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电大在线上的各章练习题与自测题注意：考试时答题以答案内容为准，而不能照抄原题答案序号（即A.B.C.D）.因为即使题目一样，但答案各项排列顺序并不与原题一样。）第一章 组织行为学导论一单项选择题1组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（B）人的行为规律的一门科学。A所有组织中B一定组织中C社会组织中D管理组织中2下面哪一个不是组织的基本要素？（A）A人际关系B协作愿望C共同目标D信息沟通3帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（d）a. 成员受益程度 b. 成员人数 c.对成员的控制方式 d. 社会功能4组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的（B）A多层次性B多学科交叉性C两重性D实用性5测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指（A）A测量的信度B测量的效度C测量的难度D测量的规律性6谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（B） A观察法B调查法C实验法D测验法7把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是（B）A心理学B社会学C组织行为学D管理学二多项选择题1组织行为学的两重性来自于（ABD）A管理的两重性B人的两重性C组织的两重性D多学科性 E多层次性2.组织行为学的特点有：( ABCE )。A 边缘性 B 综合性 C 两重性 D 多层次性 E 实用性3.科学的研究方法应遵循的原则是（ABCDE）A研究程序的公开性B收集资料的客观性C分析方法的系统性 D观察与实验条件的可控性E所得结论的再现性4.行为测量量表有：( ABCD )。 A 名称量表 B 等级量表 C 等距量表 D 比率量表 E 等值量表5.组织行为学的理论基础有（ABCDE） A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学第二章 个体行为一单项选择题1.当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是（B）。A. 思维 B. 知觉 C. 感觉 D. 情绪2.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（A）。A. 知觉防御 B. 晕轮效应 C. 首因效应 D. 定型效应3 .通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（C）A. 知觉防御 B. 首因效应 C. 晕轮效应 D. 定型效应4.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（A）。A. 首因效应 B. 晕轮效应 C. 定型效应 D. 知觉防御5.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（B） A气质B个性C能力D性格6.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（C）。A. 知觉防御 B. 首因效应 C. 定型效应 D. 晕轮效应7.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（C.）。A. 自我 B. 本我 C. 超我8.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（C）。A. 超我 B. 自我 C. 本我9.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（A.）。A. 自我 B. 超我 C. 本我10. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（C.）。A. 能力 B. 气质 C. 个性 D. 性格11. 最先把个性性格分为内向和外向两种类型的是（）。A. 弗洛依德 B. 荣格 C. 阿德勒 D. 麦迪12.独立性差，易接受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现惊惶失措，这种性格类型是（A） A顺从型性格B独立型性格C理智型性格D情绪型性格13.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（B） A价值观B态度C信念D思维14.一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（B） A价值观B价值观C信念D思维15.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（D.）。A. 思维 B. 价值观 C. 信念 D. 态度16.一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（C.）。A. 态度 B. 思维 C. 价值观 D. 信念人的行为特征有（ABCDE） A自发的B有原因的C有目的的D持久性的 E可改变的二多项选择题1.影响人的行为的因素有（AC） A个人主观内在因素B心理因素C客观外在环境因素 D生理因素E人群团体因素2.社会知觉主要包括（ABCD） A对人知觉B人际知觉C角色知觉D因果关系知觉 E自我知觉3.影响个性形成的因素主要有（AC） A先天遗传因素B家庭C后天社会环境因素D文化传统 E社会阶级和阶层4.