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电脑维修心得20种死机案例实录案例一：故障现象一台配置为MMX166处理器、T2P4主板，32MB内存和3.2GB硬盘的兼容电脑，使用的操作系统为Windows98。开机时电源指示灯亮，电源风扇也正常转动，但计算机并没有启动，也没有出现开机自检画面。 分析及处理据该机使用者称，最后一次使用该机的时间是4月26曰，他运行Word时出现了白字蓝屏故障，关掉电源后再次启动便出现上述现象。听说4月26日这个日子，估计是CIH破坏了这台电脑的主板BIOS芯片和硬盘，唯一的解决办法是重写BIOS。对此进行了如下处理：1把该机主板上的BIOS芯片拔下，插上另外一块正常的T2P4主板的BIOS芯片，然后启动电脑。此时只能从软盘上启动，该启动盘上应包括该种型号主板的BIOS升级程序（BIOS升级程序在主极驱动盘上可以找到）、比如Award的BIOS升级程序是Awdflash.exe。2运行Awdflash.exe，按照要求备份一个BIOS文件，备份完成后用损坏了的BIOS芯片替下正常的，然后继续进行Awdflash.exe的下一步骤-将刚才备份的BIOS文件写回损坏的芯片中，刷新BIOS的过程只需要几秒钟时间。到这一步时，BIOS已修复。3该机硬盘也被破坏，好在上面没有什么重要的东西，将该盘重新分区、格式化，安装Windows98后恢复正常。上面修复BIOS的方法便是大家常提到的“热插拔法”，这种方法需要带电拔插BIOS芯片，有一定的风险，但只要操作者胆大心细、一般说来还是安全的（笔者用这种方法修复的十几个BIOS，从未出过什么问题）。同时“热插拔法”不需要其它设备（如擦除器等），操作简便，不失为业余条件下的首选方法。案例二：故障现象一台586兼容机，配置为INTEL 430TX主板、Pentium 100MHZCPU、16MB内存、Trident 9680显卡、Segate 1080MB硬盘。开机后出现两种不同情况：屏幕无显示，出现“死机”现象，敲任何键都没有反应（显示器、主机电源指示灯亮），亦不能听到任何自检声和报警声；有时能正常工作，用Kv300最新版清杀病毒，发现硬盘无毒，但若关机或者热启动即出现第一种情况。分析及处理1因屏幕无显示，故首先考虑是否是显示器或显卡的问题。找来一台同型号的显示器更换，故障依旧。打开机箱，更换一块好的显卡，开机后显示正常。2关机，重新启动，故障重新又出现。又将显卡转移到其它的几个PCI插槽分别测试，没有任何改善，排除了PCI插槽的因素。3找来一块好的ISA显卡插入后开机，故障消失。重新热启动，屏幕再次无显示。4取下显卡，重新开机、发现主机自检时没有听到显卡故障的报警声。故怀疑与内存有关。5拔下内存条，调换顺序，首先安装原第3和第4条内存条，然后重新开机，OK！屏幕显示内存为8MB（每条为4MB）。关机，再安装第1和第2条内存条，开机、显示为16MB、故障消失。找回原来的显示器和显卡，并将显卡插到原来的PCI槽上，开机后一切正常。从故障发生的情况来看，是因为数据在装入内存（主要是RAM的前64KB）时出现错误引起的。从内存条来分析，是由于第一块内存条个别芯片不稳定或是质量不良，在电脑启动寻址时出现了错误。案例三：故障现象一台配置为PII 350CPU、64MB内存、Abit BH6主板、8.4G硬盘的兼容电脑，启动时出现黑屏故障，并且计算机发出紧急的报警声。分析及处理该机运行在133X3.5=467MHZ下，一直较稳定。上述故障出现于一次玩极品飞车3时，当时系统突然崩溃，之后就再也无法启动。有报警声表示电源、主板、CPU没有什么大的问题，显示器上显示画面前便已死机并报警，则说明从自检CPU后到显卡之间的某个硬件出了问题。符合上述条件的只有内存和显示卡了。PC133规范未推广以前，运行在133MHZ外频下的电脑，其内存条（PC100）、AGP显示卡（工作于133X2/3=88.7MHZ）均处于极度超频状态、相比之下内存条更容易出问题。用一根LGS 7K的64M内存条换下原来那根杂牌的，电脑顺利启动。现在市面上的PC100内存条质量也参差不齐，劣质的PC 100 SDRAM内存条在100MHZ下还勉强顶得住，等上到124MHZ、133MHZ这些高外频时便多半要出问题了。本例便是如此，长时间工作在133MHZ下的杂牌内存条终于因为过度发热而烧毁了。案例四：故障现象一台配置为赛扬366CPU，华硕P3B-F主板、华硕V3400显卡、6.4GB硬盘、64MB内存及普通声卡的兼容电脑，在超频情况下使用，运行一般程序时正常，但在播放MP3后系统死机。分析及处理死机是在播放MP3一段时间后发生的，所以初步怀疑是MP3播放软件冲突引起的，但经过更换其它的MP3播放软件后故障仍未排除。同时经过降频使用发现仍有故障，又排除了超频引起死机的可能。后来仔细检查与播放MP3有关的各硬件，发现声卡芯片上的温度非常高，几乎可以“烤鸡蛋”，在声卡芯片上加装了散热风扇后，故障消失。案例五：故障现象在Windows95系统下安装Windows98，安装将结束时出现对话框：“按立即启动按钮，计算机将立即重新启动、否则15秒后计算机将自动重新启动”。启动后蓝光闪过，死机。分析及处理初步分析可能是某些硬件设备冲突造成的。将除显卡外的其它扩展卡或设备拔掉，再安装Windows98，如果仍出现上述情况，可在开机时按下F5键，用安全模式启动Windows98，然后将显卡驱动程序解压到硬盘。在“设置”-“控制面板”-“系统”-“设备管理”中，将自动设置的显卡和监示器驱动删除，再安装随卡的驱动程序后，将安装光盘从光驱中取出，重新启动计算机。