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求职路上的一些总结和建议 以下内容是根据我的个人经验写就的，谨代表个人观点，具体发挥还需结合个人实际。因为我主要的求职方向是银行，所以我的经验可能对于银行求职有一定效果,而一些技巧与注意点则应该是对多数方向都能有所帮助。全文比较长，主要包括信息获取、简历、网申、笔试、面试及其他六个部分。本文完全原创，希望大家尊重作者版权，友情转载请带上我的新浪微博徐驰在路上，商用请联系本人。 一、信息获取 在求职季正式来临之前，最重要的信息当然就是获取自己需要的信息，包括招聘信息、公司信息、求职步骤、求职经验、求职技巧等，他们的来源一般包括以下几个地方： （一）公司官网 公司的官方网站是招聘信息和公司信息最权威的来源，一般大型正规的外企、国企和部分私企会有官网。招聘季的时候他们的官网会开设“人才招聘”、“诚聘英才”或类似标题的版块，这些版块出现的地方多数是网站的右上角（这个情况最多，建行工行交行等）、右边一列（中行）或者页面最下方一行（民生银行），点进去之后可以看到他们的招聘公告、招聘流程、招聘注意事项等，会详细说明他们的招聘计划，这里的信息最权威，一切有争议的以这里为准，一般他们还会开设问答版块，有问题可以在这里问他们的HR，多数能得到答复。当然，公司官网的作用不仅仅是看招聘信息，另一个重要作用是去了解该公司的相关信息，诸如公司组织架构、公司荣誉、公司历史、公司文化、公司产品等，笔试的时候如果考察公司相关信息这里就是出处，面试的时候对问题的回答也最好参考公司的企业文化，公司企业文化是稳健的面试回答就不要太aggressive，企业文化是狼性十足的回答就不要太保守谦虚，因公司而已。 （二）求职主题社区 相比于公司官网以权威为见长，以应届生BBS为代表的求职主题社区的特点则是信息全面及时（代价是有时不权威，需要自己鉴别比较），下面分别讲一下几个主要大学生求职社区： 1、应届生求职网 应届生求职网是国内最大的大学生求职主题社区，上面分门别类地整理了海量的不同行业不同公司求职信息以及前人归纳的各类要点经验，是大学生求职季的必备良品，你，值得拥有。上面最有用的信息包括以下几类： （1）笔经面经 很多人品良好的同学会在参加完笔试面试后去应届生网站记录下自己的经验教训，这些信息及时多样，准确性一般比较高，对后人帮助良多。由于多数公司并不会在招聘季结束后对外公布自己的笔试面试题（宝洁八大问例外），因而这里的信息就成为了解目标公司往年笔试面试内容的最重要来源，如果去参加公司笔试面试前能对他们考察的内容有所了解，当然会在笔试面试中抢占先机。尤其是笔试面试分批进行的情况下，如果能了解到你前面批次的同学都碰到了什么题目，那将会很有用，因为你很可能在接下来的笔试面试中遇到同样的题目。面对同样的题目，有备而来的你自然可以发挥自如轻松过关。顺便说一下，笔经面经除了楼主的原文要看以外，回复也要认真看，有些时候回复的内容会比前面的经验贴正文涵盖的信息更加丰富。 （2）公司大礼包 应届生的管理员们还是非常认真负责的，针对求职者众多的热门公司，他们都会整理出大礼包，内容涵盖了应届生网站上与该公司有关的方方面面的信息，并且经过了他们的筛选整理，参考价值比较高，而且都是免费下载，天上掉下的馅饼，你为什么不要呢？ （3）简历模板 对于没有写过简历的同学，应届生网站还提供了众多的简历模板，虽然很多我都觉得不太好o()o但是还是有一些可以参考的，关于简历的编写下面还要具体讲，这里就不多说了。 （4）真相贴 公司自己的网站给求职者提供的信息大多冠冕堂皇，像是涂了一层厚厚的胭脂粉，东施也被描绘成了西施，求问苍天，谁能借我一双慧眼把这一切看得清清楚楚明白白真真切切？感谢上帝，应届生BBS上经常有人以内部人士自居，爆一些外部人不知道的料，比如某某公司的待遇如何、发展如何，已经入职的人在那里过的到底怎么样，过来人的讲述第一手资料十分宝贵，应届生上不时有这类文章，可以给予适当关注。 （5）技巧总结 高手在民间，各路高手在练就了一身的笔试面试绝活后，总是会有善良的人愿意跟大家分享他们的技巧，这些东西是宝贵的，高手之所以为高手总是有他们的过人之处，取他人之长补己之短是明智的选择。 （6）招聘进度和宣讲会安排 每个公司的招聘信息来自公司的网站，每个学校的宣讲会安排来自学校的网站，所有信息让人眼花缭乱不知道从何处下手，于是，应届生，一个神奇的网站，诞生了。他们开设有招聘进度统计和宣讲会安排统计，按时间顺序排列，还可以按照公司和学校分类查询，在那里，每个公司的招聘进展到什么程度了，每个学校近一段时间安排有哪些宣讲会，都可以在上面得到答案，当然，这里不一定全，但是仍然值得称赞，因为已经比较全了。尤其令人称道的是，如果你需要，他们还能发短信提醒你公司的招聘信息和宣讲会安排，注册为应届生的用户以后，每个人可以选定十来个目标公司，一旦这些公司的招聘进度有更新或者来到你所在的学校开宣讲会，应届生都会第一时间给你发送短信，这个服务，当然，是免费的。 2、过来人求职网、尚友、HiAll 这几个网站的求职版块跟应届生相似，提供笔经面经、大礼包、技巧总结等，内容上跟应届生不全一样，可以互为补充，时间充足的话不时过去看看肯定能有收获。上面应届生求职网的BBS我已经讲了很多了，这几个就不展开讲了。 （三）求职主题社交网站（分智网、人人网） 1、分智网 这也是一个新兴的求职主题网站，它的长项跟前面几家网站都不一样，我觉得它最大的用处在于了解公司的待遇情况。