北航《组织行为学》在线作业答案.doc

北航组织行为学在线作业一试卷总分：100 测试时间：- 试卷得分：100一、单选题（共10道试题，共40分。）得分：401.（ ）于1944年提出组织变革理论，结冻解冻在结冻。A. 波特B. 法约尔C. 德鲁克D. 卢因答案:D满分：4分得分：42.解决冲突的方式中，一种不赢即熟的解决方式是（ ）。A. 竞争B. 合作C. 妥协D. 折中答案:A满分：4分得分：43.不属于态度基本成分的是（）。A. 自我成分B. 情感成分C. 认知成分D. 意向成分答案:A满分：4分得分：44.（）是美国心理学家佛隆提出的。A. 公平理论B. 强化理论C. 期望理论D. 挫折理论答案:C满分：4分得分：45.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（ ）。A. 气质B. 性格C. 能力D. 个性答案:C满分：4分得分：46.研究社会特定生活条件下个体心理活动发生发展及其变化规律的科学，称为（ ）。A. 社会学B. 社会心理学C. 个体心理学D. 社会行为学答案:B满分：4分得分：47.通过对他人外部特征的知觉，从而判断这个人的动机、感情、意向、性格等内在心理状态的过程，称为A. 社会知觉B. 他人的知觉C. 人际知觉D. 自我知觉答案:B满分：4分得分：48.个体对客观对象的主观评价及其较为持久而稳定的心理和行为倾向，称为（ ）。A. 态度B. 价值观C. 组织归属D. 工作满意度答案:A满分：4分得分：49.管理方格图中最有效的领导方式有（）。A. 贫乏型B. 任务第一型C. 俱乐部型D. 团队式答案:D满分：4分得分：410.下列不属于领导者职权型影响力的是（ ）。A. 合法权B. 奖励权C. 强制权D. 专长权答案:D满分：4分得分：4二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：401.组织有效性与哪些因素有关（）。A. 战略导向B. 高层管理C. 组织设计D. 组织文化答案:ABCD满分：4分得分：42.工作再设计的主要途径有（ ）。A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 工作自主化答案:ABC满分：4分得分：43.决定群体特色的纬度主要有A. 年龄纬度B. 知识纬度C. 能力纬度D. 专业纬度答案:ABCD满分：4分得分：44.根据角色分工可以把角色分为（ ）。A. 任务和关系中和导向角色B. 任务导向角色C. 关系导向角色D. 自我导向角色答案:BCD满分：4分得分：45.现代组织发展技术主要包括（ ）。A. 人类过程干预技术B. 技术结构干预技术C. 人力资源管理干预技术D. 战略干预技术答案:ABCD满分：4分得分：46.根据环境的需要和战略焦点可把组织文化分为（ ）。A. 创业文化B. 使命文化C. 家族文化D. 学院文化答案:ABC满分：4分得分：47.工作团队的创建包括哪些阶段（）。A. 准备工作B. 创造条件C. 形成团队D. 提供持续支持答案:ABCD满分：4分得分：48.群体成员在群体中承担和表现的角色可以分成（）。A. 任务导向角色B. 关系导向角色C. 目标导向角色D. 自我导向角色答案:ABD满分：4分得分：49.阿尔波特把个人特质区分为（）A. 首要特质B. 主要特质C. 重要特质D. 次要特质答案:ABD满分：4分得分：410.下面属于人格特征的有（ ）。A. 人格是一个人的心理特征B. 人格是有结构的C. 人格是很容易改变的D. 人格是稳定的答案:ABD满分：4分得分：4三、判断题（共5道试题，共20分。）得分：201.价值观是个性心理结构的核心因素（）A. 错误B. 正确答案:B满分：4分得分：42.组织结构是指组织成员为完成工作任务、实现组织目标，在职责、职权等方面的分工协作体系（）A. 错误B. 正确答案:B满分：4分得分：43.群体规模越大，工作绩效越高（）A. 错误B. 正确答案:A满分：4分得分：44.感觉是在知觉的基础上产生的（）A. 错误B. 正确答案:A满分：4分得分：45.工作满意度与员工的生产率之间存在清晰的正相关关系（）A. 错误B. 正确答案:A满分：4分得分：4北航组织行为学在线作业二试卷总分：100 测试时间：- 试卷得分：100一、单选题（共10道试题，共40分。）得分：401.组织行为分为微观组织行为和宏观组织行为，下列属于微观组织行为的是（ ）。A. 组织结构B. 组织变革C. 群体动力D. 组织学习答案:C满分：4分得分：42.个体在认知他人的，常常将其与最近接触到的人和事进行比较，从而得出结论的一种知觉失真现象，称为A. 先入效应B. 近因效应C. 晕轮效应D. 对比效应答案:D满分：4分得分：43.