在Windows98启动后开始提示发现新的硬件设备，正在安装软件，选择从磁盘安装显示卡驱动，再将原来的显卡驱动程序安装后即可。为什么要取出安装光盘呢？如果不取出，Windows98会固执的安装上它所认定的驱动程序，根本不给你选择的机会，所以将光盘取出，给它来个釜底抽薪。案例六：故障现象在使用Windows98操作系统时忽然死机。重新启动后，双击“我的电脑”，还是死机；按“Win+R”，死机；点“地址”，死机；启动资源管理器，死机；右击任意一处，死机；点击Quick Launch中自己创建的Word图标，死机分析及处理首先怀疑是系统受损、遂重装Windows 98，再装上各种驱动程序。重新启动，继续死机盛怒之下，进行了“Fdisk/MBR”、“Format C:”、“Format D:“Sys C:”几项操作，装上光驱（Toshiba 16x）的驱动程序，重新安装Windows 98操作系统，一切复原，没有死机现象。随后一股脑把所有的驱动程序都安装上，包括主板、IDE、显卡、声卡等，重新启动后双击“我的电脑”，又出现死机！本人一不上网，二来两个月没买D版光盘了，杀毒软件刚升级，这是什么道理？先Reset到安全模式（Safe Mode）下看看！自检过后，紧接着出现“Verifying DMA Pool DATA”，“Starting Windows 98”，迟了一步，没按F8，但这一迟不要紧，迟出正果了！DMA！刚才装IDE驱动程序时似乎有这个选项，被我一路回车过去了。快快，连按两次“Ctrl+Alt+Del”（没死机，真是万幸），按F5进入Safe Mode，先把IDE驱动程序卸掉再说，之后再按两次“Ctrl十Alt十Del”、OK，正常了。再看驱动程序，果然有个“PIO”、“DMA”的选项，被我回车成了PIO，模式不同于是Windows 98就不认识了，当然死翘翘。由此可见：驱动程序决定了硬件的工作状况，是性命攸关的大东东，一定要仔细看好每一个选项，做好每步操作。案例七：故障现象一台联想电脑（P166/16MB）在玩游戏时死机，先用KV300（V+）检查，未发现有病毒，将Windows 95的command子目录下DOS启动文件覆盖根目录下同名文件，再启动后，先出现Win95启动画面并立即出现提示：DriveSpace Alarm#15A Program has corrocted memory belonging to DriveSpace Further disk activity could result result in the loss or some or all of the Data on your driver. Therefore, Driverspace has halted your computer.For more information, consult your online help or document.然后又死机。分析及处理这和Windows 95使用的DriveSpace文件有关，可能是病毒或其它原因（包括非正常关机、系统不稳定等）造成的。可以在开机时按F8键，出现启动菜单，选择以前版本的DOS，进入DOS6.x（也可用带光驱驱动的DOS6.x启动软盘启动计算机）在DOS6.X下执行光盘上Windows 95的SETUP，选择“恢复被破坏的文件”即可把该文件恢复。如果重新安装后，玩游戏还是死机，可能是游戏光盘质量差、光驱纠错能力不强、内存不足、需要安装EMM386软件等原因造成的。案例八：故障现象在启动电脑时，屏幕上显示“Error Loading Operation System”错误信息而死机。分析及处理此错误信息的意思是“装载操作系统错误”，此信息是在读取分区引导扇区出错时提示的。可能的原因有：1分区表指示的分区起始地址不正确。例如，把分区表项第三个字节（起始扇区号）由1改为0，即指示该分区的起始地址为指示磁头、指定磁道上的第0个肩区（此位为物理地址，扇区号应由1开始），INT13H读盘失败后，即报此错。2分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区ID损坏，找不到指定的扇区。3驱动器读电路故障。这种情况比较少见，多数是随机性读错误，因为系统引导能进行到此处，至少说明已正确地读出了一个主引导扇区。当遇到此错误时、可以使用磁盘医生NDD来直接恢复分区表。案例九：故障现象一台电脑使用昆腾大脚1.2G硬盘。某日，在玩Win98的“空当接龙”游戏时，系统提示“读盘错误”后死机，热启动后显示：Disk boot failure. Insert system disk press enter使用软盘启动后，转c盘，提示：Invalid drive specfication使用sys c：也失败，使用Fdisk命令，得到一声提示和信息：NO fixed disks Present把CMOS参数设置为默认值，把硬盘设置为自动检测。保存后重新启动，内存检测OK后，显示：Detecting HD Primary SlaveQUANTUM BIGFOOT1280ASystem Configuration信息框中的提示是：Primaster disk: None重复上述操作一切如故。后把硬盘拆到正常电脑上，被告之检查不到硬盘。分析及处理真是硬盘坏了！使用低级格式化可能还有救，但希望不大。昆腾的硬盘有专门的DM软件，可以请朋友从网上下载或从本地的昆腾代理处拷贝一张昆腾的DM盘，做最后的尝试。案例十：故障现象一台电脑使用赛扬300A，AL007的PCI声卡，将电脑超频至100MHz外频后，死机频繁。查看BIOS中的CPU的温度，仍保持在30度左右，也没有发现任何病毒。