母婴用品终端销售市场的整体营销方案.doc

二、孕婴用品终端销售市场的整体营销方案（一）扩大规模，提高商品质量，提供一站式服务选购孕婴用品的客户群大部分为孕妇或哺乳期妇女，具有较强的特殊性，通常情况下，此类客户具有以下特点：1由于身体或哺乳等原因，此类客户不适合长距离和长时间购物。2由于孕期和哺乳期是非常特殊的时期，在此时期需要的用品种类繁多，并且存在很强的刚性需求。3随着此类客户群素质和对人们孕育期重视程度的提高，客户对商品质量的要求越来越高，希望挑选品质有保障，品牌知名度较高的商品。针对此类客户的特点，孕婴用品店应加大投入，扩大营业面积，丰富商品种类，重视商品品质，尽力满足客户的需求，提供一站式服务。（二）采用多渠道多网络宣传销售，扩大受众群体科技的发展引起了宣传销售方式的重大变革，商品宣传销售的渠道由单一走向了多元化，从普通的店面销售扩展到了电话直销、电视直销以及网络销售。孕婴商品一般具有价格不高，重量轻和体积小等特点，尤其适合网络销售。随着网络的普及，上网人数的不断增加，网络销售的效果必然日益明显。（三）树立品牌意识，开展连锁加盟销售在孕婴用品终端销售领域，厂商的品牌意识还比较淡薄，家喻户晓的知名品牌较少，具有一定知名度的厂商更是少儿又少，而在现代经济中，品牌是一种战略性资产和核心竞争力的重要源泉。对任何企业来说,树立品牌意识打造强势品牌，成为保持战略领先性的关键。因此，经营者必须能充分地认识到品牌对于企业生存和发展的战略意义。通过各种渠道的广告宣传和现场活动树立品牌。品牌的建设必然需要大量的人力财力投入，可通过连锁加盟方式降低企业的经营成本。（四）提高销售人员素质和服务水平，采用连续、交叉销售策略随着社会的不断进步和竞争的日趋激烈，人们对下一代培养已延伸到了孕育期和哺乳期，对此阶段使用的商品的品牌和质量格外重视，甚至到了挑剔的地步，进而对销售人员的素质和服务水平提出了很高的要求。经营者除了提高销售人员的基本接人待物和销售技巧外，应联合商品的生产企业对销售人员进行专业知识的培训。客户看出销售人员的专业素质后，自然会增强信任感，商品的交叉销售也就顺其自然了。三、结论 孕婴用品产业是21世纪的朝阳产业，也是拉动各国GDP增长的动力源泉之一。按照市场发展规律，孕婴用品行业也必将在我国市场迅速崛起。我国孕婴用品市场领域急需要一批品牌化，专业化和实力化的企业来开发和壮大。面对激烈的市场竞争，只有将品牌不断的做强、做大，孕婴用品零售企业才能在市场竞争中立于不败之地。本文针对孕婴终端销售市场进行了较为深入的调研，对目前此领域出现了的问题进行了分析，并结合该市场的特点制定了较完整的营销方案，采用了先进的营销理念，交叉运用多种营销策略和营销渠道，实现了社会、消费者和经营者共赢。 附表：孕婴生活馆商品类别目录食品类：宝宝奶粉、婴儿辅食系列、婴儿饼干、孕妇奶粉、孕妇食品；服装类：宝宝服饰、孕妇服装（孕妇专用内裤、哺乳文胸、哺乳衣服、防辐射服装）；鞋类：宝宝鞋、孕妇鞋；洗化类：宝宝皮肤护理用品、孕妇化妆品（日常护理、彩妆系列以及专业身体护理产品）保健类：婴幼儿营养品、孕期保健品、产妇营养品；宝宝生活用品：洗澡用品、喂养用品、纸尿裤、清洁用品、安全用品；宝宝起居外出：婴儿床、床上用品、婴儿车；图书音像：婴幼儿护理、食谱、婴幼儿智力开发、胎教早教知识；玩具类：0-6个月、6-12个月、12-24个月、3岁以上。