能力应用的原则主要有（ABD） A能力阈限原则B能力合理安排原则C能力相关原则 D能力互补原则E能力交叉原则三.判断题：1.人的行为是在外力的作用下引发的。（）.2.知觉是当前直接作用于感觉器官的客观事物在大脑中的反映。（）3.自我知觉的调节是在自我意识的参与下实现的。( )4.社会知觉实质上就是对人的知觉。( )5.知觉是当前直接作用于感觉器官的客观事物在大脑中的反映。( )6.感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色 . 声音 . 气味等）的反映。( )7.影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。（）8. 由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。()9. 态度是天生的。（）10.性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。（）第三章 激励一单项选择题1.提出需要层次论的是（B）A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗2.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（D）。A. 提供给员工更高的工作报酬 B. 加强对员工的监督和控制C. 创造良好的工作条件 D. 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务3内容型激励理论包括（D）。A. X理论、Y理论 B. 期望理论、公平理论 C. 挫折理论、归因理论 强化理论D. 需要层次论、双因素理论、激励需要理论 4麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（B）。A. 权力需要 B. 成就需要 C. 安全需要 D. 社交需要5双因素理论的提出者是（B）。A. 马斯洛 B. 赫兹伯格 C. 麦克利兰 D. 波特6经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（D）。A. 安全需要 B. 交往需要 C. 生理需要 D. 尊重需要7不仅提出需要层次的“满足上升”趋势，而且也指出“挫折倒退”趋势的理论是哪一种？（D）A. 成就需要论 B. 需要层次论 C. 双因素理论 D. E.R.G理论8以下各项表述正确的是（C）。A. 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B. 保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 C. 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D. 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 9.以期望理论为基础的波特劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（A）。A主要取决于一个人所作的努力B主要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能）C主要取决于一个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度） D在很大程度上受一个人所作的努力的影响10.某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论加以解释？（D）A. 期望理论 B. 强化理论 C. 需要层次理论 D. 公平理论11. 过程型激励理论包括（B）。A. 挫折理论、归因理论、强化理论 B. 期望理论、公平理论C. X理论、Y理论D. 需要层次论、双因素理论、激励需要理论12. 如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（B.）。A. 增加自己的投入 B. 减少自己的投入C. 使B减少投入 D. 努力增加B的报酬13. 以期望理论为基础的波特劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（D）。A. 在很大程度上受一个人所作的努力的影响 B. 主要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能） C. 主要取决于一个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度） D. 主要取决于一个人所作的努力14. 提出期望理论的是美国心理学家（C）。A. 马斯洛 B. 赫兹伯格 C. 弗罗姆 D. 麦克利兰15.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（A）。 A惩罚B正强化C自然消退D消极强化16通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（A.）。A. 自然消退 B. 正强化 C. 惩罚 D. 消极强化 2. 临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（B）A. 固定间隔的强化 B. 可变间隔的强化 C. 固定比例的强化 D. 可变比例的强化17. 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是 ( C )A. 自然消退 B. 消极强化 C. 惩罚 D. 正强化二多项选择题1.激励理论可划分为哪几大类（BCE）。A.需求层次论 B.改造型激励理论 C.内容型激励理论 D. 