分析及处理死机很可能与超频有关。赛扬300A的超频能力并不能让人十分放心，而且主板也不能十分肯定地支持100MHz外频。由于超频并不完全取决于CPU的温度，所以在正常的温度下也可能死机。降频即可解决此问题。案例十一：故障现象一台电脑配置为华硕TX97-LE主板、Cyrix200MX处理器、16MB SDRAM、Trident9680显卡、美声98声卡、TE2000B网卡、钻石2.1GB硬盘。开机可以正常启动，启动结束后移动鼠标或进行一些简单的操作即死机。如果再次开机或者按复位键一下，机器的运行情况就可以恢复正常，不再死机。然而如果停机时间超过半个小时，再次开机故障将又出现。分析及处理该机器的使用地点是一个网吧，里面有十台同样配置的机器，其中三台出现上述的情况，而其余七台则一切正常。该机的故障较不常见，分析起来应该判断为机器里的某种设备复位电路存在问题，不能一次复位成功。但是究竟是什么设备呢？无从判断，只得用替换法来试验。由于替换后需要半个小时以后开机才能够看出结果，所以这次替换实验颇费了一番周折。替换的结果是声卡有故障：将有故障和无故障的机器的声卡替换后，过半小时开机，故障转移到了原来没有故障的机器上。案例十二：故障现象一台586兼容机采用430VX兼容主板、8MB内存、2032显卡、Cyrix 6x86MX PR166处理器、850MB SEGATE硬盘、三星8速光驱。最近一段时间学生上机运行时经常死机，每小时平均35次，DOS下工作正常。分析及处理首先怀疑是内存问题（虽然系统自检内存通过，而且也没有报错）。将主机打开，重新更换内存，故障依旧，其次怀疑是有关板卡接触不良，将显示卡拔下，更换插槽后开机，还是没有排除故障，最后怀疑是主板或CPU的毛病，更换其它机器上的同种CPU后故障还是不能排除。显然只有主板故障，由于机器已经过了保修期限，抱着试试看的态度，将主板跳线由60x2.5=150（Cyrix 6x86 166实际工作频率）降到60x2=120，开机后屏幕显示主频为150，运行数小时后一切正常，继续运行2个多月，没有发现死机现象。主板故障应该说是比较大的故障，没有相当的专业知识和专门设备几乎不可能维修。但本例情况特殊，只要主板能动，不妨降频一试，正如超频使用会增加整个系统的负担一样，降频会减小系统负担，从而会解决一些小故障。当然，这是以牺牲系统的部分性能为代价的。案例十三：故障现象一台配置为赛扬333、64MB内存、BX主板、6.4GB硬盘的兼容电脑，操作系统为中文Windows 98。开机时电源指示灯亮，电源风扇也正常转动，但计算机并没有启动，也没有出现开机自检画面。分析及处理该机一直运行正常，也没有CIH病毒发作的迹象。但故障发生前使用人员曾经取下过CPU，并在CPU散热片上加装了一个风扇。因使用者曾经动过计算机硬件，因此将查找重点放到硬件故障方面。1揭开机箱盖子观察，发现开机瞬间，硬盘、光驱灯都亮了一下，同时CPU风扇（接在主板CPU风扇接口上）也运转正常，用万用表测试、电源的12v、5v输出均正常、可以先排除电源的问题。2将该机的CPU、内存、显卡等部件取下重新安装一次，确保安装到位、接触良好。再次启动，故障依旧，排除了接触不良的问题。3取下声卡、光驱、硬盘等，主板上只留CPU、内存条、显卡，组成一个最小化系统，这时开机仍未出现启动画面。到这一步可以确定故障原因在CPU、内存或主板上。4从理论上讲，内存有问题时，启动时应有报警声，只有主板、CPU损坏时才会黑屏无声。找来一颗正常的赛扬300A替下原来的赛扬333，开机出现了自检画面，判断是原CPU损坏。5仔细观察换下的CPU，发现在CPU金手指的两根引脚上有一道很深的划痕，凭直觉这两脚已被切断。问到该用户，说是安装第二个CPU风扇时因用力过猛，螺丝刀的刀口碰到了CPU上。于是非常小心地用烙铁把这两根被切断的引脚焊好，完成后将这块CPU插回到原主板上，这次终于能正常启动了，问题全部解决。案例十四：故障现象一台配置为赛扬366处理器、微星6199NA主板、华硕V3800（TNT2标准版）显卡、32MB内存和IBM 15.2GB硬盘的兼容电脑，操作系统为Windows98。在每次运行3D游戏后退出时发生黑屏死机，但在游戏中无论使用多长时间也不会发生死机现象。分析及处理1因该机为将赛扬366超到500来使用，故发生死机后首先就怀疑是超频所致。但是经过降频为366来使用却发现故障依旧。2随即怀疑是否是因为内存过小、不足以运行3D游戏所致（Windows98要求内存为48MB，但经过增加内存来测试后也得到了否定的结果。3现在就只存在两个方面的问题：硬件本身的质量好坏和硬件的驱动程序。在经过使用者更换了显卡的最新驱动程序（不是随卡自带的驱动程序）后，故障得以消除。后来又在一些介绍中得知“使用了低版本驱动程序的华硕v3800系列显卡都会发生在退出一些游戏时黑屏死机的故障”，更确认了故障的原因，但使用高版本的驱动程序就不会出现故障。这是一起典型的驱动程序引起死机的案例。案例十五：故障现象在安装了光盘的应用软件Turbo C2.0后，在启动时出现“Starting MS-DOS”就死机了。分析及处理估计该光盘中的Turbo C2.0软件有毒。使用系统盘启动后，进入硬盘中查看发现COMMAND.COM的文件长度为0字节，显然为病毒所为。重新从软盘中拷贝此文件，则硬盘可以启动了。案例十六：故障现象在Word97中编写了一个全是表格的文档，总共有30页左右。有一次打开它后，Word在自动分页到第8页时就停止了，使得我无法编辑,不知道该如何处理。