欧润哲外贸家居营销计划书.doc

欧润哲外贸家居营销计划书 一、营销计划目标：销售目标： 进过对淘宝网同类型产品网店销售情况的了解，最好的网店每月销售量达到上千笔，但大多数网店的销售量均在几十笔左右。本店为皇冠网店，知晓度较高，除了保证努力达到30天20笔的交易量之外，更重要的是保持好评率的前提下，建立固定的客户群，并女里发展新客户。品牌形象目标： 为顾客提供优质服务，让网店顾客满意度保持在4.8（满分5分）以上。 做好网店的宣传、推广，让更多的人知道欧润哲外贸家居，喜欢欧润哲外贸家居。二、潜在客户群：25岁35岁或是家庭主妇 25岁以下人群由于大多仍与父母生活在一起，基本无购买需求；35岁以上人群则更倾向于在实体店购买，网络购买力较小；而25到35岁之间人群年轻时尚，网络购买力强，且处于结婚年龄段，对此产品的需求量较大。三、产品销售方案设计：1、 产品促销： 定位核心产品：设置每季主打产品，以高信价比吸引顾客购买。明确产品的消费理念，比如以“甜美、温馨、浪漫”等字眼来确定该季节主打产品的定位。再比如，在一些特殊的节日，为子女或是丈夫这样的人群制作一些适合送给自己母亲或是妻子（特别是家庭主妇）的比较贴心的商品分类。 销售优惠政策：除特价商品之外，满300元送邮费，再送一些家居小商品，（例如简易蒸蛋器或者是包饺子器这类的东西），不贵，也很贴心；为每天前3名顾客赠送民间手工艺品。 设置店铺VIP，对老客户给予一定的优惠政策，或者采取积分换购的方式，刺激顾客的购买欲望。此外，鼓励老顾客发帖向别人推荐本店铺，对介绍新顾客成功的老顾客赠送小礼物。 2、 网店推广 网店本身：加入淘宝网中的诚信保障体系，努力提高网店的信誉度； 与其他周边产品店铺建立友情链接。 网络推广主要目的是提升品牌知名度。可以采取的方法有以下几点： 在主流搜索引擎中开通付费推广业务（输入与本店铺相关的搜索关键词 。 撰写网络软文、打小广告，从视觉上强化品牌形象。3、 其他 完善售后服务：为有质量问题的产品提供免费更换服务； 提供同城免费送货上门的服务。 注重包装宣传：在外包装盒或吊牌上附上网店地址，以吸引更多客源。 定期举办团购活动，提升人气。（因为本店为外贸家居用品，所以可以尝试与一些提供精装修服务的房地长公司联系，最好能成为供货商。）