不属于组织行为学特点的是（ ）。A. 跨学科性B. 层次性C. 科学性D. 排它性答案:D满分：4分得分：44.组织行为学产生于（ ）。A. 20世纪50年代B. .20世纪60年代C. .20世纪40年代D. .20世纪60年代末70年代初答案:D满分：4分得分：45.生活压力属于压力源的那种因素（ ）。A. 化学因素B. 生物物理因素C. 文化因素D. 心理社会因素答案:C满分：4分得分：46.不属于态度基本成分的是（）。A. 自我成分B. 情感成分C. 认知成分D. 意向成分答案:A满分：4分得分：47.角色冲突与组织承诺是（ ）。A. 正相关B. 负相关C. 不相关D. 不确定答案:B满分：4分得分：48.根据职能和项目（或产品）两个变量设计的结构形式的组织结构是（ ）。A. 职能结构B. 分部结构C. 矩阵结构D. 网络结构答案:C满分：4分得分：49.倾向于吸引企业家、革新者、冒险家加盟，并根据绩效提供报酬的组织文化属于（ ）。A. 学院文化B. 俱乐部文化C. 堡垒文化D. 棒球队文化答案:D满分：4分得分：410.感知心理过程主要分为感觉过程和（ ）。A. 学习过程B. 回忆过程C. 消化过程D. 认知过程答案:D满分：4分得分：4二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：401.斯金纳认为强化有哪些情况（）。A. 正强化B. 负强化C. 惩罚D. 消退答案:ABCD满分：4分得分：42.组织行为学的基本任务包括（ ）。A. 合理解释行为成因B. 科学预测行为动向C. 有效实现行为控制D. 实现组织目标答案:ABC满分：4分得分：43.阿尔波特把个人特质区分为（）A. 首要特质B. 主要特质C. 重要特质D. 次要特质答案:ABD满分：4分得分：44.沟通情景方面的哪些因素或多或少影响态度改变（）。A. 强化B. 访谈C. 预先警告D. 分心答案:ACD满分：4分得分：45.克来顿.P.阿德弗把马斯洛的需要种类缩减为（）。A. 生存B. 关系C. 条件D. 成长答案:ABD满分：4分得分：46.著名组织行为学家基思.戴维斯把管理者影响员工行为的管理模式分为（ ）。A. 专制模式B. 监护模式C. 支持模式D. 联盟模式答案:ABCD满分：4分得分：47.科学授权必须遵循以下原则A. 明确性原则B. 按预期的成果授权的原则C. 职权绝对性原则D. 职务与职责对等性原则答案:ABCD满分：4分得分：48.组织行为学从性质来说的特点有（）。A. 跨学科性B. 科学性C. 层次性D. 实用性答案:ABCD满分：4分得分：49.一个人一生的事业历程可以分成哪A. 建立阶段B. 发展阶段C. 维持阶段D. 退休阶段答案:ABCD满分：4分得分：410.刚强人格包括哪几个基本成分（）。A. 承诺B. 控制C. 挑战D. 竞争答案:ABC满分：4分得分：4三、判断题（共5道试题，共20分。）得分：201.感觉是在知觉的基础上产生的（）A. 错误B. 正确答案:A满分：4分得分：42.态度是个体对某一具体对象相对持久的情感、认知和行为意向（）A. 错误B. 正确答案:B满分：4分得分：43.根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用（）A. 错误B. 正确答案:A满分：4分得分：44.“你对工作满意吗”属于行为观察法（）A. 错误B. 正确答案:A满分：4分得分：45.现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的（）A. 错误B. 正确答案:A满分：4分得分：4北航组织行为学在线作业三试卷总分：100 测试时间：- 试卷得分：100一、单选题（共10道试题，共40分。）得分：401.按照个体的心理活动倾向于外部还是内部，把人的性格分为内倾型和外倾型两类的是心理学家（ ）。A. 荣格B. 塞斯登C. 斯皮尔曼D. 莱维特答案:A满分：4分得分：42.组织行为研究的基点是（ ）。A. 群体行为B. 个体行为C. 领导行为D. 组织行为答案:B满分：4分得分：43.感知心理过程主要分为感觉过程和（ ）。A. 学习过程B. 回忆过程C. 消化过程D. 认知过程答案:D满分：4分得分：44.通过对他人外部特征的知觉，从而判断这个人的动机、感情、意向、性格等内在心理状态的过程，称为A. 社会知觉B. 他人的知觉C. 人际知觉D. 自我知觉答案:B满分：4分得分：45.管理方格图中最有效的领导方式有（）。A. 贫乏型B. 任务第一型B. 任务第一型C. 俱乐部型D. 团队式答案:D满分：4分得分：46.下列不属于卡特尔特制理论的观点的是（ ）。A. 特质是构成人格的基本单元B. 特质在时间上具有稳定性C. 