校园二手交易平台-电子商务策划书.doc

实现自身电子商务梦想的计划书院系： 班级： 姓名： 学号： 教师： 年 月目录一、概述3二、商业模式4三、服务范围41、生活类42、书类43、电脑类44、通讯类45、电子类46、运动类4三、市场与竞争51、外部市场优势5(1)、支撑与受众认接受程度5(2)、产品特色5(3)、受认同程度52、外部市场劣势5(1)、经验5(2)、资金6(3)、名气和市场63、内部市场优势6(1)、贴近客户，有亲切感6(2)、电子商务的胜利64、内部市场劣势6(1)、我们是后来者6(2)、对手的团队6(3)、对方的宣传6四、项目团队71、主席团72、现实交易部73、网络交易部74、废物收集部75、对外交流部8五、发展计划81、初期预计成果82、中期计划8六、运作流程91、前期准备9（1）、提请评议9（2）、场地规划9（3）、前期宣传9（4）、志愿者招募9（5）、报名注册93、实体交易市场94、网络交易平台10七、财务预算101、启动资金102、费用收取11一、概述随着大学生消费能力的日益增强，一些东西被购回后由于相对用处不大而闲置在寝室里成为鸡肋。但对其他同学来说，这些物品也许有相当大的使用价值。甚至，一些还有使用价值的物品被同学们随意丢弃，不仅造成了资源浪费，还加剧了环境污染。目前，各大校园都已建立自己的校园网，而部分高校也已完成“校园一卡通”工程的建设。鉴于此，我们觉得一方面用宣传板的形式不定期公布同学的旧物品信息，一方面定期的在校园开展类似于“集市”的现实交易平台，帮一些平时不能经常上网或物品没有及时出手的同学搭建平台，出售自己的物品。基于Internet技术的发展，在网上构建校园二手交易平台，方便在校学生集中处理对自己利用率不高的物品，让大家可以通过一个安全规范的平台交换或低价出售、购买自己的物品。保护生态环境是我国面临的一项十分艰巨的任务，勤俭节约是中华民族的传统美德。大学生是社会的中坚力量，树立正确的生态环境道德，环境保护意识和节俭的生活态度是社会发展的必然要求，也是公民道德建设的重要内容。在勤俭节约和环境保护的践行者之中，大学生是最有积极性和执行力的群体，有效地利用好这个群体，将有力推动环境保护的发展，倡导环保节约新风尚。二、商业模式C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。作为服务提供方，从卖方的交易盈利中收取小部分费用。三、服务范围1、生活类主要是交通工具：助力车、电动车、摩托车、自行车。2、书类大学教材、教材辅导、四六级考试、各专业考试辅导用书、国内外名著、期刊、杂刊、文选等。3、电脑类台式机整机、笔记本。台式机配件，主机、显示器、音箱、耳麦、摄像头、网卡、键盘、鼠标等。4、电子类手机、掌上游戏机、收音机、数码相机、普通相机、mp3、U盘等。5、运动类运动护具、运动器具（网拍等）、球类、登山包等。三、市场与竞争就外部市场而言，大的市场有淘宝，阿里巴巴，58同城等一些大型的门户网站所开设的二手交易平台，小的在龙岩本地来说也有一些其他的地域性的二手交易平台。我们所创办的二手交易市场与他们相比，1、外部市场优势(1)、支撑与受众认接受程度首先我们与我们国家的构节约型社会的大背景相适应，这一点就可以得到学校领导的支持，进入二手市场的门槛就会降低，同时在大学校园这个高素质人才聚集的地方也可以很快的被同学们接受。(2)、产品特色相对于校外的二手交易市场而言，我们的商品更能贴近同学们的生活。淘宝，阿里巴巴等大型网站主要出售一些电子产品，那么我们的二手市场可以出售更能贴近同学们生活的产品，例如，书籍，mp3，mp4，衣服等。(3)、受认同程度另外，我们在学校里面开办二手市场可以得到同学们的支持与信任。对于我们学生而言，二手商品是不错的选择，可能有些同学碍于面子不敢去购买它，但是二手商品确实能为我们节约很多资金，同时也能培养我们节约的好品质。这样一来，由我们学生办的二手商品市场更能得到老师，同学们的广泛支持与信任，毕竟我们可以为他们提供一个选择商品的平台，可以从他们的角度思考，踏实为他们办事为同学们着想。2、外部市场劣势与他们一些成熟的二手市场相比，我们主要有以下几个方面的劣势：(1)、经验这一点是显而易见的，毕竟我们是新手，第一次办二手交易市场，在某些方面肯定会有缺陷的。