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中级人力资源管理专业知识与实务试题 一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）在马斯洛的需要层次理论中，五种需要类型由低到高的排列顺序是（ ）。A. 生理安全自我实现尊重归属和爱B. 生理安全归属和爱尊重自我实现C. 安全生理尊重归属和爱自我实现D. 生理安全尊重自我实现归属和爱2.根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工（ ）。A.满意B.没有满意C.不满D.没有不满3.在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为（ ）。A工具B效价C期望D. 动机4.根据领导的生命周期理论，当下属具有低能力高意愿的特点时，适宜的领导风格是（ ）。A指导式B推销式C. 参与式D. 授权式5.组织的纵向结构指的是（ ）。A. 职能结构B部门结构C层次结构D. 职权结构6.具有直线参谋制特点的组织形式属于（ ）。A行政层级式B矩阵组织形式C职能制形式D事业部制形式7.重视创造发明的组织文化称为（ ）组织文化。A学院型B棒球队型C俱乐部型D堡垒型8.关于裁员中幸存者的说法，错误的是（ ）。A他们往往心存感激、激情高效地去工作B他们的归属感一般会下降C他们可能会为未来担忧D他们可能会有负罪感9.战略性人力资源管理发生作用的主要机制是（ ）。A同化B匹配C控制D整顿10.关于德尔菲法的说法，错误的是（ ）。A德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性B德尔菲法应采取多轮预测的方法C德尔菲法应采取匿名方式进行D德尔菲法是一种集体讨论的预测方法11.关于工作分析的说法，正确的是（ ）。A工作分析在员工职业生涯中没有作用B工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导C工作分析应以工作评价为基础D工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持12.关于工作分析成果文件的说法，正确的是（ ）。A工作描述是对人的要求，它界定了工作队任职者各方面的要求B工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件C工作规范主要涉及工作任职者实现在做什么以及如何做等内容。D职位说明书包括工作描述和工作规范两个部分13在获取有关胜任特征数据资料的方法中，要求被研究者列出他们在管理工作中发生的关键实例，并详细描述事件的起因，过程及感想的方法的是（ ）。A观察法B试验点C专家小组法D行为事件访谈法14面试初始阶段的重要任务是（ ）。A努力创造和谐的面试气氛B全面评定应聘者的面试表现C深入考察应聘者的实际情况D认真阅读应聘者的求职申请表15关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是（ ）。A对于贡献型员工，组织给予必要的奖励B对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导C对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能D对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效16.对知识型团队的绩效考核，应以（ ）为导向。A行为B员工的特点C结果D员工的态度。17.斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改造生产盈余计划三者的相同点是（ ）。A都以提高生产率为目标B都能够很好地节约原材料成本C都要求很好地节约原材料成本D都是按月支付奖金18.关于佣金制的说法，错误的是（ ）。A佣金制是在销售人员奖励中最常用的方式B佣金制是指根据员工的绩效，按照销售额的一定比例给员工提成C佣金制能使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益D佣金制可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感19.在典型的职业生涯通道类型中，描述员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同工种之间变动路径的是（ ）。A横向通道B纵向通道C双通道D职业生涯道20.在其他条件不变动的情况下，（ ）会导致个人劳动力供给时间减少。A非劳动收入的增加B劳动收入的增加C工资水平的下降D工资水平的上升21.如果某地区制造工人的市场工资率从2000元/月上升到2500元/月，其劳动力供给总时间上升5%，则此类劳动力的劳动力供给弹性为（ ）。A0.4B0.25C0.2D0.122.为了实现利润最大化目标，企业在决定自己的劳动力需求数量时应遵循的决策原则是（ ）。A劳动力的边际成本大于边际收益B劳动力的边际成本等于边际收益C劳动力的边际成本小于边际收益D劳动力的平均成本小于平均收益23.关于宏观人力政策的说法，错误的是（ ）。A人力政策是一种就业促进政策，它主要针对的是结构性失业B人力政策和理论基础是人力资本理论C人力政策和财务政策不能同时采用D人力政策的主要内容是对劳动者尤其是失业者进行培训24.由于高等教育文凭与高生产率之间存在一定的联系，因此，企业利用文化来筛选员工的做法是有道理的，这是（ ）的一个基本观点。A劳动力供给理论B劳动力需求理论C高等教育的信号模型理论D收入分配理论25.在劳动和社会保险法的使用中，如果同位法中特别规定与一般规定不一致，应该（ ）。