特质在空间上具有普遍性D. 特质是组成人格的唯一单元答案:D满分：4分得分：47.（ ）于1944年提出组织变革理论，结冻解冻在结冻。A. 波特B. 法约尔C. 德鲁克D. 卢因答案:D满分：4分得分：48.综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性科学，称为（ ）。A. 社会心理学B. 社会学C. 社会伦理学D. 社会关系学答案:B满分：4分得分：49.不属于态度基本成分的是（）。A. 自我成分B. 情感成分C. 认知成分D. 意向成分答案:A10.依据组织内权力分配丛集来区分，可分为单方的权力,分享的权力和授权的权力。这个观点属于A. 莱维特模式B. 欧文斯模式C. 班恩模式D. 格雷纳模式答案:D满分：4分得分：4二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：401.从非正式群体的形成原因来看，可将其分为（ ）。A. 利益型B. 爱好型C. 信仰型D. 情感型答案:ABCD满分：4分得分：42.组织中过度集权与分权不当都会对组织效率产生影响，主要表现为A. 导致领导费用过高B. 导致职能上的重叠C. 组织的适应能力减弱D. 组织中的集权与分权难以平衡答案:ABC满分：4分得分：43.刚强人格包括哪几个基本成分（）。A. 承诺B. 控制C. 挑战D. 竞争答案:ABC满分：4分得分：44.群体成员在群体中承担和表现的角色可以分成（）。A. 任务导向角色B. 关系导向角色C. 目标导向角色D. 自我导向角色答案:ABD满分：4分得分：45.（ ）的观点是强文化是绩效优异企业具有的重要特征。A. 荣格B. 彼得斯C. 麦格雷格D. 沃德曼答案:BD满分：4分得分：46.巴斯认为领导有两类，它们分别是（ ）。A. 民主型领导B. 专制型领导C. 交换型领导性D. 转变型领导答案:CD满分：4分得分：47.组织行为学的对象具体可分为（ ）。A. 个体行为B. 群体行为C. 领导行为D. 组织行为答案:ABCD满分：4分得分：48.控制环境领域包括（）。A. 改变领域B. 政治活动C. 行业协会D. 非法活动答案:AB满分：4分得分：49.下面属于人格特征的有（ ）。A. 人格是一个人的心理特征B. 人格是有结构的C. 人格是很容易改变的D. 人格是稳定的答案:ABD满分：4分得分：410.工作团队的创建包括哪些阶段（）。A. 准备工作B. 创造条件C. 形成团队D. 提供持续支持答案:ABCD满分：4分得分：4三、判断题（共5道试题，共20分。）得分：201.报酬可分为经济报酬和非经济报酬两类（）A. 错误B. 正确答案:B满分：4分得分：42.个性就是个体独特地表现出来的心理特征（）A. 错误B. 正确答案:A满分：4分得分：43.组织的外部环境可分为一般环境和具体环境两类（）A. 错误B. 正确答案:B满分：4分得分：44.现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的（）A. 错误B. 正确答案:A满分：4分得分：45.价值观是个性心理结构的核心因素（）A. 错误B. 正确答案:B满分：4分得分：42.情景领导理论又叫（ ）。 A. 领导特质理论B. 管理方格轮C. 领导归因理论D. 领导生命周期理论满分：4分7.谈判者属于 A. 人际性角色B. 决策性角色C. 信息性角色D. 象征性角色满分：4分3.态度作为刺激与行为反映之间的中介因素，对个体行为具有以下功能 A. 影响社会知觉B. 影响社会行为C. 影响行为动机D. 影响他人知觉满分：4分5.一个人一生的事业历程可以分成哪几个阶段（）。 A. 建立阶段B. 发展阶段C. 维持阶段D. 退休阶段满分：4分8.通过以下哪些途径可以促进沟通，减少沟通障碍（ ）。 A. 开放的沟通B. 建议性反馈C. 适当自我暴露D. 主动倾听满分：4分9.根据目标的不同，可以把组织分成哪几类（ ABCD）。 A. 营利组织B. 非营利组织C. 公共组织D. 非公共组织满分：4分10.组织行为学的研究大多集中在以下几种态度上 ABCA. 工作满意度B. 工作参与C. 组织承诺D. 组织归属满分：4分1.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人（） A. 错误B. 正确满分：4分3.组织是群体的总称，它不是管理的一种职能（） A. 错误B. 正确满分：4分5.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点（） A. 错误B. 2.T小组又叫（ ）。 A. 敏感性训练B. 过程咨询C. 团队建设D. 方格训练满分：4分3.