它以分享的精神鼓励大家匿名公开自己的公资福利状况，由分智网做统计然后给大家查询，上面的信息可供参考。 2、人人校招 这是人人网最近推出的一个东西，介绍一些公司的招聘信息，人人网利用它在大学生群体中的影响力邀请了一些行业内知名公司在人人网开设官方主页或者通过人人校招向大家推送招聘信息，值得关注。 （四）专业招聘网站（智联招聘、中华英才、前程无忧） 智联招聘、中华英才、前程无忧是三家国内最大的求职网站，他们的作用主要体现在网申环节，不少公司懒的或者没技术水平自己做网申网站的都会外包给他们，所以当你发现很多公司网申网站看起来很相似的时候不要奇怪，因为他们都是出自同一家公司之手，有机会熟悉熟悉他们的网申系统会对大家有所裨益。 （五）亲友朋友 相比于公司网站的权威、各类求职社区和网站的全面而言，亲友朋友处的信息最大的优点就是真实直接了，他们可能没有办法给你一个大而全的信息，但是对于一些具体问题他们还是能给出写看法建议的，不妨听听。如果你有亲友朋友直接就在你的目标公司工作，那么就更好了，外人不乐意讲或者网站不方便刊登的信息你可以咨询他们。 （六）学校招生就业处网站，学院网站，辅导员人人 可能很多同学等到招聘季过去了还不知道原来学校还有招生就业处这么个地方，其实很多学校不仅有招生就业处，而且招生就业处还有网站，他们的网站往往会汇总本学校内林林总总的招聘信息。不过，由于学校内部沟通的问题，校级组织和院级组织的信息交流往往不那么及时有效，所以学校招生就业处并不能完全掌握各个学院的信息，各个学院、尤其是自己学院的网站建议大家也不时看看，相比于学校网站的信息丰富度，学院网站的优点毫无疑问就是专了，各个学院网站上的招聘基本上都跟本学院的专业比较契合，省去了在其他地方浏览还要筛选的麻烦。 现在很多辅导员都非常与时俱进，懂得使用人人这个大学生使用最多的平台，比如我们的辅导员就经常在她的人人上发布她那里汇总的招聘信息。因此，如果大家辅导员老师有使用人人的习惯并且会在人人上发布求职信息的话，大家要多多关注本班辅导员的人人。 （七）新媒体 新媒体的出现给我们的求职带来了不少便利，其中我个人觉得比较有用的是微博、微信和手机APP。 1、微博 很多公司或者其人事部门在微博上有官方账号，利用微博平台发布招聘信息，这里的信息以时效性见长，第一时间播报招聘进展，兼具良好的互动性，有些公司的官微可以帮你查询自己的笔试面试通过情况，有时他们还会在微博平台发布一些其他平台看不到的信息，求职开始前不妨去关注他们。 2、微信 微信有公共账号，公共账号可以每天向关注者推送两次以内的信息，一些紧跟潮流动向的公司于是进驻了微信，利用公共账号向关注者推送自己的信息。值得一提的是应届生网站的微信账号我觉得做的不错，每天推送一次他们网站上不错的两三个帖子，我看了觉得质量还挺高，也不花太多时间。如果嫌烦的话可以关掉推送或者去掉关注，不会给我们带来很多麻烦。 3、智能手机APP 如今智能手机普及，尤其ios系统和android系统的第三方应用特别多，所以通过手机APP获取信息就成了一个不错的渠道。我用的是iphone，android市场的情况我不清楚，在苹果应用商店里面就有上面提到的智联招聘、中华英才、前程无忧等网站的APP，应届生的应用正在提交苹果公司审核，如果是越狱之后的手机可以直接安装，同时其他一些帮助求职者找工作的应用也有一大堆，如果有心思相信可以找到一些不错的应用帮到自己 二、简历 （一）格式 1、页数 这个没什么好争议的，一张标准A4纸足以，内容多的写成正反面，内容少的写在一面上。注意，每一页上应该是完整的，内容抵到最下面一行，不要第一面写完第二面写一半，也不要最下面留一两行的空，那样看起来很丑，内容不是正好的自己做调整，多了删，少了加。实在内容调整不过来的调整页边距，内容不足的话把页边距调大一点，内容偏多的把页边距调小一点，调整完之后看一下，上下页边距和左右页边距大致分别相等。 如果是外企或者国际化程度比较高的国企私企的话建议一页英文一页中文，中英文内容应该对照相同；如果是比较本地化的国企私企的话个人觉得可以用正反两页纸中文。 2、对齐 这也是写简历的基本要求，上下对齐，左右对齐，不同等级的标题和内容分别对齐。有人说无论如何都对不起怎么办？有一个方法，在准备写简历之前先在页面上画表格，把整个页面均分成若干个表格，需要延长表格长度的就合并单元格，所有都写完之后再选择将表格线隐藏。简历内容也不一定全部左对齐，可以靠左的左对齐，靠右的右对齐，但是，一定要是对齐的。 3、字体 简历字体建议还是采用常见字体，不要太个性化（艺术、广告等专业除外），否则一来面试官看着不习惯，二来你发电子版过去的时候如果人家电脑里没装这个字体会显示成乱码或者还原成系统默认字体。我个人有所偏好，简历正文里面的中文的喜欢在宋体和楷体里面选，英文的最好是TimesNew Roman，数字我觉得Calibri比较好看。 中文要强调的话建议采用黑体、加粗或者下划线，英文可以是加粗、倾斜或者下划线。中文不建议倾斜，看起来不好看也不清楚。标题要强调可以采用放大字体、加粗和加底纹的方法。 4、颜色 理论上说正经的简历应该是简单的白纸黑字，但是我个人的经历的话感觉如果你应聘的单位对于简历规范性的要求不是特别高，你又确实有能力把简历做得足够漂亮并且大方得体不花哨，那么有一些彩色也未尝不可，毕竟HR在看了那么多黑白的简历之后突然看到一份精美的彩色简历也能感到眼前一亮。 