博士德汽配汽修经典版说明书.doc

配件及维修经典版管理系统目 录第1章 帐套维护11.1 新建帐套21.2 复制帐套51.3 删除帐套61.4 帐套修复与压缩6第2章 期初录入与验收72.1 新帐套提示72.2 期初数据录入82.3 期初数据验收8第3章 系统维护103.1 数据103.1.1 重新登录、更改密码103.1.2 本单位基本信息103.1.3 数据备份113.1.4 数据恢复123.1.5 重置拼音码133.1.6 统计数据重置143.1.7 经营期末结转143.1.8 清除业务数据163.2 操作员173.2.1 操作员维护173.2.2 权限设置18第4章 数据维护194.1 配件信息定义194.1.1 仓库定义194.1.2 经营车型定义204.1.3 配件定义204.1.4 从Excel导入数据214.2客户、供应商信息定义224.2.1 客户信息224.2.2 供应商信息234.3 车辆信息定义234.3.1 车辆颜色定义234.3.2 车辆信息定义234.4 其它定义24第5章 进货管理255.1 进货入库及查询255.1.1 入库单255.1.2 入库查询265.1.3 进货采退汇总表285.2 采购退货及查询295.2.1 采购退货295.2.2 采购退回查询29第6章 销售管理306.1 销售出库及查询306.1.1 销售清单306.1.2 销售查询316.1.3 与客户按配件对帐316.1.4 销售销退汇总表326.2 销售退回及查询326.2.1 销售退回326.2.2 销售退回查询32第7章 库存管理337.1 库存商品查询337.2 盘点及查询347.2.1 盘点单347.2.2 盘点查询357.3 货位维护357.4 入出库汇总表36第8章 维修管理378.1 检测估价378.2 维修单388.3 维修查询398.3.1 按维修单查询398.3.2 人员业绩考核408.3.3 维修项目查询418.3.4 维修用料查询418.3.5 保养提醒查询428.4 保险理赔及查询438.4.1 保险理赔单438.4.2 保险理赔查询43第9章 往来帐务449.1 应收帐款管理449.1.1 应收帐款查询打印449.1.2 按时间段查询应收帐款总帐459.1.3 应收帐款发生录入459.1.4 应收帐款收回录入469.2 应付帐款管理469.3 客户供应商关联查询47第10章 费用管理4810.1 费用类别定义4810.2 费用录入与修改4910.3 费用统计50第11章 统计分析5111.1 销售报表5111.1.1 老板一张表5111.1.2 销售日报告5211.1.3 销售月报告5311.2 进货、销售相关统计5311.2.1 客户累计购买配件情况5311.2.2 供应商累计供应配件情况5411.2.3 配件累计销售、成本、利润统计表54第12章 短信管理55第13章 其它5613.1 打印5613.2 列表布局60配件及维修经典版管理系统第1章 帐套维护帐套是处理业务的基本单位，在一个帐套的数据中，包括所有的商品信息、客户和供应商信息以及同各单位业务往来的单据等。初次使用本软件，必须建立一个新帐套。本系统支持多帐套数据，当一个单位需要两套或多套帐并分别核算时，可以建立多个帐套。建立多个帐套时，各帐套的数据是相互独立、互不影响的。点击博士德配件及维修经典版管理系统主界面（如上图）上的配置帐套按钮，弹出帐套维护的登录窗口。输入登录密码及日期，初始密码为空。帐套维护是关键性的操作，所以此处的密码是独立的。单击左下角的更改密码，可以重新设定密码，设定好之后输入新设定的密码便可进入帐套维护窗体（如下图）了。本章接下来将会对帐套维护中的各项内容来做详细介绍。1.1 新建帐套建立一个新的数据帐套，通俗的说，就是拿出一个新账本，用来记录日常经营信息。点击新建，输入帐套说明、帐套数据库名、帐套存放路径。如下图：输入完毕后，点击确定，弹出新建帐套向导窗体。如下图，输入本单位的基本信息，单击添加企业标识按钮可以选择标识图片来添加本单位的企业标识。完成后点击下一步。根据实际情况设定此帐套的成本核算方式，确认销售金额的统计标准，确认入库单价按何种单价入库，并设定帐套的核算区间。如下图：成本核算方式有两种：一是先进先出法，即假设先进的商品先销售，销售成本按照销售时刻库存中最早的商品成本计算。二是加权平均法，即按照本商品的现有库存的平均成本计算成本。关于这两种成本计算方式的比较，请见如下举例（以A货品为例）：日期业务数量单价先进先出法加权平均法1月1日进货10台20002000元 （即进货价格）1月3日进货5台21002100元 （即进货价格）1月5日销售13台3000单位成本：其中10台2000元3台2100元总成本额：10*2000+3*2100=26300单位成本：（10*2000+5*2100）/15=2033.33元总成本额：2033.33*13=26433结余库存2台单位成本：2100元总金额：4200元单位成本：2033.33元总金额4066.67元由上表格我们可以清楚的看出这两种核算方式对成本的计算方法，您可根据实际需要进行选择。注：帐套的成本核算方式、销售金额统计标准、入库单价确认标准和会计核算区间一经确定，一般不再改动。但在建帐后还没有做期初录入验收或经营期末结转以后，可以到“系统维护”“本单位信息”中重新选择。完成上面的操作后，点击下一步。设定此帐套的开始使用日期，如下图：注：请确认开帐日期（如：2010/12/29日开帐，就不能处理2010/12/29之前的业务了）。