强化理论 E.过程型激励理论2.激励理论可划分为哪几大类（ABC）。 A内容型激励理论B过程型激励理论C改造型激励理论 D强化理论E需求层次论3.需要层次论的内容有（ABC）。 A生理需要、安全需要、友爱和归属需要B尊重需要C自我实现的需要D工作和工作条件的需要 E文艺、文化娱乐生活的需要4.过程型激励理论主要有哪几种？（ABCDE） A赫兹伯格的双因素理论B弗罗姆的期望理论 C麦克利兰的成就需要理论D亚当斯的公平理论 E斯金纳的强化理论5.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（BDE）。 A计件工资B计时工资C计件超产奖D月度奖E.年终分红6.在实践中常用的激励手段和方法有（ABDE） A思想政治工作B奖励C积极强化 D工作内容丰富化E职工参加管理三.判断题：在马斯洛需要层次论中处于较低层次的需要依次是：生理需要、安全需要、自尊需要。（）第四章 群体行为一单项选择题1.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（B） A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体2. 鼓励者，协调者，折衷者，监督者属于（C）。A. 任务角色 B. 自我中心角色 C. 维护角色 D. 合作角色3. 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（D）将会达到最高的工作绩效。A. 混合群体 B. 简单群体 C. 同质群体 D. 异质群体4. 由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（C）。A. 小群体 B. 参照群体 C. 正式群体 D. 非正式群体5. 任务角色和维护角色都多的群体属于（A）。A. 团队集体 B. 任务群体 C. 人际群体 D. 无序群体6. 阻碍者，寻求认可者, 支配者，逃避者属于（D）。A. 合作角色 B. 维护角色 C. 任务角色 D. 自我中心角色7. 任务角色多而维护角色少的群体属于（C）。A. 无序群体 B. 人际群体 C. 任务群体 D. 团队集体8. 作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（B）可能达到最高的工作绩效。A. 异质群体 B. 同质群体 C. 混合群体 D. 简单群体9. 建议者，信息加工者，总结者，评价者属于（B）。A. 自我中心角色 B. 任务角色 C. 合作角色 D. 维护角色10.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（A）A强制B开诚合作C妥协D回避11.当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（C） A高生产率低凝聚力B低生产率高凝聚力C高生产率高凝聚力D低生产率低凝聚力12. 两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥从而产生心理或行为上的矛盾，是（C）。A. 竞争 B. 合作 C. 冲突 D. 对抗13. 当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是（A）。A. 开诚合作 B. 强制 C. 回避 D. 妥协14. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（D）。A. 开诚合作 B. 妥协 C. 回避 D. 强制15. 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（A）。A. 妥协 B. 强制 C. 开诚合作 D. 回避16. 当发现自己错了时.当问题对别人比自己更重要时，去满足他人维持合作.当树立好的声誉.当和平共处更重要时，处理冲突的方式是（）。A. 克制 B. 回避 C. 妥协 D. 强制1. 最能提高士气的沟通网络是（D）。A. 全通道式 B. 轮式 C. 链式 D. 园周式17. 传递信息的速度最快的沟通网络是（C）。A. 全通道式 B. 轮式 C. 链式 D. 园周式二多项选择题1.人们在群体中可以获得的需要和满足有（ABCD） A安全需要B情感需要C尊重和认同需要D尊重和认同需要E实现组织目标的需要2.按人际关系的结构分，人际关系的类型有（ABCE）A经济关系B亲缘关系C政治关系D法律关系E伦理关系3.人际关系的功能有（ABCDE） A产生合力B形成互补C激励功能D联络感情E交流信息4. 按人际关系的结构分，人际关系的类型有（ABCD）。A. 亲缘关系 B. 伦理关系 C. 政治关系 D. 经济关系 E. 法律关系5.信息沟通中的障碍有（ABCDE） A语言障碍，产生理解差异 B环节过多，引起信息损耗 C信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧，妨碍沟通 D地位差异，妨碍交流 E信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通6.按沟通的组织系统分，沟通可分为（AB） A正式沟通B非正式沟通C上行沟通D下行沟通 E横向交叉的沟通7.按沟通的方法分，沟通可分为（ABC）A口头沟通B书面沟通C非语言的信息沟通D下行沟通E横向交叉的沟通三.判断题：1.工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。()2. 群体规范是一切社会群体得以维持、巩固和发展的支柱。( )3. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。( )4. 研究发现在任务角色和维护角色的多少与群体绩效之间有反比关系。