这里所说的彩色不是说把正文里面的文字搞成彩虹色，正文还是建议统一黑色，但是在标题、页眉、logo、水印上可以动一些脑经，水印如果有的话要注意淡一些，不要模糊了正文。 （二）内容 一般而言，标准的应届本科毕业生的简历包括个人基本信息、教育背景、学生工作、企业实习、荣誉获奖、能力特长等，研究生可能还要加上项目经理、发表论文等，但是简历只有薄薄的一张纸，当然不能面面俱到，需要突出重点。 1、个人基本信息 叫做“基本信息”，当然是要最基本的，姓名、联系方式、电子邮箱、联系地址这四个通常是不可或缺的，性别和年龄试情况和版面要求而定，身高如果是你的优势可以写（女155以下、175以上，男170以下、190以上不建议写，对一般单位而言偏矮或者偏高），体重就不需要了。 照片需要吗？这又是一个众说纷纭的话题，我的看法，如果长得能加分就加上，长相对不起观众可以不加，长相一般看着办。国企私企可以加，外企不一定，特别注重professional的外企不建议加，一般外企可以考虑；技术岗、财务岗等照片不重要，营销岗、行政岗等照片相对重要，其实这跟工作性质是有关系的。如果要加照片，一定是正装证件照，生活照、大头贴等就免了。 对了，如果应聘的是国企，那么如果你是党员或者预备党员可以加一项政治面貌，国企相对而言比较喜欢党员。 2、教育背景 毕业学校、就读专业这两个是肯定需要的，绩点高的建议写，一般的看情况，低的不要写。主干课程、课程分数等正常情况下不需要，如果你的专业课程分数都很高，写出来很好看，在页面有空间的前提下可以写上。 3、学生工作 学生工作经历丰富的同学喜欢把这一块写的很长很细，我个人不赞同，把自己的工作分为三四个方面总结了即可，说自己的工作包罗万象无法总结的自己去面壁，或者把小学语文重读一遍。学生工作经历偏少的同学最好也不要空着，校园活动丰富多彩，参加过的总有吧？团日活动总归参加过吧？可以描述一下自己在其中的经历，如果真的完全没有那我不建议你找工作，你应该去读研读博然后潜心学术，你不是混社会的料。不赞同完全胡吹，但适当的加工是可以的，没干过的工作不要吹，但是干过两三次的工作可以说成四五次，规模也可以适当夸大，以自己能够应付为前提，不要给自己挖坑最后自己爬不出来圆不了话。 4、企业实习 实习经历重点是相关行业的实习经历，两三个即可，描述清楚自己所做的工作和取得的成绩。完全不想关行业的实习经历可以无视，做家教、发传单、打零工不算企业实习，如果是实在没有其他实习而且写这个是为了突出自己的吃苦耐劳则可以考虑。 5、荣誉获奖 审视一下自己的获奖经历，如果级别有明显差距的就按照级别由高到低写，国家级、省级放在前面，同一级别按时间由近及远排列，如果级别差不多可以直接按时间逆序排列。写上去的荣誉获奖内容要跟求职方向匹配，求职技术类的岗位就突出专业奖项，求职营销类岗位突出商业竞赛奖项或者演讲、辩论获奖，求职管理类岗位突出学生干部奖项，奖学金各种岗位通吃。如果该项获奖很难得到建议在后面加上前百分之多少获奖以示自己的优秀，获奖很简单可以不写。 6、能力特长 一般单位工作要用的能力特长主要是外语和计算机，这个最好描述一下。外语包括但不限于英语，多会两门外语往往能给你加分；计算机包括但不限于国家和省一级二级三级，熟练使用OFFICE软件（事实上90%以上的应届毕业生达不到“熟练”的标准）、PS、AE等都是一个亮点。文艺类特长写上一两个最擅长的即可，唱歌、跳舞、乐器、书法等等，每个公司都很可能需要一些富有文艺细胞的人活跃年会气氛，写太多了不好，感觉这个人有点不务正业。 （三）语言 1、数字 汉语实在是太博大精深了，如果全是用文字描述的话每个人都会把自己吹成一朵花，所以，数字的作用非常大。对学生工作而言，“举办多场大型校园活动，获得极大反响”不如“举办3场校级活动，吸引观众2000人，获得市电视台采访报道”来的直观；对企业实习而言，“收发信件、联系客户、翻译文件”不如“收发信件10余封、联系客户20余家、翻译文件8篇”，以此类推。文中涉及数字的建议用阿拉伯数字，否则写成汉字就淹没在文字中看不到了。 2、措辞 简历中不用出现“我”、“我们”等词，直接以动词开头即可，“负责。”、“完成。”、“担任。”。不要讲虚的东西，“学到了。精神”，“体会了。奥妙”等等说了等于白说，不如不说。简历上出现的内容最好都是可以量化、可以考察的内容。 如果是描述具体的一次经历，为了体现自己在其中的作用，建议采用“STAR”法则，即按照situation-task-action-result的顺序讲，遇到了一个什么情况，自己面对这个情况的要达到的目标是什么，采取了什么行动，达成了什么效果，通常大家讲故事喜欢铺垫很多前面的故事，真正自己做了什么反而很少，这样不好，人家想要看到的是“你”做了什么，而不是背景资料，这个原则在面试中也是同样适用的。 3、埋包袱 就像说相声会埋包袱一样，在简历中大家也可以适当埋一些包袱，以便在面试的问答环节中有话可讲。比如你在简历中说“我曾经*次带领团队走出困境”、“在*时间内完成*个任务”，但是不说是什么困境什么任务，这样面试官就很有可能在面试官针对这个地方对你发问，面对早已准备的问题你当然可以侃侃而谈。面试中的问答环节总共只有那么些固定的时间，多些时间在回答自己准备过的问题，就可以少些时间回答自己没有准备过的问题并减少因此而出的纰漏，当然对自己是有益的方法。 （四）装饰 简历不需要包装地很花哨，但是一定要干净整洁。任何时候都不可以有褶皱，必须是笔挺的，外出最好用硬的文件夹装，以防拿在手上或者放在包里受到挤压，请确认装简历的包的大小足够放下若干张展开的A4纸。