可以到“系统”“本单位信息”中修改登录日期，但最多只可追溯到最后一笔进销记录的当天。开始使用日期设定好后，点击下一步，弹出下图。选定是否需要系统提供各种配件基础资料。如果您需要引用，请选择“是的，我要”，并在右边相应车型的“是否选用”栏选中，然后点击完成。新帐套建立完成后，在帐套维护列表中我们可以看到该帐套。选择帐套，单击选中，该帐套会变为红色，意味着帐套已被选中，登录后操作的便是本帐套了。新建立的帐套不能直接做账，需要我们完善并验收基础数据信息。这些数据的定义及验收我们会在第二章中介绍。1.2 复制帐套复制帐套，就是复制一个和当前帐套一模一样的帐套。选择帐套，单击右侧的复制按钮或单击鼠标右键选择拷贝。在弹出的窗体中输入目标帐套名称、目标数据库名称、目标库存放路径。点击确定，可将所选帐套的内容复制到目标帐套中。注：拷贝时目标帐套名不能与源帐套名称相同，目标数据库名不可与源帐套数据库名相同。1.3 删除帐套选择帐套，单击右侧的删除按钮或单击鼠标右键选择删除；系统提示您输入帐套维护密码，输入后单击确定，帐套将被删除。注：正在使用的帐套是不可删除的；删除帐套后其数据库文件也将被删除；删除后的帐套无法恢复，请慎重使用！有意或无意的尝试所造成的损失，软件供应商均不承担责任。1.4 帐套修复与压缩选择帐套，点击右侧的修复按钮，系统将自动对所选的帐套进行修复；点击右侧的压缩按钮，系统将自动对所选帐套的数据进行压缩。第2章 期初录入与验收2.1 新帐套提示新的帐套，在登录配件维修模块后会弹出新帐套提示窗体，如上图。新建帐套，除“数据维护”外所的有功能暂时被限制，您需按照提示完善并验收基础数据： 定义要使用的仓库； 定义所经营的车型； 完善现有库存商品信息并输入库存期初数量和期初单价； 定义客户类别和供应商类别； 定义客户信息及其应收账款期初数； 定义供应商信息及其应付帐款期初数。 定义维修项目及工时； 定义维修人员； 定义；维修收费标准及工时费率。为保证您能正确的完成手工记帐和计算机帐的正确交接，以上工作必须要做的事：现有库存商品信息及期初数（数量和单价），有应收款的客户信息及应收款期初数，有应付款的供应商信息及应付帐款期初数。完成了上述工作后，请执行“期初数据验收”。验收之后，便可按照正常操作流程展开业务工作了。2.2 期初数据录入期初数据的录入请参考第4章数据维护中的详细介绍。2.3 期初数据验收用户在开始使用本软件时，一般都会有库存、应收款、应付款，我们称这些数据为“期初数据”。进行期初录入数据验收之前，用户在“配件定义”中输入每一条配件信息，可以同时输入该配件在各个仓库中的库存数量和单价。在“客户信息”中添加上每一个客户，可以输入该客户的应收帐款余额。在“供应商信息”中添加每个供应商信息，可以输入该供应商的应付帐款余额。输入完成以后，如果发现有误，还可以在编辑界面中进行修改。基础数据设置完成并确认无误后，需要执行期初数据验收。选择数据维护-期初数据验收，弹出期初数据（浏览）验收窗体，如上图。单击“查看库存期初数”、“查看应收款期初数”、“查看应付款期初数”按钮，可以系统的检查所录数据。如有误，可回到原来的编辑界面修改。如果确认各库库存、应收、应付等数据都准确无误，单击“期初录入数据验收(库存、应收、应付)”按钮，回答系统提问，验收期初数据。验收完成之后，就可以进行各项业务的处理了。第3章 系统维护3.1 数据3.1.1 重新登录、更改密码【实现功能】：能够重新登录软件，重新设定当前操作员的密码。【操作方法】：选择系统-重新登录，输入操作员姓名、密码、登录时间，单击确定，可重新登陆软件。选择系统-更改密码，输入旧密码、新密码、确认新密码，单击确定，可重新设定当前操作员的密码。3.1.2 本单位基本信息【实现功能】：可以编辑本单位的基本信息，修改登录日期，自动调整库存，自定义升级。【操作方法】：在系统维护模块，选择数据-本单位基本信息，在弹出的窗口中对本单位基本信息进行编辑，如上图。在登录日期处，单击“修改（请谨慎）”按钮，可修改系统的登录时间。单击自动调整库存，可对库存自动调整。单击自定义升级，选择升级语句，可对当前帐套进行升级。注：自定义升级功能，一般要经博士德公司指导。未经指导，最好不要执行此功能。3.1.3 数据备份【实现功能】：备份就是把当前帐套的所有数据以您命名的“文件名”保存到您所选择的盘符上。数据的完整和可靠性是十分重要的，但是由于可能发生一些意外的情况，如微机故障、人为破坏等原因，而会使已存入计算机的数据损坏或丢失。所以，定时对企业的业务数据进行备份以保证在出现问题时及时挽救是十分必要的。我们建议用户对本企业的业务数据在每天都进行一次备份以保证数据的时间性和有效性。【操作方法】：在系统维护模块，选择数据-数据备份，弹出窗体如上图所示。设置备份的路径和文件名，点击开始备份。备份成功后，请保存好您的备份文件。3.1.4 数据恢复【实现功能】： 数据恢复就是用之前的一个备份数据取代现在您正在使用的数据，所以系统内的现有数据将被备份数据取代。建议您先备份当前帐套数据在执行本功能。【操作方法】：在系统维护模块，选择数据-数据回复，弹出窗体如上图所示。选择您要恢复的数据文件。单击恢复自动备份，可选择您要恢复的自动备份数据文件。单击开始恢复。数据恢复成功后，请您重新启动本系统。3.1.5 重置拼音码【实现功能】：计算机系统遇到一些多音字和生僻怪字，无法找到这些字的声母，所以需要您来手动的修改这些字的拼音码。【操作方法】：在系统维护模块，选择数据-拼音码重置，弹出拼音码重置窗体，如上图。窗口分为三部分：1、配件名称；2、客户名称；3、供应商名称。