建筑工程施工作业指导书.doc

一、技术、安全交底管理办法1、适用范围适用于公司所有在施工程项目的技术交底、安全交底的编制工作。2、交底的范围2.1技术交底包括设计交底，四新（新技术、新材料、新工艺、新设备）技术交底，重点、特殊、技术难度较大的工程技术交底，分部、分项工程技术交底。2.2安全交底包括四新（新工艺、新材料、新技术、新设备）的安全技术交底，设备安装工程的安全技术交底，特殊作业人员的安全技术交底，分部分项工程的安全技术交底（基础、主体结构、装修工程、设备安装），分工种的安全技术交底。3、编制管理办法3.1技术交底3.1.1技术交底的依据：施工图纸、设计文件、技术变更核定、施工组织设计、施工方案、工艺标准、现行施工规范、标准等。3.1.2技术交底的内容a、分部分项工程所选用的材料品种、性能及质量要求，必要的操作工具配备要求。b、工作条件、操作工艺、施工方法及对上道工序的质量要求和必要的附图。c、持证上岗要求或操作人员技能要求以及变更要求。d、分部分项工程的质量标准要求。e、分部分项工程完工后的验收程序。f、成品保护、文明施工以及环保要求。g、其它有必要交底的注意事项。h、操作时的安全技术要求。3.1.3设计交底执行图纸会审等有关文件。3.1.4首次使用的“四新”技术交底，重点、特殊、技术难度较大的工程技术交底，由工程部依据其必要性向项目部进行交底。3.1.5分部分项工程技术交底由项目部技术人员向操作人员进行详细交底。3.1.6各级技术交底要有针对性和可操作性，交接底人签字要齐全，使接底人完全领会交底的内容和意图，交底时要注重样板交底，必要时要进行现场指导或示范操作交底。3.2安全技术交底3.2.1安全技术交底的依据：施工组织设计、施工方案中的安全技术措施，重大危险源控制方案，相关的安全操作规程、规范、标准等。3.2.2安全技术交底的内容a、操作时须配备的安全设施、劳动保护用品及其正确使用方法。b、操作时须严格遵守的安全操作规程及注意事项。3.3.3由项目部技术负责人向参加施工的职工进行安全技术交底。3.3.4安全技术交底应具有及时性、针对性、可行性。3.3.5安全技术交底要具备：时间、内容、工程名称、单位、交底人、接受交底人签字等六要素。凡进行安全技术交底的都要填写技术交底卡，交底人及被交底人签字齐全，各执一份，接受交底的所有人员必须本人签字，不得由班组长一人代签。二、施工组织设计、施工方案编制和审批办法 1.总则施工组织设计是对施工过程实行科学管理的重要手段，是编制施工预算和施工计划的重要依据，是施工管理的重要组织部分。施工组织设计应在组织施工前编制。一般应根据工程规模、特点、技术繁简程度和分公司确定的施工机具、技术力量条件及施工现场的环境因素，编制施工组织设计。编制内容应齐全，施工部署要合理，施工方法要可行、先进。要有审批手续。发生较大的施工工艺变更时，应有变更审批手续。规模大、工艺较复杂的工程、群体工程或分期出图的工程，宜编制施工总体设计，并根据施工总体设计，按基础、结构和装修等分阶段编制施工方案。主要分部（分项）工程重点部位、技术复杂或采用新技术的关键工序应编制专项施工方案。冬、雨期季节性施工应编制施工方案。2.管理程序2.1编制原则编制施工组织设计必须全面考虑以下因素：a.贯彻工程建设的各项方针政策；b.遵循建筑施工工艺及其技术规律，坚持合理的施工程序和施工顺序；c.采用流水施工方法、网络计划技术及线性规划法等，组织有节奏、均衡和连续的施工；d.科学地安排冬、雨季施工项目，保证全年生产的均衡性和连续性；e.充分利用现有机械设备，扩大机械化施工范围，提高机械化程度；改善劳动条件，提高劳动生产率；f.采用先进施工技术，科学地确定施工方案，提高工程质量和环境绩效，确保安全施工，缩短施工工期，降低工程成本；g.尽量减少临时设施，合理储备物资，减少物资运输量。科学地布置施工平面图。2.2施工组织设计的分类：2.2.1施工组织总设计：凡小区工程、建筑群体工程应编制施工组织总设计。2.2.2单位工程施工组织设计。2.2.3分部分项工程施工方案：凡新技术项目和技术较复杂的分项工程、特殊工序、关键工序均应根据其特点和需要编制施工方案，凡属工期较短、专业技术单一或尚不具备编制完整施工组织设计的工程项目，应编制单项工程或分部分项工程施工方案。2.2.4季节性施工方案：主要包括冬雨期施工方案。2.2.5临时用电施工方案：设备在五台以上或设备总容量在50KW以上的均应编制临时用电施工方案。2.3施工组织设计的编制依据2.3.1国家有关政策、法规、上级主管部门的有关批示、计划以及企业的实际能力。2.3.2设计图纸文件、招标文件、答疑文件、施工合同。2.3.3现行设计及施工规范、工艺标准、验评标准、经济定额。2.3.4建筑物（构筑物）所处地区环境条件及水文地质勘察资料。2.3.5公司管理体系文件2.4施工组织设计编制内容2.4.1工程概况：主要包括建设建筑概况、结构概况、暖卫概况、电气工程概况、智能建筑概况、通风空调概况、地质概况、地区资源情况以及工程难点、特点。2.4.1.1建设建筑概况：描述建设地点的名称、工程的性质、建设规模、工程投资额及投资性质、建设单位、设计单位、监理单位、质量监督单位、施工总包单位、施工分包单位、合同范围、合同性质、合同工期、合同质量目标、安全文明施工目标。