打印的时候让打印店用最好的纸、最好的油墨打印最好的效果，相信我，不同纸张和打印效果的简历是明显不一样的，无论是外观还是手感，毕竟找工作是对自己一辈子负责的事情，不值得为一两块钱抠门，我是在学校外面的专业打印店打印的，一页一块钱，一份双面简历两块钱，但是效果真的不错，每次我的简历在所有一堆简历中都很特别，有两三次和我一起去参加宣讲会和面试的同学问我我的简历是怎么排版和打印的，甚至还有公司负责收简历的HR私下发短信给我让我把我的简历发个电子稿给她，她个人很喜欢。去参加宣讲会和面试要带求自带简历而你不知道面试官有几个人的，多带几份，不要尝试假设面试官只有一两个人，也不要指望人家公司有复印机，保险起见带三份及以上，简历多了带回来的感觉比简历少了不知道如何在面试官之间分配的尴尬要好很多。有些同学喜欢把简历打出来再把照片贴上去，我不赞同，如果有照片直接彩色打印出来，贴在上面的照片很容易在携带或者传递的过程中掉下来，HR看到空白一块的简历观感很不好，还以为是你忘了贴或者不会排版，那样就冤枉了。 三、网申 （一）时间选择 一般而言，招聘单位都会给网申留下大约大半个月的时间，我建议在网申开放五天以后、网申截止五天以前这段时间填写网申，原因有三个：第一，每个公司的网络技术实力不一，有的公司的网申网站本身存在一定的技术问题，在初期运行不稳或者功能存在缺陷，先填了的同学会跟他们反映，五到十天左右以后网申网站一般就没什么问题了；第二，应届生上经常有人发帖子问网申的各种内容怎么填，一般他们问的都是不太好填的，在自己去填之前先看一下应届生，确认别人的问题自己都能解决了再去填，给自己留下了充足的准备时间，提高效率和准确率；第三，大家都有拖的习惯，到网申截止时刻会有很多人填写，系统可能过载不稳定，出现无法登陆或者无法提交的问题，另一方面有些公司会先期审核先提交的简历，如果前面已经有了足够多的优秀的申请者最后面的申请他们就不一定看了。所以，我建议做网申的时间安排中中间稍偏前的时间段。 （二）浏览器选择与设置 在网申之前，记得确认浏览器的设置没有问题。多数公司要求使用IE浏览器，而且是IE6、7或者8，所以同学们不要过早把IE升级成太高版本，对于习惯使用谷歌、火狐等非IE内核浏览器的同学最好换过来使用IE浏览器，360浏览器是IE内核的，应该可以用。 在网申过程中，最好设置成不拦截任何弹窗，因为经常有公司在网申过程中会有弹窗让大家填写然后推进到下一个步骤，如果拦截了弹窗那么就看不到必须的信息了。 对于浏览器的安全性设置乃至电脑的杀毒软件、防火墙，都可以在网申期间调低一些，不然有时会跳出来说不安全或者拦截一些下载和页面，只要在网申的时候不要去干其他事情就好了，网申完了再调回来（我不是学计算机的，如果有大神说这样会导致电脑不安全那么就当我没说吧）。 （三）内容 一般公司都会包括以下几项，这些每一项不一定都要填满，个人信息、教育背景这些是必填的，荣誉获奖、培训经历这些是选填的，没有可以不填。建议每次网申做完以后把填写的所有内容保存下来，下次填另一家的时候可以直接复制粘贴过去，因为很多公司的很多网申内容是很相似的。但是，复制的时候万万要注意审核，不要把公司名字复制过去没修改，那样就糗了。 1、个人信息 网申的个人信息要比简历上具体好多，一般而言包括但不限于姓名、身份证号、性别、出生日期、民族、政治面貌、婚姻状况、健康状况、身高、体重、生源地、家乡、证件照、生活照、联系电话、电子邮箱、联系地址、邮编、期望月薪等。这些多数都没什么好研究的，照着真实情况填写就可以了，值得注意的是以下四点： （1）生源地和家乡 家乡的定义一般而言没什么争议，就是从小生活并就读小学初中高中的地方，但是生源地可能不同公司有不同理解。有些公司的系统默认生源地是指户口所在地，有些是指就读大学所在地，有些是指家乡，多数公司会做说明，没有说明的话大家照户口所在地来填写比较普遍。 （2）健康状况 这项我所见到的都是下拉菜单，里面可选的是健康、一般、有传染病（遗传病）或者类似表述，并不用申请者手动填写健康状况的具体情况，据我了解绝大多数人没有明显身体残疾的人都选了健康，这个应该不会有问题的。 （3）证件照、生活照 不同公司对照片的尺寸和像素要求也是往往不一样的，准备好一张高像素的照片然后根据具体要求裁剪和调整像素即可。高手用PS，一般人士用美图秀秀，我水平一般，用的就是后者，美图秀秀完成照片尺寸剪裁和像素调整这种简单的事情还是没有问题的。证件照一般都是竖款，但是生活照不一定，所以最好在网申前准备好两张生活照，一张横款，一张竖款，不然硬是拉伸可能会让人的比例失调。 （4）期望月薪 这个多数也是下拉菜单选项，以1000为一个区间来选择，我一直选的是2000-3000，一来一入行新员工的基本工资的确就是这个数，二来选低一些显得踏实稳重些，反正即使你填低了人家也不会真的少发一些给你，但是填太高了我个人觉得会给人留下好高骛远的印象。 另外，有些公司的网申系统规定一旦提交之后整个网申的所有内容都不可更改，有些规定提交之后只要没被公司HR处理过就可以修改，有些规定后面的不准更改只准更改个人信息，在点击确认提交之前务必看清楚他们的要求，如果有不确定的话最好先保存不提交，多数公司的网申系统是提供暂时保存但不提交系统处理的选项的。 2、教育背景 网申的教育背景一项通常包括但不限于高中、大学学校、学院、专业、学历、学位、双学位、绩点、排名、主干课程成绩等。