点击全部重置按扭，将把所有的配件名称、客户名称或供应商名称的拼音码重置。点击重置本条你也可以单独重置某条记录的拼音码。3.1.6 统计数据重置【实现功能】：从设定日起开始重新进行日、月统计。重新统计的数据将覆盖原来的数据。【操作方法】：在系统维护模块，选择数据-统计数据（重置）。在弹出的窗体（如上图）中，选择要重新统计的开始日期，点击开始统计。系统会将新统计的数据覆盖掉原来的数据，执行该功能前请备份数据。3.1.7 经营期末结转【实现功能】：本功能将执行以下操作：1、清空本期的销售单、入库单、销货退回单、采购退回单、盘点单、内部调拨单、维修单；2、结转（清空记录，并将期末余额转记为期初余额）库存商品明细账、应收应付明细账。【操作方法】：在系统维护模块，选择数据-经营期末结转，在弹出窗体中单击下一步。弹出下图所示窗体：设定新帐套的名称及保存路径，单击备份为新帐套。弹出窗体如下图所示：根据实际需要选择结转全部或结转至某天；选择是否删除库存为零且被禁用的商品，是否保留历史销售价及历史进货价，单击“开始结转”按钮执行结转。注：结转全部，是将所有的单据和进销存记录都清除掉，并保存最后的库存和往来帐余额，为默认方式。结转到某天，就是将某天以前的所有单据和进销存记录都清除掉。如果用户使用的核算方式是先进先出，建议至少保留三个月的数据。3.1.8 清除业务数据【实现功能】：清除日常进货、销售、维修业务过程中产生的业务数据。执行该功能后，被清除的数据有：销售单、销售退回单、入库单、采购退货单、盘点单、内部调拨单、维修单、进货销售历史资料、库存商品总帐明细帐、应收应付总帐明细帐。被保留的数据有：库存商品的配件属性、客户和供应商信息及类别、仓库设置、出入库方式等说明信息。强烈建议您在执行期末结转或清除业务数据功能之前先备份数据。【操作方法】：在系统维护模块，选择数据-清除业务数据。在弹出的窗体中，单击“开始清除”按钮。清除数据执行前会提示您输入密码，输入完成单击确定，系统将彻底清除帐套数据。3.2 操作员3.2.1 操作员维护【实现功能】：可以添加、删除操作员，也可修改操作员的密码。【操作方法】：在系统维护模块，选择操作员-操作员维护，打开操作员维护窗口，如上图。在窗口列表中记录着该软件的操作员信息，您可以通过单击新操作员，添加新的操作员信息；单击删除来取消某操作员的使用权限；单击重置操作员密码，重新设置操作员密码。3.2.2 权限设置【实现功能】：可根据操作员的具体业务性质来设定不同的业务权限，对于每一位操作员，登录系统后，只能进行权限内的操作。本功能实现了公司内部人员使用本系统时业务分明，各司其职，井井有条。【操作方法】：在系统维护模块，选择操作员-权限设置，打开权限设置窗口，如上图所示，根据实际的业务需求来设定每一位操作员的业务权限。注：一般情况，只有少数人或是一个人有权进行操作员的权限设置。具体是谁享有此权限，要由公司的决策者来决定。第4章 数据维护数据维护可对商品信息、客户信息、供应商信息、人事档案及其它基础数据进行维护。4.1 配件信息定义4.1.1 仓库定义【实现功能】：可以添加新仓库，修改已有仓库的名称，也可删除已有仓库。【操作方法】：选择数据维护-配件信息-仓库定义，进入仓库定义窗体，如上图。单击新仓库按钮，输入仓库代码、仓库名称，单击确定。单击取消，可取消添加新仓库操作。选择仓库，单击修改仓库名称按钮，可在弹出的窗口中重新设定该仓库的名称；单击设为默认库按钮，可把选中仓库设定为业务操作时的默认仓库；单击删除，可删除所选仓库；已使用的仓库一般情况下是不可删除的，但单击强行删除按钮，也可将已使用的仓库删除。注：仓库是管理库存和进销存记录的关键，请谨慎设置。要添加一个仓库，请为仓库确定永久使用的代码和名称。已被使用的仓库不可删除。4.1.2 经营车型定义【实现功能】：可以添加、删除所经营的车型信息。【操作方法】：单击新车型，输入车型名称和生产厂家，单击确定按钮完成添加；若取消添加，请单击取消按钮。选择车型，单击删除按钮，可删除所选的车型信息。4.1.3 配件定义【实现功能】：对配件类别及配件信息进行维护，能够添加指定类别的配件信息，编辑或删除已有配件信息。【操作方法】：选择数据维护-配件信息-配件定义，进入配件属性定义窗体，如上图所示。 配件类别维护：在配件属性定义窗体左侧类别树中，选中某一类别，右键，可添加该类别的同级类别或下级类别，也可选择修改该类别。 配件信息查询：在配件属性定义窗体，浏览状态下，输入配件的查询条件，点击开始查询按钮便可查询出相应条件下的配件信息。另外，在左侧的类别树上点击不同的类别也会查询出相应类别下的配件信息。 配件信息修改：在配件属性定义窗体，单击编辑，能够对所选配件的属性信息进行修改。点击配件编码后面的更改按钮，可以修改配件编码。 添加删除配件：在配件属性定义窗体中，点击上面菜单中的新配件按钮，可打开“添加新配件”窗体，输入各项属性信息，期初添加的配件可以输入配件的期初库存及单价信息。点击菜单中的删除按钮，可删除所选配件。 设定价格：点击设定价格栏，可批量或单独针对某一范围对配件的各级价格进行调整。注：使用中的配件是不可删除的。4.1.4 从Excel导入数据【实现功能】：可将Excel表格中的数据导入到软件中。可以实现导入的数据信息有配件信息、客户信息、供应商信息。【操作方法】：在此以导入配件信息为例，配件属性定义窗体中，上面的菜单栏有个从Excel导入按钮。按钮右侧有个下三角下拉按钮，点击该按钮，选择设置Excel表格，可弹出Excel文件设置窗体。指定您要导入的商品属性，其中商品编码为必选项。