建筑物平面组合形式、层数、总长、总宽、总高、层高、占地面积、附房面积、总建筑面积、建筑特点、最大基坑深度、所处的地理位置、室内各部位与室外装饰装修以及地面、屋面作法、变形缝设置情况、0.000的相对或绝对标高、室内外高差等。2.4.1.2结构概况：主要描述基础与主体结构所选用的材料、型号、强度等级和建筑物的结构类型以及构件的最大重量和最大体积、地基承载力、地基类别、基础形式、底板厚度、地下防水作法、人防等级、抗震等级、抗震设防裂度、钢筋类别、钢筋接头类别、外墙厚度、内墙厚度、典型断面、最大断面、最小断面、梁断面尺寸、柱断面尺寸、最大跨度、楼梯结构形式、地上结构形式、地下结构形式、砌体结构形式、屋盖结构形式。2.4.1.3暖卫概况：主要描述采暖与给排水工程的系统形式，布置方式，设计要求，管线类别。2.4.1.4智能建筑概况：主要描述智能建筑所包含的内容。2.4.1.5电气、电讯、电梯概况：描述照明、动力、变配电、避雷、电视讯号、通讯、音响、电梯。2.4.1.6通风与空调概况：描述采用的通风方式与空调类型。2.4.1.7消防概况：描述消防、排烟、报警、监控等内容。2.4.1.8现场环境及地质概况：描述环境条件及水文地质状况，是否需要采取基坑支护或降水措施以及土的类别、深度、地下水位渗透系数、地下水质、地下水性质等情况。2.4.1.9设备安装概况：水箱、污水泵房、冷却塔、室外水池、特种水池、设备最大规格、重量等。2.4.1.10地区资源情况：包括供水、供电条件和各种材料供应及交通运输及周边地下管线等情况。2.4.1.11工程难点、特点：描述工程施工存在的难点、特点以及需要采取特殊措施等情况。如：高、大（体量、跨度等）、新（结构、技术等）、特（有特殊要求）、重（国家、行业或地方的重点工程）、深（基础）、近（与周边建筑物或道路）、短（工期）。根据工程合同的工期、质量要求、环境条件、地基情况、设计图纸深度和技术复杂程度确定难点。2.4.1.12人防及其它：庭院、绿化、楼宇清洁等。2.4.2施工总体部署2.4.2.1主要工程实物量。2.4.2.2总体工期安排及关键工期控制点。2.4.2.3工程项目总目标：质量目标、职业健康安全目标、文明施工目标、工期目标、成本降低目标。2.4.2.4施工顺序以及流水段的划分原则：先地下，后地上；先结构，后围护；先主体，后装修；先土建，后专业的总施工顺序原则进行部署。根据基础、主体、装修三个阶段施工不同的特点安排总体施工顺序。2.4.2.5劳动力配备计划。2.4.2.6主要施工机械设备的选择及进场计划（大型设备的投入）。2.4.2.7主要材料进场计划。2.4.2.8工程任务划分及总、分包管理：总包合同范围、业主自行组织施工范围、合同范围由业主指定的分包工程、总包合同范围内的分包工程、工程物资、设备采购计划划分、总分包管理等（总包对分包的管理与控制，总包与业主自行组织施工范围的施工单位的关系及相互协调方式等）。2.4.2.9拟投入的最高人数和平均人数。2.4.2.10施工组织协调：工程施工过程是通过业主、设计、监理、总包、分包、供应商等多家合作完成的。如何协调组织各方面的工作和管理，是能否实现工期、质量、安全、降低成本的关键之一。因此，为了保证这些目标的实现，制定行之有效的制度，确保将各方面的工作组织协调好。a制定图纸会审、图纸交底制度。b建立周例会制度。c制定专题讨论会议制度。d制定考察制度。项目的分包、分供方要三家以上参与竞争，制定考察制度，组织业主、监理共同对主要分包、分供方进行考察，经过综合评比最终选定合格、满意的分包、分供方。2.4.3施工准备工作2.4.3.1现场组织机构：介绍施工现场的主要管理人员和各专业施工班组的配置情况。2.4.3.2技术准备：配备本工程所需规范、标准、图集等技术资料并确定其是否有效，施工组织设计和专项施工方案编制计划（一般应列表说明），以及试验工作计划，坐标点的引入，样板间（件）计划。2.4.3.3现场准备：包括临时用地及其设施、施工现场临时用水准备、施工现场临时用电准备、施工现场消防设施准备、三通一平准备等。2.4.3.4材料工具准备：落实货源和运输工具，组织前期进货准备，组织施工机具配备和维修保养工作，安排预制构件和各种加工件的生产工作。2.4.3.5资金准备：按合同要求甲方支付备料款，体现专款专用和合理调派资金，确保工程顺利进行。2.4.4施工进度计划：要求横道图、网络图同时设置。2.4.5有关证件的办理：建筑规划许可证、开工许可证、施工安全许可证、夜间施工许可证、渣土运输与施工顺序、资格证、临建报批通知。2.4.6施工扰民问题2.4.7主要项目施工方法2.4.7.1工程主体结构与基础施工方案选择。2.4.7.2主要分部分项工程施工方法与顺序（地基与基础工程、主体工程、围护结构、装饰装修、楼地面、暖卫、电气、智能建筑、电梯、通风与空调、脚手架、屋面防水等）。2.4.7.3主要施工方法：A、测量放线（1）施工测量放线内容及责任划分施工测量内容一览表序号工作内容负责单位使用仪器、工具 备注1建筑红线及轴线定位、引标高 经纬仪 2定位桩反线 经纬仪3轴测投测 4高程校测5垂直度6结构尺寸线 （2）工程施工测量内容工程轴线定位。（内控网布设、轴线校测方法）高程投测。