以下做几点说明： （1）大学以前的学习经历 多数公司会问高中就读学校，少数公司会问及初中和小学就读学校，比较独特的是我填过附加问题问及高中文理科情况的。我所见到的公司没有问大学以前具体学习情况的，都是问到学校名字就截止了。 （2）绩点和排名 这个不是所有公司会问的，有些问有些不问，绩点一般是4分制或者5分制，排名多数采取百分比形式，如5%、10%、20%、30%、50%、50%以后。我遇到的各家银行中只有工行在招聘过程中真的要求提交学校盖章成绩单，其他银行均没有在招聘过程中对成绩单提要求。 （3）主干课程成绩 这一项银行类公司的网申中只有招商银行有要求，但是对课程的性质也没有明确要求，反正我是挑着分数高的课程填的，只要不是英语数学之类的明显的非主干课程的都可以往上填，填个十门左右字数就满了。 （4）其他追问 有些银行、公司会对应聘者的教育有更细的追问，包括是否独立院校、本科录取批次、是否全国统招统分、是否专升本、是否全日制、是否网络教育、是否成人教育等，这个也都照着实际情况填写即可。 3、实习情况 这一项没什么好说的，我个人觉得基本可以把简历上的内容照搬过来，如果字数空间足够多的话可以考虑把内容补充丰满一下。我本人在面试过程中只遇到过招商银行在意是否有银行实习背景，但是只是问是否有，没有问具体工作内容，其他银行都没有问过相关企业实习。我有同学报的江苏银行二面盯着问实习到底干了什么，学到了什么，所以保险起见，写在网申内容上的实习工作最好是自己能说清楚的，不然人家可能有疑虑。 4、学生工作 此项同前，跟简历内容差别不大，网申中可能单独设问你担任学生干部的级别，包括校级组织主席副主席级、校级组织部长副部长级、校级组织干事、院级组织主席副主席、部长副部长、干事以及班级班干部，根据实际情况填写，校级组织的可以强调自己是校级的而非院级的或者班级的，院级班级干部可以忽略这一点。 5、荣誉获奖 好开心，这一项也不用写很多，再次照搬简历内容，注意写清楚获奖级别，有些公司不限制荣誉获奖的填写项数，中信银行是限制总项数的，所以记得先把重要的写上以免到后面没地方写了，还有些公司是分类限制的，比如国家级、省级、市级、校级各不超过三个或者荣誉类、职务类、实践类各不超过三个等，填写之前看清楚要求。 6、培训经历 此项很多在校生都没什么填的，因为学校除了上课真没什么培训。我个人填的是校学生会外联中心的商务礼仪培训和校团委为“挑战杯”组织的培训，我把它命名成了“企业运营知识培训”，总之挑了两个跟商务沾边的培训，不然我是觉得空着有点丑，我建议大家也随便找些填填吧，只要不是太不像很容易把牛皮吹破就行了。 7、家庭背景 这一项通常父母的姓名、年龄、联系电话和工作单位是必填的，其他亲友是选填的。对于找银行的工作而言，个人建议其他亲友如果有在你求职地的政府或者大中型公司企业做领导的，可以酌情填上，因为银行的有些工作还是需要一定社会资源的，具体情况你具体分析，也最好征询当事人意见，如果你要填上当事人应该是知道并且同意的。 8、开放性问题 不同公司的开放性问题五花八门，此处无法总结，能说的只能是好好准备，考虑全面，表述得体，如果比较长最好分点阐释。每个开放性问题回答过之后都复制一份放在一个WORD里，这样互相之间可以借鉴，越写到后面越快，而且不会前面跟后面冲突。 四、笔试 （一）形式 就银行业而言，国有五大行（工农中建交）是全国统考的，全国应聘者同一时间考同一张试卷，内容就是行测、英语和综合知识，如果报技术岗可能比营销岗加考半个小时到一个小时的计算机编程和数据库之类的，我参加的工行中行建行笔试都是上机考试，农行笔试时间安排太迟没参加，交行没给我笔试机会，所以我不知道他们的笔试形式；股份制银行多数是各个一级分行自行组织考试，我考过的招商、中信、浦发都是市分行自行命题，纸质试卷，内容和五大行差不多，但是没有那个规范；地方银行我只考过江苏银行的，由南京总行统一组织，内容是行测、英语和作文，纸质试卷，他们的试卷是我考过的笔试里面最难的，还有多选题，不过虽然说难，但是我感觉我身边多数人还是过了，应该是刷人不多吧。 除了银行业，笔试我只考过德勤的，是SHL，分VERBAL和NUMERICAL两个部分，翻译过来就是一个是语言，一个是数字，类型于中文行测里的逻辑和图表两个部分。 （二）内容 下面分别讲一下我遇到过的几种笔试题型（主要以工农中建交五大行为主，因为他们的笔试题是总行直接组织的，内容比较规范稳定，股份制由各一级分行自行命题无法总结太多）： 1、行测 大部分公司的行测内容都很类似，由逻辑、数学、图形推理、言语理解、资料分析和常识判断等部分组成，可以去买公务员行测的教材自己来看。针对银行业的笔试来说，公务员行测的教材里的内容大部分是可以直接用的，但是数学部分个人感觉公务员考试考查的内容和银行笔试考查的内容是不一致的，公务员考试的数学部分更加类似正二八经的数学考试，考查的是真正的数学知识，很多需要用笔认真计算的；而银行考试的数学部分更重技巧性，基本上没有需要用公式严格推导计算的，印象中银行笔试的数学部分我很少用草稿纸，严格意义上来说都算不上是考察数学知识，找规律、用技巧多一些。所以如果看公务员的数学准备银行笔试的数学可能会产生一定的偏差，浪费很多时间精力在银行不会考察的难度大的数学题上，如果非要看的话不如去看以前的真题，应届生上有整理，他们也专门出过银行应聘的指导用书，里面汇编了过去几年的的五大行加上邮储笔试的真题，缺点是没有参考答案，但还是可以看看样子的。事实上说，银行业笔试的数学部分不太好系统准备，我觉得个人的长期感觉和临场发挥更能影响结果。 