5. 完成复杂的工作，以同质结构为好。()6.如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。（）7. 现代观点认为冲突是有害无益的。( )8. 大群体比起小群体 (7 人以下 ) ，往往内聚力更强。()9. 随着群体规模的增大，成员的工作满意感提高。( )10.如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。( )11.随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。（错）12. 随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。( )13.随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。 ( ) 第五章 领导行为一单项选择题1.领导的连续流理论是（B）提出的。 A勒温B坦南鲍母C利克特D施密特2.领导的连续流理论是（D）提出的。A. 利克特 B. 勒温 C. 施密特 D. 坦南鲍母 二多项选择题1.总体来说，领导者与被领导者的关系是（ABDE） A指挥与服从的关系B沟通与信任的关系C管理与被管理的关系 D合作与支持的关系E评价与监督的关系2.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（ABDE）。 A合作精神 B决策能力 C领导能力D敢于创新 E尊重他人3.领导艺术是指领导者在行使领导职能时所表现出来的技巧，他具有的特点是（ACDE）。A随机性B科学性C经验性D多样性E创造性4.一个合理化的领导班子应该具有的特征是（ABCDE）。 A梯形的年龄结构B互补的知识结构C配套的专业结构 D叠加的智能结构E协调的气质结构5.领导艺术是指领导者在行使领导职能时所表现出来的技巧，他具有的特点是（ABCD）。A. 随机性 B. 多样性 C. 创造性 D. 经验性 E. 科学性三判断题：1.领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。（）2.领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择图中的某种领导行为（）。第六章 组织行为一单项选择题1.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（D）。 A分化整合组织结构B项目组织设计 C距阵式组织设计D自由型组织结构2.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（A）。A. 项目组织设计 B. 分化整合组织结构 C. 自由型组织结构 D. 距阵式组织设计 3.工作要求与控制能力的关系形成四种格局，其中压力最大的一种是（A）。 A高要求低控制B高要求高控制 C低要求低控制D低要求高控制4.“熵”能测量环境的什么特性？（B）A稳定性B有序性C复杂性D不确定性5.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？（D）A. 不确定性 B. 有序性C. 复杂性D. 稳定性二多项选择题1.组织文化的主要内容一般包括（ABCDE）。 A价值观念B组织信念C组织目标D规章制度 E职业道德2.组织文化的主要内容一般包括（ABCDE）。A. 价值观念 B. 组织目标 C. 组织信念 D. 规章制度 E. 职业道德3.下面哪些是组织环境的特性？（ABCD） A稳定性B有序性C复杂性D不确定性E局域性.4.组织变革大致涉及（ABCE） A组织的人员B组织的任务及技术C组织的结构 D组织的环境E组织的成员.5.组织变革的阻力主要来自（ABCDE） A观念B习惯C经济D地位E社会6.组织变革模式的变量（ABCE）。A. 技术 B. 人群 C. 任务 D. 资源 E. 结构7.组织发展活动的基本价值观念包括（AB）。 A权利均等B正视问题C决策果断 D质询精神E勇于进取8.组织发展的干预措施（ABCD）。A敏感性训练B调查反馈C过程咨询 D团队建设E工作设计9.柔性化表现为（AD）。A. 稳定和变革的统一B. 传统和创新的统一C. 领导和群众的统一 D. 集权与分权的统一E. 集中和分散的统一三.判断题：1.组织设计是一种由管理机制决定的、用以帮助达到组织目标的信息沟通、权力、责任、利益和正规体制的过程。（对）2.工作压力就是一个人所承担的工作任务。（错）3.组织文化是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。（对）4.组织环境是指对组织的生存和发展起着决定性作用的、组织所处的内在与外在的客观条件。（对）5.组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。（错）往年复习资料总汇一.单选题：1.熵能测量环境的什么特性(有序性).2.艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?(C.对成员的控制方式)3.表扬,奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的(尊重需要).4.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是(霍桑试验).5.不仅提出需要层次的满足上升趋势,而且也指出挫折倒退趋势的理论是哪一种(ERG理论成长理论).6.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题,而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识.