A适用特别规定B适用一般规定C适用下位法的规定D适用地方政府规定26.关于劳务派遣的说法，符合法律规定的是（ ）。A用人单位不得设立劳务派遣单位向所属单位派遣劳动者B用人单位与其他单位合伙设立的劳务派遣单位，可以向本单位派遣劳动者C劳务派遣单位应当依照劳动法有关规定设立，注册资本不得少于50万元D劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取管理费用27.集体合同由工会代表职工一方与企业订立：尚未建立工会的企业，由（ ）指导该企业职工推举的代表与企业订立。A企业B人民法院C劳动行政部门D上级工会28.按照我国的统计口径，（ ）不是工资总额的组成部分。A奖金B计划生育补贴C加班工资D计件工资29.下列社会保险险种中，企业职工个人不缴费的是（ ）。A养老保险B医疗保险C失业保险D工伤保险30.实行综合计算工时工作制的职工如在法定节假日工作，用人单位应依法支付给职工不低于工资（ ）的工资报酬。A50% B300%C200D150%31. 用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门（ ）。A应立案受理 B不再查处C应主动查处 D不再监督32. 用人单位违反劳动合同法规定不与劳动者订立（ ）的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工资。A非全日制用工劳动合同B无固定期限劳动合同C保密协议D集体合同33. 职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的，按照工伤保险条例的有关规定，应享受除（ ）以外的工伤保险待遇。A一次性伤残补助金 B一次性就业补助金C一次性生活补助费 D一次性医疗补助费34. 若劳动争议双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，依法应由（ ）的劳动争议仲裁委员会管辖。A劳动合同履行地 B用人单位所在地C先收到仲裁申请 D劳动者选择35. 劳务派遣单位在跨地区派遣劳动者时，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件应当按照（ ）规定的标准执行。 A用工单位所在地 B劳务派遣单位所在地C用工单位职工代表大会 D劳务派遣单位规章制度36. 用人单位违反就业促进法的规定，实施就业歧视的，劳动者可以（ ）。A向劳动争议调解组织申请和解B向工会申请调解C向劳动争议仲裁委员会投诉 D向人民法院提起诉讼37. 用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于（ ）日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。A5 B10C15D1738. 在对群体中的员工进行激励时，需要注意防止出现（ ）现象。A人力资本投资水平不足B搭便车C劳动力流动率过低D工资水平过低39. 在市场经济条件下，各国政府在初等教育方面都进行了很大的投资，通常会普及初等义务教育，政府这样做的一个主要原因是（ ）。A初等教育能够带来很高的社会收益B初等教育只能让社会受益，因而只能由政府投资C政府投资于高等教育是不会产生社会收益的D初等教育不能产生私人收益，所以私人不愿意进行投资40. 政府在采取人力政策来干预劳动力市场时，主要针对的是（ ）失业。A摩擦性B季节性 C结构性 D周期性41. 在其他条件一定的情况下，若（ ），则劳动力需求的自身工资弹性就越小。A劳动力所生产的最终产品的需求价格弹性越大B其他生产要素替代劳动力的难度越小C其他生产要素的供给弹性越大D劳动力成本在总成本中所占的比重越小42. 如果某市汽车生产工人的劳动力供给弹性为0.5，由于工资水平上涨，这类劳动者的劳动力供给时间增加了l0，他们原来的工资水平是每小时20元，现在一定是上升到了（ ）。A24元B25元 C30元D35元43. 关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（ ）。A控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法B效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节C反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变D控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目44. 企业为员工提供一些福利项目的组合，员工可以自由选择，这种弹性福利计划属于（ ）。A标准福利计划 B核心福利计划C附加福利计划 D混合匹配福利计划45. 关于不同薪酬等级区间重叠程度的陈述，正确的是（ ）。A不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较大，则薪酬区间的重叠区域一定很小B不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很小C不同区间中值级差较小，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大D不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大46. 绩效改进的方法不包括（ ）。A六西格玛管理 BIS0质量管理体系C强制分布法 D卓越绩效标准47. 关于绩效考核方法的陈述，正确的是（ ）。A排序法、强制分布法可以应用于绩效反馈面谈B关键事件法可执行性较高C行为锚定法不适用于绩效反馈面谈D标杆超越法可以为组织提供明确的超越目标，有利于激发组织的斗志48. 