增大员工计划、组织、控制和评估自己工作的自主性与责任感的行为是属于工作再设计的哪种？（ ） A. 工作轮换B. 工作丰富化C. 工作扩大化D. 工作自主化6.根据最初获得的信息对后来获得的信息进行解释的现象是（ ）。 A. 首因效应B. 刻板印象C. 晕轮效应D. 投射9.个体独特而稳定地表现出来的个性倾向性与个性心理特征的总和，称为（ ）。 A. 个性B. 性格C. 气质D. 兴趣1.组织承诺包括（ ）几种基本成分。 A. 感情承诺B. 知觉承诺C. 持续承诺D. 标准承诺2.领导者权力运用的基本原则是 A. 三戒原则B. 一切为公的原则C. 遵纪守法的原则D. 效益原则5.组织行为学的基本特征包括（ ）。 A. 综合性B. 科学性C. 应用型D. 权变性7.下面属于精神分析学派的代表人物的有（ ）。 A. 卡特尔B. 弗洛伊德C. 阿德勒D. 荣格.双满意理论由李剑锋博士创立（） A. 错误B. 正确2.目标管理包括六个基本组成要素（） A. 错误B. 正确.马斯洛认为人有三种特别的需要：成就、合群、权力（） A. 错误B. 正确5.“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”属于（ ）现象。 A. 社会懒惰B. 社会促进C. 从众D. 社会压力组织有效性是一个组织实现目标的程度（） A. B. 正确满分：4分8.下列哪项不属于学习型组织的特征（ ）。 A. 共同的远景B. 直线型组织结构C. 自我观理D. 开放式学习工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计（） A. 错误B. 正确满分：4分北航13年6月课程考试组织行为学上交作业姓名_学号_注意事项：（1）请大家压缩文件后提交作业，文件大小小于10M；（2）作业一旦上传，教师批阅后，不得再次上传。教师批阅前，作业可以重复提交，后一次提交的作业数据自动覆盖前一次作业数据；（3）提交作业前请自行确认所提交作业内容，乱码、抄袭、与作业要求不匹配内容均将批阅为0分。（4）提醒大家：作业文件打包压缩前的格式最好符合word的相应版本，以避免无法正常打开的问题。对于提交内容显示为乱码的作业，可批阅为0分。一、名词解释（10小题，每题3分，合计30分）1人格答：人格是一个稳定的特性和倾向系列，他决定人们的心理行为（思想、情感、行为）的共同性和差异性，并且具有时间上的持续性，它也不能简单的被理解为是当时社会和生理压力的唯一结果。2组织行为学答：组织行为学是指综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的心理和行为规律，从而提各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。3行为答：行为可分为狭义与广义。狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。4归因答：归因指人们对他人或自己的行为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程，即把他人或自己的行为加以解释和推测。5组织变革答：组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。6群体结构答：群体结构指的是群体成员的组织部分，从不同角度上加以划分，如年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构、性格结构等。7动机答：动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。8领导权变理论答：领导权变理论又称应变理论或情景理论。领导是一种动态过程，领导的有效性除了领导者个人的素质和领导行为对职工的影响之外，还应随着被领导者的特点和环境的变化而变化。没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式这就是权变的观点。9组织答：从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。10领导答：领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。二、填空题（20分，每空1分，共20空）1荣格创立了（分析心理学），认为人格包括三个层次：意识、个人潜意识、和集体潜意识。2工作分析的主要方法有：(问卷法)、(观察法)、（访谈法）、员工记录法。3需要理论常被用来解释如何激励人的行为，比较为人所熟悉的理论包括（成就需要理论）、（需要层次理论）、（期望理论）和（双因素理论）。