选择后，单击生成Excel文件按钮，可生成我们所设定的含有指定商品属性的Excel文件并存放到指定路径中。在生成文件中定义所有的配件信息，编辑好之后，在配件属性定义窗体中，单击从Excel导入按钮，选择该文件，系统可自动将文件上的配件信息导入到软件中。客户信息、供应商信息导入与配件信息导入的操作相同，这里不再赘述。4.2客户、供应商信息定义4.2.1 客户信息【实现功能】：对客户类别及客户信息进行维护，能够添加指定类别的客户信息，编辑或删除已有客户信息。【操作方法】： 客户类别维护：在客户信息档案窗体左侧类别树中，选中某一类别，右键，可添加该类别的同级类别或下级类别，也可选择修改该类别。 客户信息查询：在客户信息档案窗体，输入客户的查询条件，点击查询按钮便可查询出相应条件下的客户信息。另外，在左侧的类别树上点击不同的类别就会查询出相应类别下的客户信息。 客户信息修改：在客户信息档案窗体，点击上面的编辑按钮，我们可以对客户的各项信息进行修改。点击客户编码后面的更改按钮，可以修改客户的编码。 添加删除客户：在客户信息维护窗体中，点击上面菜单中的新客户按钮，输入客户的基本信息、通讯信息、联系人信息、经营信息、扩展属性等来添加新的客户，期初录入的客户还可输入期初应收款余额。点击菜单中的删除按钮，可删除所选的客户。注：使用中的客户信息是不可删除的。4.2.2 供应商信息【实现功能】：对供应商类别及供应商信息进行维护，能够添加指定类别的供应商信息，编辑或删除已有供应商信息。【操作方法】：请参考客户信息。4.3 车辆信息定义4.3.1 车辆颜色定义【实现功能】：可以添加、删除车量颜色信息。【操作方法】：请参考经营车型定义。4.3.2 车辆信息定义【实现功能】：可以添加、删除车量信息，也可对已有车辆信息进行编辑。【操作方法】：如上图所示，在浏览状态下，输入查询条件，单击开始查询，可在下面列表中查看到相应条件下的车辆信息。选择某一车辆信息，点击编辑，可修改所选车辆的基本信息。单击添加按钮，可弹出添加新车辆窗体（如下图）。输入车牌号前缀，点击默认，可以设定添加车辆时的默认车牌号前缀，之后再添加新车辆就不用每次都输入车牌号前缀了。输入车辆基本信息，选择该车辆所对应的客户信息。确认无误，点击确定，新车辆添加成功并退出添加新车辆窗体；点击继续添加，可将当前车辆信息添加到系统中，并能接着添加下一个车辆信息。4.4 其它定义人事档案信息、发票税率定义、入库类别定义、出库类别定义、结算方式定义、退货原因定义、运输方式定义、包装方式定义、计量单位定义、维修项目定义、维修人员定义、工时费率定义，操作方法与上面所讲的操作大体相同，这里不再一一介绍。第5章 进货管理进货管理包括：入库单、入库查询、采购退货单、采购退回查询。本章接下来将会对进货管理中各项内容的操作方法来做详细介绍。5.1 进货入库及查询5.1.1 入库单【实现功能】：入库单可以实现向指定供应商进购所需商品的功能。【操作方法】：如上图所示， 新建一张进货入库单，选则供应商、发票方式、结算方式，输入入库摘要信息。点击其他，可进一步设定包装方式、运输方式、入库备注。 点击添加配件或双击配件列表中的配件编码/名称字段，弹出配件选择器，添加要进货入库配件。 输入数量、单价信息。 单击菜单栏的设置按钮，弹出入库设置窗体，在打印格式栏的下方，有默认价格的设置。设置之后，在进货入库单中添加配件时，配件单价会默认此价格。 单击菜单栏的查进销存按钮，可查看选中配件的进销存明细。单击菜单栏的价格调整按钮，可调整进货入库单的价格信息。选中配件，单击鼠标右键也可进行相关查询。 选择经办人，输入应付运费及优惠金额。最后，输入本单的实付金额。确认无误，点击入库按钮，执行结算入库。若点击保存按钮，系统将不执行结算入库操作，只是将本进货入库单保存。今后可在打开窗体中重新选择此单，执行相关操作。 入库单结算成功后，配件的库存数量和该供应商的应付帐款信息也会随之更新。 在入库单上，点击菜单-导入，可选择单据直接导入到入库单中；点击菜单-接收远程数据，可选择远程文件直接导入到入库单中。5.1.2 入库查询【实现功能】： 按入库单查询:能够查询出指定条件下的进货入库单信息。 按配件或供应商查询：能够查询出指定条件下的入库配件信息。【操作方法】： 按入库单查询（如上图一）:输入查询条件及入库时间段，点击开始查询，可在下面列表中查看到相应条件下的入库单信息。选择记录，点击查询明细，可进一步查看该记录的业务单明细。 按配件或供应商查询（如上图二）：输入要查询的配件或供应商信息，选择时间段，点击开始查询，可在下面列表中查看到相应条件下的入库配件信息。选择记录，点击查看业务，可进一步查看该记录的业务单明细。5.1.3 进货采退汇总表【实现功能】：能够查询出指定条件下的进货、采退汇总信息。【操作方法】：如上图所示，输入要查询的供应商、配件及时间段，点击开始查询，便可在下面列表中查看相应条件下的进货、采退汇总结果。5.2 采购退货及查询5.2.1 采购退货【实现功能】：采购退货单可以实现向指定供应商退回所购商品的功能。【操作方法】：采购退货（如上图），可以直接点击菜单-导入，选中要退货的入库单，点击打开，入库单便导入到了采购退货单中。也可新建采购退货单，直接在单据上添加退货商品。单据的编辑可参考进货入库单的详细操作，这里不再赘述。退货单结算成功后，相应商品的库存会随之减少，该供应商相关的应付账款信息也会随之更新。5.2.2 采购退回查询【实现功能】：分为按采购退货单查询、按配件及供应商查询，能够查询出指定条件下的采购退货记录。