有效的绩效管理的特征不包括（ ）。A可靠性 B敏感性C准确性 D移植性49. 呈现一组内容模糊的图片或绘画，让应聘者在不受限制的条件下，描述自己从中看到的内容，从而了解应聘者的人格，这种测试方法是（ ）。A情景面试法 B行为事件访谈法C自陈量表法 D投射法50. 在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可客观衡量的个人特质是（ ）。A工作成熟度B领导效能C需要层次 D胜任特征51. 按照工作特征模型理论，激励潜能分数（MPS）的计算公式是（ ）。AMPS（工作自主性技能多样性任务重要性）3任务完整性反馈性BMPS（工作自主性技能多样性任务完整性）3任务重要性反馈性CMPS（任务完整性工作自主性任务重要性）3技能多样性反馈性DMPS（任务完整性技能多样性任务重要性）3工作自主性反馈性52. 关于人员核查法的陈述，正确的是（ ）。 A是一种动态的预测方法B能够反映人力拥有量未来的变化C多用于短期人力拥有量预测D常用于长期人力拥有量预测53. 公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划是（ ）。A晋升规划 B配备规划C职业规划 D继任规划54. 在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是（ ）。A激励创新B采用短期的、结果导向的绩效评价C尽可能将工作职责的范围界定得比较窄D更多地采用内部晋升55. 使用评价中心方法要注意的问题是（ ）。A评估人员应在现场参与活动B评估人员一般应为企业的直线经理或相关专家C应由熟悉应聘者的人担任评估者 D应采用单一的评价方法56. 在组织设计的几种类型中，不属于常用的三种类型的是（ ）。A矩阵组织形式 B职能制结构C行政层级式 D虚拟组织形式57. 组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是（ ）。A集权度 B复杂性C规范性 D层次性58. 关于魅力型领导理论的陈述，错误的是（ ）。A魅力型领导是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的领导者B魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感C在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下，魅力型领导更加有效D魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变化59. 关于质量监督小组的陈述，错误的是（ ）。A通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议B主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施C小组对提出的各种建议具有自主决定权D小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力60. 有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是（ ）。A成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高B成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低C成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低D成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高二、多项选择题（共20题 ，每题 2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61. 工作丰富化的实现手段有（ ）。A任务拆分 B与客户建立联系C纵向扩充工作内涵 D开放反馈渠道E让员工从事完整的工作62. 裁员中的幸存者往往会（ ）。A产生负罪感B具有较高的满意度和归属感C得到加薪 D热情高效地工作E产生对未来的担忧63. 以工作为基础的系统性工作分析方法包括（ ）。A关键事件法B职位分析问卷法C工作要素法D功能性工作分析法E工作任务清单分析法64. 关于实施心理测验需要注意的问题的陈述，正确的是（ ）。A应当把测验作为唯一的人员选拔工具B应当对测验进行修订 C应当保持准确的测验记录D应当聘用专业的心理学人士E应当公布测试主持者的姓名65. 关于股票期权计划的陈述，正确的是（ ）。A对于上市公司和非上市公司，都可以采用股票期权计划B股票期权获受人到期可以行权也可放弃C股票期权既是员工的权利又是员工的义务 D股票期权行使期限一般超过l0年E只有在行权价低于行权时本企业股票的市场价格的情况下，股票期权才有价值66. 关于职业生涯锚特点的陈述，正确的有（ ）。A职业生涯锚产生于早期职业生涯阶段B职业生涯锚以个体习得的工作经验为基础C职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合D职业生涯锚一经确定就应固定不变E职业生涯锚不能通过测试来预测67. 家庭生产理论认为（ ）。A一个家庭可以将其所有可利用的时间用于工作和闲暇两个方面B家务劳动也是一种生产性劳动C家庭在确定每个成员的时间利用方式时，会依据比较优势原理来进行决策D家庭产品的生产方式既可以是时间密集型的，也可以是资本密集型的E社会化过程或风俗习惯是导致女性从事家务劳动的生产率较高的原因之一68. 企业承担的员工在职培训成本包括（ ）。