(2)、资金由于是在校学生所以在资金方面没有太多的投入，在市场运转起来后会出现资金运转不周的情况，对此我们必须做好充分的准备。(3)、名气和市场知名度不足，当前市场相对狭窄。3、内部市场优势在校园内目前有学校社团主办的二手交易平台跳蚤市场。这就是我们最大的竞争对手。那么相对于他们我们有以下优势：(1)、贴近客户，有亲切感我们更能贴近同学们的生活，能从细节入手。学生会的二手交易市场，是略带有“官方性质”一个交易平台，那么我们是学生创办的，所以更为生活化，更能为同学们认可和接受。我们可以从细节着手让商品丰富，为同学们想的更周到。(2)、电子商务的胜利相对于他们而言，我们的平台在便利性，实物市场周期，和物品种类方面有不小的优势。4、内部市场劣势(1)、我们是后来者它是学生的交易平台，学校目前的支持力度就很大，这一点我们只有做得更好才能弥补。(2)、对手的团队它是校内社团办的，同样有学校作为支撑，先入为主的观念会让同学们更倾向于选择他们。(3)、对方的宣传它的宣传也极为方便，因为社团的各个部门之间会相互协作，做好工作。团队成员很多是院校的学生会干事，在组织协作上强大。四、项目团队1、主席团 主席：负责全面工作，并主持召开部门会议；主体成员大会，讨论制定工作计划，决定布置各项工作；根据章程和实际情况，提名干部人选。及时汇报工作情况和学生的思想动态，参加有关校务会议；代表平台向上级汇报工作，并及时传达上级有关会议精神；主席接受所有联盟成员的监督；指导帮助检查督促平台各职能部门，协调各方面的关系；积极配合平台开展工作。副主席：协助主席做好平台有关工作；主席不在时受主席委托执行主席职权；明确责任分工，直接抓坚持参加主管部门的各项工作和活动；向主席会议汇报自己分管的工作，完成主席交办的其他的工作任务。讨论联盟的工作计划；听取联盟工作总结；有效的监督联盟的工作；讨论决定联盟工作中的重大事情。 主席团负责召开会议，保证每月一次，以便及时对工作进行有效调整。 2、现实交易部在确定的时间，在校园申请的地点，定期的开展类似于“集市”的二手物品交易活动，让大家可以通过一个安全规范的平台交换或低价出售、购买自己的物品。可以错开也可以争锋相对和跳蚤市场同时进行。同学们自然会有自己的选择另外，帮一些平时不能经常上网或物品没有及时出手的同学搭建平台，出售自己的物品。配合网络交易部，坚持着认真踏实及时有效的工作原则，让买者跟卖者直接接触，保证交易真实性跟实用性。3、网络交易部以网络交易平台为中心，建设网站和利用学校BBS，为同学二手货交易搭建渠道。网络交易部的主要职责是联系校团委、网络与信息中心、网管会、数学和计算机学院的专业老师，初步建设、管理和维护二手交易网站，为同学们能更好的在网络二手货交易提供各种服务。为更好地为学生们的二手货交易，学习各成功网站的经验，结合学院学生实际情况，建设我们学院学生自己的二手货交易网站。4、废物收集部在网络交易部跟现实交易平台交易同时，专设置区域对废物进行收集，如集中回收同学们确实用不到的对环境污染影响较大的废品，如废旧电池等。对于一些可以循环利用的废纸、旧书、废旧塑料瓶等废品以一定价格回收，卖出后获得一定资金帮扶贫困同学。5、对外交流部学习其他成名网站或者交易平台的成功秘诀，与其加强交流、增进了解、相互借鉴，共同发展；主要负责联盟转手卖出后将所得差额和废旧物品卖去得到的资金用于帮扶贫困同学或捐给当地希望工程或者红十字会等对外活动。五、发展计划1、初期预计成果凭借平台的构建，方便同学生活。同学们不仅可以得到物美价廉的物品，更能提高物品的使用率，减少物资的浪费。进一步加强大学校园二手货交易平台的建设，形成实体市场和网络市场的对接，让二手货交易真正走进大学生的生活，成为大学生学生生活中不可缺少的一部分；方便了同学的同时也营造了节约光荣，浪费可耻的校园文化氛围从而达到双赢的目的。在实体市场这个现实交易平台上，我们在帮助大家通过一个安全规范的平台交易二手物品的同时，还将集中收购同学们平常用不到的对环境污染影响较大的废品，如废纸、旧电池、一次性餐具等。对于一些可回收的废品转手卖出后将所得差额捐给当地希望工程。