（确定起始标高）建筑物垂直度控制（3）工程放线根据投测的轴线使用钢卷尺放墙、柱边线，钢卷尺要求经过计量检测或购买免检产品。根据起始标高线测放出各楼层的50cm线，并依据控制各相应的标高线。放好的线采用红油漆或彩色塑条做出标记。B、土方和护坡施工方法（1）护坡施工方法的选择（2）专业分包队伍的选择（可含降水等）（3）护壁施工方法。（4）（需要时）基坑变形观测。（5）土钉的拉拔试验。（6）土方施工方法。应考虑基坑坡道设计以保证重载车的安全行驶；土方开挖时如何配合护坡段的施工；如何防止超挖和尽量减少人工清土量。C、防水施工（1）防水设防的部位与防水做法。防水材料要求。（3）防水队伍要求。（4）底板垫层的质量要求。（5）水平、竖直施工缝的止水材料的要求。D、钢筋工程（1）主要部位的钢筋设计序号主要部位钢筋类型钢筋规格接头形式1底板2墙体3柱 4梁5楼板6楼梯 （2）钢筋的检验（3）钢筋的加工（4）钢筋的堆放（5）钢筋的绑扎（6）钢筋的定位和间距控制（7）钢筋的保护层控制（8）钢筋锚固和接头要求（9）钢筋接头选择（10）钢筋保护及清理E、模板工程模板工程是影响工程质量的关键的因素，要选择先进、合理的模板体系和施工方法。（1）模板选型及配置数量（2）后浇带模板施工（3）墙体模板设计如委托模板公司承担，由模板公司根据工程图纸和项目部的要求提供模板设计。（4）顶板模板（含梁等）配制（5）模板拆除F、混凝土工程（1）混凝土设计强度等级（表）序号 混凝土强度等级 应用部位 浇筑形式 （2）原材料的要求（设计对混凝土含碱量及抗渗或其他要求）（3）混凝土供应方式（自制或商品混凝土）（4）混凝土运输（泵送混凝土需单独加以说明配合比要求，泵管设计，配管的固定，布料杆的使用等）。（5）混凝土的浇筑浇筑间歇时间。浇筑时应注意的要点。（分层、防止烂根等通病，振捣等各方面要求。）施工缝及后浇带的施工。大体积混凝土施工。（6）混凝土的养护。（7）混凝土试块的留置计划及试块养护标准（常温及冬期施工）。G、砌筑工程（1）砌筑部位，各部位对砌体材料的要求。（2）对砌体材料的要求，龄期、抗压强度、容重等等。（3）对特殊部位的要求：底部、抱框、顶部、构造柱、混凝土带等等。（4）主要施工工艺及砌筑质量的要求。（5）砌筑砂浆的要求和砂浆试块的留置。H、垂直运输与吊装工程（1）各种主要材料的运输方法；主要垂直运输设备的设置位置。（2）吊车吊次计算。（3）吊车基础及轨道的主要作业以及附着式塔吊锚固部位及对结构的要求（框架结构、剪力墙结构等）。（4）受料平台留置位置，搭设方法。（5）升降机械、双笼电梯等设置位置、锚固方法。（6）构件的吊装顺序、方法、临时固定措施等。（7）其他主要吊装设备和吊装方法（如汽车吊等）。I、屋面防水工程根据设计要求对专业分包单位提出书面要求，并审核专业防水队提出的施工方案，制定监督、检查和验收的管理办法。J、钢结构工程按照业主的意图和设计要求，选择分包单位，确定分包内容和质量要求，并有分包单位提出施工方案，配合条件及进度计划。项目部要制定配合计划和指定专门小组与之协作配合。K、脚手架工程（1）内外架子的种类、设置、构造要求，卸荷措施、拉结方式等。（2）架子支搭及拆除的顺序和方法。（3）马道的支搭位置和方法。（4）内架对下部结构的要求和具体做法。（5）其它防护措施。（6）脚手架方案必须经分公司总工程师批准后方可施工，脚手架安装完毕后必须经过检查员验收与方案相符，合格后方可使用。脚手架的拆除也必须申报方案批准后方可进行。L、装修工程（1）装修工程的总体部署装修的施工原则为先室内后外檐，先水电后土建的施工程序组织装修阶段的施工。减少交叉作业，做好成品保护是保证装修质量的关键。插入装修前先进行“样板间（户）装修，其质量应符合相应标准。经有关单位鉴定后方可进行全面装修。样板间制；内外装修的先后次序及相互关系；土建与其它专业的相互关系。（2）内墙面（3）外墙外保温、外墙内保温（4）外墙面外墙饰面各部位的使用材料情况，施工方法及质量要求。外墙砖的形式、规格、作法与门窗洞口的关系。特殊作法的说明（外墙内、外保温、石材固定方式、金属板、幕墙等）。（5）楼地面工程。（6）厨、卫、浴室（防水方面的要求）。（7）顶棚。（8）门窗安装。（9）木装修、油漆、粉刷工程。2.4.8施工平面图要求按基础、主体、装修阶段分别配置合理的施工平面图，尽量用电脑绘制标准的施工平面图，且施工平面图应包含以下内容：a.绘制拟建工程的平面轮廓线图（绘制比例1:2001:500）。b.布置垂直起重机械的位置。c.布置场内临时施工道路。d.确定搅拌站的位置。e.布置材料堆场和仓库。f.布置办公和生活临时设施。g.布置水电管网。2.4.9关键工序、特殊工序、质量通病及施工难点控制措施2.4.10主要施工管理措施2.4.10.1技术管理措施2.4.10.2质量保证措施，如：基础性工作、物资检验规定，过程检验和验收规定，不合格分项（工序）处理规定，工程质量检验评定规定。2.4.10.3安全保证措施2.4.10.4文明施工保证措施：安全管理方针、安全组织保证体系、安全管理制度、分析安全难点、确定安全管理重点、临边与洞口的安全防护。2.4.10.5消防保卫措施：建立完善保障体系、消防保证措施、保卫措施。