A企业为聘请培训讲师而支出的讲课费B企业因为利用资深销售人员培训新员工而损失的销售额C企业利用本单位的生产设备来培训员工而损失的产量D企业为外地员工返回总部接受培训而承担的交通住宿费E由于培训后的员工生产率提高，导致工资水平上升给企业带来的成本69. 在规章制度和重大事项决定实施过程中，（ ）认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。A劳动行政部门 B工会C劳动争议仲裁委员会 D职工E人民法院70. 按照工伤保险条例的规定，职工（ ），应视同工伤。A在工作时间和工作岗位突发疾病48小时内经抢救无效死亡的B在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的C职工在原单位非因工负伤、到新用人单位后旧伤复发的D在休假期间受到事故伤害的E在上下班途中受到暴力等意外伤害的71应当认定为工作或视同工作的情形包括（ ）。A劳动者在工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的收尾工作受到伤害的B劳动者在工作场所内受到暴力等意外伤害的C劳动者患职业病的D劳动者在抢险救灾活动中受到伤害的E劳动者在工作时间和工作岗位，突发疾病丧失劳动能力的72我国劳动合同法规定，除约定（ ）的情形外，用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金。A按约定期限履行劳动合同B劳动纪律C培训服务期D竞业限制E福利待遇73在其他条件相同的情况下，若（ ），则进行人力资本投资的合理性越强。A人力资本投资后获得收益的时间越长B人力资本投资的成本越低C人力资本投资后收入增加值越大D人力资本投资完成后获得收益的风险越高E人力资本投资的机会成本越高74按照家庭生产理论的观点，正确的说法是（ ）。A一个家庭的可利用时间主要有两个用途：市场和闲暇B家务劳动也是一种生产劳动C夫妻双方之间的劳动力供给决策是一种联合决策D家庭产品只能采取时间密集型的方式生产E在决定家庭成员的时间用途时，比较优势原理是适用的75一个实行成本领先战略的企业，在制定薪酬方案时，应（ ）A采用资金所占比例相对较大的薪酬结构B实施高于市场水平的基本薪酬C实施不高于竞争对手的薪酬水平D追求效率最大化、成本最小化E对于创新给予足够的报酬和奖励76在人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素有（ ）。A情绪B记忆力C气质D注意力E人格77工作轮换的缺点是（ ）。A训练员工的成本增加B员工在转换工作的初期效率较低C降低了员工的工作积极性D使员工的离职率升高 E增加了管理人员的工作量和工作难度78战略性人力资源管理理论认为，人力资源管理是所有管理者的责任，这是因为（ ）。A所有管理者喜欢从事人力资源管理工作B人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中C人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行D各部门的管理者都归人力资源部门直接管理E人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持79关于事业部制组织形式的说法，正确的是（ ）。A它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划B它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率C它能增强企事业的活力D它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业E它会减弱整个公司的协调一致性80按照经济理性决策模型，决策者的特征包括（ ）。A从途径-目标上分析，决策完全理性B决策者遵循的是满意原则，在选择时不必知道所有的可能方案C决策者可以知道所有备选方案D决策者可以采用经验启发式原则或一些习惯来进行决策E决策者在选择备选方案时，试图寻找令人满意的结果三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）（一）赵某于2008年3月应聘到某公司工作，双方订立了口头协议。2008年5月的一天，赵某骑自行车上班途中，自己不小心摔倒受伤。经医院治疗康复后，赵某要求公司认定工伤，支付工伤待遇，公司以未与赵某签订劳动合同，不存在劳动关系为由予以拒绝。赵某于是以公司为被申请人，向劳动行政部门提出行政复议申请。81关于赵某与该公司订立劳动合同的说法，正确的是（ ）。A赵某若每周在该公司累计工作30小时，该公司可以与赵某订立口头协议B自赵某在该公司工作之日起双方已建立劳动关系C因赵某从事非全日制用工，该公司与其不得订立口头协议D赵某与该公司未签订劳动合同，双方未建立劳动关系82若因赵某骑自行车上班途中摔伤是否属于工伤发生争议，（ ）。A可由该公司根据工伤保险条例作出决定B赵某不可以向劳动行政部门申请工伤认定C赵某可直接向人民法院起诉，请求人民法院作出工伤认定D赵某可在摔伤1年内直接向劳动行政部门提出工伤认定申请83关于赵某向劳动行政部门申请行政复议的说法，错误的是（ ）。A赵某因该公司不予认定工伤可向劳动行政部门提出行政复议申请B赵某与该公司因双方是否已建立劳动关系的争议属于行政复议范围C赵某提出行政复议申请前，必须与该公司进行协商D该公司不是行政复议被申请人（二）某公司是一家发展迅速的企业，随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改变。公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化。但公司仍然沿用原有的职位说明书，造成职位说明书严重脱离实际。