分析及处理这种情况通常是文档中含有某些Word不能识别的字符或宏之类的东西，可以试一试下面的办法：打开此文档后，在Word还没有分页到第8页时就立即将此文档另存为某个低版本的Word格式，比如可以从“另存为”对话框的“保存类型”中选择“Word 6.0/95（*.doc）”或“Word for Windows 5.0（*.doc）”，这样既可以保存表格的样式，也可以将Word不能识别的字符或宏屏蔽掉。最后在Word97中将这个低版本的Word文档打开重新编辑即可。实际上，对于Word97中出现的其它类似问题，都可以试着用这个办坛来解决。案例十七：故障现象在Windows95中运行大型应用程序时，出现硬盘灯疯狂地闪烁、提示“装载操作系统错误随即死机。分析及处理这与虚拟内存有关。如果内存比较小、而又运行了大型应用程序，则需要较大的虚拟内存，此时若虚拟内存不够，则会使系统死机。建议删除一些临时文件、为虚拟内存腾出空间来。案例十八：故障现象在一次安装Norton 3.0工具失败后，重新启动计算机，结果发现系统有时提示“你可以安全地关闭计算机了”的关机画面，不能进入Windows界面。而有时虽能够进入，但系统提示“注册表错误，不能备份注册表”或“没有足够的空间备份注册表”，而且桌面的字体设置、壁纸设置等丢失，桌面显示字体非常小以至看不清楚。重新安装Windows98，故障依旧，检查无病毒，无硬盘坏道，就是用Regclean等注册表修复工具也不能修复，感到束手无策。分析及处理一次偶然打开注册表，发现一打开其中HKEY-DYN-DATA项目树，就提示该项目错误，打开后发现其中内容为空。于是从另一台机器上找到注册表，选择该项目，选择导出注册表，和成了一个5MB的reg文件，用压缩软件将该文件压缩，在故障机上解压缩后将该数据导入注册表，重启机器，系统恢复正常。HKEY-DYN-DATA项目树中存放的是Windows95/98的用户配置信息，一旦丢失就会造成系统出错，但若能从其它机器将该条目内容导人，就可能解决。案例十九：故障现象我有一台IBM 300GL PC机，随机安装了Windows 95 OSR2操作系统，用过一段时间后，出现系统关机不正常的现象，表现为当选择“开始”-“关闭系统”，选择“关闭计算机”或“重新启动计算机”后，屏幕出现“正在关闭系统，请稍候”的提示后死机。我该怎么办？分析及处理Windows95在关机时，需要首先关闭各种应用程序，关闭已打开的文件，切断网络连接，将硬盘缓冲区的内容写回硬盘，最后关闭电源。在出现“正在关机，请稍候”的提示后死机，您可以试看等候较长一段时间。如果段时间后系统能自动关机，一般为网络的问题。Windows98对于网络的驱动程序有所修正，升级为Windows后可以解决关机时类似于死机的现象。如果您的机器根本没有连网，在排除病毒感染的情况下，可能是由于Windows95的虚拟内存交换文件出现了问题。通过修改“控制面板”-“系统”中对于虚拟内存的设置或许能解决问题。如果问题继续存在，那么很不幸，就需存在，那么很不幸，就需要重新安装Windows95了。案例二十：故障现象一台新配置的兼容机在玩光盘游戏时总在开始后三、五分钟左右死机，画面不动，光驱停止读盘。分析及处理单从以上给出的信息，无法判断问题所在。该电脑使用的S3 SAVAGE显卡以及64MB BX专用内存和技嘉BXC主板也并不冲突。在排除硬件出现伪劣假冒等情况之后，对以下几方面进行检查。声卡：8900等部分早期型号的产品跟Windows 95/98的兼容性很不好，如果游戏中有音频信号的出现，死机现象十有八九。光盘游戏本身：某些盗版的光盘游戏在制作中很有可能丢失或修改了部分文件名（如game-1.dat改成game_1dat），这些被改动的文件如果是游戏运行中（而不是启动游戏时）所需数据，死机也就理所当然。系统：盗叛的操作系统，尤其是Windows 95/98，在处理大批量数据时往往容易出现中断错误触发现象。如果玩家试玩光盘游戏规模庞大，必然导致系统开销陡增，最后死机。经最后检查发现问题是出现在光盘上（若根据以上情况检查还不能解决，下一步就应该检查硬件插接和接线了）。结束语：事实上，电脑死机的因素就象蟑螂般隐藏在你的电脑各个角落里，从硬件、系统程序、应用软件到操作习惯等等，随时在你最忙碌的时候就爬出来弄得你手忙脚乱。所以，当你的电脑再一次失去理智的时候，不妨看看我们上面为你提供的二十种死机情况及其分析和解决方法，也许会在短时间内找到一打捷径，真正让你摆脱死机噩梦的困扰常见主板故障应该怎样判断主板是负责连接电脑配件的桥梁，其工作的稳定性直接影响着电脑能否正常运行。由于它所集成的组件和电路多而复杂，因此产生故障的原因也相对较多。主板故障的确定，一般通过逐步拔除或替换主板所连接的板卡（内存、显卡等），先排除这些配件可能出现的问题后就可以把目标锁定在主板上。另外，主板故障往往表现为系统启动失败、屏幕无显示等难以直观判断的故障现象。以下，笔者仅介绍一些常见的、易操作的故障的判断，对于一些电路、电气故障的问题，因需要借助专业的维修诊断工具加之笔者的能力有限，不能列举，在此表示抱歉。 1、与主板驱动有关主板驱动丢失、破损、重复安装会引起操作系统引导失败或造成操作系统工作不稳的故障，可依次打开“控制面板系统设备管理器”检查一下“系统设备”中的项目是否有黄色惊叹号或问号。将打黄色惊叹号或问号的项目全部删除（可在“安全模式”下进行操作），重新安装主板自带的驱动，重启即可。例如，采用Intel芯片组的主板要安装“IntelChipsetSoftwareInstallationUtility”主板驱动程序，采用VIA芯片组的主板需安装“4In1”驱动，以取得更好的稳定性和兼容性。2、接触不良、短路等主板的面积较大，是聚集灰尘较多的地方。灰尘，很可能会引发插槽与板卡接触不良的现象，这时我们可以对着插槽吹吹气，去除灰尘。