社会实践报告(联想电脑销售店兼职).doc

社会实践活动报告 目录第一阶段：1.了解电脑产品的型号及特点2.辅助电脑销售与宣传，参与设计宣传海报第二阶段：1.根据不同用户需要推荐电脑2.关于电脑的修复3.了解验机流程一、外观检查二、内部检查三、出厂日第一阶段：1. 了解电脑产品的型号及特点佰信电脑店主要销售联想电脑，众所周知，联想是目前中国销量第一的电脑品牌。联想电脑的最大卖点就是质量。联想电脑生产时是专业化、流水线作业，出厂关都经过严格的质量把关，由专业人员在电磁干扰、高低温、辐射等方面进行严格规范化测试。质量上绝对不是仅靠一把螺丝刀组装的兼容机能比的，其故障率比兼容机要少得多。它有许多型号，我接触的只有ThinkPad R系列、ThinkPad SL系列、ThinkPad T系列等笔记本和扬天A系列、扬天M系列的台式机。2. 辅助电脑销售与宣传，参与设计宣传海报对于宣传和促销，我利用自学的Photoshop图像处理软件为店设计了一张海报，用于宣传优惠组装台式机。第二阶段：1.根据不同用户需要推荐电脑不同型号电脑适合不同用户，如1.联想IdeaPad Y430G-TFO(H)联想IdeaPad Y430系列笔记本电脑， 是14英寸宽屏主流娱乐笔记本，搭载英特尔MV移动计算平台，针对追求娱乐生活用户的需求而专项推出的产品，满足用户对于笔记本卓越性能与丰富2.联想G430M-TTH(L)笔记本 联想3000系列 G430标准计算型主流笔记本电脑，在原有“一键恢复”上功能全面升级，增加备份到光盘功能，用户可以将磁盘镜像文件刻录到光盘或移动硬盘上，节省内置硬盘存储空。等等。此外，台式机和笔记本对于家庭用机和办公室用机也有不同适用，许多是为孩子配电脑，根据孩子的年龄，12岁左右的孩子不能配置太高，要教会家长如何控制电脑，节制孩子玩游戏的活动，对于已经上高中或大学的学生，应优惠安装一些学习软件。2.关于电脑的修复电脑产品不同于一般家电，它包括硬件和软件两个方面，出现故障的机率也比较高，因此厂家的售后服务也显得尤为重要。这一联想电脑的优势就非常明显，它不仅配备了高素质的今后服务和技术咨询队伍，提供了一年包换、三年保修和及时、迅速的上门服务，让消费者真正做到“买得放心、用得安心！”。所以一般电脑有问题的话，可以送到维修点维修。3.了解验机流程我们对于选择一台笔记本可能会花上不少时间进行调查规格、比较价格，希望买到一台适合的产品；而最重要的，还是如何确定买到的笔记本是不是健康完整的新机。一、外观检查 外观是买一台笔记本最基本的检查，不过我们这里的外观不单指笔记本机体本身，还包括外层的包装。从外盒来看，通常开封处都会有一张原厂贴纸，我们如果想要买台新机，最好检查原厂贴纸有没有破损、重贴，或改贴经销商自己的胶带贴纸，此外，如果够仔细，外盒底部也可以检查是否有重贴的痕迹。检查笔记本包装盒的原厂封条。这项检查是最基本也是最重要的动作，其实原因不只是想要拿到新品而已，由于大部分笔记本一旦拆封，就会被厂商视为库存，不过经销商为了方便销售，一定会有些展示机，如果买到的笔记本外盒已经被打开过了，那么就有可能拿到展示机了。如果外盒检查没问题，产品本身出问题的机会就少得多，不过机体本身每个按键是否功能正常，外盖有没有刮伤等，还是应该在购买时测试一次。 二、内部检查 打开外盒后，接下来便是检查内部规格，通常如果大品牌、外盒有原厂贴纸封住，这种笔记本内部规格掉包、出问题的机会比较少，是否要检查就看个人选择，不过如果外盒没有贴纸，或者是BTO（Build-to-order）让消费者自己选择规格搭配的机种，内部规格检查就十分重要。 其实笔记本因为内部可以更换规格的地方不多，因此只要注意几个地方即可，例如处理器、内存、硬盘、屏幕。 英特尔提供一些方便使用者辨识的Intel 处理器频率ID的工具，只要是非量产品，该程序会在下方通告中注明。 其实要查内存频率与使用几个插槽相当简单，一样使用上述 CPU-Z程序便会清楚显示，或者拆开机身检查也很快。 在硬盘部分，比较需要注意的部分是转速，由于有的2.5寸硬盘比较将转速贴在产品外观，如果购买BTO机种时，需先记好要购买的硬盘厂牌型号，直接指定比较不会出错。 屏幕坏点检查时注意，多数厂商也规定LCD必须在3个或一定数量、位置才能更换。 基本上亮点或暗点都是无法正常显示颜色，因此只要用一些小程序以全屏幕显示各种颜色是否正常即可，网络上有相当多这一类的LCD测试程序，例如monitorTest，或免费的Nokia Monitor Test等；上述程序所占体积都非常小。 三、出厂日 可检查出厂日期看是否为库存机，从序号便可以查到出厂日期，很多厂商的网页也提供这项服务或序号排列说明，确定出厂日对保固期是另一种保障，万一发票或其它购买证明遗失，还可以透过出厂日取得保修。