2.4.10.6环境保护减少污染与扰民的保证措施2.4.10.7技术资料管理措施2.4.10.8材料供应管理措施2.4.10.9资金保证措施2.4.10.10冬雨期施工技术措施:明确冬雨期施工部位及相应技术措施，在冬施前15天编制后及时上报审批。2.4.10.11成品保护措施：上道工序与下道工序之间要办理交接手续，证明上道工序完成后方可进行下道工序。分包在进行时如遇到其它专业的成品，本道工序施工的分包必须以书面形式上报经理部。经理部协调好后方可进行作业。各分项工程都应制订相应的成品保护措施。土建作业应注意其它专业成品的保护，不得蹬踏各种卫生器具、水暖管道、铝合金门窗等。水暖电等专业施工不得任意在墙板上剔凿开洞。在装修阶段入户进行电气焊作业时要用挡板等保护焊点周围的瓷砖地砖、防水材料等成品。工程进入精装修阶段或机电设备及端口器具安装时应有相应的保护方案，由项目部保卫部门负责监督执行。2.4.9降低成本措施及推广新技术、新材料、新工艺计划。2.4.10技术经济指标预测2.4.11总包和分包的分工范围及交叉施工布置。2.5施工方案编制内容2.5.1工程概况：描述工程特征以及所编分部分项工程的详细概况。2.5.2确定施工过程数、划分施工段。2.5.2.1施工过程数是为了简单明了地表达整个工程的施工进度计划活动，而选择具有代表性的施工项目名称和所拟订的个数，施工过程数的确定坚持“施工过程完整、项数简单明了”的原则。2.5.2.2施工段的划分按下列四个原则进行：a.施工段的分界线，应与结构线相一致。当房屋中存在变形缝、高低层交界线、单元分隔线等时，则施工段的分界线应以这些结构线为基础确定施工段。b.施工段的大小应满足劳动组织所需工作面的要求。c.施工段与施工段之间的最大量差最好控制在15%以内，这样可以形成有节奏地连续地均衡施工。d.在多层建筑中，若采用流水作业法进行均衡施工时，对每一层所划分的施工段数应大于或等于该层的施工过程数。否则会产生停歇窝工现象而不能达到连续施工的目的。2.5.3安排施工顺序、确定施工流向。基础工程遵循自下而上的流向，结构工程遵循先主体后围护的流向，装修工程的施工顺序和流向有三种方案可供选择：a.由外而内、由上而下。b.由内下而上、再由外上而下。c.由内中而下至底、再由内中而上转外。2.5.4明确施工方法、选择施工机械2.5.5质量目标2.5.6应注意的质量问题2.5.7质量保证措施2.5.8工期保证措施2.5.9安全保证措施2.5.10文明施工保证措施2.5.11消防环保措施2.5.12成品保护措施2.5.13其它需要阐述的措施2.6审批制度2.6.1招投标工程的施工组织设计经营部接到招标文件和施工图后，通知工程部立即组织有关人员必要时由安装公司参与进行投标施工组织设计（施工方案）的编制，报分公司总工程师审批后打印成册，一式四份分开，全部上交经营部汇总。2.6.2已中标工程的施工组织设计中标工程由项目部有关人员进行编制，编制完成实行施工组织设计审批制度，审批人员由分公司总工程师、工程部负责人、分管经理、项目经理等组成，要求参加人审批人员应对施工组织设计进行初审并填写施工组织设计（施工方案）初审意见书Z05-1，审批完毕后工程部、建设单位、监理单位、项目部各执一份。2.6.3除新技术、新工艺、新材料以及高耸、大跨深基坑、结构复杂技术难度大的土建分部分项工程以及脚手架工程的施工方案由项目部技术负责人进行方案的编制，由项目经理、分管经理、工程部负责人、分公司总工程师审批，报监理、建设单位审批后执行。归档份数同施工组织设计，其余各分部分项施工方案由项目部技术负责人自行编制，先报项目经理、分管经理审批，再报监理单位、建设单位、审批后执行。归档份数同施工组织设计。2.6.4专业性较强的分部分项工程的施工方案由分包方编制，项目经理、分管经理、工程部初审，分公司总工程师批准，报监理建设单位审批后执行，填写施工方案审批表Z05-4。编号：XT/ZDS/05-2008作业指导书兴泰建筑有限公司 编制 冯万林 审核 王 哲 批准 韩 平 时间 2008.5.1 版次 A版第3次修改 页次 第10页共11页 名 称 施工组织设计、施工方案编制和审批办法 2.6.5一般的暖卫、电照等安装工程的施工组织设计由工程公司水电项目部技术人员进行编制，报项目经理、分管经理、工程部、分公司总工程师审批，报监理、建设单位批准后执行，填写施工组织设计审批表（Z05-2）。2.6.6一般的暖卫、电照等安装工程的施工方案由工程公司水电项目部技术人员编制，报项目经理、分管经理、工程部、分公司总工程师审批，报监理、建设单位批准后执行，填写施工方案审批表（Z05-4）。2.6.7安装公司的一般安装工程的施工组织设计和施工方案由项目部技术人员负责编制，报项目经理、工程部、分管经理、分公司总工程师审批，报监理、建设单位批准后执行，填写施工组织设计审批表（Z05-2）、施工方案审批表（Z05-4）。专业性强、施工难度大、技术含量高的安装工程的施工组织设计和施工方案由工程部组织项目部技术人员负责编制，报工程部、分管经理、分公司总工程师审批，报监理、建设单位批准后执行，填写施工组织设计审批表（Z05-2）、施工方案审批表（Z05-4）。