公司意识到了问题，决定聘请咨询机构重新实施工作分析。由于没有与公司进行充分的沟通，咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解，由于前期的动员和宣传工作没有做好，多数员工并不了解工作分析的重要性和意义，在确定了工作分析的目的后，咨询机构在人力资源部门的配合下，在公司内发放问卷，进行访谈，但收效甚微。在公司的催促下，新的职位说明书终于制定出来了，但由于与现实情况有较大差距，所以遭到了很多部门的指责和批评。公司投入大量资金实施的工作分析最终没能达到预期效果。84该公司原有职位说明书严重脱离实际的原因是忽视了工作分析结果的（ ）。A标准化原则B一致性原则C动态应用原则D规范管理原则85该公司聘请外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点是（ ）。A耗费企业人力B耗费资金C缺乏说服力和公证性D外部人难以在短期内对企业有深入了解86为做好该公司的工作分析，应使员工明确（ ）。A工作分析的目的B工作分析的成本效益C工作分析的产生和发展D工作分析过程中员工应给予的配合87为做好公司的工作分析，咨询公司在发放问卷和访谈之前，应（ ）。A了解该公司内部的相关信息B收集公司外部的相关信息C构建胜任特征模型D开展职位评价（三）老赵是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的新官上任三把火.小张由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说技术科不需要没有时间概念的人。老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。88.按照豪斯的路径一目标理论，老赵的领导行为属于（ ）。A.指导式领导B.支持式领导C.参与式领导D.成就取向式领导89.按照领导风格理论，老赵的领导风格属于（ ）。A.X理论中传统权威式领导风格B.乡村俱乐部式领导风格C.无为而治式领导风格D.任务指导型领导风格90.从领导技能的角度看，成功的领导需要具备的技能包括（ ）。A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.发展技能91.领导生命周期理论认为，影响员工成熟度的因素有（ ）。A.年龄B.能力C.意愿D.学历（四）1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的生产型企业变成了市场型企业，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁。总裁成了大保姆.改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。92.创业时的H公司所采取的编织设计类型是（ ）。A.行政层级式 B.职能制C.矩阵组织形式 D.无边界组织形式93.创业时的H公司采取直线式管理之所以是适宜的，并取得成功，是因为（ ）。A.当时的环境是简单动态的B.公司当时是中小型企业C.公司产品品种比较单一D.管理权力高度集中，便于公司最高层对整个企业实施严格的控制94.H集团后来实行事业部制之所以是适宜的，是因为（ ）。A.集团的产品种类多B.集团所面临的市场环境变化快C.集团是一家强调适应性的大型联合性公司D.集团想削减管理成本与费用95.H集团实行事业部制之所以取得成功，是因为（ ）。A.集团高层摆脱了具体管理事务，集中精力于战略问题B.事业部之间相互协调，从而增强了企业的活力C.集团能够组织高度的专业化生产，从而提高了生产效率D.事业部得到集团对经营活动更具体的指导（五）小于受聘到一家民营企业当人力资源部经理。一段时间后，他发现企业管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。因此他想从最基础的工作分析着手，重新安排组织架构。小于成立了工作分析小组，积极开展工作。不料，这项工作受到众多员工的消极抵抗，他们总是以工作量大，没有时间为借口加以回避。经过多方了解，小于得知，原来他的前任也做过工作分析，当时公司领导意见并不统一，许多员工，甚至有的公司副总也不配合，公司在进行工作分析之后对岗位和人员做了大幅调整，有些人员被裁掉，大部分员工的日常工作量增加，员工自此对工作分析避而远之。96.关于工作分析的陈述，正确的是（ ）。A.工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程B.工作分析的目的就是为了用最少的人获得最大的效用C.工作分析的结果是工作说明书D.工作分析容易使员工恐惧，因此最好少实施97.小于的前任所进行的工作分析没有取得良好的效果，原因可能在于（ ）。A.员工没有正确理解工作分析的目的和意义B.没能得到管理者的支持C.工作分析的结果经常随组织的变化而更新，员工不知如何遵循D.工作分析的结果没有得到应用98.在开展工作分析时，如果遇到争执的局面，通常应由（ ）负责解释并作最终决定。A.人力资源部经理B.公司总经理C.工作分析小组的组长D.员工的直接上级99.在进行工作分析时，人力资源部门经理要承担的责任是（ ）。A.收集有关工作活动、职责、环境等的信息B.向最高管理层反映工作分析中遇到的问题，并为其出谋划策C.把收集来的资料与直接主管核对，以减少误差D.对工作分析中遇到的疑难作最终决定100.在重新开展工作分析时，以前的工作说明书（ ）。A.将是重新编写工作说明书的一个很好的起点B.可以直接应用，不必再收集其它信息C.应当完全抛开，以免受到误导D.