影楼员工手册制度.doc

一、总则为了建立高素质的影楼员工队伍，树立良好的影楼形象，公司要求员工以积极、热情、刻苦、敬业的态度从事本职工作，特制订本规定。二、服务守则1员工应遵守本公司的一切管理规章。2员工对于所属主管在职务范围内的指挥有服从的义务。3员工对于所属主管指派担任的工作应竭诚接受并切实执行。4员工在职期内，除非得到经理以上领导的核准，否则不得进行公司指派职务范围以外的活动。5员工应恪守职位并分层负责，对于经办事项负及时适当处理的责任，不得弄虚作假。6员工对于本公司业务活动、技术等应严守秘密，不得泄露。7员工对外除办理本公司业务外，不得使用本公司名义，未经经理以上领导书面批准，不得兼任他业。8员工对于公物不得浪费、故意毁损、变换或未经许可而擅自使用。9员工应言行谨慎，操守廉洁，生活严谨，摈弃一切不良行为，以确保本公司的信誉和形象。10员工在工作时间内，未经核准不得接见亲友或擅离工作岗位。11员工对于公司各项业务有进行合理化建议的义务，对于提合理化建议者按有关规章予以奖励。12员工违反公司规章者，依情节之轻重予以惩处。13因员工个人因素造成公司声誉与经济损失者，除依情节轻重予以惩处外，并要赔偿相应的经济损失三、任用与解聘1本公司任用各级员工以学识、品德、能力、经验、体能适合于所任职务为准。2符合录取条件的员工，试用期为三个月；试用期满合格者，予以正式录用；3符合下列情况之一者，本公司可以中止劳动合同，辞退员工：(1)员工在试用期内，发现不符合录用条件。(2)员工患病、非因公负伤，在规定医疗期满后不能从事原工作。(3)员工严重违反公司管理规定。(4)员工受刑事处分或刑事拘役l 5天以上。4有下列情况之一的，公司无须提前通知员工就可解除劳动合同：(1)员工在试用期内，发现不符合录用条件者。(2)严重违反公司管理规定，以奖惩规定被开除的。(3)被依法追究刑事责任的。5员工离职程序：(1)请提前60天向上级主管申请离职。(2)离职申请书经主管经理批准后，始得办理交接手续。(3)交接工作需在本部门主管监督下进行。(4)不办理正常手续辞职者，当月薪资概不发放。(5)离职人员办理手续后，其薪资将在下一个月发薪日结算。6员工违反劳动合同而造成公司经济损失的，应根据损失状状和责任大小给予公司赔偿。四、工作时间、考勤加班1各部门作息时间：(1)门市部 隔日勤 8 : 5 0 2 1 : 4 5 (2)化装造型部、摄影部、正常班 9 ：0 0 l 8 ：0 0 每周三休息一天(3) 数码美工部：9：00-l 8：00 星期一至星期五轮休(4)中午用餐时间不得超过三十分钟(5)其他作息时间如有变动则另行通知。(6)下班前10分钟应将工作区域打扫干净、整理妥当。2员工上下班采用打卡制度：(1)本公司员工每天上下班必须打卡。(2)员工除因公出差或请假外，均须遵照规定时间上下班，并打卡，否则概以旷工论。(3)员工迟到或早退，一律依规定扣除全勤奖。(4)忘记打卡时，应经部门主管签字确认，并记为迟到半小时，打错卡或打重卡应持卡向部门主管说明情况，过时视同迟到或早退。(5)无故缺席，又不依请假手续办理请假以旷工论，扣两日薪。(6)每周星期六或星期日由于员工个人原因的病假、事假则扣两日薪并扣除全勤奖3本公司遇业务繁忙或因工作需要，各部门主管视需要指派员工加班。加班以半天为计算单位。五、请假1员工请假时，应于事前亲自填写请假单并附有关证明，呈请核准除遇有急病或紧急事故得委托他人代办请假外，其余非经核准不得先行缺职，否则以旷工论。2请假必须将经办事委托同事代理或请主管派员代理。3未办请假手续而擅离职守，或假期已满仍未销假、续假，或有虚伪事情者以旷工论。4请假核准权限，两日以上呈经理批准。5婚假：员工结婚一般给假15天，薪资照发。6产假：女员工生产时，给予产假90天，薪资照发。7丧假：员工的直系亲属(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后，员工可请丧假料理丧事。(1)假期：根据具体情况，酌情给予13天的丧假。(2)路程假：去外地料理丧事的，可根据路程远近，另给予路程假。(3)工资待遇：工资照发，车船费自理。8事假：员工因事必须亲自处理者，得请事假，全年合计不得超过十五天，事假期间不发薪资。9病假：员工因普通伤害、未按正常操作而受伤、疾病或生理因素而必须治疗和休养者，依医院之有效证明，可请病假，全年合计不得超过三十天，病假期间不发薪资。10特别假：凡公司所有员工，自正式任用起，工作满一年后，即可享受带薪福利假。