沟通与协调能力分答案.doc

1.单选题【本题型共30道题】1.同事关系是属于（D）A按人际关系表现内容分类B按社会成员等级关系分类C按血缘关系分类D按社会职业关系分2.夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、（A）的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭A盲目排外B间接排外C抵御外国势力D反对外国殖民统治3.想对他人倾诉心中的苦闷但又怕他人笑话的冲突是（D）A组织冲突B回避型冲突C双趋向型冲突D趋避型冲突4.感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程属于（B）A理解B认识C感情D意志5.哪些不是对己方面的性格特征（B）A自尊自重B公正C厚颜无耻D严于律己6.（B）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法A正向思维B逆向思维C发散思维D惯性思维7.维持领导活动和集团的生命力的保障是（B）A“短、平、快”原则B长远目标与近期目标的有机统一C努力达到近期目标D立足于现实状况8.与同事合作时要掌握要领不包括（C）A尊重他人B能够帮助他人C在会议或讨论中不表述自己的观点D主动参与集体活动9.关于信息沟通说法不正确的是（B）A是实施领导的基本条件B是统一下属意志不可缺少的领导艺术C基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式D是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程10.导致冲突的潜在区域在于（D）A完全了解自己的的动向B过多了解别人的动向C所作所为较多考虑他人的处境D个人了解自己而不了解他人的动向11.阿拉伯人信奉（）A佛教B天主教C伊斯兰教D基督教12.解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（A）A化解矛盾、平息事态、解决问题B化解矛盾、平息事态、延后问题C调解矛盾、平息事态、解决问题D化解矛盾、安抚事态、解决问题13.社会角色差异造成的沟通障碍是（B）A性格障碍B心理障碍C语意障碍D物理障碍14.决策的正确实施与（C）有着密切关系A信息的传达B正确信息情报的收集和了解C信息的的来源D信息的时效性15.下列哪些不是领导目标的特点（C）A目标协调B目标是一种有效激励C目标促进管理D目标指明方向16.结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素的（B）A组织中的各团体的目标越多B对信息的过滤出现偏差C人员流动率越高的团体D成员的工作的专门化17.人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括（A）A信息公开制度B请愿制度C信访制度D申诉制度18.下列哪些不是冲突的过程（D）A潜在的对立阶段B认知和个性化阶段C行为阶段D分析阶段19.下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（C）A思想教育与知识教育相结合的方法B耐心说服与严格纪律相结合的方法C解决思想问题与解决生活相结合的方法D普遍教育与个别教育相结合的方法20.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（D）A因征地搬迁问题而引发的群体性事件B因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件C对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件D环境污染和环境发展不和谐事件21.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（B）A要建立健全社会安全阀系统B要坚持社会公正原则，协调利益关系C要建立社会道德思想教育的体系D要建立明察秋毫的社会监控与预警机制22.下面哪些不是中低水平冲突的作用（C）A打破团体的沉闷和僵化B防止不周全的决策出台C可维持现状的稳定D直接提高生产力23.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D）A个人喜好B特定人群C场合D文化背景24.下面哪些不算是冲突（A）A知觉到或意识到冲突条件的存在时B知觉到冲突并有情绪的卷入C当一方固执己见，对对方的意见不采纳、不尊重D自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折，甚至引起强烈的愤怒25.组织内群体与群体之间的冲突是（B）A角色冲突B组织冲突C人际冲突D个体内心冲突26.下列哪些不是沟通的基本要点（C）A对沟通要怀有真诚的心态B对下级保持开放的态度C多与别人沟通D主动创造沟通的良好氛围27.在沟通中，如果出现一些障碍，北欧人会（D）A固执己见B不主动表述自己的意见C绕开它D提出一些建设性意见28.“他山之石，可以攻玉。”在培养高尚的道德品质方面的含义是（B）A外来的和尚会念经B需要借鉴世界各民族的优秀道德思想C别人有别人的长处D善于发现别人的闪光点29.让上级对你刮目相看的最佳途径是（D）A在关键时候挺身而出帮助上级B在关键时候挺身而出勇于说出上级的错误C在关键时候能够向上司坦诚同事的缺陷D在关键时候能向上级表达自己的意见30.下列哪些不是领导者的协调能力的特点BA本质上的创造性B遗传性C组合的差异性D内容的综合性2.多选题【本题型共10道题】1.解决矛盾的方法有（ACD）A矛盾一方克服另一方B矛盾双方“同归于尽”C矛盾双方协调发展D矛盾双方维持现状2.与领导者协调活动密切相关的情感特质有（ABC）A稳定性B广阔性C深刻性D倾向性3.处理下级关系的艺术都有（ABD）A平衡艺术B信息沟通艺术C向心力艺术D弹性控制艺术4.制约着人的言语行为的因素有（ABCD）A文化差异B语言差异C心理差异D态度差异5.关于人际关系，说法正确的是（ACD）A人与人交感互动时存在于人与人之间的关系B心理性的，是对两人(或多人)都发生影响的一种心理性连接C社会生活中人与人之间相互作用D两个个体间彼此能相互影响对方，并且互相依赖6.协调对象包括（AC）A组织B环境C组织内外的人员D领导7.下面哪些是沟通的意义？（ABCD）A沟通是人类社会交往的重要手段B沟通是组织系统存在和发展的前提C沟通是增强美丑、荣辱辨别能力的方式D沟通是科学决策、正确实施决策的基础8.专业技术人员如何与同事相处（ABCD）A同事之间相处时，不要显示出太强的优越感B与同事沟通时，要注意为别人保全面子C同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为D学会与同事进行友好的合作9.非语言的暗示有（ABC）抚摸、手势到身体运动A抚摸手势B手势C身体运动D书面表达10.（ABCD）是现代意义上的沟通。A交流说B媒介说C分享说D转移说3.判断题【本题型共10道题】1.发散思维的主要表现特征就是“大胆地设想”Y对2.努力学会为别人效力，做那些不惜花时间、精力，诚心诚意为别人设想的事情，这样才能获得真正的帮助Y对3.环境污染问题一向是群体性事件的诱因，这是亟待解决的问题Y对4.领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它间接面向团体的目标N错5.逆反心理的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现Y对6.坚持耐心教育和严格组织纪律相结合，就是要防止两种错误倾向，一是教而不诛的惩办主义，二是诛而不教的自由主义Y对7.解决被领导者的思想问题，要完全靠思想教育N错8.领导者的影响力可分为权力性影响力和非权力性影响力两种Y对9.北欧人在谈判中一般都显得比较随和、平静Y对10.在人的一天中，除了睡眠以外最长的时间是用于口头言语交往Y对