只有任职资格部分具有参考价值参考答案1参考答案：B答案解析：马斯洛的需要层次理论中，需要类型由低到高的排列顺序为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要2参考答案：B答案解析：根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会招致员工没有满意。3参考答案：A答案解析：个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为工具。4参考答案：B 答案解析：当被领导者的成熟度为低能力高意愿时，适宜的领导风格是推销式。本题考查与被领导者的成熟度相应的领导风格，5参考答案：C答案解析：层次结构又称为组织的纵向结构。6参考答案：C答案解析：职能制的主要特点有：职能分工、直线参谋制和管理权力高度集中。7参考答案：B 答案解析：棒球队型组织重视创造发明。8参考答案：A答案解析：裁员中幸存者一方面可能会在不加薪的情况下被要求承担更多的工作，另一方面可能还会有负罪感。还有，他们可能会为未来担忧，满意度和归属感一般会下降。9参考答案：B答案解析：战略性人力资源管理发生作用的主要机制是匹配。10参考答案：D答案解析：德尔菲法不采用集体讨论的做法，而是匿名进行，所以选项D错误。11参考答案：B答案解析：工作分析在员工职业生涯中具有作用。工作评价应以工作分析为基础。工作分析为薪酬体系的设计提供间接支持。所以选项ACD错误。12参考答案：D答案解析：工作规范是对人的要求，它界定了工作队任职者各方面的要求。工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件，主要涉及工作任职者实现在做什么以及如何做等内容。选项ABC说法都是错误的。13参考答案：D答案解析：行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，类似于绩效考核中的关键事件法。它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例。14参考答案：A答案解析：面试初始阶段的重要任务是努力创造和谐的面试气氛。15参考答案：A答案解析：对于安分型员工，组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能；对于堕落型员工，组织要对其进行适当的惩罚、敦促其改进绩效。对于冲锋型员工，主管人员应当对其及进行绩效辅导。16参考答案：C答案解析：对知识型团队的绩效考核，应以结果为导向。17参考答案：A答案解析：提高生产率是斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改造生产盈余计划三者的相同点。18参考答案：C答案解析：佣金制使员工只关注短期业绩，而不注意公司的长期效益。教材上虽然没有直接提到，但是根据所学知识可以分析出来。19参考答案：A答案解析：横向通道即员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同工种之间变动路径。 20参考答案：A答案解析：在其他条件不变动的情况下，非劳动收入的增加会导致个人劳动力供给时间减少。 21参考答案：C答案解析：供给弹性=劳动工时变动%/工资率变动%=5%（2500-2000）/2000=0.2。22参考答案：B答案解析： 企业获得利润最大化的决策原则是劳动力的边际成本等于边际收益。23参考答案：C答案解析：人力政策和财务政策可以同时采用。24参考答案：C答案解析：根据高等教育的信号模型理论，企业利用大学毕业文凭作为筛选工具可能确实是一种既简单明确而且预测准确率也比较高的方法。25参考答案：A答案解析：同位法中特别规定与一般规定不一致，应该适用特别规定。26参考答案：A答案解析：用人单位与其他单位合伙设立的劳务派遣单位属于劳动合同法不得设立的劳务派遣单位的范围。劳务派遣单位应当依照公司法有关规定设立，注册资本不得少于50万元。劳务派遣单位不可以向被派遣劳动者收取管理费用。27参考答案：D答案解析：尚未建立工会的企业，由上级工会指导该企业职工推举的代表与企业订立。 28参考答案：B答案解析：工资总额的组成部分包括计时工资、计件工资、奖金、加班加点工资及其他工资。 29参考答案：D答案解析：职工个人不缴纳工伤保险费。30参考答案：B答案解析：法定节假日工作，用人单位应依法支付给职工不低于工资300%的工资报酬。 31 B【解析】本题考查劳动保障监察程序。用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。因此选B。32. B【解析】本题考查未依法订立无固定期限劳动合同的法律责任。33. A【解析】本题考查工伤认定的情况。职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的，按照工伤保险条例的有关规定，应享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。34. A 【解析】本题考查仲裁管辖。劳动争议双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，由劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会管辖。因此选A。35. A【解析】本题考查劳务派遣单位的法定义务。劳务派遣单位在跨地区派遣劳动者时，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件应当按照用工单位所在地规定的标准执行。因此选A。36. D 【解析】用人单位违反就业促进法的规定，实施就业歧视的，劳动者可以向人民法院提起诉讼。37. C 【解析】用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于15日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。