这类环境是(复杂-动态环境).7.大型组织拥有的成员一般在多少人左右(100045000人).注意：330人小;301000人中;45000人以上巨型.8.当某种行为出现后,给予某种带有强制性,威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是(惩罚).9.当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系(高凝聚力高生产率)。.10.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:(本我).11.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,(同质群体)可能达到最高的工作绩效.12.管理方格图中,最有效的领导方式有(团队式).13.管理系统理论是由(利克特)提出的.14.过程型激励理论包括(期望理论,公平理论).15.赫兹伯格认为,激励员工的关键在于(设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务).16.具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而异的人属于:(天才).17.决定人的心理活动动力特征的是:(气质).18.老心理分析论的代表人物是:(佛洛依德).19.临时检查卫生,学生抽查考试,都属于什么样的强化方式(可变间隔的强化).20.麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是(成就需要).21.面谈法属于组织行为学研究方法的:(调查法).22.明确目的,自觉支配行动的性格属于(意志型).23.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西.造成这种现象的原因是(公司没有做到奖人所需,形式多变).24.某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会(可能高也可能低)25.某人患有先天性心脏病,不宜参加剧烈运动项目,但他却想成为一名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于(个人本身能力有限).26.目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是(妥协).27.内容型激励理论包括(需要层次论,双因素理论,成就需要理论).28.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的(社会功能).29.任务角色多而维护角色少的群体属于(任务群体).30.任务角色和维护角色都多的群体属于(团队群体).31.如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为(减少自己的投入).32.双因素理论的提出者是(赫兹伯格).33.斯托迪尔没有把领导按（社会特性）来划分。34.提出期望理论的是美国心理学家(弗罗姆).35.提出需要层次论的是(马斯洛).36.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是(自然消退).37.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:(晕轮效应).38.途径目标理论是(豪斯)提出的.39.完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,(异质群体)将会达到最高的工作绩效.40.我们平常所说的企业精神核心是一种(价值观念).41.下面哪一个不是组织的基本要素(人际关系).42.研究领导行为的管理系统理论是由(利克特)提出的43.要帮助领导者对组织的一切变化做出有效管理的设计理论是(自由型组织结构)44.一个人经常出现的,比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:(个性).45.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性(稳定性).46.以下各项表述正确的是(保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关).47.以组织结构为中心的变革措施主要是:(完善信息沟通系统).48.由组织正式文件明文规定的,群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于:(正式群体).49.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是(强制). 二.多选题 1.途径目标理论认为,领导方式有(支持型;参与型;指导型;以成就为目标).2.X理论认为:(人生来就是懒惰的;人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的;人们具有非理性的感情,不能自我约束).3.按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为(理智型;情绪型;意志型;中间型).4.按人际关系的结构分,人际关系的类型有(经济关系;政治关系;法律关系;伦理关系).5.按人际关系形成的纽带分,人际关系的类型有(亲缘关系;地缘关系;业缘关系).6.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(合作精神;决策能力;敢于创新;尊重他人).7.冲突的来源有(沟通因素;结构因素;个人行为因素).8.