【操作方法】：输入查询条件及退货时间段，点击开始查询，便可在下面列表中查看到相应条件下的采购退货记录。选择记录点击查询明细，可进一步查看业务明细。第6章 销售管理销售管理包括：销售清单、汽配城专用销售单、销售查询、销售退回、销售退回查询。本章接下来将会对销售管理中各项内容的操作方法来做简单介绍。6.1 销售出库及查询6.1.1 销售清单【实现功能】：销售清单可以实现向指定客户销售商品的功能。【操作方法】 新建一张销售出库单，选则客户、发票、结算方式，输入出库摘要信息。点击其他，可进一步设定包装方式、运输方式、还账日期、销售备注。 点击添加配件或双击配件列表中的配件编码/名称字段，弹出配件选择器，添加要进货入库配件。 输入数量、单价信息。若销售单价低于了该配件的库存品均价，点击保存后单价会以红色提示。 单击菜单栏的设置按钮，弹出销售设置窗体，在打印格式及默认单价栏的下方，有默认价格的设置。设置之后，在销售出库单中添加配件时，配件单价会默认此价格。 单击菜单栏的查进销存按钮，可查看选中配件的进销存明细。单击菜单栏的价格调整按钮，可调整销售清单的价格信息。选中配件，单击鼠标右键也可进行相关查询。 输入经办人，代垫运费及优惠金额。最后，输入本单的实收金额。确认无误，点击出库按钮，执行结算。若点击保存按钮，系统将不执行结算操作，只是将本销售出库单保存。今后可在打开窗体中重新选择此单，执行相关操作。 销售清单结算成功后，配件的库存数量和该客户的应收帐款信息也会随之更新。汽配城专用销售单打开后时系统会有相应的操作提示，这里不再介绍。6.1.2 销售查询请参考5.1.2入库查询。6.1.3 与客户按配件对帐【实现功能】：可查询某一客户在指定时间段内的销售数据。【操作方法】如上图，输入要查询的客户、时间段，点击开始查询，可在下面列表中查看到相应条件下的配件销售记录。6.1.4 销售销退汇总表请参考5.1.3进货采退汇总表。6.2 销售退回及查询6.2.1 销售退回【实现功能】：销售退回单可以实现指定客户退回所购商品的功能。【操作方法】：销售退回，可以直接点击菜单-导入，选中要退货的销售单，点击打开，销售单便导入到了销售退回单中。也可新建销售退回单，直接在单据上添加退货商品。单据的编辑可参考销售出库单的详细操作，这里不再赘述。销售退回单结算成功后，相应商品的库存会随之改变，该客户的应收账款信息也会随之更新。6.2.2 销售退回查询【实现功能】：分为按销售退回单查询、按配件或客户查询，能够查询出指定条件下的销售退回记录。【操作方法】：输入查询条件及退货时间段，点击开始查询，便可在下面列表中查看到相应条件下的销售退回记录。选择记录点击查询明细，可进一步查看业务明细。第7章 库存管理库存管理包括：库存商品查询、盘点单、盘点查询、货位维护、入出库汇总表。本章接下来将会对库存管理中各项内容的操作方法来做详细介绍。7.1 库存商品查询【实现功能】：可按商品、仓库、类别、数量及其它信息查询库存商品信息。还可进一步查看商品的进销存明细。【操作方法】：如上图，输入查询条件，点击开始查询，可在下面列表中查看到相应条件下的商品信息列表。选中某一商品，可在下面列表中查看该商品在各个仓库中的库存情况。7.2 盘点及查询7.2.1 盘点单【实现功能】：一是按用户指定的范围打印标准的空白盘点单（供库管员盘点使用）；二是根据盘点结果和领导的批示，对帐实不相符的情况进行调整。我们可以在盘点单上调整商品的数量，也可调整商品的价格。【操作方法】：如上图，新建盘点单，在弹出的窗体中设定要盘点的仓库，其它信息也可不输入。点击确定，系统会将符合条件的商品库存信息导入盘点单。点击建空盘点单，可建立一张空白盘点单。若调整商品数量，可在“实际数量”中输入实际的点货数量，系统会根据帐面数量自动计算出调整数量。可输入调整数量估价，系统可自动计算出差异金额。若调整商品价格，可在“目标价格”中输入要设定的价格，系统可自动计算出差异金额。确认无误，点击盘点按钮。注： 盘点单做好后，点击“保存”，计算机将保存盘点单草稿。此草稿可以在需要时再被打开，重新编辑。 如要打印空盘点单，可在设置中选择“打印空盘点单”。7.2.2 盘点查询【实现功能】：包括按盘点单查询、按配件查询，可按仓库、经办人及时间段查询盘点记录。【操作方法】：输入查询条件，点击开始查询，可在下面列表中查看到相应条件下的盘点记录。选择记录，点击查询明细，可进一步查看记录的业务明细。7.3 货位维护【实现功能】：可以记录配件在各个库中的存放位置。【操作方法】：选择仓库、要现实的配件信息，点击开始查询，可在下面列表中查看到相应的配给及货位信息。选择配件，在下面的新货位中输入货位，回车，便可将新货位记录到系统中。7.4 入出库汇总表【实现功能】：可对指定条件下商品的出入库情况进行汇总。【操作方法】：输入汇总条件，点击开始统计，可在下面列表中查看到相应条件下的商品出入库汇总信息。第8章 维修管理8.1 检测估价【实现功能】：检测估价单的主要功能是根据客户车辆损坏情况，对维修车辆提供有关配件和服务所需费用进行估算，编制估价单出示给客户或保险公司，是正式提供服务之前的一个重要环节，类似于商业行为过程中的报价单。不是修理必须的流程。【操作方法】：检测估价单，如上图：单击新建按钮，选择客户，输入送车人，车牌号、故障问题等。添加待换配件及维修项目，添加待换配件的同时可以输入客户意见。输入外加工费和其它费用；总估价中自动合计此估价单总额；单击保存按钮，保存估价单；单击生成维修单按钮，可将此估价单信息直接转入到维修单中。