新冠肺炎期间困难群众便民服务志愿活动的实施方案

关于开展新冠肺炎疫情期间困难群众便民服务志愿活动的实施方案各志愿者协会，各物业服务企业：疫情防控是当前最重要的工作，为落实县委、县政府关于疫情防控工作部署，减少群众出行，有效阻断疫情传播，切实服务疫情防控期间困难群众生活，决定开展疫情防控期间困难群众生活志愿服务活动，统筹解决有米、面、油等生活用品需求的困难群众的生活问题。具体方案如下：一、指导思想认真贯彻落实总书记关于疫情防控工作的重要批示指示精神，认真贯彻落实省市县关于新型冠状病毒感染的疫情防控工作要求，牢固树立以人民为中心的发展思想，众志成城，群防群控，同时发扬志愿服务精神，帮助解决疫情防控期间困难群众生活需求，助力疫情防控有序开展。二、活动内容（一）服务对象各社区或小区困难群众（原则上是建档立卡贫困户家庭）、70周岁以上老人或65周岁以上大病户、残疾户。（二）服务内容解决服务对象米、面、油、菜等生活用品采购问题（仅满足服务对象基本生活需求，超出需求范围的视情况而定）。其它应急便民服务视情况而定。（三）服务流程1、在各社区、小区设置1个应急便民服务点，但本着疫情期间严控人数的原则，便民服务点限招1名志愿者（志愿者必须居住在所服务社区、小区），会同各物业服务企业收集登记困难群众生活需求，由招募的社区、小区志愿者汇总后于每日中午12:00前报给团县委办公室。2、团县委投入部分费用并动员各界青年捐米、面、油、菜等生活物资或捐款由团县委统筹采购生活物资。服务对象申请的生活用品若有爱心人士捐赠，则免费提供。特困群众申请时将酌情免费提供。其他服务对象的申请将根据实际情况决定是否收取商品费用。3、团县委招募一定数量志愿者每天下午2:00后进行采购、配发到各社区、小区卡点，由物业、门岗通知服务对象自取或送至服务对象家中。4、由团县委按要求协调解决采购、配发志愿者进出其居住小区的问题。三、注意事项1、报名的志愿者必须身体健康、政治觉悟高、乐于奉献、遵纪守法、自我保护意识强。开展活动前做好个人防护措施，不得在服务中停留时间过长。2、应急便民服务点均设在各志愿者家中，家中待命，每个应急便民服务点只负责本点范围内服务对象需求。3、志愿者参加应急便民服务志愿活动期间均为义务参与，无任何报酬并自愿承担相应风险。团县委统一协调配发口罩和酒精，并指导招募的疫情防控青年志愿者领取中国青年志愿者协会联合华夏人寿保险股份有限公司发起的“青年志愿者专项守护行动”保险。另团县委为参与该项活动志愿者购买天安“疫”安心专项保险。志愿者自备防护镜（普通墨镜和眼镜）。4、应急便民服务点志愿者要退出该活动，要提前一天向团县委办公室报备。5.疫情防控期间，采用线上、线下办公相结合，充分发挥移动电话、微信、QQ、电子邮箱的作用，进行网络办公，非特别必要，志愿者不得聚集以及在服务时间外还在其本人家庭以外的地方逗留。