荒阶段 装修阶段 使用阶段 阶段销售 4简述中性清洁剂的性质？是一种温和的清洁剂，在使用过程中、对清洁物品具有保养作用5 常用酸性清洁剂的性质带有一定的气味，使用时应该注意清洁对物品做好防护措施6常用的中性清洁剂有哪些？洁而亮 中性全能水 洗洁精7常用的酸性清洁剂有哪些？草酸 沙浆清洁剂 漂白水8常用的碱性清洁剂有哪些？烧碱 洗衣粉 洗手液9底蜡、面蜡的主要用途？主要用于大理石、瓷砖、木板等地面的清洁保养10静电液的用途？主要用于地面推尘11地毯水、地毯除渍剂（碱性）的用途？用于清洁、清除地毯上的污渍12碧丽珠的用途？用于清洁、保养皮草、木质品家具等13空气清新剂的用途？用于洗手间清洁后、室内空气净化、去除异味14不锈钢清洁剂的用途？用于不锈钢类物品的表面清洁与保养15尘推的主要用途？用于大理石。瓷砖、木板等地面16刮水器的用途？用于清洁地面或雨天刮水等17双面玻璃刮有几种？2种：厚磁 薄磁18强制刀片、云石铲刀的用途？清除大理石、瓷砖、水泥地面等顽固污渍19胶手套的用途？用于卫生间的清洗、或使用碱性、酸性清洁剂时用来防护措施20镜布的用途？擦拭镜面、不锈钢的清洁21海绵百洁布的用途？用于清洁、擦拭物体表面的顽固污渍22伸缩杆的用途？用于清洁高位玻璃、瓷砖、木板及墙面的清洁23常用的铝梯用途？用于高位清洁24洗地机的用途？清洗室内外大理石、瓷砖等地面及地毯的清洁25吸水机的用途？用于洗地或外观因雨天漏雨而产生的积水情况26吸尘器的用途？用于地毯、地面的吸尘、每次用完后将尘袋清理干净27常见玻璃有几种？有4种：有机玻璃 钢化玻璃 真空玻璃 镜面玻璃28简述室内清洁办公桌的要求？依据清洁物品表面的材质，选用不同的清洁剂进行清洁29简述生活垃圾的收集标准？早晚各一次30办公室内墙面清洁维护频率？每周刮拭一次31消防通道墙面清洁维护频率？每月除尘一次32石材地面清洗时应选择哪些清洗设备？地刷机配吸水吸尘器进行操作33办公区域电器清洁要求？用干毛巾擦拭、确保安全34园区高杆登的清洁维护要求？每月清洁一次35园区外围广场地面清扫主要工具、用具有哪些？ 广场扫 扫把 撮箕3区景观水体清洁维护标准？ 池神干净、无污渍、灯具干净无杂物37室内地面拖试时的清洁工具用具有哪些？拖把 水桶 毛巾 套撮38常用的尘推规格有几种？三组：45公分 60公分 90公分39休闲桌椅清洁标准？无明显的灰尘 无污渍，发现损坏及时汇报。 40灯具清洁标准？目视无明显灰尘无污渍 虫网。 41标识牌清洁标准? 目视无灰尘无污渍。 42排水沟清洁标准 无明显的杂物，无大量的积水。43岗亭清洁标准？ 室内地面无垃圾无污渍，门窗玻璃光亮洁净。44绿化带清洁标准？目视无白色垃圾、无杂物等。45楼层大堂清洁标准？ 目视无灰尘无污渍、设施设备干净无尘、玻璃门窗扶手无手印。46车库地面清洁标准？47公区设施设备清洁标准？ 2米以下手摸无尘、无污渍，设施设备完好无损坏。48屋面天台清洁标准？ 排水顺畅，无明显积水。49公区清洁时的要求？ 应保持现场卫生，一定记得放温馨提示牌。二 判断题：1尘推在使用时喷上静电液就可以立即使用（提前3-5小时喷上、待凉干备用）2进行玻璃清洁时，需要玻璃清洁剂配合使用3在进行地面拖拭时，首先应该全面清扫一次，然后进行拖拭4办公区域清洁电脑表面时，不可以用湿毛巾进行擦拭5室内真空玻璃清洁时，应依据玻璃厚度，选用适用的双面玻璃刮进行清洁6室外地面清洗时。刷盘的选择应选择（尼龙刷）7常用的地刷机刷盘有（2种）8地面保养的清洁程序是：上蜡后应进行抛光9每月应对小区公区水电间进行一次全面清洁10普通住宅小区园区入户大厅玻璃门清洁标准：每周一次11使用地刷机进行地毯清洗时：应该使用地毯专用清洁剂12管理处设置的职能部门有：工程、客户、保安、保洁、绿化13毛巾的正确使用为对折8面使用（16面）14本次保洁专业技能实操项目是：地面拖拭 地面推尘 玻璃刮拭15开荒清洁常用的清洁剂：草酸 沙浆 清洁剂等16普通住宅小区清洁维护难度最大的阶段是开荒阶段和装修阶段 玻璃刮拭1.摆放指示牌、垫布2检查应清洗玻璃是否有损坏现象，然后先擦框，再清洁玻璃表面3涂水器完全渗泡于稀释的玻璃水中，将药剂均匀涂抹在玻璃面上，不能有过多水滴于地面4低位刮拭时应取掉伸缩杆，收放于地面5刮拭后的玻璃应无划痕及水迹6工具请收整齐，放于边上7收起垫布，收干净地面的水迹推尘1干尘推，用之前需提前喷上静电液，晾干备用。2与身体呈45度，右手在前，左手在后，呈直线向前推清洁面必须重叠10厘米，绒面不能离开地面，或者由外向内画弧线向前推，清洁面必须重叠10厘米，绒面不能离开地面。3清理的尘垢应推向清洁区域的角落，用扫把配撮箕彻底清理干净。4操作时左手应执一张润毛巾。5清洁完毕后，立即清洗干净晾干待用。拭 拖1拖把放于水桶内，桶内容水为1/2，摆为提示牌2拖把分半拧干，以不滴水为宜。3按先边缘后中间的顺序。4脚步于两肩同宽进行拖拭5拖拭完成后，将拖把放于水桶内，用毛巾收取地面的杂物和水迹6地面光亮无污迹、无污垢、无水迹。