38. B【解析】在对群体中的员工进行激励时，需要注意防止出现搭便车现象。搭便车问题越严重，对员工的工作积极性打击就越大。39. A 【解析】本题考查教育的社会收益。教育不仅能够产生较高的私人收益率，还能带来较高的社会收益或外部收益。因此选A。40. C【解析】本题考查政府促进就业的宏观经济政策。人力政策主要是针对劳动力市场的结构性失业而提出的一种扩大就业的政策41. D【解析】本题考查派生需求定理。ABC选项都会使劳动力需求的自身工资弹性越大。42. A【解析】本题考查劳动力供给弹性。劳动力供给弹性劳动工时变动%工资率变动%，也即0.510%（X20）20，计算得出X24。43. B【解析】本题考查培训与开发效果的评估。问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法，而控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。反应评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变。控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目。44. A【解析】本题考查弹性福利计划中的标准福利计划的概念。45. B【解析】本题考查不同薪酬等级区间的重叠程度。薪酬等级的区间中值级差越大，或同一薪酬区间的变动比率越小，则薪酬区间的重叠区域就越小；反之，则薪酬区间的重叠区域就越大。因此选B。46. C【解析】本题考查绩效改进的方法。选项C强制分布法属于非系统的绩效考核方法。47. D 【解析】本题考查各种绩效考核方法的比较。首先，因为排序法、配对比较法、强制分布法无法应用于绩效反馈面谈，所以A选项错误；其次，关键事件法的可执行性不高，所以B选项错误；再次，行为锚定法非常适用于绩效反馈面谈，所以C选项错误。48. D 【解析】本题考查有效的绩效计划的特征。有效的绩效计划的特征主要有：敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性。因此选D。49. D【解析】本题考查投射法的概念。50. D【解析】本题考查胜任特征的定义51. D【解析】本题考查工作特征模型理论。激励潜能分数（MPS）的公式为：MPS（任务完整性技能多样性任务重要性）3工作自主性反馈性。因此选D。52. C 【解析】本题考查人员核查法。人员核查法是一种静态的预测方法，它不能反映人力拥有量未来的变化，因而多用于短期人力拥有量预测。因此选C。53. D【解析】本题考查战术性人力资源规划的内容。继任规划是指公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划。因此选D。54. A 【解析】本题考查差异化战略的人力资源需求。实施差异化战略的组织，人力资源管理重点是激励创新。为实现这一战略要点，组织常常将工作说明书定得更加宽泛，所以A选项正确，C选项错误。BD选项属于成本领先战略的内容。55. B【解析】本题考查使用评价中心要注意的问题。使用评价中心方法要注意以下四个方面的问题：（1）评估人员一般要规避现场，以保证标准环境；（2）评估人员一般为企业的直线经理或相关专家；（3）参评人员要接受严格的训练；（4）评估人员与被试人员应当不熟悉，评价过程中应采用规范的评估形式。因此选B。56. D 【解析】本题考查组织设计的常用类型。组织设计的常用类型有三种：行政层级式、职能制结构以及矩阵组织形式。因此选D。57. B 【解析】本题考查组织结构的要素特性。组织结构主要包含三个要素：复杂性、规范性、集权度。其中复杂性指任务分工的层次、细致程度。因此选B。58. C 【解析】本题考查魅力型领导理论。当追随者显示出更高水平的自我意识和自我管理时，魅力型领导者的效果将会得到进一步强化，特别是在观察魅力型领导者们的行为和活动的时候。因此选C。59. C 【解析】本题考查质量监督小组的内容。质量监督小组提出的各种建议，管理层有最后决定权。因此选C。60. B 【解析】本题考查三重需要理论。麦克里兰认为出色经理人往往都有较高的权力欲望，以希望获得更高的职位；在成就需要动机方面，杰出经理们为了关心下属以提高他们的业绩，就会降低自己的成就需要；在亲和需要动机方面，杰出经理们为了避免由于亲和下属可能导致管理效力的下降，会自觉降低自己的亲和需要。因此选B。61. BCDE【解析】本题考查工作丰富化的实现手段。工作丰富化有五种实现手段：任务组合、构成自然性工作单元、与客户建立联系、纵向扩充工作内涵、开放反馈渠道。因此选BCDE。62. AE【解析】本题考查转向或紧缩战略的相关内容。裁员是转向或紧缩战略的主要问题。事实证明，裁员后的幸存者往往会产生危机感，对未来产生担忧；而且由于同事的被裁和自己的留下，会在内心产生负罪感，同时可以导致其可能会在不加薪的情况下被要求承担更多的工作。因此，裁员之后组织中员工的满意度和归属感一般都会下降，组织应在此时设法提高士气。因此选AE。63. ADE【解析】本题考查以工作为基础的系统性工作分析方法。BC选项属于以人为基础的系统性工作分析方法。64. BCD【解析】本题主要考查实施心理测验需要注意的问题。应当把心理测验作为补充工具，而不能当成唯一的人员选拔工作，所以选项A不选。选项E没有做出此点要求，所以也不选。65. BE【解析】本题考查股票期权计划。股票期权有一定的局限性，即只适用于上市公司，所以选项A错误。股票期权是一种权利而非义务，所以选项C错误。股票期权行使期限一般不超过l0年，强制持有期为35年不等，所以选项D错误。66. ABCE【解析】本题考查职业生涯锚的特点。职业生涯锚并不是固定不变的，所以选项D不选67. BCE【解析】本题考查家庭生产理论。