当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有(改变行为;改变态度;引进新的认知元素).9.菲德瑜提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(职位权力;任务结构;上下级的关系).10.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括(政治素质;知识素质;能力素质;身心素质).11.个性的特点是:(A社会性B组合性C独特性D稳定性E倾向性F整体性).12.根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括(部分安全需要；全部友爱和归属的需要；部分相互尊重的需要)12根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括(A,社交需要C,安全需要D,人际关系和谐的需要E,相互尊重的需要).13.根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有(工作本身的特点;责任感;提升和发展;上司的赏识).14.过程型激励理论主要有哪几种(弗罗姆的期望理论;亚当斯的公平理论).15.激励理论可划分为哪几大类(内容型激励理论;过程型激励理论;改造型激励理论).16.解决或减少冲突的策略有(设置超级目标;采取行政手段).17.具有普遍意义的激励方式有(思想政治工作动;奖励;工作内容丰富化;职工参加管理).18.科学的研究方法应遵循的原则是:(研究程序的公开性;收集资料的客观性;分析方法的系统性;观察与实验条件的可控性;所得结论的再现性).19.勒温认为存在着(专制方式;民主方式;放任自流方式)的领导工作方式.20.领导的连续流理论是(坦南鲍母;施密特)提出的.21.领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是(信息的原则;接受型原则;冲突的原则;合理的原则;目标合适的原则).22.麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有(成就需要,权力需要,社交需要).23.能力是(性格;知识;体力;智慧)的综合体现.24.气质差异的应用应遵循的原则是(气质绝对原则;气质互补原则;气质发展原则).25.气质差异主要应用于(人机关系;人际关系;思想教育;).26.群体典型的角色有(自我为中心者;任务角色;维护角色).27.群体决策的方式有(缺少反应;独裁原则;少数原则;多数原则;完全一致原则;).28.人的行为特征有:(自发的;有原因的;有目的的;持久性的;可改变的).29.人际关系的发展动力有(人的生产;物质生产;精神生产).30.人际关系的发展趋势是(社会性增强,自然性减弱B.自主性增强,依附性减弱C.平等性增强,等级性减弱D.开放性增强,封闭性减弱E复杂性增强,单一性减少F.合作性增强,分散性减弱).31.人际关系的功能有(产生合力;形成互补;激励功能;联络感情;交流信息).32.人际关系确立的条件有(人的生产；人际接触;人际的需要).33.人际交往的原则是(互利原则;平等原则;信用原则;相容原则).34.人们在群体中可以获得的需要和满足有(安全需要;情感需要;尊重和认同需要;完成任务的需要).35.任务角色包括(建议者;信息加工者;总结者;评价者).36.社会知觉主要包括(对人知觉;人际知觉;角色知觉;因果关系知觉).37.斯布兰格按何种生活方式最有价值,把性格分为:(理性型;政治型和审美型;社会型;宗教型;经济型).38.斯托迪尔指出可以按(生理特性;智力和个性;与任务相关的特性;社会特性)分成不同的类.39.特质论的代表人物有:(阿尔波特;艾森克;卡特尔).40.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是(工作比较单纯不需要复杂的知识和技能;完成一项工作需要大家密切配合;一个工作群体的成员从事连锁性的工作).41.完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,(异质群体)将会达到最高的工作绩效.42.维护角色包括(鼓励者;协调者;折衷者;监督者).43.希波克拉底划分的气质类型有(多血质;粘液质;胆汁质;抑郁质).44.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有(计时工资;月度奖;年终分红).45.行为测量量表有:(名称量表;等级量表;等距量表;比率量表).46.行为型理论包括(挫折理论;归因理论;强化理论).47.需要层次论的内容有:(生理需要,安全需要,友爱和归属需要里为重需要；.尊重需要；自我实现的需要).48.学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的,这些固有特性主要有(分工;竞争;反应性).49.一个人在组织内的职业生涯变动,一般是向(纵向变动,横向运动,核心变动)50.以期望理论为基础的波特劳勒模型表明:职务工作中的实际成绩(主要取决于一个人对所做工作的理解力对目标,所要求的活动以及任务的?50.以期望理论为基础的波特劳勒模型表明:职务工作中的实际成绩(主要取决于一个人对所做工作的理解力对目标,所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度).51.以人为中心的变革措施主要包括(调查反馈;群体建议;咨询活动).52.以任务和技术为中心的变革措施主要包括(工作再设计;目标管理;建立社会技术系统).53.以下做法中,属于消退强化方法的有(对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为;对请客送礼者,关门拒之;对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待).54.