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电脑使用过程中的软件硬件出现的问题及解决方案 一、硬件故障1）、散热不良 保持其良好的通风状况非常重要，要保证其良好的散热效果。2）、移动不当 移动电脑时应当避免剧烈振动。平常在发现死机时也可检查各插板是否松动，可拔出重新再插一下。 3）、灰尘杀手电脑房间防尘是必须经常注意的。 4）、软、硬件不兼容 三维软件和一些特殊软件，在有的微机上有时就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软、硬件兼容方面的问题。 5）、内存条故障 根据具体情况排除内存条接触故障，如重新拔插一下。如果是内存条质量存在问题，则需更换内存条才能解决问题。 6）、硬件资源冲突 解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”“系统”“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。 7、内存容量不够 内存容量越大越好，在原有的内存上再添加上新的内存条。 二、软件故障1）、病毒感染 在发现病毒时我们需用杀毒软件对电脑进行全面地查毒、杀毒，并做到及时升级杀毒软件。 2）、系统文件的误删除 使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYSC：”，重新传送系统文件即可。 3）、硬盘剩余空间太少或碎片太多 我们配备计算机时就要配置较大的硬盘，此外，还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。 4）、非法卸载软件 对于不一定很需要的软件不要下载和安装。 5）、启动的程序太多 启动的程序太多就会使系统资源消耗殆尽，而使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，就会出现异常错误，造成死机。因此，建议启动程序要少一点。 6）、非法操作 要牢记正确格式和相关参数，不要随意打开和释放不熟悉的程序。 7）、非正常关闭计算机 对于电脑关机，除非电脑死机而无法程序关机外，平时都必须使用电脑上的“关闭系统”按钮，来正常关机。 电脑黑屏1，显示器断电，或显示器数据线接触不良； 2，主板没有供电； 3，显卡接触不良或损坏； 4，CPU 接触不良； 5，内存条接触不良； 6，机器感染 CIH 病毒，BIOS 被破坏性刷新。 电脑自动重新启动故障分析一、软件 1）病毒破坏 使用最新版的杀毒软件进行杀毒，对于有些木马，不容易清除，最好重新安装操作系统。 2）系统文件损坏 对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。 二、硬件 1）市电电压不稳 一对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置UPS电源或130260V的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作。 2）插排或电源插座的质量差，接触不良 购买一些名牌的电源插排 3）计算机电源的功率不足或性能差 现换高质量大功率计算机电源。更换优质的3C认证电源线。 4）主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良。 如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了 5）CPU问题 CPU内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进入正常的桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，6）内存问题 最好使用排除法，能够快速确定故障部位。 7）RESET键质量有问题 更换新的RESET按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。8）、开机后找不到D盘？ 答：这是因为在组策略里面把D盘瘾藏起来了，解决方法：开始运行GPEDIT用户配置管理模板Windows组件资源管理器从我的电脑中瘾藏这些驱动器。打开后把他设置成“末配置” 9）、发现桌面没有我的电脑、我的文档等常用的图标，如何把找出来？ 答：在桌面空白处点击鼠标右键，在显示属性对话框中点击桌面选项卡，选择自定义桌面，把我的电脑，我的文档，前面的勾勾钩上，确定就OK了。10）、计算机上不了网，如何解决？ 答：这种问题要分几步走，（1）先看网线是否接好（电脑的右下角的地方有一个两台电脑的图标，上面是否是有个红色的X，如果有，说明网线没有接好，重新接好网线就可以解决问题）。（2）看计算机的IP是否正确，如不正确，把他改过来就可解决。（3）、以上两点都没问题，那就是当前网络不通。11）、我的电脑右下角的网络连接的图标不见了，如何找出来？ 答：开始设置网络连接本地网络连接属性连接后在通知区域显示图标。、12）、发现系统越来越慢了。 答：操作系统使用时间长了后，多少都会出现系统越来越慢的情况，这是因为有很多垃圾文件的原因，可以使用“优化大师，超级兔仔”等工具优化一下，13）、word选中一段文字后，按空格键选中文字无法删除；按退格键无效；按delete键有效，选中文字删除。 你打开word,选择菜单栏“工具”下面的“选项”,在选择编辑,把键入内容替换所选内容这个打钩就好了14）、电脑的用户密码忘记了，该怎么办？ 当Windows XP/2000登录密码丢失时，我们可以针对不同的情况采用不同的办法来解决：(1)如果在安装Windows XP时，Administrator密码设置为空。大家可以在系统引导的时候按F8进入安全模式，这里的Administrator口令为空，可以直接进入，进入后对帐户和密码进行设置即可。(2)如果设置了Administrator口令，解密的方法是：方法1、用密码重设盘设新密码进入安全模式登录到Windows XP后，按下“Ctrl + Alt + Del”组合键，出现“Windows 安全”窗口，点击选项中“更改密码”按钮，出现更改密码窗口。这个窗口中，将当前用户的密码备份，点击左下角“备份”按钮，激活“忘记密码向导”，按照提示创建密码重设盘。如果在Windows XP的登录窗口输入了错误的密码，就会弹出“登录失败”窗口，如果你的确想不起来自己的密码是什么时，可点击“重设”按钮，启动密码重设向导，通过刚才所创建的密码重设盘，重新设定密码，登录Windows XP。方法2、使用软件修改密码Windows Key 5.0和Windows XP/2000/NT Key这两款软件可以自动把Administrator密码修改为12345，重启系统后用此账号登录，然后在“控制面板”用户中，再重新修改管理员密码即可。软件名：Windows Key 5.0使用方法：运行之后会生成3个文件：txtsetup.oem、winkey.sys和winkey.inf，把它们拷贝到一张软盘中，制作成一张Windows Key盘。然后使用Windows XP安装光盘启动电脑，启动过程中按F6键让系统安装第三方的驱动程序。此时，放入Windows Key软盘就会自动跳到WindowsKey的界面，这时它会强行把Administrator的密码换成“12345”。软件名：Windows XP/2000/NT Key使用方法：用它制作一张驱动软盘；然后用安装光盘启动电脑，启动过程中按“S”，插入该驱动软盘，系统管理员账号administrator的密码就会被改为12345。方法3、A.开机启动Win XP，当运行到“正在启动Windows XP”的提示界面时，按“F8”键调出系统启动选择菜单，选择“带命令行安全模式”；B.当运行停止后，会列出“Administrator”和其它用户的选择菜单(本例的其他用户以xpuser01为例)，选择“Administrator”后回车，进入命令行模式；C键入命令“net user xpuser01 1234/ADD”这是更改该用户密码的命令，命令中的“1234”是更改后的新密码，如果键入的用户不存在（xpuser01），那么系统会自动添加这个用户。D另外还可以使用“net 1oca1group administrator xpuser01 /ADD”命令把xpuser01这个用户升为超级用户，即可拥有所有权限。E.最后一步，就是重新启动计算机，在登录窗口中输入刚刚更改的新密码便可成功登陆。方法4、 还有就是，可以使用超强的Windows 2000XP系统维护光盘ERD Commander 2003。使用该光盘启动系统后，运行开始管理工具密码修改命令打开ERD Commander 2003 LockSmith Wizard窗口，在帐号框中输入要破解的帐户名，然后输入新的密码就ok了。