逻辑部分，我觉得公务员考试辅导教材讲的不算细，如果时间来得及的话，可以去看一下管理学联考的逻辑部分的辅导教材，讲的比银行考试的全面细致，我买过机械工业出版社的2013版MBA、MPA、MPAcc数学分册，看完那个再看银行考试的逻辑部分觉得压力不大。 图形推理言语理解、资料分析题型大家看公务员考试的辅导教材就行了，那里面一般都有比较详细的总结。图形推理有比较强的技巧性，熟悉了那几种常见的思路以后做起来会很快；言语理解我觉得有点弱智，大部分语文水平在中等以上的人做起来应该都不会有麻烦；资料分析如果有时间慢慢做的话一点都不难，只要细心认真做都能得出正确答案，但是在真正笔试时候这一块往往在行测的最后，我有两三次都没来得及好好做全部选了C，后来者要注意抓紧时间了。 常识判断是真的不太好复习的，因为那个“常识”实在太五花八门了，我觉得这个看平时的积累和考场人品吧，短时间内是突击不上去的。 行测辅导教材我用的是中公的2013国家公务员考试专业教材:行政职业能力测验，感觉还不错。也有人用的华图的，我大致看过，觉得没太大区别，随便哪家的书认真做过一遍都应该可以了。 2、英语 工行、中行的笔试英语就是托业考试的笔试部分，包括单选、选句子填空和阅读理解等；建行、中信、招商、江苏银行的英语部分是自己自由命题，银行考试的英语都没有听力。我印象中建行、江苏银行是单选和阅读，中信就是一篇英语短文翻译，招商是单选加短文翻译。不管题型是什么，时间都非常紧，因为我习惯阅读理解看完文章再做所以工行、建行的英语部分都没来得及做完就把后面几题全部选了C。 英语也不是能短期突击上来的东西，如果非要准备的话就背背单词、做做单选和阅读，内容可以参照考研英语的来，反正原理都是一样的，准备过考研的人做银行考试的英语题都应该没有压力。 3、综合知识 综合知识部分通常包括有一定专业性的金融、经济、会计、营销、国贸、法律、计算机等科目的内容和毫无专业性的该银行的信息。具体的题目记不得了，我觉得我考过的几家里面江苏银行的最难，建行的次之，工行的第三，中行和中信的比较简单，招商银行好像没考综合知识，纯粹是行测和英语。 如果时间充足而且有复习意愿，针对专业知识大家可以去复习宏微观经济学、货币银行学、商业银行学、会计学基础、财务管理、市场营销基础、国际贸易基础、经济法、计算机一级等内容。如果时间来不及的话可以去买银行考试专业知识一本通，虽然没办法全面复习，但是总归可以把要考察的内容大致浏览一下，最次也能让心里有个安慰，我用的是立信出版社的华图：综合知识讲义真题预测三合一（2013最新版），这本书经济和金融部分讲的比较多，会计、国贸和营销等比较少。其实对于商学院的同学来说，专业知识的题目简单的大家都会，难的都不会，很多跟实际工作结合紧密的题目都不是课本知识能够解决的，认真复习的人和没有系统复习的人相比，答题正确度可以产生量的提升，很难有质的改变。个人认为银行笔试拉开差距的不是专业知识，是行测和英语。 该银行相关信息的题目不用早早准备，提早一星期就绰绰有余了。大部分此类题目以该银行过去一年的收入、利润、新开分支行、新增业务、所获荣誉、企业文化等为主，可以在他们银行的官网上“关于我们”之类的版块找到所需内容。如果在官网上找不到而需要平时对该银行业务有详细了解才能作答的题目也差不多可以放弃了，因为基本上没有人知道那些东西。 在该环节通常还会有5题左右的时政题，这个可以在国庆节结束后开始准备，以百度文库为代表的很多地方有时政的总结，以月为单位，考前下载下来看看三五遍就行了。通常这部分都考的不难，比如我今年考了伦敦奥运会中国得了几块金牌几块奖牌、神八上天的女航天员叫什么以及获诺贝尔文学奖的中国作家莫言的作品辨识，不用看很偏的内容。 4、性格测试 说实话我也不知道这部分是做什么用的，这个也不用准备，直接填就好了，不用来回思考很多这个那个答案是不是合适之类的。有很多人说要完全按照实际情况填，反正我是大致按照实际情况填写，也有部分跟实际情况有些出入，只要注意不要前后差太多互相矛盾就行了。有些题目测试性格的我会选择让我看起来为人细致踏实些的答案，因为我觉得银行比较偏好谨慎细致的人而不偏好粗枝大叶的人，每个人根据各自实际情况来定夺就行了。 5、SHL 这个环节内资银行笔试是不会考的，外资银行和四大会考，其实相当于英文版的行测，主要内容是逻辑、数学和资料分析，分为verbal和numerical两个部分，具体例题网上可以找到很多。这个部分和行测一样，速度很重要，不要在一两道题目上扣来扣去，一道题目半分钟没头绪就做个标记跳过吧，最后有时间再重头做，没时间直接选B或者C好了。 （三）时间安排 银行笔试的三大板块综合通常为两到三个小时，虽然时间总和差别不大，但是不同部分之间的时间分配存在差异，有些银行不同部分的时间是可以挪用的，一个部分做的慢了可以另一个部分做的快些来弥补，有些银行是给每个部分规定了时间的，比如每个版块一个小时，一个部分做完了没到规定时间也不能调到下一个部分，只能重复检查这一个模块。各家银行的笔试都只能回头检查正在做的这个版块的题目答案而不能跳到前一个版块去检查，所以要确认时间分配的合理性，不要想等到全部做完了回头检查前两个模块，是不可能的。 五、面试 （一）自我介绍与行为面试 这种面试形式多数地方都会遇到，由面试官要求面试者做自我介绍，然后针对面试者过去的经历提问。 1、自我介绍 （1）时间 自我介绍的时间长度，我建议大家准备三个版本的：30秒版，1分钟版和1.5分钟版，这样差不多就够了，我没见过也没听说过有地方要求面试者做3分钟乃至5分钟自我介绍的，以1分钟最为常见。