异质结构群体达到最高工作效率的条件是(完成复杂的工作;当作出决策太快可能产生不利后果时；需要有创造力的工作).55.引起冲突的策略有(委任态度开明的领导者;重新编组;鼓励竞争).56.影响人的行为的因素有:(个人主观内在因素;客观外在环境因素).57.影响因素主要有:(先天遗传因素;后天社会环境因素).58.在我国,员工产生不公平感的客观原因主要有(奖励分配制度的不完善;领导者的管理素质较差;社会上的不正之风;人事管理制度的不合理).59.在行为研究中,对变量处理的方式有:(置之不顾,随机化和不加控制,保持衡定,匹配,规定特定的标准和范畴)60.知觉偏差主要表现有(知觉防御;晕轮效应;首因效应;近因效应;定型效应).61.自我为中心角色包括(阻碍者;寻求认可者;支配者;逃避者).62.组织变革大致涉及(组织的人员;组织的任务及技术;组织的结构；组织的环境).63.组织行为学的理论基础有:(A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E.生物学).64.组织行为学的两重性来自于:(管理的两重性;人的两重性;多学科性).65.组织行为学的特点有:(边缘性;综合性;两重性;多层次性;实用性).66.组织行为学的研究方法包括:(调查法;个案研究法;观察法;实验法).67.组织行为学研究的层次有:(个体;群体;组织;环境). 三.判断题1群体行为是组织行为学的基础和出发点(错)个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。2组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的(对)3影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。(错)影响个性形成的因素，既有先天遗传因素，也有后天社会环境因素。4任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。(对)。5血液占优势的属于粘液气质。(错)血液占优势的属于多血质气质。6黑胆汁占优的属于胆汁质气质。(错)应：黑胆汁占优的属于抑郁质。7组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。(错)组织既是群体的总称，也是管理的一种职能。8组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。(错)组织结构是将组织的个体和群体结合起来去完成工作任务。9.组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。(对)10工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。(对)。11敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。(错)，改为：敏感性训练是通过无结构小组的相互作用改变行为的方法12领导者的权力主要来自于职权。(错)，领导者的权力主要来自于职权和权威。13现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。(错)；现代特性理论认为，领导者的特性和品质是实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。14在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。(错)在紧急的情况下，独裁的领导方式最有效。15根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对人产生激励作用。(错),五个需要中只有满足人的优势需要,才能对个人产生激励作用.,16期望理论认为，目标的效价越高，激励力量越大。(错)改为:目标的效价越高,激励力量不一定越大,它还取决于期望值的大小17麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。(对)18保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。(错)保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关19群体规模越大，工作绩效越高。(错)群体规模适中，工作绩效才越高。1.阿尔德弗的ERG理论认为，只有低层次的需要基本满足后，才会出现高层次的需要。（）2.操作条件反射理论以俄国生理学家巴普洛夫的刺激反应学说为代表。（）3.诚心意识指的是组织成员对组织的忠诚，不包括组织对社会的信誉。（）4.从某种意义上说，制度也是组织文化的一个有机组成部分。（）5.德尔文法使匿名会议式的决策模式。（）6.动态领导情境理论时一种重视上级维度的权变理论。（）7.分工、竞争和应对性三个组织特征代表了组织发展的趋势。（）8.个体采取与自己通常行为方式不一致的行为，一般应作内部归因。（）9.工作个性化方安照顾了个性特点却违背了组织目标。（）10.工作满意度的测量表是专家们根据实际情况设计出来的，因此具有绝对的可靠性。（）11.工作设计的心理学原则不涉及上下级关系问题。（）12.沟通过程有七个主要环节：思想编码信息传递解码接受反馈。（）13.管理只能是物的管理，领导则只能是对人的领导。（）14.好的工作设计能在多样化的工作环境中使个人获得更多的独立性和自主权。（）15.赫兹伯格的激励保障双因素理论认为，当具有保障因素时，工人没有不满意，但也没有带来满意。（）16.绩效评估的目的使解决工资报酬等待遇问题。（）17.