2.6.8中标工程的施工组织设计的编制工作应在工程开工前编制审批完毕，对工期要求紧或其它特殊性需先开工的工程要按分部或分项工程编制施工方案，按审批后的施工方案组织施工。2.6.9施工组织设计未经审批和未编制施工组织设计的工程不得擅自开工。2.6.10以上工程施工组织设计审批填写（Z05-2）表，分包工程、重点、特殊施工方案审批填写（Z05-4）表，一般施工方案审批填写（Z05-3）表。2.7施工组织设计的修改施工组织设计经审批后，即成为项目部指导施工的技术性文件，必须认真贯彻执行，不得任意变更，并依据施工工艺规程和施工图纸的要求，做好书面技术交底工作。施工组织设计（施工方案）在实施过程中如因变更、措施的改变而引起施工组织设计、方案的改变，必须对施工组织设计（施工方案）进行相应的修改，修改后仍需按施工组织设计（施工方案）审批程序进行审批。2.8施工组织设计审批完毕，由项目部进行发放控制，发放范围为：建设单位、监理单位、工程部、项目部。2.9创优工程的质量计划单独进行编制，编制内容一般包括：2.9.1编制依据。2.9.2项目概况。2.9.3质量标准。2.9.4组织机构。2.9.5质量控制及管理组织协调的系统描述。 编号：XT/ZDS/05-2008作业指导书兴泰建筑有限公司 编制 冯万林 审核 王 哲 批准 韩 平 时间 2008.5.1 版次 A版第3次修改 页次 第11页共11页 名 称 施工组织设计、施工方案编制和审批办法 2.9.6必要质量控制手段、施工过程、服务、检验和试验程序等。2.9.7确定关键工序和特殊过程及作业指导书。2.9.8与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求。3、检查施工组织设计是组织施工的法规文件，项目经理必须认真贯彻执行，严禁违章操作、违章指挥， 公司工程部进行监督检查，填写施工过程检查记录（C08-1）。4、标准表格Z05-1施工组织设计（施工方案）初审意见书Z05-2施工组织设计审批表Z05-3施工方案审批表Z05-4施工方案审批表C08-1施工过程检查记录编号：XT/ZDS/06-2008作业指导书兴泰建筑有限公司 编制 颜琳婷 审核 王静波 批准 王 哲 时间 2008.5.1 版次 A版第2次修改 页次 第1页共20页 名 称 统计技术应用作业指导书 第一节 调查表的应用1.定义调查表又称检查表、统计分析表，它是用来系统收集资料和积累数据，确认事实，并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。它能够促使我们按统一的方式收集资料，便于分析。2应用程序2.1确定目的根据要解决的问题，确定收集数据的具体目的。2.2确定项目（问题）确定为达到目的所要调查的具体项目或收集的资料。2.3设计表格2.3.1一般将所要调查的项目作为主格，将所要记录的数据作为宾格，根据需要还可增加“序号”、“小计”、“合计”等栏目。2.3.2必要时可设置经分析、运算、整理数据之栏目。2.3.3调查表中还应设置下列栏目：a.调查人或数据记录人；b.何时、何地、以何种方式收集数据。2.4收集、记录数据收集并记录所需数据及有关内容。2.5进行分析需要时，对数据进行整理、运算、分析并将结果填入相应栏目。2.6评审和修改调查表格式如有必要，应评审和修改调查表格式。调查表的样式多种多样，可根据需要, 灵活设计调查的项目。3.调查表应用举例现浇混凝土结构构件允许偏差项目调查表施 工 单 位 建筑集团A公司 工 程 名 称 康立写字楼 序号 检 查项 目 允许偏差（mm） 检 查 点 合 格点 数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 轴线位移 柱 8 7 6 6 5 8 7 4 5 3 9 9 墙 8 5 6 8 6 7 7 6 8 7 10 9 梁 8 8 7 10 7 8 9 7 8 6 5 8 2 标高 层高 10 5 3 1 0 0 3 4 -5 -6 -8 10 全高 30 15 14 16 19 21 11 12 14 8 6 10 3 截面尺寸 柱 +8-5 5 2 6 4 3 1 6 8 8 -1 10 墙 +8-5 -3 -1 0 2 6 3 7 8 3 6 10 梁 +8-5 -7 -4 -5 -3 -5 -1 3 6 2 7 9 4 垂直度 每层 5 4 3 4 5 3 2 3 4 5 2 10 全高 H/1000且20 18 17 17 16 5 13 15 19 20 17 10 5 表面平整度 8 8 7 8 6 5 3 5 7 9 8 9 6 预埋孔中心位 置 偏 移 15 10 14 3 6 9 14 15 13 14 15 10 共计检查120点，合格114点，合格率95% 调 查 人 张 洪 均 调查日期 1999.3.28 调查地点 康立写字楼施工现场 调查方式 现场随机抽样 编号：XT/ZDS/06-2008作业指导书兴泰建筑有限公司 编制 颜琳婷 审核 王静波 批准 王 哲 时间 2008.5.1 版次 A版第2次修改 页次 第2页共20页 名 称 统计技术应用作业指导书 通过调查发现梁（2点）、墙（1点）、柱（1点）存在轴线位移超过允许偏差,表面平整度有1点超过允许偏差。