为了保险起见，准备的时候最好是比预计时间快3到5秒说完，因为真正面试的时候一旦紧张起来语速没有正常快。有些面试官会直接说“请做*秒的自我介绍”，有些会说“请做个简单的自我介绍”，对于后者，通常的理解是1分钟左右，不超过90秒。我经历过的自我介绍，只有中信银行的终面是严格掐秒表计时的，时间超了会直接打断，其他都没有人严格控制自我介绍的长度，自己要注意有时间感。 （2）结构 开头不用啰嗦很多客气话，“尊敬的各位面试官下午好，我是。”足以，不用说“很感谢*公司给我这个机会，让我有此荣幸进入到*环节。”太长了，说完10秒都过去了。 注意逻辑和版块，不要说成一团浆糊，一分钟的无序讲话会让听讲的人很烦，建议以“在*方面”或类似话语把一分钟切成明确的三四块，这样能让人明白你在说什么。 自我介绍的组织架构可以有所创新，不用太循规蹈距，“我叫*，来自*，曾担任*，获*”的形式已经烂大街了。为了一开口就得到面试官的关注，可以另辟蹊径，比如开头说“我有四个优点”吸引眼球，然后以此展开，“第一，成绩好（讲教育背景），第二，能力强（讲学生工作），第三，实践多（讲企业实习），第四，表现优（讲荣誉获奖）”，虽然内容还是和大多数人差不多，但是形式上就和别人区分开了，而且以四个对仗公正的三字短语起头，感觉听起来也很整齐。 （3）内容 具体介绍内容各人根据自己的实际经历组织，我无从总结。 但是，我建议大家采用概括式的语言，不用说很具体的细节，对细节感兴趣的面试官自然会问你，不感兴趣的面试官你说了他也当没听到。 （4）肢体动作 虽然的确自我介绍是事先背好的，但是现场说出来的时候不要人感觉在毫无感情地背书，应该是自信而流利地把说出来，中间是可以有适当停顿的，恰当的停顿和重音可以突出重点。 眼神注意和面试官交流，如果面试官不止一个人，那么通常最中间的那个人就是现场最大的boss，眼神可以多朝他看看，但是也不要忽略其他人，都要看，同时给予大boss适当的突出即可 表情微笑，不用笑地太萌太强烈，也不要板着脸。说到重点或者一段结束可以轻点头，表示和面试官有交流。手上的动作不要太多，不要一边说一边搓手，也不要说的时候紧握拳头。个人建议双手轻轻交叉放在前面，说到需要的地方做个手势。切忌不要用一个手指头指着自己或者面试官。 关于肢体动作，直观的学习方法是去看视频，看主持人、演讲者、辩论赛辩手是怎么做的，他们如何站如何坐如何用表情和手势。 2、行为面试 行为面试即面试官针对面试者过去的经历提问，常见的问题网上一搜一大把，我就不罗列了。只是建议在面试前根据“宝洁八大问”把自己过去的经历梳理一遍，如果这个都过关了那行为面试正常就没有太大问题了。 商业银行的行为面试通常不会很咄咄逼人，不要求面试者在细节问题上不停追究，但是应聘者还是需要认真回忆总结自己的经历的，关键的事件、行为、数字要能记得，如果面试官要能立即报出来，如果自己经历过的事情都不能说的清楚，那面试官要怀疑应聘者的记忆力和人品了。 （二）无领导小组面试 1、类型 这是现在最红的面试形式，但凡有招聘几乎都有这个环节，虽然乍看起来都是几个人一组针对一个话题展开讨论然后给出解答，但是具体看来，无领导小组面试仍然可以细分成不同的几种类型。 （1）商业案例分析型 这种类型的题目要求一个小组的应聘者针对一个特定的商业案例展开讨论，我遇到过或者听别人说过的商业案例包括一个企业的利润下滑要求找出原因并给出解决方案的、中小银行要如何突破大银行的重围推销信用卡的、企业遭遇危机要求在老市场和新市场之间做出抉择并给出理由的。 这种类型的题目有商业背景，又要求给出解决方案，商学院相关专业的同学可能有一定优势。不管什么专业出身，都要努力学会从专业的角度看问题，不要最后说出一堆互相之间找不到组织结构和任何逻联系的观点和方法，那样是业余选手的水平，我们要看起来professional一点。 以前面说的第一个案例为例，利润下滑了，分析原因，从哪里下手？是天马行空想到一点说一点？当然不是。会计学基础告诉我们，利润等于收入减成本，那么利润下滑了，一定是从这两个方面来看。收入又可以细分成主营业务收入和其他业务收入，我们可以看案例，主营业务收入和其他业务收入发生了什么变化，如果下降了，那么找到哪一块因为什么原因下降了即可。成本部分，抛掉一般不用考虑的资产减值损失、公允价值变动损益和投资损益等，通常只需要考虑营业成本、销售费用、管理费用和财务费用，原材料成本上升了自然营业成本就上升了，管理团队工资上涨了自然管理费用就提高了，等等。万变不离其宗，利润分析类问题都可以这样看，这是会计学的角度。 再来看第二个例子，多数同学通俗的说法就是找亲友帮忙、降低价格等，这样说出来实在是太难听了，要适当包装一下，方法就是用营销学上经典的“4P”模型，“找亲友帮忙”实质就是“place”中的“拓展人脉渠道”，“降低价格”实质就是“price”中的“采用竞争导向的定价方式”，再加上其他一些想法，统统归入“4P”模型中，从产品、渠道、价格、推广四个维度阐释，有结构有逻辑，表现当然出彩。记住，在面试过程中如果学会些专业术语既可以震住现场的其他竞争者，更可以博得面试官的青睐，即使表达的是一个意思，也能让你立刻比竞争者高出一个档次。 第三个例子，老市场和旧市场之间的取舍，我联想到的是“波士顿矩阵”、“产品-市场”矩阵和产品生命周期曲线，当然不是说一个问题要同时把这么多模型一股脑套进去，只需要用到这个思想就行了，比如老市场中的瘦狗业务必须抛弃，现金牛需要保留，新市场中的明星业务应该关注，可以把老市场、新市场、老产品、旧产品进行拆分组合，用处于生命周期不同阶段的产品应对不同的市场等等。