激励是通过满足个体或群体的某些需要，激发其工作动机，促使其提高水平的力以实现组织目标的管理手段。（）18.价值观是相对稳定和持久的，它对人的态度和行为有重要影响。（）19.角色特质强的人不善于伪装自己。（）20.决策就是在两个以上的可能性和备选方案中进行选择。（）21.决策树模式提供了选择领导风格时可能会遇到的主要权变变量。（）22.绝大部分组织都有专门的语言作为识别组织文化的标志。（）23.领导魅力时天生的，通过行为训练不可能学到。（）24.领导情境理论又称领导权变理论，主要研究有关的情境因素对领导效果的潜在响。（）25.领导行为是以一定方式影响群体和组织实现目标的能力展现与操作过程。（）26.流言是在群体中广为传播却未经证实的消息，其社会影响主要是消极的。（）27.美国商用机器公司（IBM）的企业文化理念是“鹰的意志，雁的精神”。（）28.目标使一个组织的边界明确，有别于外部环境和其他组织。（）29.强化理论认为强化可以塑造行为，强调控制行为的因素是外部强化物。（）30.权力结构的层次性和有序性是权力结构合理化的重要内容。（）31.权力是个人、组织、社会的支配力和影响力在一个人身上的综合体现。（）32.群体冲突未必是坏事，冲突水平太低反而会使群体缺乏活力。（）33.群体目标是长远的、稳定的、而不能是临时的、短暂的。（）34.群体压力是由外部环境所引起的个人心理、生理不平衡的在感受。（）35.人的能力是天生平等的。（）36.人际关系是一种社会资源，可以用它换取诸多利益。（）37.人们的态度和行为之间常常会出现不协调的情况。（）38.人们一旦参与作出某项决定，就会减少实际上的认同感。（）39.社会知觉中的规类效应指的是，以概括性的知觉取代个别性的知觉。（）40.社会组长指个人在群体环境中，由于他人在场而感到局促不安，从而降低工作绩效。（）41.实验法原本是一种自然科学研究方法。（）42.授权领导方式鼓励与下级共享权力和责任的民主风格。（）43.团队成员之间的技能差别不是有意识选择的。（）44.团体建设包括角色分配、成员的塑造、信任感的建立、团队精神的培养等重要内容。（）45.维护劳动者的合法权益是学习组织行为学的目的之一。（）46.问题解决型团队对于工作的结果要承担全部责任。（）47.我们可以把激励看作由内外刺激因素、动机、行为、目标等要素构成的自上而下的管理过程。（）48.我们通常所说的调查研究并不是组织行为学中的调查法。（）49.我们掌握了一定组织中人的心理和行为规律，就能对相关的个人、群体和组织的行为进行预测。（）50.心理学和社会学的研究方法并非组织行为学唯一的研究方法。（）51.信息技术的发展也改变着深层次的人际关系。（）52.虚拟组织是一种新的组织类型。（）53.学习组织行为学的目的是开发管理者的人际关系技能。（）54.学院型组织文化适合于有才能的人充分表现并发挥其才干。（）55.亚当斯的公平理论认为，不应该关心其他人的报酬问题。（）56.一般来说，非常规性技术与正规化，集权化的组织结构相关。（）57.一个好的领导班子应该由一种类型的领导者组成。（）58.异质群体更适于发挥不同个体的创造性和各成员之间的互补性。（）59.应该把研究程序的公开性作为研究组织行为学唯一的研究方法。（）60.由于领导体制对领导行为有更根本、更全局性的作用，所以组织行为学更侧重于研究领导体制问题。（）61.诱因是推动个人进行活动或采取行为的内部原因或动力。（）62.在不同学科的接合部或边缘地带，很难产生新的学科。（）63.在一定条件下，非正式群体有可能转化为正式群体。（）64.知觉是个体为了对自己所在环境赋予意义而解释感观映象的过程。（）65.只要我们能预测某些行为，我们就能正确解释这些行为的起因。（）66.综合部门管理代表上级意图对各部门的具体工作实行干预。（）67.组织变革是组织不适应其内部和外部因素的变化要求，进行自我调整和自我更新的过程。（）68.组织文化作为一种意义形成和控制机制，能够引导和塑造组织成员的态度和行为。（）69.组织行为学应该把政治经济学作为自己的理论来源之一。（）70.组织在衰退变革阶段已开始出现不定期的停滞迹象。（）中央电大组织行为学案例库及其参考答案目录案例 1. -尊重、理解、信赖（王安电脑公司案例） 案例13：研究所里来了个老费案例2 骨干员工为何要走？ 案例3 公司领导为何头疼？ 案例14：利民公司的组织结构变革案例4 帕尔默机器公司 案例15： 建造“大家庭”案例5 爱通公司里的员工关系案例 案例16：红旗轻工设计院案例6反思失误 案例17：固定工资还是佣金制案例7王义堂现象说明了什么？ 案例18：贾厂长的困惑案例8 康涅狄格互助保险公司的苏雷诺兹 案例19：杨利平糯米美食厂案例9 都城光学仪器厂 案例20：张林这一辈子案例10 科维特公司 案例21：魏亮老师为何想不通 案例11 日本大河精工株式会社 案例22：沃尔沃的工作再设计案例23：青田乳胶制品厂案例12：大连三洋制冷公司的企业文化建设 案例24：陆振华的斑马牌乡镇蚊香厂案例25：第五设计院 案例26：克里斯霍夫曼的烦恼 案例27：揭榜的积极性有多高？ 案例分析：索尼公司的工作设计案例 1. -尊重、理解、信赖（王安电脑公司案例）请你在认真阅读完该案例后，对下列问题做出单项选择：1、请你根据西方人性假设理论来判断，王安把公司中的员工看作是（ C ）A、理性的经济人B、社会人C、自我实现的人D、复杂人2、王安公司和员工之间劳动关系问题上只用哪一类词？（ B ）A、雇用B、聘用C、使用D、录用3、当一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突时，王安是如何处理的？（ D ）A、交给拉克斯支解决B、满足该工程师的需要让其立即度假C、交给朱传渠去解决D、该工程师完成工作后可用王安私人别墅度假4、“社会人假设”是在美国哪一位大师提出的理论基础上形成的？（ A
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