虽然在合格范围，但要分析产生的原因，采取措施避免以后再发生类似的问题。4.调查表应用中常见问题4.1调查表设计的不当。表现在：a.设计调查表时未能正确应用分层法，造成数据整理上的困难。b.分类项目的概念含糊不清，使数据分类混乱。c.需要填写的文字过多或需过多的计算，不适合现场使用。4.2.记录数据有差错。 第二节 排列图、因果图和对策表的应用一、排列图1.定义排列图是为了把所分析的项目，按照从重要到次要的顺序进行排列而采用的简单图示技术，是寻找影响工程质量主要问题的一种方法。由两个纵坐标、一个横坐标、几个由高向低顺序排列的直方形和一条折线所组成。左边的纵坐标表示频数，右边的纵坐标表示频率（%），横坐标表示影响质量的各种因素，并按影响程度的大小从左向右排列。直方形的高度表示各个因素影响程度的大小，折线表示各个项目累计频率的连线。2.排列图作图方法 2.1收集数据根据选择和确定的用于分析问题的排列项目，确定度量单位和用于数据分析的时间周期，并收集数据（根据相关专业验收规范中对允许偏差项目的规定），用此数据作为寻找问题的数字依据并列表（如砖砌体工程部分允许偏差项目检测数据表）。砖砌体工程允许偏差项目（部分）检测数据表 2.2作不合格点统计表序号 项 目 允许偏差（） 检查点数 不合格点数 1 轴线位置偏移 10 30 0 2 基础顶面和楼面标高 15 30 0 3 垂直度（每层） 5 30 1 4 表面平整度（清水墙） 5 30 15 5 水平灰缝平直度（清水墙） 7 30 13 6 清水墙面游丁走缝 20 30 6 7 水平灰缝厚度（10皮砖） 8 30 3 把各个项目不合格点数，按由多到少的顺序填入不合格点数统计表中，并计算每个项目的频率和累计频率。 注：频率=编号：XT/ZDS/06-2008作业指导书兴泰建筑有限公司 编制 颜琳婷 审核 王静波 批准 王 哲 时间 2008.5.1 版次 A版第2次修改 页次 第3页共20页 名 称 统计技术应用作业指导书 2.3绘制排列图a.画横坐标，标出五个项目的相等刻度，按统计表的序号，从左向右填写出每个项目的名称（见排列图一）。b.画左纵坐标表示频数（不合格点数）。确定原点为0，按比例作出坐标的刻度，并标出相应值。c.按频数画出每一项目的直方形，并在上标出各自的频数。d.画右纵坐标表示频率，即累计百分比，将百分比的原点定为0，将频数总数的对应高度定为100%。e.画累计百分比折线：在各个项目直方形的右边线或其延长线上标出各个项目的累计频率点，用线将左纵坐标的原点、各累计频率点由左向右连接起来即为累计百分比折线（见排列图一）。2.4图形分析在排列图内通常将问题分为三类：第一类（A区）：在累计频率的0-80%之间，属于主要或关键问题；第二类（B区）：在累计频率的80%-90%之间，属于次要问题；第三类（C区）：在累计频率的90%-100%之间，属于一般问题。本例的主要问题是表面平整度、水平灰缝平直度。2.5排列图应用中常见的问题2.5.1收集的数据代表性差。收集数据期间的施工条件和目前的不一致，或收集数据时间过长，前后施工条件已发生改变；抽取的样本数和批量相比过小，没有代表性等。2.5.2项目分类不当。没有正确地运用分层法，造成项目分类不当，判断不准。如：分类项目过粗使不同的项目分在一类，造成假象，或分类过细使A类项目达三个以上。2.5.3“其它”项频数超过A类项目中的任何一项。2.5.4未能灵活地运用排列图。 a.未从不同角度来确定分类项目，画几个不同的排列图，使主要项目更加集中、明确，以便采取更有针对性的措施。如进一步的按人员、设备、操作方法等画几个排列图。b.未进一步对已确定的主要问题再做分层排列图，使主要质量问题更明确具体。2.5.5忽视排列图确认改进效果的作用。对采取措施前后的排列图进行比较时，一般不注意从以下几编号：XT/ZDS/06-2008作业指导书兴泰建筑有限公司 编制 颜琳婷 审核 王静波 批准 王 哲 时间 2008.5.1 版次 A版第2次修改 页次 第4页共20页 名 称 统计技术应用作业指导书 方面确认改进效果的显著与否。a.主要项目的频数急剧减少，其排列位次后移，总频数也相应减少，说明改进措施有了明显效果。b.各项目的频数都大致同时减少，但位次未变，说明措施无显著效果。还应针对问题采取新措施。或是分析不准确，未抓住主要矛盾，需要重新分层。c.主要项目的位次后移，某次要项目的位次前移，但总频数无多大变化，表明这几个项目之间存在着相互影响的关系，措施有副作用。d.主要项目的频数基本未变，排列位次也未后移，说明措施无效。e.主要项目的频数在一定时期内波动较大，但从整体上看主要项目的频数减少不多，说明工序呈不稳定状态，问题未得到改善。2.5.6采取措施前后，由于工序生产频次发生变化，致使在相同时间内总量发生较大变化，而在收集数据上没有考虑到前后范围不一致，造成效果对比困难。2.5.7画法不规范：a.未将频数很少的及次要项目纳入“其它”项目内，造成排列项目过多，作出的图面显得冗长。b.累计曲线画法不规范，一是没有从“0”画起，二是未从第一个直方柱的右侧边或右上角出线。c.标注不全：如丢掉频数的单位、频数、总频数、累计频数、项目名称、数据收集时间以及制图人等。d.纵、横坐标的比例选择不当，不基本呈正方形。