我们当时的应答策略是先明确要保留老市场，接着阐述理由，然后再分别利用“4P”模型组织在新老市场的动作，即沿着“是什么-为什么-怎么办”的思路来作答。 （2）场景模拟型 这一类型的题目通常没有什么商业背景，或者商业背景与题目的作答没有紧密联系，我遇到或者见过的包括银行客户经理正与一位新客户交谈的时候遇到另一名一直有合作关系但近来理财账户亏损的老客户来访怎么处理、于丹在北大的一场昆曲演出上被学生轰下台应该如何看待和处理、公司举办晚会但是公司老总因为飞机晚点赶不上晚会怎么处理应对等。 这类题目不像第一类那样有一些固定的模型可以套，但是个人认为仍然必须以一定的框架结构来组织答案，任何时候都不能将答案以一堆零散的要点来呈现，答案必须有理有据，切实可行，在面试中，任何没有具体可操作方法的观点都是耍流氓。 以第一个题目为例，我的思路是首先明确应对措施：将手上正在交谈的新客户转给其他同事然后去接待那位一直有合作关系的老客户，然后解释理由：老客户有长久合作关系不能破坏，新客户只要仍然在本公司办事具体由哪位客户经理接待对公司而言没有本质区别，客户理财属于个人隐私不能同时当着两个人的面讨论，接着讲述具体怎么做：在老客户到公司之前先请一位资深客户经理来与我共同为新客户做咨询，然后向新客户表示抱歉要去接待另一位客户，确认将新客户安排妥当后去与老客户见面，为近来理财账户的亏损向老客户表示歉意，倾听老客户的想法，解释现状不理想的原因和回答他的问题，给出解决办法，做出以后继续更好服务的承诺，不回避任何难题等。整个思路其实仍然是延续着“是什么-为什么-怎么做”的步骤。 （3）选项排序型 这一类型的题目比较开放，通常是在某一个特定情境下对给定的若干个选项排定重要性顺序并给出理由，类型包罗万象，比如几个角色被困荒岛问救援的时候按照什么顺序救援、一个人在旅途中要抛弃掉若干样物品才能生存问按照什么顺序抛弃等。 针对这些题目，定标准非常重要。在开始讨论以后，第一件事不是争吵具体的先后顺序，而是商定一个判定重要性水平的标准。通常人们的争论在三个层面出现：对事实真相的争论、对评价标准的争论、对价值判断的争论，后者总是建立在前者的基础之上的。面试题已经给定，那么事实真相就无可争论了，接下来就需要商量评判标准的问题，评判标准确定以后才是对基于此评判标准的价值判断的讨论。如果五个人在三个标准上讨论，那结果一定是鸡同鸭讲，好比现在和唐代对美女的评判标准不同，那么关于什么样的女子是美女这个问题现代人和唐代人一定无法达成共识。 标准不一定只有一个，但是不同标准之间应该有先后之分，首先以什么为标准，然后以什么为标准，如果原标准太粗则需要不断细分。比如一个经典的问题，大学生、将军、孕妇、运动员、犯罪分子、医生、老教师等人同处一个孤岛，这个孤岛随时可能被水淹没，一架直升飞机来救人，问应该按照什么顺序救人。首先大家达成共识，对社会贡献度大的优先于对社会贡献度小的，女士优先于男士，身体孱弱者优先于身强体壮者，这是三个标准，然后对标准排序：贡献度标准高于性别标准高于身体状况标准。将军的贡献高于犯罪分子，所以将军在犯罪分子前面；孕妇是女士，所以孕妇在同一重要性水平的男士前面；运动员身体最好，所以他在所有重要性水平相同的男士后面，依次类推，对于在同一重要性水平上的不同选项可以灵活处理，大多数人达成共识即可，没有一定的答案。还有可能有人争论，大学生和将军谁对社会的贡献大？大学生有丰富的知识储备，可以为国家建设出力，将军为国家开疆拓土保一方平安，貌似都对社会的贡献不小，那么怎么评价？其实，这是因为他们仍然不是在用同一个标准判断问题，因为说大学生贡献大的是说他（以后）的贡献大，说将军贡献大的是说他（以前）贡献大，如果他们能明白互相之间的分歧在哪里，将贡献度这个标准细分成（以前的）贡献和（以后的）贡献，确定以后的贡献高于以前的贡献，那么答案就很明显了。 排序题中，有些定了标准以后很容易区分先后，还有一些不那么容易区分先后，针对后者其实也没什么好方法，大家迅速达成共识就行了，因为这种情况下没有绝对的对错，任选一种情况都是可以接受的，在无伤大雅的情况下要尽量避免不必要的争执。 2、角色 无领导小组讨论常见的角色包括领头人、计时人、汇报人、参与人和打酱油的，我经常看见有很多人讨论到底要在面试过程中发挥什么样的作用抢占什么样的角色使用什么样的技巧，但是其实我认为这些都是次要的，这些都不是事先讨论可以起作用的，临场的时候什么情况都有可能发生，任何人都不可能想出一个完全之策解决所有问题。一个人真实的水平的才是最重要的，有了水平干哪个角色都能出彩，没有水平做哪个角色都可能出纰漏，提高自己的知识储备和综合素质才能真的在面试中获胜。在应对无领导小组讨论的时候，我从来不会一开始就跳出来摆出一副要做leader的模样，也不会赶紧掏出手表来放在桌上表明我要做timer，我会先耐心倾听每个人的发言，然后总结他们的思路，结合他们的发言和我对题目的理解，在讨论进行到大概四分之一的时候开始发力，要么不说话，要说话一定是有用的话，对推动讨论有帮助的话，或者是提出我自己的看法，或者是帮助梳理其他人的发言，或者是寻找其他人争论的分歧点帮助他们达成共识，用发言的质量赢得所有人的信任。在无领导小组讨论中，我说的话从数量上来说一般不是最多的，通常排在第二第三，但是一定是质量最高的，总而言之，重视发言的质量而非数量，重视在讨论中