4（工作再设计）的途径主要有七种，除了压缩工作周、工作分担、弹性工时和在家办公外，另外三种（工作轮换）、（工作扩大化）、（工作丰富化）是更为常见的方法。5组织变革总是存在着程度大小不同的阻力。组织变革的阻力是多方面的，可以概括起来包括（个体和群体方面的阻力）、（组织层次方面的阻力）、（外部环境的阻力）。6常见的沟通障碍包括（心理障碍）、（语言障碍）、（环境障碍）。7（晕轮效应）是指当知觉者对一个人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征的一种知觉偏差。8管理方格模式是一种领导行为理论，其所描述的81中模式中（9,9模式管理）为最佳领导方式。三、简答题（5小题，每题6分，合计30分）1.简述能力的概念与类型？答：能力是指直接影响人们完成活动质量和数量水平的个体心理特征。能力分为一般能力和特殊能力。一般能力是指顺利完成各种活动所必备的基本能力，如注意力、观察力、记忆力、想象力、语言能力和思维能力；特殊医学教育网搜集整理能力指完成某项专业活动所需要的能力，如画家的色彩分辨力，音乐家的音色分辨力等2.怎样促进沟通？答：（1）鼓励双向交流。需要向员工传递的最重要的信息就是，对任何问题的解决办法，永远决不会是单向的信息交流，而一直都是交互式的，让所有人都参与讨论。（2）尽力扩充渠道。为了激励员工参与交流活动，需要各种不同的正式和非正式交流渠道。正式渠道包括提出建议的流程、企业内部网上的论坛或者反馈表格等；非正式渠道可能包括部分职员的开会和其他类型的面对面交谈。（3）建立信任氛围。组织对于员工意见的处理方式也直接影响到今后能够收到什么类型的反馈信息。如果员工知道，即使最尖刻的评论也能得到积极、诚实的回应，不会有任何记恨，员工就会产生信任感。但如果他们的反馈被忽视，或组织只是作表面文章，或员工遭到了报复，他们就不再诚实地反馈信息了。3.划分正式组织与非正式组织的依据是什么？正式组织的特征有哪些？答：正式组织与非正式组织的划分依据是：组织目标不同。正式组织有具体的目标，非正式组织是人们在彼此的交往联系中自发形成的。正式组织的特征：（1）组织目标是具体的。（2）正式组织的权力具有强制性服从的特点，并且还有正统性、合法性和稳定性的特点。（3）正式组织的结构一般具有层级式的等级特点。（4）正式组织的信息沟通渠道是有组织规章制度的。4.简述人类动机的强化理论？答：强化理论是以斯金纳为代表的一些心理学家提出的动机理论。斯金纳认为，人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就减弱或消失。人们可以用这种办法来影响行为的后果，从而修正其行为。因此，强化理论也被称为行为修正理论。5.领导与管理区别？答：（1）领导者是变革者与规划师，管理者是维持秩序的执行者；（2）领导者应能超越现实与制度，管理者是无情与遵照；（3）领导者在队伍前面示范，管理者在队伍中间控制；（4）领导者给出方向，管理者寻找方法。四、论述题（1小题，每题20分，合计20分）谈谈你怎么来看组织管理中人际关系所起到的作用（如在沟通、管理、对群体行为的影响等等）。答：人际关系学者把管理的注意力带到人的心理因素的作用方面来，强调从人的本质行为之中激发出动力的思想发展过程。那么，任何组织是既要同人际关系的个体和群体发生相互作用、相互影响的关系，又要与社会环境系统发生相互作用和相互影响的关系。谁若能自控情绪、战胜情绪，把握情绪，利用情绪，则他具有特别的智慧，就能高人一筹。而这种智慧的获得并不是与生俱来的，在很大程度上是由后天的培养和学习而具备的一种素质和修养。一个组织的当事人，不管你如何雄心勃勃、能力非凡、头脑清晰、机智果断、忠实可靠、训练有素、责任心强、精明机敏、办事老练、遇事冷静、睿智独到并且情趣横溢，但是，如果不能与他人很好的相处，搞不好人际关系，就决不能提升到高级职务；不管你在专业上多有能耐，身体多么棒，如果你缺乏对人的本质的了解，与群体的融合能力很差，对你周围人的真诚和热情以及同他们建立牢固个人关系的能力欠缺，就会极大地限制自己能够取得良好成效的发展。作为一个组织管理者他首先要熟悉人、了解人、才能掌控人、管理人。所以他必须弄明白有关个人、群体行为的好些问题，这是他协调群体行为的基础。至于如何协调群体行为，实现目标管理，那么关键就是：一要紧紧抓住目标，二是善于协调人际关系。目标可以使人际关系具有向心力，群体行为是否协调又对目标的完成起决定性的作用。再者，人际关系的沟通对于组织工作十分重要。现代管理十分注重意见的沟通。有人认为：“现代管理就是意见沟通的世界。”意见沟通一旦中止，这个组织也就无形宣告寿终。所以，一个组织与上级、与下属、与周边意见的沟通做到从大处着眼、合情合理，积极清明，对于促进团结，正确决策，协调行动，保证集体的新鲜活力和工作效率，是非常重要的。