如果是由于插槽引脚氧化而引起接触不良的，可以将有硬度的白纸折好（表面光滑那面向外），插入槽内来回擦拭。另外，CPU插槽内用于检测CPU温度或主板上用于监控机箱内温度的热敏电阻上附上了灰尘的话，很可能会造成主板对温度的识别错误，从而引发主板保护性故障的问题，在清洁时也需要注意。拆装机箱时，不小心掉入的诸如小镙丝之类的导电物可能会卡在主板的元器件之间从而引发短路现象，会引发“保护性故障”。另外，检查主板与机箱底板间是否因少装了用于支撑主板的小铜柱；是否主板安装不当或机箱变形而使主板与机箱直接接触，使具有短路保护功能的电源自动切断电源供应。3、和主板电池有关当遇到：电脑开机时不能正确找到硬盘、开机后系统时间不正确、CMOS设置不能保存等现象时，可先检查主板CMOS跳线是否设为清除“CLEAR”选项（一般是2-3），如果是这样的话，请将跳线改为“NORMAL”选项（一般是1-2）然后重新设置。如果不是CMOS跳线错误，就很可能是因为主板电池损坏或电池电压不足造成的，请换个主板电池试试。4、兼容性问题遇到由于主板设计上的BUG或升级配件时出现的新旧事物兼容性问题的情况（可参考前几期的*故障应该怎样判断的文章，先试着排除），在排除BIOS设置的问题后可以下载主板的最新BIOS进行刷新。另外，笔者还遇到过升级操作系统而引起的兼容性问题后来确定和主板BIOS陈旧所致。技巧一：清除CMOS设置，也可以解决一些“莫名其妙”的故障，大家不妨试试。技巧二：当安装的硬件不能被操作系统识别时，将CMOS设置的PNPOSINSTALLED（即插即用）项目设成“YES”或“NO”，试试。5、主板北桥芯片散热效果不佳造成有些主板将北桥芯片上的散热片省掉了，这可能会造成芯片散热效果不佳导致系统运行一段时间后死机。遇到这样的情况，可自制散热片安上或加个散热效果好的机箱风扇。6、主板电容失效引起的主板上的铝电解电容（一般在CPU插槽周围），其内部采用了电解液由于时间、温度、质量等方面的原因，会使它发生“老化”现象，这会导致主板抗干扰指标的下降影响机子正常工作。我们可以购买与“老化”容量相同的电容，准备好电烙铁、焊锡丝、松香后，将“老化”的替换即可。另外，拆装电脑时工具的失落也有可能不小心将电容砸坏，也应检查排除。7、BIOS受损由于BIOS刷新失败或CIH病毒造成的BIOS受损的问题，如果引导块（AwardBIOS中称为BIOSBootBlock、PhoenixBIOS中称为FlashRecoverbootBlock）未被破坏，可用自制的启动盘进行重新刷新BIOS（具体方法可以参考本站的相关文章，这里就不再赘述），假如引导块也损坏的话，可用热插拔法（很危险）或用利用编程器进行安全的修复。计算机启动过程详解打开电源启动机器几乎是电脑爱好者每天必做的事情，面对屏幕上出现的一幅幅启动画面，我们一点儿也不会感到陌生，但是，计算机在显示这些启动画面时都做了些什么工作呢？相信有的朋友还不是很清楚，本文就来介绍一下从打开电源到出现Windows的蓝天白云时，计算机到底都干了些什么事情。 首先让我们来了解一些基本概念。第一个是大家非常熟悉的BIOS（基本输入输出系统），BIOS是直接与硬件打交道的底层代码，它为操作系统提供了控制硬件设备的基本功能。BIOS包括有系统BIOS（即常说的主板BIOS）、显卡BIOS和其它设备（例如IDE控制器、SCSI卡或网卡等）的BIOS，其中系统BIOS是本文要讨论的主角，因为计算机的启动过程正是在它的控制下进行的。BIOS一般被存放在ROM(只读存储芯片)之中，即使在关机或掉电以后，这些代码也不会消失。 第二个基本概念是内存的地址，我们的机器中一般安装有32MB、64MB或128MB内存，这些内存的每一个字节都被赋予了一个地址，以便CPU访问内存。32MB的地址范围用十六进制数表示就是01FFFFFFH，其中0FFFFFH的低端1MB内存非常特殊，因为最初的8086处理器能够访问的内存最大只有1MB，这1MB的低端640KB被称为基本内存，而A0000HBFFFFH要保留给显示卡的显存使用，C0000HFFFFFH则被保留给BIOS使用，其中系统BIOS一般占用了最后的64KB或更多一点的空间，显卡BIOS一般在C0000HC7FFFH处，IDE控制器的BIOS在C8000HCBFFFH处。 好了，下面我们就来仔细看看计算机的启动过程吧。 第一步： 当我们按下电源开关时，电源就开始向主板和其它设备供电，此时电压还不太稳定，主板上的控制芯片组会向CPU发出并保持一个RESET（重置）信号，让CPU内部自动恢复到初始状态，但CPU在此刻不会马上执行指令。当芯片组检测到电源已经开始稳定供电了（当然从不稳定到稳定的过程只是一瞬间的事情），它便撤去RESET信号（如果是手工按下计算机面板上的Reset按钮来重启机器，那么松开该按钮时芯片组就会撤去RESET信号），CPU马上就从地址FFFF0H处开始执行指令，从前面的介绍可知，这个地址实际上在系统BIOS的地址范围内，无论是Award BIOS还是AMI BIOS，放在这里的只是一条跳转指令，跳到系统BIOS中真正的启动代码处。 第二步： 系统BIOS的启动代码首先要做的事情就是进行POST（PowerOn Self Test，加电后自检），POST的主要任务是检测系统中一些关键设备是否存在和能否正常工作，例如内存和显卡等设备。由于POST是最早进行的检测过程，此时显卡还没有初始化，如果系统BIOS在进行POST的过程中发现了一些致命错误，例如没有找到内存或者内存有问题（此时只会检查640K常规内存），那么系统BIOS就会直接控制喇叭发声来报告错误，声音的长短和次数代表了错误的类型。