给假标准如下(1)员工正式任用起工作满一年后，并获得续聘者，给假3天。(2)员工正式任用起工作满两年后将为员工每年增加带薪年假2天。(3)员工带薪年假累加上限为每年15天。(4)员工带薪年假仅限当年有效，不得转年累计(5)员工带薪年假一律在淡季使用。11员工请特别假时，须依请假申请办理，并经核准后给假，给假期间不发薪资，特别假应一律在淡季时休。12员工请婚、产、丧、病假，必须附上有何效证明。13员工请假理由不充分或妨碍工作时，可由主管酌情不予给假或缩短假期，捏造请假蒙骗土管给假，经查属实者记大过一次，并以旷工论。14公司不接受短信请假或续假，违者以旷工对待。六、奖惩1员工的奖励分下列各项：(1)表扬 (2)嘉奖 (3)小功 (4)大功 (5)颁发奖金2员工符合下列条件之一，予以公告表扬。(1)拾物、拾金不昧者。(2)有利于公司或社会公共利益的行为，有事实证明者。3员工符合下列条件之一者，予以记嘉奖。(1)服务尽职，才能卓越，成绩优秀者。(2)工作机警积极，发现失误或查获违法、违规事件，使公司免受损失者4员工符合下列条件之一者，予以记小功。(1)遇非常事故应变得当，使公司减少损失。(2)提供有利的计划或建议，经采用施行有显著成效者。5员工符合下列条件之一者，予以记大功。(1)对采购、人力运用等管理方法有重大改善，因而使公司获得明确之利益者。(2)对于舞弊或有危害本公司重大权益事情，能事先检举或防止，使公司免于损失者。(3)重大提案、改善设备或操作方法，对提高品质、产能、降低成本等有特殊贡献者。(4)不顾危险，尽忠职守，抵抗暴力或奋勇救护同仁、公物者。6员工符合下列条件之一者，酌予颁发奖金。(1)研究开发新产品。(2)节省原材料。(3)创造发明获得专利，并提供给公司使用者。7员工的惩处分为下列各项：(1)警告 (2)严重警告 (3)申诫 (4)小过 (5)大过 (6)开除8员工需遵守以下条款，违者予以警告并罚款10元，再犯加倍罚款。(1)每日8：30前换好服装，并做好清洁工作。(2)工作制服保持清洁，门市、礼仪、销售人员化淡妆、长发者应保持整洁。(3)上班时佩戴工作牌，穿工作服。(4)保持良好的姿态，注意站姿和坐姿，不得有于托腮、抖腿、双手环抱等不雅动作。(5)营业时间禁止在大厅内吃东西、喝饮料。(6)营业时间禁止聚集在大厅大声聊天喧哗。(7)上班时间，严禁睡觉或做工作以外的事情。(8)务必把客人换下的服装、鞋帽收好整理。(9)严禁私自使用公司摄影器材、美工用具、化妆品、美发用品。(10)禁止与客人争执，发生当面冲突。(11)无正当理由，对于本身工作不及时办理完成者。(12)占用客服电话办理私事未向主管申请者(严重警告)。(13)请假单于前一天下午6点前经主管签字方可有效。9。员工有下列条件之一者，予以申戒。(1)工作时间偷懒或打瞌睡者。(2)因工作上疏忽致使公司蒙受轻微损失者。(3)未按规定请假者。(4)工作时间随意打私人电话。(5)不在规定地点吸烟，随地吐痰。(6)主管及时纠正错误时不虚心接受而当面顶撞。(7)严禁越级报告，违者申戒一次。(8)严禁工作时间利用手机、电脑上网聊天及一切与工作无关之事。10员工有下列条件之一者，予以记小过一次。(1)在个人更衣橱内存放公司物品。(2)故意撕破、涂改公告单或各种文书者。(3)未能严守业务机密。(4)向客人诉苦、抱怨、发牢骚。(5)工作时间私自外出未经允许者。(6)未经核准擅自接见或带外人进入工作室或摄影棚。(7)私自赠送照片给顾客者。(8)对公司管理措施、规范制度等做恶意诽谤者。(9)工作轻浮、草率，故意污损破坏公司财物。11员工有下列条件之一者，予以记大过一次。(1)勤务中互相殴打或故意妨害他人工作者。(2)拾到客人遗失物品不报不缴。(3)与客人争执，被客人投诉。(4)对于公司账务或财务未按规定处理，情节严重者。(5)盗窃公司、客人、同事财物。(6)擅自离岗使公司蒙受重大损失者。(9)私自做相框送人或盗卖公司产品、器材、原料等。(10)泄漏公司机密情节严重者。(11)年度内累计无故旷工三次以上者。(12)与客人发生严重争执并造成公司声誉严重受损者。12员工有下列条件之一者，予以开除。(1)被记大过两次者。(3)连续旷工3日或全年累计超过6次者。(4)营私舞弊，挪用公款，监守白盗，应追回赃款并依法追究法律责任。(5)仿效上级主管人员签字或盗用印章者。(6)擅自离岗就职其它工作者。(7)吸毒、赌博违反治安管理条例或违背国家法律法规者。(8)威胁或侮辱主管者。(9)触犯国家法律被劳敫、判刑者。