8.2 维修单【实现功能】：记录维修车辆信息、保修期（下次保养日期）、还账日期、维修所用配件、维修项目、派工信息等。并可打印维修单、领料单及派工单。【操作方法】：维修单，如上图所示： 单击“新建”按钮，系统自动给出维修单号，时间。点击车牌照号后的小手图标，弹出车辆选择器，选择车辆。在车辆选择器上也可直接添加新车辆。 单击“维修历史”页，可以查看该客户以前曾做过哪些维修项目，用过哪些配件； 双击维修项目明细表格中的维修代码或单击上面的维修项目按钮，弹出维修项目选择器，添加维修项目，同时还可以设定该项目是否为保险项目。 双击配件明细表格中的配件编码或单击上面的配件按钮，弹出配件选择器，添加所需配件。同时，还可设定所加配件是否属于保险配件。右击某配件，选择该配件出库，可将该配件单独出库；选择该配件退库，可将已出库的该配件退回仓库。 选择菜单-随进随领，可打开随进随销-入库单窗体，输入进货供应商，添加进货配件，编辑完成后点击确定，系统可自动生成相应的入库单并可将进货配件直接带入维修单。 选定维修项目，点击派工，可对维修项目进行派工。点击菜单栏上的派工单，可对派工单进行打印；点击领料单，可对领料单进行打印。 根据实际需要输入外加工费、其他费用、优惠金额。选择经办人，录入本次实收金额。确认无误点击出厂。 维修单也可由检测估价单导入，选择菜单-从估价单导入，在弹出窗体中选择本次要导入的检测估价单，导入维修单后还可对单据进行编辑。退单导入：维修单做错了，可以先对该单做退单导入，然后再重新做一张正确的维修单即可。选择菜单-从估价单导入，在弹出的窗体中选择单据导入维修单。导入的数量及金额是原单据的负值，确认无误点击出厂。8.3 维修查询8.3.1 按维修单查询【实现功能】：能够按条件查询出相应的维修业务记录，并能进一步查看记录的业务明细，也就是维修单再现。另外，我们可以对再现的维修单重新编辑，此处编辑的内容只是一个记录并打印的作用，并不影响库存和往来帐，从而也实现了某些客户要做假单据需求。【操作方法】：输入查询条件，其中还可按可按理赔状态、保修期等进行查询。点击开始查询，可在下面列表中查看到相应条件下的维修业务记录。其中，红色记录表示该单据做过退单操作。选择记录，点击查询明细，可再现维修单。点击调整单据，可对维修单进行编辑，如添加配件、项目，修改金额等，修改后可对单据进行打印。此处修改的信息不回影响库存及客户的往来帐。8.3.2 人员业绩考核【实现功能】：可按人员、部门、工种及时间段对维修人员的业绩进行统计。【操作方法】：如上图，输入统计条件，点击开始统计，便可在下面列表中查看到相应条件下的统计结果。8.3.3 维修项目查询【实现功能】：可按维修项目、人员、客户及时间段对以往的维修项目进行查询。【操作方法】：如上图，输入查询条件，点击开始查询，便可在下面列表中查看到相应的维修项目记录。8.3.4 维修用料查询请参考维修项目查询。8.3.5 保养提醒查询【实现功能】：可按条件对应保养的维修车辆进行查询。【操作方法】：如上图，输入查询条件，点击开始查询，可查询出相应条件下的应保养车辆记录。输入提前预警天数，点击保存为默认值，系统可按该预警天数进行报警。8.4 保险理赔及查询8.4.1 保险理赔单【实现功能】：客户来厂维修车辆时，在维修单中注明是保险业务的是不收取费用的。这部分费用维修厂要向该车所上的保险公司去进行费用的索赔，即要保险公司支付这部分费用，保险理赔单是要保险公司支付费用的凭证，也是便于费用支出后有证可查。【操作方法】：单击菜单栏中的“导出维修单”，选择要结算的单据，单击打开， 将单据导入保险理赔单，输入理赔保险公司。设定工时费及材料费的理赔比率，点击计算，可计算出相应条目的理赔金额。若有免赔记录，可在最下面的栏目中可输入免赔原因。确认单据无误，点击确认结算。8.4.2 保险理赔查询【实现功能】：按条件对保险理赔单进行查询，包括：按理赔单查询、按配件信息查询理赔单。 【操作方法】：操作简单，请参考其它查询。如：入库单、销售单的相关查询。第9章 往来帐务9.1 应收帐款管理应收帐款管理包括：应收帐款查询打印、按时间段查询应收帐款总帐、应收帐款发生录入、应收帐款收回录入。本节接下来将分别对各项功能来做详细介绍。9.1.1 应收帐款查询打印【实现功能】：按客户信息、应收款余额对应收帐款进行查询。【操作方法】：如上图，输入查询条件，点击开始查询，可在下面列表中查看到相应条件下的应收帐款记录。选择记录，点击查询明细，可查看该记录的应收帐款明细帐。选择明细帐记录，点击查看业务，可进一步查看该明细帐记录的详细业务单。9.1.2 按时间段查询应收帐款总帐【实现功能】：按客户信息及时间段对应收帐款进行查询。【操作方法】：如上图，输入查询条件，点击开始查询，可在下面列表中查看到相应条件下的应收帐款总帐。选择记录，点击查询明细，可查看该记录的应收帐款明细帐。选择明细帐记录，点击查看业务，可进一步查看该明细帐记录的详细业务单。9.1.3 应收帐款发生录入【实现功能】：这里录入都是非正常业务发生的应收帐款数据，或者是进行款项增减的应付帐款调整。伴随正常业务发生的应付帐款会被系统自动的记录。【操作方法】：如上图，选择客户，输入业务摘要，选择结算方式、业务单，输入应收金额、还帐日期、备注。要增加该客户的应收款时，调整金额输入正数；要减少该客户的应收款时，调整金额输入负数。点击查询明细，可直接查看该客户的应收帐款明细。9.1.4 应收帐款收回录入【实现功能】：录入应收帐款的收回数据，同时指定这一笔还款结算的业务单据。【操作方法】：如上图，选择收款客户，点击查询明细，可查看该客户的应收帐款明细记录。