在正常情况下，POST过程进行得非常快，我们几乎无法感觉到它的存在，POST结束之后就会调用其它代码来进行更完整的硬件检测。 第三步： 接下来系统BIOS将查找显卡的BIOS，前面说过，存放显卡BIOS的ROM芯片的起始地址通常设在C0000H处，系统BIOS在这个地方找到显卡BIOS之后就调用它的初始化代码，由显卡BIOS来初始化显卡，此时多数显卡都会在屏幕上显示出一些初始化信息，介绍生产厂商、图形芯片类型等内容，不过这个画面几乎是一闪而过。系统BIOS接着会查找其它设备的BIOS程序，找到之后同样要调用这些BIOS内部的初始化代码来初始化相关的设备。 第四步： 查找完所有其它设备的BIOS之后，系统BIOS将显示出它自己的启动画面，其中包括有系统BIOS的类型、序列号和版本号等内容。 第五步： 接着系统BIOS将检测和显示CPU的类型和工作频率，然后开始测试所有的RAM，并同时在屏幕上显示内存测试的进度，我们可以在CMOS设置中自行决定使用简单耗时少或者详细耗时多的测试方式。第六步： 内存测试通过之后，系统BIOS将开始检测系统中安装的一些标准硬件设备，包括硬盘、CDROM、串口、并口、软驱等设备，另外绝大多数较新版本的系统BIOS在这一过程中还要自动检测和设置内存的定时参数、硬盘参数和访问模式等。 第七步： 标准设备检测完毕后，系统BIOS内部的支持即插即用的代码将开始检测和配置系统中安装的即插即用设备，每找到一个设备之后，系统BIOS都会在屏幕上显示出设备的名称和型号等信息，同时为该设备分配中断、DMA通道和I/O端口等资源。 第八步： 到这一步为止，所有硬件都已经检测配置完毕了，多数系统BIOS会重新清屏并在屏幕上方显示出一个表格，其中概略地列出了系统中安装的各种标准硬件设备，以及它们使用的资源和一些相关工作参数。 第九步： 接下来系统BIOS将更新ESCD（Extended System Configuration Data，扩展系统配置数据）。ESCD是系统BIOS用来与操作系统交换硬件配置信息的一种手段，这些数据被存放在CMOS（一小块特殊的RAM，由主板上的电池来供电）之中。通常ESCD数据只在系统硬件配置发生改变后才会更新，所以不是每次启动机器时我们都能够看到“Update ESCD Success”这样的信息，不过，某些主板的系统BIOS在保存ESCD数据时使用了与Windows 9x不相同的数据格式，于是Windows 9x在它自己的启动过程中会把ESCD数据修改成自己的格式，但在下一次启动机器时，即使硬件配置没有发生改变，系统BIOS也会把ESCD的数据格式改回来，如此循环，将会导致在每次启动机器时，系统BIOS都要更新一遍ESCD，这就是为什么有些机器在每次启动时都会显示出相关信息的原因。 第十步： ESCD更新完毕后，系统BIOS的启动代码将进行它的最后一项工作，即根据用户指定的启动顺序从软盘、硬盘或光驱启动。以从C盘启动为例，系统BIOS将读取并执行硬盘上的主引导记录，主引导记录接着从分区表中找到第一个活动分区，然后读取并执行这个活动分区的分区引导记录，而分区引导记录将负责读取并执行IO.SYS，这是DOS和Windows 9x最基本的系统文件。Windows 9x的IO.SYS首先要初始化一些重要的系统数据，然后就显示出我们熟悉的蓝天白云，在这幅画面之下，Windows将继续进行DOS部分和GUI（图形用户界面）部分的引导和初始化工作。 如果系统之中安装有引导多种操作系统的工具软件，通常主引导记录将被替换成该软件的引导代码，这些代码将允许用户选择一种操作系统，然后读取并执行该操作系统的基本引导代码（DOS和Windows的基本引导代码就是分区引导记录）。 上面介绍的便是计算机在打开电源开关（或按Reset键）进行冷启动时所要完成的各种初始化工作，如果我们在DOS下按CtrlAltDel组合键（或从Windows中选择重新启动计算机）来进行热启动，那么POST过程将被跳过去，直接从第三步开始，另外第五步的检测CPU和内存测试也不会再进行。我们可以看到，无论是冷启动还是热启动，系统BIOS都一次又一次地重复进行着这些我们平时并不太注意的事情，然而正是这些单调的硬件检测步骤为我们能够正常使用电脑提供了基础。解决四例内存常见故障内存是电脑的核心部件之一，其重要性不言而喻。同时内存也是电脑故障的主要来源，内存故障带来的后果不容忽视。这里给大家分析几个典型的内存故障，希望大家从中能学到解决内存故障的思路和办法。 1内存条质量欠佳导致Windows安装出错故障现象：一台新配的兼容机，配置为：P41.8AGHz、i845G主板、Hynix256MBDDR266内存条、希捷酷鱼5代60GB硬盘。硬盘分好区后安癢indows98，在安装过程中复制系统文件时报错，按“取消”后可以跳过错误继续安装，但稍后再度报错，Windows系统安装不能完成。故障分析：由于故障发生在系统文件复制阶段，初步怀疑是安装光盘的问题，格式化硬盘并更换Windows98安装光盘进行重装，故障依旧。故障疑点转移到硬盘和内存条身上，更换硬盘后故障仍然存在，排除硬盘发生故障的可能性；更换内存条后故障消失，最终确认导致Windows安装出错的祸首为劣质内存条。Windows98安装时需要从光盘复制文件到硬盘，而内存作为系统数据交换的中转站，在这个过程中起了极其重要的作用。此例就是内存条质量不佳、不能稳定工作而导致系统文件复制出错。2注册表频频出错祸起内存条故障现象：一台电脑配置为：P550MHz（超频到731MHz）、SiS630主板、Hynix192MB（128MB+64MB）SDRAM内存。