医药企业电子商务营销方案.doc

医药企业电子商务营销方案供应链是制药企业的支柱，是企业将产品从研发转移至市场，从而出售并获取利益的手段，传统药企都会有图一的供应链。分销：零售商，医院，直营店，药房新产品研发与创新患者制剂和包装原料药制造图一随着互联网的飞速发展，企业网络化供应链协同能力的建立，已成当务之急。一 企业开展电子商务的必要性1.1 电子商务、电子政务的实施，药品电子监管，网上报税，数字化办公等逐步普及，使得企业为了运营需要，不得不涉足电子商务领域。1.2 医改政策的实施，压缩了药品的利润空间，企业为了生存，探索新的营销模式。1.3 进军电子商务成为企业降低成本、提高效率、拓展市场的可行之路。1.4 互联网网民的激增，形成巨大的消费市场。1.5 拥有一个数字化商务平台，已经成为众多企业展示形象，谋求创新经营模式的需要。二 电子商务市场前景分析据CNNIC统计，截止2011年底，我国网民总量已经超过美国跃居世界首位，达到4.57亿人，其中有网购经验的人有1.6亿。互联网宽带接入用户达到1.56亿户，按通信业十二五规划到十二五期末，我国要实现宽带接入户超过2.5亿。由于电子商务具有交易个性化，自由化的特点。作为交易平台，互联网已经成为分销的重要渠道，越来越多的传统企业进入电子商务领域。而作为工作平台，互联网电子商务对企业的服务支持逐步渗透到生产经营全过程，推动企业信息化水平不断提升。据SFDA官方数据显示，截止2010年6月，我国已有48家企业获得互联网药品交易服务资格证书，其中27家面对个人消费者销售药品。三 医药市场电子商务营销的主要影响因素3.1医药产业是受政府规制最多、最严的产业之一，也是受政府影响最深的产业之一。3.2 国家药品监督管理部门逐年加大对医药市场的整治和处罚力度。在规范了企业市场行为同时，也增加了企业营销难度，扩大了销售成本。3.3 药品广告的严格监管。3.4 企业药品电子监管制度。3.5 药品省级统一挂网招标等政策的密集出台。3.6 医药产品的特殊性，网络购药习惯尚未形成。3.7 网络药品虚假信息的负面影响。四发展电子商务的机会和优势分析4.1 产品国药准字、专利、独家、基本药物目录、中药保护品种。4.2 操作空间大，市场容量大。4.3 产品体积小、重量轻、不易碎，适合网络销售。4.4 产品上市时间长，有一定口碑。4.5 企业重视电子商务部发展。4.6 有招商代理网站的推广基础。五发展电子商务部的问题分析5.1 身份不合法，没有资质。5.2 现有网站功能简单，互动能力弱。5.3 网站管理和内容刷新频次少。5.4 网站推广方向差。六电子商务营销方案6.1 组织人员构成6.1.1 网站运营经理1人。6.1.2 网站前后台维护管理1人。6.1.3 在线客服人员1人。6.1.4 专家在线医生1人。6.2 网站合法身份申请6.2.1 尝试申请互联网药品信息服务资格证和互联网药品交易资格证。6.2.2 其他运营资质的申请和完善。6.3 网站平台的内容建设和更新优化。6.3.1 确定网站更新的工作内容和频率。6.3.2 制订网站优化（网页、程序）进度。6.3.3 其他合理的优化及建议6.4 网站推广6.4.1 医药招商网站：注册登录尽量多的行业网站，发布企业和药品信息，提供图片上传。过流量分析筛选主要医药行业网站。6.4.2 医药零售网站：注册登录尽量多的网上药店，发布企业和产品信息，提供图片上传。通过终端拦截方式，使网店的接待人员推荐购药客户访问我企业网站。6.4.3 业内人士联盟：通过QQ群，自主博客，微博，业内论坛等凝聚业内人士，并通过链接访问我企业网站。6.4.4 视频网站注册：在土豆网、六间房等视频网站注册，收藏芪龙胶囊，龙芪溶栓胶囊等产品视频资料或者企业的视频资料。标注关键词，吸引关联访客浏览和访问我企业网站。6.4.5 付费推广：垂直行业门户广告，可选择易方达医药招商网，选用图片、文字、漂浮窗口等方式。七电子商务目标预期7.1 一年内搭建和完善网络平台。7.2 两年内数据库建设形成一定规模，扩展更多信息服务。7.3 拥有一定的会员，流量稳定。7.4 商务平台功能完备，数据库形成规模，服务满意度高。八电子商务平台服务对象8.1 包含：政府部门、合作伙伴、内部成员、代理商、患者、医生。8.2 重点：企业成员日常工作。