录入业务摘要，选择结算方式，输入本次实收金额。点击业务单据后面的小手图标，选择本次收款结算的业务单据。确认无误，点击确认。9.2 应付帐款管理请参考应收帐款管理处的各项操作。9.3 客户供应商关联查询【实现功能】：有的人既是客户又是供应商，既有客户往来账，又有供应商往来账。如果手动核算该客户的往来帐极易出错，这时可以使用“客户供应商关联查询”准确核算公司与这个客户的余额合计，并可对该客户的应收应付进行勾兑。【操作方法】：如上图，选择客户、供应商，点击开始查询，可在下面的明细表格中查看到应收应付关联后的余额合计。余额合计=（应收-实收）-（应付-实付）。点击勾兑帐款，可对该客户/供应商之间的帐款进行勾兑。第10章 费用管理10.1 费用类别定义【实现功能】：能够添加、删除费用类别。【操作方法】：如上图，点击新类别，输入费用名称，点击保存即可添加成功。选择类别，点击删除，便可删除该类别。10.2 费用录入与修改【实现功能】：能够对日常的费用支出进行登记，并可修改以往费用记录。【操作方法】：如上图，点击添加，选择费用类别，支付日期及支出对象。录入摘要、备注、金额、原字号，选择算方式。最后，选定经办人。确认无误，点击保存。在费用输入窗体下侧表格中显示的是当前操作员当日所输记录。选择记录，点击修改，可对该记录进行修改。10.3 费用统计【实现功能】：能够按费用类别、支付方式、支付对象、原单号、经办人、操作员六种统计模式及时间段对以往费用进行统计。【操作方法】：如上图，选择统计模式和时间段，点击开始统计，可在下面列表中查看到相应模式下的费用记录。第11章 统计分析11.1 销售报表11.1.1 老板一张表【实现功能】：对时间段内的销售、利润、盘点、进货、往来帐及库存信息进行统计汇总。并可在明细分类中按客户、供应商、配件、库存分别对销售业务、进货业务、维修业务、库存汇总情况进行查询。【操作方法】： 统计汇总（如上图）：选择起止时间、仓库，点击开始统计，可统计出该时间段内的业务详细汇总表。 明细分类（如下图）：统计完成后，点击明细分类，可按客户、供应商、配件、库存分别对销售业务、进货业务、维修业务、库存汇总情况进行查询。11.1.2 销售日报告【实现功能】：能够配件、供应商、成本、毛利等条件查询某一日的配件销售情况。【操作方法】：如上图，输入查询条件，选择日期，点击开始查询，便可在下面列表中查看到相应的销售记录。选择记录，点击菜单栏上的业务明细按钮，可进一步查看该记录的业务明细。11.1.3 销售月报告请参考销售日报告。11.2 进货、销售相关统计11.2.1 客户累计购买配件情况【实现功能】：统计某位客户累计购买某种配件的情况。【操作方法】：如上图,选择客户、配件、时间范围，点击开始查询，可在下面表格中查看到该客户在该时间范围内累计购买商品情况。选择记录，点击菜单栏上的“业务单据”，可弹出该记录的销售明细。11.2.2 供应商累计供应配件情况请参考客户累计购买配件情况。11.2.3 配件累计销售、成本、利润统计表【实现功能】：统计某个时间范围内的配件累计销售数量、金额，以及所售配件的成本及利润情况。【操作方法】：如上图，选择统计条件及时间段，单击开始查询，可在下面表格中查看到指定时间段内的配件销售数量、金额，同时还可查看所售配件的成本、销售毛利、销售毛利率信息。第12章 短信管理短信管理部分能够向指定客户发送短信息，每个客户每次最多可以发三条短信，可以查询已发送的短信息。一、具备以下条件即可群发短信： 1 .能够上网，发短信时需要在线 2 .向博士德公司申请开通一个服务号。二、开通服务 1 .【帐号注册】：向博士德公司购买一个注册号和一个密码，注册后在本台电脑上将开通一个服务号，如果这个服务号里还有短信费用，就可以发短信了。 2 .【帐号注销】：注册成功后，如果不想在本台电脑上发短信了，可以通过这个功能注销一下，这个服务号就可以到别的电脑上注册开通了。 3 .【帐号充值】：本帐号内的余额不足时，可向博士德公司购买充值卡号和密码，在这里输入即可。 4 .【查询余额】：可以查看本帐号内还可发送多少条短信。 5 .【更改密码】：可以更改本帐号的密码，以加强安全性。三、短信发送 1 .【短信发送】：可以给指定的客户群发短信，每个客户每次最多可以发三条短信。 2.【查询已发送短信】：可以按手机号、客户、短信内容等，查询已发送的短信记录。第13章 其它13.1 打印软件提供了强大的单据预览及打印功能，有了此功能，就可对所需要的单据或查询结果进行打印了。下面我们着重介绍一下自定义报表的使用。在相关单据或查询中，点击菜单栏的自定义设置或选择菜单-自定义设置，弹出报表设置对话框。如下图： 页面设置单击“页面设置”标签，可定义纸张大小、页边距、报表标题、页眉页脚及本单位信息。纸张类型：如果选择标准纸张，直接在下拉框框中选择就可以了。若标准纸张不能满足要求，可以在纸张类型栏选择“自定义”，然后在“宽度”和“高度”栏输入纸张的实际尺寸。如果您使用的是卷纸（带孔的连续打印纸），为避免走空纸的现象，实现打多少内容，走多少纸。建议您选择“报表与页面等长”。纸张横排，不选中为正常模式（竖排）；选中后为横排。定义页边距：设置报表的上下左右空白区域的大小，这里的设置单位是0.1毫米。报表标题：报表标题又分为主标题和副标题，用户可以自由的设置标题的内容、字体、颜色、大小、位置。如果只是更改内容，可以直接在文本框中修改。如果还要更多的设置，请单击后面的小手，弹出“文字编辑对话框”，可以更方便的编辑主标题和副标题。主标题和副标题均可以为空。