家庭生产理论认为：对于一个家庭来说，其可以利用的时间总和可以被花费在三个方面，即市场工作、闲暇和家务劳动。而且通过家务劳动生产出来的家庭产品，既可以采用时间密集型生产方式，也可采用商品密集型的生产方式。所以AD选项错误。68. ABCD【解析】本题考查在职培训的成本。E选项研究的不是成本问题，而是收益问题，不符合题意。69. BD【解析】本题考查制定劳动规章制度的程序。在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。因此选BD。70. AB【解析】本题考查工伤认定的情况。选项CDE都不属于工伤范围。71参考答案：ACD答案解析：在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的可以认定为工伤，所以选项B不选。在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，可以视同工伤。所以选项E不选。72参考答案：CD答案解析：除约定培训服务期和约定竞业限制的情形外，用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金。73参考答案：ABC答案解析：选项D“获得收益的风险越高”，人们更不愿意进行人力资本投资。选项E机会成本越高，意味着成本越大，人们也不愿意进行人力资本投资。74参考答案：BCE答案解析：一个家庭可利用的时间主要用在市场工作、闲暇和家务劳动上，所以选项A错误。家庭产品既可以采取时间密集型的生产方式，也可以采用商品密集型的生产方式，所以选项D错误。75参考答案：AD答案解析：采取成本领先战略的企业往往追求的是效率最大化、成本最小化。在薪酬水平方面以竞争对手薪酬为准，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大。76参考答案：ACE答案解析：选项BD属于智力因素。77参考答案：ABE答案解析：工作轮换的优点有使员工的工作积极性得到提高，降低了员工的离职率。所以选项BD不选。78参考答案：BCE答案解析：战略性人力资源管理的一个重要观点是几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理者的责任，原因有三，即选项BCE。79参考答案：ABCE答案解析：事业部制组织适合于产品种类多且产品之间工艺差别大的企业。所以选项D错误。80参考答案：AC答案解析：选项BDE是有限理性模型。81参考答案：B答案解析：选项A、C错误。非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。其他情形，都应当订立书面协议。本题中看不出是非全日制用工的情况，签订口头协议是违反劳动合同法规定的。选项B正确。用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。选项D错误。用人单位与劳动者建立了事实劳动关系。82参考答案：D答案解析：选项A错误。根据规定，由职工所在单位向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请，企业不能自行认定。选项B错误，选项D正确。用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动行政部门提出工伤认定申请。选项C错误。不能直接起诉。83参考答案：ABC答案解析：选项A、B、C错误，选项D正确。劳动和社会保险行政争议是指劳动行政部门及社会保险经办机构与行政管理相对人之间的争议。被申请人是劳动保障行政部门。84参考答案：C答案解析：工作分析结果形成之后，在应用的过程中，应遵循动态应用的原则，根据变化及时调整。85参考答案：BD答案解析：外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。86参考答案：AD答案解析：做好工作分析，一般员工应明确：工作分析的目的，工作分析过程中自己需要给予哪些配合。87参考答案：AB答案解析：在确定了工作分析的实施目的之后，可以通过调查企业内部资料和外部资料来掌握工作相关的背景信息，为工作相关信息的收集、分析、整理以及结果的形成奠定基础。88 A 89 AD 90 ABC 91 BC92B 93BCD 94 ABC 95AC96 AC 97 AB 98 B 99 B 100 A2010年中级人力资源管理专业知识与实务试题一一、 单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1. 与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是（ ）。A人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需B人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同C只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要D自我实现是人类的基本需要2. 员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为（ ）。A效价 B动机C期望D工具3. 根据目标路径理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是（ ）。A指导式领导 B支持型领导C参与式领导 D成就导向式领导4. 研究表明，在与成功有关的活动中，晋升快的管理者最重要的活动是（）。A人力资源活动B传统的管理C社交活动D日常沟通5. 员工以同样方式完成相似工作的程度，称为（ ）。A规范化