爱尚美甲店大学生创业计划书.docx

大学生创业计划书 院系：设计艺术学院 班级：环境设计4班 姓名：刘思雨 学号：6004160045 日期：2017.3.30美甲店创业计划书一、公司简介 公司名称：爱尚美甲店 公司宗旨：满足爱美需求 打造一流服务 二、产品描述 本美甲店为您提供自然甲修护 ，手绘甲 ，贴片甲 ，光疗甲 ，彩绘等专业 美甲服务。 三、环境分析 经济环境：现在的年轻女性，不仅注重衣着，对指甲这样的细节也很讲究。 对于美甲的要求也从原来的色彩多样变成了花样、点缀繁多。无论是朋友聚会还是走亲访友，美甲都是不可或缺的一项工程。投资规模小、收回投资快、利润比例高、可永续经营这四大特点是美甲行业无可比拟的优势。相对于别的行业，美甲店更具有顾客忠诚度。 地理环境：爱尚美甲店位于河南财经政法大学新校区教师公寓，周边环境以饰品店、写真店为主，主要客户都是大学生，特别是爱美的时尚女生。美甲店定位标准为低中端美甲等综合造型服务，店面规划面积为60平方米，装修整体风格体现时尚与品质。 四、行业分析 （1）目标顾客描述 ： 一般来说，是针对正在大学享受青春美好时光的女性，特别是对新鲜事物充满兴趣的年轻女孩才是美甲店的消费的主力军 。 （2）替代品的威胁： 涂抹类产品，如甲油、UV 油等的使用；描绘类，如美容院、美甲店的手工 描绘指甲等；电脑绘制类，如应用电脑照片技术和网络技术进行指甲印制等产品的替代威胁。 （3）供应商讨价还价能力： 采取网购形式，几乎无讨价还价空间。选择性价比高，信用较好，评价较好的店铺进行购买。 （4）购买者的讨价还价能力： 由于大学生没有收入来源，用钱相对来说较为节省，因此讨价还价能力较强，为此我们决定采取免还价，套餐使用形式进行销售。 （5）现有竞争者的威胁： 竞争对手数量：两家 竞争对手的主要优势：1. 开店时间比较早，提前占领市场 2. 有美甲的经验 3. 技术娴熟 竞争对手的主要劣势： 1. 店面小，环境不够干净整洁 2. 服务态度较差，不够认真 3.老板与顾客有年龄差距，无太多共同话题 本企业相对于竞争对手的主要优势： 1. 美甲材料及器材质量好 2. 有一定的经验3.服务热情周到，态度好4.地理位置优越，有大量的客源5.性价比高，与顾客有共同话题本企业相对于竞争对手的主要劣势：1.美甲操作技术不够熟练2.经营美甲店经验不足五、行业市场竞争程度市场类型：完全竞争型六、消费者分析消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：（1）看美甲店铺的专业水平；（2）看美甲店铺的服务水平；（3）看美甲店铺的环境；（4）看美甲店铺的美甲师的能力和名气；（5）看美甲效果的性价比消费者对美甲店铺有这样几个要求：（1）普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升；（2）一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善；（3）大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平；（4）很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质；顾客选择美甲店铺的途径；（1）通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数；（2）通过美甲师的介绍而接受的占一部分；（3）通过朋友同学介绍而接受的又占一部分；（4）通过美甲宣传，广告得知。七、营销策略定位策略： 定位策略：1.美甲定价：（1）基本护理（护甲油）10元（2）普通涂颜色15元（3）OPI涂颜色20元（4）全贴片35元（5）半贴片45元（6）水晶指甲80元(7)光疗甲1002.会员卡（1）会员银卡：一次性充值100元（享受9折优惠）（2）会员金卡：一次性充值300元（享受8.5折优惠）（3）会员钻石卡：一次性充值500元（享受8折优惠）市场沟通：美甲业属于低无形性、高不稳定性服务业，生产的服务产品不能被储存和运输，这是与实物产品最大的区别，因此，服务产品不能均衡地出现在市场上。服务的供给缺乏弹性，服务的供应曲线通常是一条直线。但是，顾客对服务的需求却因时间的不同而有很大的差异，如何面对需求波动，是美甲业经营者最棘手的问题。美甲店投资少，见效快，投资环境多种形式，用人少，技术易掌握，产品项目多。消费人群多，特别是周边各个大学的大学女性都是消费对象。本店以形象好，档次高，服务好，最重要的是价格低。侧重的是价格与服务。以价格来吸引客人，以服务来留住客人。再加上我们良好的形象，我们华丽的美甲设计。给店锦上添花。宣传方案：服务产品不能像有形产品那样被展示和触觉，产品介绍主要靠描述和说明。可是有些复杂的服务产品很难描述清楚，因此，更加积极的推广宣传十分重要。一、宣传手段1）、传单宣传，印有我们美甲店的名称、联系电话、logo等简要信息。2）、横幅广告，美甲店的名称，开业时间、联系电话、招牌美甲样板图。3）、综合宣传方面4）、人员推广方面A、人员宣传，聘请学生作为宣传队伍。B、要求服务人员或推销人员更加注重形象和素养（因为潜在客户会以他们作为重要参照来判断服务质量的好坏。）C、多用人性化策略，要求服务人员与客户保持良好互动，建立和发展长期友好的个人关系。5、广告宣传方面A、用语言、图片、音箱等手段，说明美甲店服务的场所，楼层位置、服务过程。服务特色等，引起客户对服务享受的联想，弥补无法展开服务产品的不足。B、只承诺能够提供和客户能得到的服务，保护美甲店的诚信形象。八、组织管理1.员工人数配备：8-9人（根据日后经营状况可适度改变），采取两班制，早班时间为9点到12点半，午班时间为下午13点到16点半，晚班时间为17点半至21点。2.员工服饰等外形规范：（1）员工服饰要统一，体现美甲店的规范与秩序且与美甲店环境相一致，要求剪裁合身、活动轻便、简洁大方。（2）切忌浓妆艳抹，发型应一致扎起简洁干净，并且工作时佩戴口罩（考虑到员工自身安全与顾客卫生）。（3）员工在空余时间可相互美甲，成为美甲店的实体模特，促进顾客的消费欲望，但不可影响为顾客的服务。3.员工工资体系和绩效考核员工工资采用底薪+绩效提成的方式：（1）底薪根据员工的技术级别、出勤情况考察分配。（2）提成为综合绩效提成，是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等合计的绩效，为了强化美甲师的促销意识，提成可采取累积提高制度，制定一个基本任务值：例如1000元，未达到1000元仅发底薪，连续三个月未达到就辞退。完成基本任务值，出发底薪按一定比例分档提成，例如，达到1500元，1500元全部按照比例2%提成，达到2000元，2000元全部按照3%提成，达到2500元，2500元全部按照5%提成，以此类推，调动员工销售积极性。九、财务预算成本开支：房屋租金：每月2000元左右（教师公寓）房屋装修：10000元左右美甲全套工具：1000元宣传费用：每月200元（包括网站宣传和人员宣传）营业推广：每月300元员工工资：每月900018000预计收入：按人流量20-30人每天，每人次平均消费40元，每月收入25000-35000元左右。固定支出：每月20000元左右营业利润：每月5000-15000元