使用一年多后系统变得不稳定，经常在开机进入Windows后出现注册表错误，提示需要恢复注册表。故障分析：刚开始时以为是操作系统不稳定，于是格式化硬盘。重装后问题也没有得到彻底解决，甚至变得更严重，有时甚至出现“WindowsProtectionError”错误提示。由于CPU一直在超频状态下运行，初步怀疑故障源于CPU，把CPU降频后注册表出错的频率明显降低，更换了CPU后，故障现象并没有消失，依然不时出现。为彻底排除故障，使用替换法进行测试，最终发现罪魁祸首是那条64MB的内存条。该电脑长期在超频状态下运行，CPU和内存的时钟频率均为133MHz。那条64MB的内存条采用的是HY-7K的芯片，做工也较差，长期在133MHz外频下运行不堪重负，导致注册表频频出错。一些做工较差、参数较低的内存条也许可以在一段时间内超频工作，但长此下去往往会出现问题，引发系统故障，这是用户应该注意的问题。3打磨过的内存条导致电脑无法开机故障现象：一台电脑配置为：P800EB、VIA694X主板、Hynix128MBPC133内存条。添加了一条128MB的HynixPC133内存条后，显示器黑屏，电脑无法正常开机，拔下该内存条后故障消失。故障分析：经过检查，发现新内存条并无问题，在别的电脑上可以正常使用，但只能工作在100MHz的外频下，根本无法在133MHz下使用。为使用该内存条，不得不在BIOS的内存设置项中设置异步工作模式。该内存条的芯片上的编号标志为“-75”，应该为PC133的内存条，但芯片上的字迹较为模糊，极有可能是从-7K或-7J的内存Remark(打磨)而来，自然无法在133MHz外频下工作。因此消费者在选购内存条的时候要注意别买到Remark的内存条。4内存条不兼容导致容量不能正确识别故障现象：一台品牌机，配置为：P800、i815E主板、Hynix128MB内存条，后来添加了一条日立128MB内存条，但主板认出的内存总容量只有128MB。故障分析：经过测试，在该电脑上，两条内存可分别独立使用，但一起用时只能认出128MB，可知这两条内存条间存在兼容性问题，后来把新添加的内存条更换为采用Hynix芯片的内存条后故障得到解决。由于电气性能的差别，内存条之间有可能会有兼容性问题，该问题在不同品牌的内存条混插的环境下出现的几率较大。因此，使用两条或两条以上内存条时应该尽量选择相同品牌和型号的产品，这样可以最大限度地避免内存条不兼容的现象。如果无法购买到与原内存条相同的产品时，应尽量采用市场上口碑较好的品牌内存条，它们一般都经过严格的特殊匹配及兼容性测试，在元件、设计和质量上也能达到或超过行业标准。当然并不是所有的品牌内存条都具有良好的兼容性。因为内存条具有十分重要的地位，使用劣质内存条有时会出现意想不到的结果，因此建议用户尽量选购优质的品牌内存条。开机显示内容及相关故障判断1. 显示显卡的资料及显存的容量2. 显示主板的型号、出厂日期、BIOS版本内容3. 显示CPU的主频、（外频和倍频） 1) CPU座坏兆数错2) 跳线设置错误3) 北桥和CPU座之间的线路4. 内存的容量 1) 内存条坏内存容量错2) 内存槽坏3) 北桥坏4) 内存槽接触不良5. IDE接口的状况 1) 检测不到IDE 坏i. 信号线及硬盘、光驱ii. IDE 接口断针iii. 南桥坏，断线2) 检测错误i. 硬盘、光驱信号线ii. IDE接口问题iii. 南桥坏iv. 清除CMOS6. 软驱1) 设置错误2) 信号线及软驱检测不到3) 软驱接口4) I/O坏5) 南桥坏7. 键盘、鼠标1) 键盘、鼠标坏2) 相关线路（排阻、排容、电感、电阻、I/O）3) 键盘锁（CMOS、键盘锁相关线路）4) 南桥或到南桥之间断线或短路8. 声卡1) 检测不到i. CMOS关闭（清除CMOS）ii. 声卡及晶振（没有波形电压一高一低）iii. 供电（78L05）2) 杂音i. 输入端的供电滤波电容ii. 输出端的滤波电容iii. 声卡坏iv. 南桥坏9. USB、COM口、打印口、游戏口1) 接口坏2) 供电不正常3) 信号线有问题4) I/O或南桥电脑总线接口的常见故障及其解决办法前言 曾经有这样的一份统计报告：电脑故障中有40%来源于电脑的总线接口！由于电脑是由多种配件插接在一起，因此我们很难保证每个插槽都能够稳定地工作，出现这样或那样的问题虽然寻找起来很麻烦，但并不为奇。因此，当我们了解到总线接口对电脑的影响时，就不能不尝试着将这些故障加以汇总。否则，再发生类似的问题时，我们同样束手无策。于是，也就有了今天的这篇小文。一、总线的故障分类计算机的总线类故障按其与总线的关系来划分，主要有总线设计缺陷所产生的故障、总线控制器故障、总线接口类故障、总线设置类故障、总线设备故障几类。1、总线设计缺陷故障一般来说，总线本身设计缺陷所产生的故障对于一般电脑爱好者而言无法凭自身的力量来解决，因此一些主板芯片组厂家会采用收回主板或增加补丁的方法来克服以上的缺陷。另外主板制造厂家在生产过程中由于其设计的不合理(如元器件布局布线的不合理造成总线系统的抗电磁干扰性能不稳定)，制造工艺的不完善，以及采用的元器件的不合格等等都会造成主板的总线故障。此外总线本身的故障还包括总线控制权的故障。2、总线控制器故障我们在此所说的总线控制器故障指的是总线控制器芯片本身的制造缺陷或后天(如厂家的焊接质量及用户在使用过程中由于使用不当造成的总线控制器或其外围电路及布线损坏)而造成的总线故障类型。另外对于采用增加插卡来使用的总线控制器，其金手指与主板间的接触不良而造成该总线控制器无法正常使用的，我们也可将其归于总线控制器故障一类。当然，总线控制器周边的外围元器件的损坏或质量缺陷也应属于总线控制器的故障类别。3、总线接口类故障一些总线为了与外围设备相连接采用控制接口卡是不可避免的。