2019年底眼镜销售工作总结例文

1 3 工作总结参考范本 2019年底眼镜销售工作总结例文 年 月 日 部 门 2 3 为了完成学校有关社会实习活动的要求 提高自己的实习能了 积累一些基本的销售知识 以便于以后更好的学习市场营销等专业课 程 我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店 进行了为期二十天的眼镜销售实习活动 现将此实习活动的有关 情况总结如下 在这二十天下 我主要进行的是眼镜销售工作 从活动结束后单 位领导的评语中可以看出 这次实习活动我总体表现尚可 基本能达 到实习的预计目的 但由于以前缺少工作经验 实习机会少 在实习 的过程中仍有很多细节问题需要改进提高 在这短短的二十天里 虽然我对眼镜的知识的了解很少很少 销 售成绩也不是很好 但却也收获颇丰 感确良好 首先 只有付出才会有回报 由于上学的原因 我大部分时间都 呆在学校里 没有任何销售经验 在实习的前面两天就常常碰壁 俗 语说 不当家不知柴米贵 以前听人家说销售 怎么怎么难 自己 都不以为然 然而等自己站到柜台 那与顾客抹嘴皮子的时候 才知 道销售的难度要远比自己想象的难多了 因为不理解眼镜的专业知识 在介 绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书 而且 往往事倍功半 磨破了嘴还是无功而返 为了搞好销售我除了白天主 动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格 性能与及一些销售的基本常 识之外 晚上还猛啃眼镜方面的书籍 杂志 到一两点钟 这样几天 下来尽管很累 但总算摸到了一些门道 在接下来的日子里工作就好 做多了 有时我的的销售量甚至比老员工还好 其次 对销售有了一定的理解 掌握了一些基本的销售技巧 3 3 良好的服务态度是销售成功进行的前提 作为一个销售行业 我们的目的就是把东西卖出去以换取利润 顾客就是上帝 良好的服务态度是必须的 要想获得更多的利润就必 须提高服务质量语言要礼貌文明 待客要热情周到 要尽可能满足顾 客的要求 这一点我深有感触 在实习初期我就是因为态度不够好 服务不够耐心而错过了很多顾客 在开始上班的时候 由于态度不够 好和缺少耐心 动不动就发脾气 常常一天下来一副眼镜都卖不出去 在上班的第一天 我就遇到了一位顾客 我把店里的所有品牌逐一 给他介绍 在介绍的过程中 他一直频频点头 我心里暗自高兴 原 来卖东西 我当时很生气 就冲她瞪了瞪眼 没想到被老板看到了 把 我狠狠地批了一顿 一再向我强调服务态度的重要性 后来又遇 到了几个这样的顾客 但因为有这前车之鉴 我一直努力保持面带微 笑 再加上老电员传授的一些经验 我终于成功了的卖出了第一副眼 镜 这样到时间结束的时候 成绩还很不错 老板直夸我进步快 沟通技术的应用 通过顾客需要调查 融及顾客的购买问题 顾 客的问题才是顾客的需求之母 需求是顾客自己对问题的解决需求 很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的 看到别人如此上进 我确实觉得自己好差劲 这个社会有许多我 们在课本里学不到的知识 要大胆去尝试 但不要盲目的去模仿别人 走过的路 要走出一条属于你自己风采的路来 那样大家才会对你刮 目相看 放手去做吧 你不再是父母怀里的小baby了 你会发现生活是如 此美好的