(10)经营或投资与本公司类似或相关的行业，或泄漏公司机密于第三者情节严重者。(11)捏造事实，用欺骗行为进入公司任职，对公司不诚实者，应予开除，并依法追究法律责任。(12)私自与公司顾客在公司外交易底片者。13员工惩处计算方法以警告两次为申成一次，申戒两次为记小过一次，记小过两次为记大过一次。14员工功过奖惩，标准如下：(1)嘉奖每次奖励50元成长基金。(2)记小功每次奖励100元成长基金。(3)记大功每次奖励300元成长基金。(4)申诫每次缴纳50元成长基金。(5)记小过每次缴纳100元成长基金。(6)记大过每次缴纳300元成长基金。15员工的功过可相抵，但前功不抵后过。16门市罚则(违者罚款1 0元)(1)随时注意顾客进门，说“欢迎光临”，做好亲切、热忱、耐心的服务。(2)预约单与金额须同时交收银员登记。(3)预约拍照未经许可不能更改拍照时间表。(4)门市作业单据应妥善保管不得遗失。(5)已预约未定拍照日期及拍照完的顾客，应常电话联络做下一次服务时间的安排。(6)客人增删服务项目或套系外产品，由各经手人准确填写，不得有误，否则一切后果由经手人自行负责。(7)顾客消费尾数款，不得任意删减，如有特殊情况应交上级处理。(8)上班时间禁止在工作区内化妆。(10)顾客拍照、交件日期如有改动，应征求相关部门意见后再与客人约定，不可擅自主张。(11)营业桌面及相片架随时整理，不得放置私人物品。(12)顾客离开时，送客人到门外并致以感谢。(13)禁止门市私自更改上班时间。(14)预约单有套系外的赠送物品或折扣时需主管签名认可。(15)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。17造型部罚则(违者罚款l 0元)(1)及时招呼客人，帮助客人换妆且面带微笑。(2)严禁聚集在化妆台和更衣处高声喧哗。(3)应随时注意掉在地上的发夹并随手捡起。(4)工作台和化妆台应及时整理。(5)顾客离开时，送客人至门口并致以感谢。(6)上班时间严禁阅读与工作无关的书籍。(7)已预约顾客化妆，工作人员未到者，严重警告并赔偿公司损失。(8)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。18摄影部罚则(违者罚款l 0元)(1)摄影棚相机未经许可不能使用及触摸。(2)请爱护相机、摄影棚里的桌椅、道具等。(3)务必随手轻声关门。(4)收棚后，相机、道具应盘点归位，并锁闭小影棚。(5)下班后影棚冷(暧)气、照明灯具应全部关闭。(6)上班时间严禁阅读与工作无关的书籍。(7)服从工作安排、值日安排，不准私自调班。(8)工作时间不得大声嘻笑、聊天。(9)为顾客拍照期间不得接听或拨打私人电话。(10)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。19.设计部罚则(违者罚10元)(1)工作时间不得做与工作无关的事项。(2)各部门反映工作问题时不得争执顶撞，要虚心接受。(3)服从工作安排，不得有怨言。(4)未经许可不得擅自作主自行加班。(5)不能大声嘻笑、聊天。(6)下班后关闭电脑、打印机等电器。(7)下班后和非上班时间禁止进入各工作室。(8)禁止私自调班。(9)禁止工作时间上网聊天及上网浏览与工作无关之事。(9)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。七、考核！未完成！1员工考绩为月考绩、年度考绩，考绩根据事务人员、业务人员、技术人员、主管人员分别定之。2各级主管对所属员工就考核的项目对员工进行考绩记录，依权限审核上报。八、工资及福利1薪金结构包括本薪、职务加级、各项补助、技能津贴和加班津贴。2全勤奖金核发标准：(1)凡整月无迟到、早退或请事、病、追悼假者，每月发给固定金额的全勤奖金。(2)有迟到或早退记录者不发全勤奖金。(3)请事、病假者不发全勤奖金。3因公负伤的治疗，经公司确定诊治或住院的，医疗费用由公司依据医疗保险法规支付。九、员工遵循事项1下班后和非上班时间禁止进入各工作室及摄影棚(经部门主管核准加班人员除外)。2上班时间因业务需要可在指定地点会客，如因私事则一律在大厅会客，并须报请主管批准。3仪表要求(1)制服要干净整齐。(2)头发要干净，梳理修剪整齐。(3)指甲要修剪整齐，保持干净。(4)面部：女士应着淡妆、上口红。(5)穿公司规定的鞋子，袜子保持干净。(6)员工应保持身体口腔。4工作时间员工禁止使用手机，违者罚款l 0元。5公司员工在工作时间一律讲普通话。