而接口在使用中由于使用不当很可能造成插口变形及接触不良，插口与主板间的连接线断裂，插口自身插针断裂或歪斜等故障。4、总线设置类故障总线设备要想正常使用，在计算机中对总线设备的正确设置也是非常重要的，特别是在CMOS中对总线设备的设置。如果设置不合理，很可能造成总线设备不能正常使用的故障，例如在CMOS中对IDE设备的设置不合理，很可能造成电脑无法正常使用甚至硬件设备损坏。另外对于操作系统中的关于总线设备的一些设置不正确也会造成总线设置类故障，不光是系统属性中的设置，一些硬件控制驱动程序或设备控制类软件的不合理设置都有可能引发总线设置类故障。除此之外，一些总线控制器自身在安装使用时也需要一些正确的设定才能很好地使用，例如IDE设备的主从盘问题、SCSI设备的ID号问题等等。5、总线设备故障总线和总线设备总是互不可缺的，而由此派生出来的总线设备类故障肯定千奇百怪。在此我们仅将总线设备与总线之间的关系而产生的故障类型划分入总线设备类故障之列。例如总线设备本身的接口与总线接口的不兼容，由于总线设备的原因造成的总线工作不正常等等。二、总线故障的维修原则无论是总线自身的故障还是总线接口或设置类故障我们只要掌握了一些必备的维修维护准则，那么肯定事半功倍。1、了解故障起因，看准故障部位对于任何计算机故障而言，在维修前一定要了解清楚故障的起因并仔细分析大概判定准故障产生的部位，做到有的放矢。2、注意系统设置，分清软硬故障出了总线故障该怎么办？很重要一点就是，许多总线类故障并不是由于总线设备的损坏而造成的，而是由于你系统或软件设置不当造成的。特别是对于CMOS设置而言，如果大家对其不太了解，可参看主板说明书，如果还不太明白，可以选择CMOS中的LoadBIOSDefaultSetup来使用BIOS的缺省设置。另外对于较新的ATA66/100总线功能，如果你的一些设备太老或对它支持不好，那么你还是不要打开系统设置中的DMA选项为妙，另外一些驱动程序和硬件的兼容性不好或自身有BUG等也会造成安装后总线及总线设备工作不正常的情况。3、掌握总线知识，做到有的放矢无论是修什么设备，如果你对该设备缺乏起码的了解，那么维修就无从谈起。对于总线的一些基本知识大家不断了解和学习电脑知识是很重要的，特别是对于初学者而言更应该如此。4、不忘仔细观察，注意安装质量无论你维修的电脑的水平有多高，在维修电脑设备时不对故障设备仔细观察分析而是急急忙忙盲目下手，那么肯定故障会让你“吃亏”走不少弯路，仔细地观察总线控制器及其外围元器件的使用情况、接口是否损坏等等必不可少。另外维修时如果一时不能了解一些故障的起因，那么大家可先仔细地检查一下电脑各部件之间的连接安装情况，肯定会让你在维修时柳暗花明，必要的时候清理干净灰尘之后再对总线设备进行重新插接几次。三、总线故障实例分析了解总线的一些故障实例肯定会让你在解决电脑故障时起到举一反三的作用。1、一额外加有ATA66控制芯片的BX主板，在安装SCSI卡SCSI硬盘时造成系统不能正常运行的故障。故障分析：该机一直使用正常，但由于该用户购买了一块SCSI硬盘，安装上SCSI硬盘后开机，在通过CMOS自检后系统死机。将该SCSI卡拿到其它型号BX主板上工作正常，由于该BX主板使用的ATA66总线控制器芯片在加载了主板的此项补丁之后在系统属性中被显示为SCSI控制卡，初步可断定问题由这块SCSI总线控制卡与BX主板集成的ATA66总线控制器产生冲突所致。大家知道，一个系统最多可安装四块SCSI适配卡，而SCSI卡有个抢中断问题，一般SCSI卡可通过卡上面的跳线设为四种不同的中断类型即INTA/INTB/INTC/INTD，默认为INTA，如遇SCSI问题大家可更换其跳线试试，一般都能见效。如此法无用，那么删除或禁用主板新增的ATA66控制程序之后SCSI卡应可正常安装，此外用户如果不想舍弃ATA66功能可换块SCSI卡试试。大家需要注意的是对于一些主板上外加的ATA66/100控制芯片还很容易和系统或IDE设备发生冲突造成系统或设备无法正常使用，对于这种情况大家可更新操作系统或BIOS或使用更新的驱动或注意一下IDE设备和ATA66/100功能的安装启用顺序。2、一台电脑装上装有50光驱，当在打开光驱的DMA功能后，造成启动系统时死机故障。故障分析：此光驱支持ATA33功能，在打开DMA功能后应该能正常运行，打开电脑机箱检查IDE连线设备连接情况，光驱被单独接在IDE2接口上应该正确，试着更换连接数据线后故障依旧，判断该光驱对DMA功能支持不好，由于无法启动进入系统便取下光驱连线顺利进入系统后消除掉DMA选项上的“钩”，故障得到排除。通过这个事例，个人认为，使用光驱的DMA选项并不一定能对光驱的性能起到什么提升作用，对于一些系统而言应慎用光驱此功能。3、一台P级电脑，出现硬盘故障，故障表现为点击硬盘盘符即出现系统死机的故障。故障分析：这个问题较特殊，先是对其进行了一下系统杀毒处理，无效，发现在DOS下进入硬盘分区系统正常，便怀疑是不是Windows操作系统使用日久出了问题，重新安装了操作系统，故障现象解决，但当重新选中硬盘的DMA选项支持后，再次出现鼠标点击硬盘盘符时死机故障。遂打开机箱仔细检查硬盘的连接情况，该硬盘为一支持ATA100的30G硬盘，单独接在IDE1接口上，试着更换了ATA66连接线及其它厂家的硬盘故障依旧，只好取消硬盘的ATA66支持功能。然而为什么一选中ATA66/100功能支持系统就会死机呢？突然想到这块主板使用的是单独的ATA100控制芯片进行支持，仔细观察了一下它的ATA100功能芯片发现并无异样，用手摸一摸有些烫手，怎么会这样？原来此芯片被设计得离CPU较近而其热稳定性较差被温度越来越