2.6应用排列图的注意事项2.6.1排列图中的主要问题不宜过多，以1-2个为最好，至多不超过3个，否则就失去抓主要矛盾的意义。利用排列图寻找到了主要问题，当主要问题解决之后，次要问题又变为主要的影响因素。因此，排列图并不是一次就完，而是循序不断地寻找主要问题。如果出现过多的主要问题，就应重新考虑项目的分类是否合理。2.6.2利用排列图寻找到了主要问题，当主要问题解决之后，次要问题又变为主要的影响因素。因此排列图并不是一次就完，而是循序不断的寻找主要问题。2.6.3不太重要的项目很多时，横轴会变得很长，通常把这些项目列入“其他”栏内，因此“其他”栏总在最后。2.6.4对主要因素采取相应的措施后，为了检查“措施效果”，还要重新画出排列图。因果图1.定义因果图是表示质量特性与因果关系的图。在工程施工中，当寻找出影响质量的主要问题后，就要制定相应的对策加以改进。但实际中，一个主要的质量问题往往不只是一个原因造成的，而是出于多种原因造成的。在质量管理中，为了寻找这些原因的起源，采取追根到底的从大到小、从粗到细的把原因列出来的方法就是因果图。2.因果图作图方法2.1确定要分析的主要质量问题，由于因果图只能用于分析单一质量问题，所以每一质量问题要单独进行因果图分析。2.2针对要分析的质量问题，开展广泛深入地调查研究。可采用调查表和集体开会讨论、现场调查、个别谈话、查阅资料等多种方式，尽可能多收集信息，争取获得影响质量问题的全部原因。调查的目的在于：（1）收集基本资料、原始数据和意见反映；（2）验证分析方法和结论的准确性和有效性；（3）总结规律和实践经验；（4）发现问题。编号：XT/ZDS/06-2008作业指导书兴泰建筑有限公司 编制 颜琳婷 审核 王静波 批准 王 哲 时间 2008.5.1 版次 A版第2次修改 页次 第5页共20页 名 称 统计技术应用作业指导书 2.3对所取得的调查资料进行整理对所取得的资料按人员、机器、材料、方法、测量、环境等六个方面进行分类归纳。人员：主要指操作者的质量意识、技术水平、熟练程度和身体状况等。机器：主要指机械、设备、机具的精度和维护保养状况等。材料：主要指材料的化学成分、物理性能及外观质量等。方法：主要指施工工艺、操作规程和作业指导书的正确程度。测量：测量设备、试验手段和测量方法。环境：主要指生产工作所处的温度、湿度、含尘量、照明、清洁以及噪音等。2.4画因果图首先画一条带箭头的主干线，箭头指向右边，将拟定寻找的质量写在箭头的右边方框中，然后把各类原因放在它的左边。围绕六大原因（人员、机器、材料、方法、测量、环境）进一步展开分析，并按中、小原因的相互关系，用箭头画在图上（见因果图一）。2.5因果图作图举例某工程首层A段C30混凝土强度低于标准值，工程管理和技术人员从人员、机器、材料、方法和环境等五个方面进行了分析，并绘制了因果图（见因果图二）。编号：XT/ZDS/06-2008作业指导书兴泰建筑有限公司 编制 颜琳婷 审核 王静波 批准 王 哲 时间 2008.5.1 版次 A版第2次修改 页次 第6页共20页 名 称 统计技术应用作业指导书 从上图我们对找出24个影响因素用因果图进行了原因分析，找出了称量不准、坍落度大、材料进场验收不严三个主要原因。2.6因果图应用中常见问题在因果图的原因中，我们常常会遇到以下问题：2.6.1所需分析的问题过于笼统，或不只是一个问题，无法有针对性地分析原因。2.6.2因素展开不充分，小原因未分析到可以采取措施为止。2.6.3所要分析的质量问题与排列图确定的主要项目不对应。2.6.4大、中、小原因之间层次不清，原因的归类不当，误将措施当成原因列入，或因果倒置。2.6.5片面的追求对原因的罗列，误认为越多越好，增加了分析原因的困难。2.6.6主要因素的确定未作进一步的调查或验证，甚至误把几个大原因当作主要原因（人、机、料、法、环）。2.6.7画图时未集中大家的智慧，发动全员充分讨论分析，而是依靠少数人“闭门造车”。画法不规范，如箭头方向不规范或不画，主要原因无标志，因果图中的“果”有“为什么”或“？”，“XXX的原因”的字样等等。2.7注意事项针对以上常见的问题，在原因因果图时应注意：2.7.1要因分析与确认。因果图绘制好后，要对原因进行分析，可用排列图，也可到现场进行调查或请专家会诊确定主要原因，以针对要因采取对策，改进质量。2.7.2原因分析要全面、彻底，要分析到能直接采取措施的小原因为止。2.7.3因果图只能用于单一目标分析，即一个主要质量问题只能用一个因果图进行分析。三、对策表1.定义对策表是措施计划表（见对策表），也就是“5W1H”。“5W1H”的含义 ：what：做什么，指对策；why：目标，指达到什么程度；where：地点，指在何处实施；who：人员，指什么人负责实施；when：时间，指预定完成时间；how：措施，指用什么手段实现。对策表序号 要因 对策 目标 措施 地点 执行人 期限 2.注意事项：对策表中的问题应与用因果图或其他方法分析出的原因要一一对应。3.对策表应用中常见问题3.1项目不全，没有必须有的几项内容（不符合5WIH）。3.2要因和因果图中确定的项目内容不一致。3.3对策和措施内容不具体，目标定性的多，定量的少。