另外，若选中“每页打印”，将在每一个打印页都显示报表标题；若不选中，将只在首页显示报表标题，其它页面均不显示页眉页脚：报表设计的页眉页脚概念与Word,Wps等软件的页眉页脚是完全一致的。用户可以自由设计页眉页脚的内容、字体、颜色、大小、位置。如果只是更改内容，可以直接在文本框中修改。如果还要做更多的设置，请单击其后的小手，弹出“文字编辑对话框”，可以更方便的编辑页眉页脚，页眉页脚均可以为空。另外，若选中“首页不显示页眉”，报表的第一页将不打印页眉；不选中的话，报表的第一页也会打印页眉。本单位信息：在界面的有下角有两个复选框，“在页头打印本单位信息”和“每页打印本单位信息”。若只想在首页打印本单位信息，则只选中前者就可以了；若想每一页都打印本单位信息，则两者都要选中。点击旁边的“设计”按钮，弹出“页头图形徽标设置”窗体，可以进一步对标题及公司图片表示进行编辑。点击载入，可以选择一个（*.bmp）格式的文件作为本报表的页头图形徽标。点击另存，可将所选图片另存为一个（*.bmp）格式的文件。点击清除，可清除所选图片。 表头表尾一般情况下，一个商业报表都有一个主题名字表格。在明细表格的上下方我们习惯加入一些对整张报表进行说明或补充的项目或文字，表头表尾就是设计这些项目和文字的。表头位于报表标题之后明细内容之前；表位位于报表的最后。表头和表尾的设计内容和操作是完全一样的，下面为我们以表头设计为例来详述其使用方法。表头列数：要在报表头显示打印内容的列数。表头行数：要在报表头显示打印内容的行数。对齐方式：对齐方式分为“行列固定”和“自定义”两种。“行列固定”是指处于同一行的项目的纵坐标总是与该行第一项保持一致；处于同一列的项目的横坐标总是与该列第一项保持一致。“自定义”则是每一个项目的坐标值都取决于用户的设定值。设定好表头列数和表头行数后，就会在表格中显示出相应数目的项目栏。用户单击每栏右边的小手，将弹出“项目编辑对话框”用以编辑该项目的标题、内容、字体、颜色、宽度、位置（横纵坐标）。 表体设计表体设计是指报表主题表格的打印项目、字体、宽度等，表体设计中列出了可以打印的全部明细项目。第一列字段名称和第二列列表宽度是供用户参考所用。第三列“是否打印”，当此项目的值为“”时，说明报表要打印该项目；为“”时，报表不打印该项目。选中该处后，双击鼠标左键或按键盘上的任意键便可在“”和“”之间切换。第四列“打印标题”，它设置的是本字段的打印列头名称，用户可以更具自己需要修改为任意字符。第五列“宽度”，其单位值是像素，每3.781像素为1毫米。用户可以根据实际需求来调整项目的打印宽度。第六列“页计”，也就是每页一小计，只有数字类型的字段才支持。当此项目的值为“”时，说明该字段要小计；为“”时，该字段不小记。选中该处后，双击鼠标左键或按键盘上的任意键便可在“”和“”之间切换。第七列“累计”，也就是截止到当前页的合计，只有数字类型的字段才支持。当此项目的值为“”时，说明该字段要累计；为“”时，该字段不累计。选中该处后，双击鼠标左键或按键盘上的任意键便可在“”和“”之间切换。第八列“合计”，只有数字类型的字段才支持。当此项目的值为“”时，说明该字段要合计；为“”时，该字段不合计。选中该处后，双击鼠标左键或按键盘上的任意键便可在“”和“”之间切换。第九列“对齐”，也就是字段内容的对齐方式，器默认值是继承的数据源的对齐方式。选中该处后，双击鼠标左键或按键盘上的任意键可以在“左对齐”、“居中”和“右对齐”之间切换。用鼠标拖动表格前两列或单击表格右边红色的上下箭头，可以改变各列的前后次序。字体及格线：该栏上半部分设计的是明细表格中使用的字体，可以设定字体形式、大小、是否粗体、是否斜体、是否下划线。下半栏可设定明细表格中每一行的行高。线型指表格中分栏线的样式，可在实线、虚线和无格线三者之间进行选择。线宽，可以选择每条格线的宽度。颜色，点击颜色方框，可在弹出的窗体中直接选择颜色，按确定返回。这里选取的是格线的颜色。金额大写：在“大写字段”栏选择一个需要将其合计数以人民币大写格式打印的字段，在“大写前缀”栏填入要打印在大写前面的字符。如：您选择的大写字段是“金额”，大写前缀栏填入的是“人民币大写：”。这时。如果您所打报表的金额字段合计为106元，则在打印报表底部合计栏打印：“人民币大写：壹佰零陆元整”。新建：单击新建（Ctrl+N）按钮，建立一个新的空白报表模板。如果您要在某个模板的基础上稍作修改成为一个新的木板，您可选择该模板，然后将其以新的模板名“另存”，之后再修改。保存：单击保存（Ctrl+S）按钮，可保存对当前模板的修改。另存：单击另存（Ctrl+A）按钮，以当前模板的全部内容为内容，以用户指定的名为名称为模板名生成一个新的模板。删除：单击删除（Ctrl+D）按钮，提示用户是否确认要删除，得到确认后将删除当前模板。导出：单击导出（Ctrl+O）按钮，将当前模板以（*.Rep）文件格式，并以用户指定的文件名导出到指定盘符，可用来将当前的报表格式备份。导入：单击导出（Ctrl+I）按钮，可导入用户指定的（*.Rep）格式文件，导入的文件必须是这个报表导出的，不通报表原则上不支持相互导入导出。选中：单击选中（Ctrl+Y）按钮，可将当前模板设置为默认模板。下面来区分一下“默认模板”和“当前模板”两个概念。“当前模板”是指从窗口右上方的模板下拉选择框中选择一个模板，将其全部格式调出来以供查看和修改。而“默认模板”是指将当前模板设置为本报表所有模板中的默认值。预览：单击预览（Ctrl+I），可带数据对该报表的打印格式进行预览。打印：单击打印按钮旁边的下三角，弹出下拉菜单： 打印，就是按钮