3.4对策表的责任者不是小组全体人员而是少数几个人。编号：XT/ZDS/06-2008作业指导书兴泰建筑有限公司 编制 颜琳婷 审核 王静波 批准 王 哲 时间 2008.5.1 版次 A版第2次修改 页次 第7页共20页 名 称 统计技术应用作业指导书 四、“两图一表”联合应用实例某内浇外砌结构工程的质量目标是市优，在浇筑混凝土墙体时，确定了分项工程目标为：允许偏差项目合格率达到90%以上，基本项目优良率达到50%以上。在一层墙体模板支设完后，经检查，允许偏差项目合格率达到85%，基本项目优良率达到48%，没有达到预定的目标。现场质检人员对模板施工质量重新进行了检测，绘制了现浇混凝土墙体（大模板）质量检查统计表，并对数据进行了汇总（详见现浇混凝土墙体（大模板）质量检查汇总表）。第一步：现状调查，用排列图找出未达到预定目标的主要质量问题。现浇混凝土墙体（大模板）质量检查汇总表检 查 项 目 允许偏差（mm） 检查点数（个） 未达预定目标数（个） 截面尺寸 2 50 35 表面平整度 2 50 5 预留洞中心线位置偏移 +10/-0 50 4 蜂窝、孔洞 50 3 露筋 50 2 缝隙夹渣 50 1 合计 300 50 1.根据汇总表，做不合格点统计表，为画排列图做准备。不合格点统计表项 目 未达预定目标数（个） 频率（%） 累计频率（%） 截面尺寸 35 70 70 表面平整度 5 10 80 预留洞中心线位置偏移 4 8 88 蜂窝、孔洞 3 6 94 露筋 2 4 98 缝隙夹渣 1 2 100 合 计 50 100 2.根据以上统计表画排列图（见下图：排列图二） 编号：XT/ZDS/06-2008作业指导书兴泰建筑有限公司 编制 颜琳婷 审核 王静波 批准 王 哲 时间 2008.5.1 版次 A版第2次修改 页次 第8页共20页 名 称 统计技术应用作业指导书 通过排列图分析，我们可以看出，截面尺寸和表面平整度在80%的A区。找出了影响混凝土工程质量达优的主要问题是截面尺寸和表面平整度两个主要问题。第二步：用因果图分析截面尺寸超差的原因（表面平整度也要做一个因果图，在这里就不单独列举），主要有人员、材料、方法三大方面（在此例中不包括环境和机械方面的因素）的因素（见因果图三）。编号：XT/ZDS/06-2008作业指导书兴泰建筑有限公司 编制 颜琳婷 审核 王静波 批准 王 哲 时间 2008.5.1 版次 A版第2次修改 页次 第9页共20页 名 称 统计技术应用作业指导书 以上是两图一表应用的实例，对策制定后，就要按照其要求进行实施。派专人进行跟踪验证，直到解决问题为止。 为了使大家更好地理解两图一表，我们将它们联合应用的步骤列表如下：两图一表联合应用步骤步 骤 关 键 内 容 统计技术 现状调查 收集数据并找出存在的主要问题 调查表、排列图 原因分析 找出影响主要问题的全部原因 因果图 确认要因 从全部原因中找出主要原因 排列图、现场调查 制定对策 针对主要原因制定对策措施 对策表 第三节 系统图1.定义系统图称树图，通过应用系统图，可把某个质量问题分成许多组成要素，以显示出问题与要素、要素与要素之间的逻辑关系或顺序关系，从而明确问题重点，寻求达到目的所应采取的最适当的手段。2.基本类型2.1宝塔型系统图：将主题、主要类别、组成要素、子要素自上而下展开（见下图）。2.2侧向型系统图：将主题、主要类别、组成要素、子要素自左而右展开（见下图）。 主 题 主要类别 组成要素 子要素 编号：XT/ZDS/06-2008作业指导书兴泰建筑有限公司 编制 颜琳婷 审核 王静波 批准 王 哲 时间 2008.5.1 版次 A版第2次修改 页次 第10页共20页 名 称 统计技术应用作业指导书 3.系统图做法3.1简明扼要地讲述清楚要研究的问题（如质量问题）。3.2确定该主题的主要类别，即主要层次（见宝塔型系统图/侧向系统图）。这时可利用因果图中的主要层次（人、机、料、法、环）来确定。3.3绘制系统图：把主题放在上/左框内，把主要类别放在下/右边的方框内（见宝塔型系统图/侧向型系统图）。3.4针对主要类别确定其组成要素和子要素，并放在主要类别上/右边相应的方框内。3.5评审画出的系统图，确保无论在顺序上，还是在逻辑上都没有差错。4.系统图应用中常见问题4.1围绕主题、主要类别和子要素的展开自始至终只有一个，未构成系统。4.2无相关性，系统中出现无关系或相互作用的主题或要素。4.3主题和要素之间的关系跨层次或层次不清。4.4将已确认不可行的要素列入系统图中。4.5最终的子要素展开不到底，抽象化。4.6未确定主要原因或要素。5.应用系统图的注意事项5.1用于因果分析的系统图一般是单一主题的，即一个质量问题用一个系统图。5.2当系统图用于多主题的因果分析时，主题不宜太多，一般不宜超过3个。5.3系统图中的主要类别一般可不从人、机、料、法、环出发，而要根据具体的质量问题或逻辑关系确定。6.系统图应用举例背景资料：为找到几种常见水泥掺粉煤灰的最佳掺量，并为采用泵送混凝土施工工艺的项目经理部提供可泵性好、经济合理的配合比，公司试验中心QC小组以泵送混凝土掺粉煤灰应用试验为题进行了攻关活动。小组成员在现状调查及讨论的基础上，用系统图进行了原因分析（见系统图），并根据确定的要因