通过这样的二手交易平台，同学们不仅可以得到物美价廉的物品，更能提高物品的使用率，减少物资的浪费。通过现实和网络两个交易平台的建立，我们将能良好的构建我们自己的二手货交易平台。通过这样的二手货交易平台，我们可以达到双赢甚至多赢的局面，同学们可以出售一些自己不再需要的旧物品，避免了不必要的浪费，另一些同学则可以以较低的价格得到自己想要的物品，提高了物品的使用率，减少了物资的浪费，从而良好的达到了环保节约的目的，同时也可以为学校的环保工作做出贡献。对同学们加强环保节约意识更是可以起到良好的指引作用。2、后续计划在线交易平台网站的建设完善和正式上线。结合前期探得的学生反响和市场状况，制定规范并且切合实际的交易流程，在服务同学的前提下，争取在盈利可观的基础上扩大规模和影响力。六、运作流程1、前期准备（1）、提请评议发放一定数的调查问卷，充分调查论证活动的可行性，然后与校团委、校园楼宇管理服务中心等部门取得联系，提出活动方案与申请，在充分重视学校相关部门意见的基础上，制定更为详实可行的活动方案。条件成熟时可寻求赞助商。 展开多方面的咨询探讨工作，和校团委、网络与信息中心、网管会、数学与计算机学院的专业老师取得联系，探讨网上平台的建设方案，并请求提供技术、资金等多方面的支持。（2）、场地规划向宿管中心申请场地，并测量所批准的活动场地，规划摊位设置，优化空间资源配置。（3）、前期宣传在校园内进行全方位的活动宣传，通过网络、海报、横幅等多种形式在各个校区进行前期宣传。提供各种全面的咨询服务。（4）、志愿者招募面向学校招募志愿者，建设完善的部门设置及职责，具体负责各项事务。主要承担摊主信息整理、集市买卖的管理、二手货交易网站的维护等常规性工作。（5）、报名注册在学校中设立报名点，及时登记注册需要摊位或者委托处理的同学，建立集市的摊主档案，以便进行系统规范的管理。3、实体交易市场每两周开市一次，期间有意出让物品的同学可通过指定方式与我们取得联系。（1）、现实交易部对摊主信息进行汇总（包括姓名，学院，联系方式等相关信息），统计规整卖方的旧物品，做到实名实物，确保为买方提供物品的真实质量品质评估，按照场地勘察的结果为摊主安排摊位。（2）、实物交流部活动开始前按照摊位安排结果，为摊主贴上号牌。（3）、摊主提前一个小时到达场地，凭注册凭证以及学生证入场开始对场地进行布置。主办方负责提供适量桌椅等物品，所有在摊位摆放的卖品应整洁美观。（4）、开市后工作人员负责维持市场秩序，防止发生纠纷，确保交易的顺利进行。同时工作人员不得以任何理由参与到交易中去。（5）、散场后，摊主负责清理其所在摊位的物品。最后由工作人员彻底清扫会场。（6）、为了进一步扩大活动影响，也为能更好达到了环保节约的活动目的，废品收集部将在集市现场布置收购点，以一定价格收购废旧塑料瓶、纸张等物品，然后统一出售给废品收购站。4、网络交易平台由网络交易部负责建设，管理和维护网络交易平台，分五个小组分天值班，周六周天由各组分派成员值日，平时鼓励大家共同维护。（1）、学习成熟的校园交易网站的建设，并鼓励大家努力创新，建设一个成功的岩院校园二手货交易网站。条件不容许时，可初步尝试在校内BBS等处开展此项活动，再逐步向成熟网站迈进。（2）、网络交易部对网络摊主信息进行汇总（包括姓名，学院，联系方式等相关信息），统计规整卖方的旧物品，进行拍照，做到实名实物，确保为买方提供物品的真实质量品质评估，在网站上分类分级发布。（3）、网络卖主与平台签订协议，保证交易的公平公正性以及货品真实性，以达到双赢的结果。网络交易部负责维持网络交易秩序，确保交易的顺利进行。网络交易部不负责解决在买主卖主交易后发生的纠纷问题。同时工作人员不得以任何理由参与到交易中去，确保交易的公平、公正、公开性。5、注意事项（1）、二手卖出货品，不能存在质量问题。卖主在出卖前要保证质量。（2）、出卖旧货要保证不是来路不正，有偷、盗等嫌疑的物品，必须来自正点途径。（3）、大多数二手的东西虽然没有发票和“三包”卡，原始购买时间、地点等无从知晓，使但是卖主要保证售后服务有保障。（4）、摊主剩余的物件可委托工作人员处理，但不负责回收，若不能卖出仍交还卖方。 （5）、若有意愿摆摊位的同学所拥有的物资太少，工作人员可以协调摊主合作。 （6）、工作人员可适当准备零钱，但摊主应自备必要的零钱，工作人员不参与交易过程，交易结果由买卖双方承担，产生假币等情况由买卖双方自行解决。 （7）、为保证集市的公开透明性，集市当天的买卖情况应在近期公布。七、财务预算和收费标准1、启动资金项目内容单价/元数量/份总计/元传单0.12000200问卷0.150050横幅4010400海报20501000喷绘50052500启动资金2000元 共计5550元2、收费方式（初定）每单件物品：售价在1500元的，收取成交价的3%，最低5元。售价在500元以上的，收取成交价的5%，最高100元。为防止上架后立即下架私下交易，上架15天以内下架需收取服务费，为上架价格的4%，最高50元。上架期间物品由平台代为保管。附：问卷调查关于大学生对于二手货交易的调查问卷1.基本信息 男 女 2.学生类别 今年刚入学 老生(大二或大三) 即将毕业 3.每月扣除基本生活消费（吃饭）您花在购物上的钱有多少? 50以内 50-100 100-200 200-500 500-1000 1000以上 4.您是否了解过相关二手货的信息? 非常了解 了解 有些了解 不太了解 完全不了解 5.您身边的同学使用二手货的情况是? 非常多（60%以上） 很多（40%-60%） 一般（10%-40%） 很少（10%以下） 从来不用 6.您认为二手商品的优点是?(选择您最注重的一项或几项) 性价比高 价格低廉 适合短期使用 优化配置资源 7.您认为二手商品的缺点是?(选择您最注重的一项或几项) 商品质量存在隐患 卖家信用不可靠 售后服务无法保证 商品卫生无法保证 8. 您是怎样处理自己闲置的物品? 放在一边, 不加理会 送给需要的同学或朋友 通过一定途径出售 丢弃 其他 9.您打算在毕业的时候怎么处理您不能带走的旧物品? 送给朋友或同学 通过交易市场卖给需求者 扔掉 捐赠 其他 10.在您闲置的二手物品中最多的前三种物品是 服饰 课本 电器 学习用品 mp3/mp4等电子产品 电脑 文体用品 自行车 其他 11. 您觉得二手市场最受欢迎的前三种商品是 服饰 课本 电器 学习用品 mp3/mp4等电子产品 电脑 文体用品 自行车 其他 12.您关注或者光顾过校内的哪些二手交易平台? 跳蚤市场 拍卖会 地摊 BBS或布告栏广告 其他 13.您目前购买和使用过的二手物品是怎样获得的? 目前还没有购买和使用 通过海报/网络等广告信息购买的 通过校园跳蚤市场购买的 通过校园拍卖会购买的 别人赠送的 其他方式获得的 14. 您对校园内部二手商品交易市场开放频率满意吗? 很不满意 不太满意 一般 比较满意 很满意 15. 您对校园内部二手商品交易市场可供交易商品数量和种类满意吗? 很不满意 不太满意 一般 比较满意 很满意 16.您对校园内部二手商品交易市场中商品价格满意吗? 很不满意 不太满意 一般 比较满意 很满意 17.您认为校园内部二手商品交易市场的宣传到位吗?十分到位 比较到位 一般 不太到位 很不到位 18.您担心买到有质量隐患的二手物品吗 不担心 不太担心 一般 有点担心 十分担心 19.您担心买到来路不明的二手物品吗? 不担心 不太担心 一般 有点担心 十分担心 20.您担心卖方的欺诈行为吗? 不担心 不太担心 一般 有点担心 十分担心 21.您对您们学校的二手商品交易满意吗? 非常满意 满意 一般 不太满意 完全不满意 22.如果您进行二手交易，您最注重的前三点是 物品的价格 物品的质量 物品的卫生情况 卖方的信誉 物品的来路 23.您期待一个值得信赖的网上二手交易平台的出现吗? 非常期待 期待 一般 不期待 完全不期待 24.您认为大学生二手货交易市场未来的发展? 很大 一般 很小 倒退 25.您能接受的网络购买方式有哪些? 货到后再付款 预先付款 直接与卖家接触，见面付款 其他 26.如果现在有一个交易平台，您是否愿意进行二手交易? 十分愿意 愿意 一般 不太愿意 十分不愿意 27.您支持建立统一的大学生二手商品交易平台吗? 非常支持 支持 一般 不支持 完全不支持 28. 您觉得建立统一的大学生二手商品交易平台的价值是? 集中调配调剂二手商品，体现循环使用价值 规范二手市场，促进校园良好秩序建立 规范交易行为，保障交易双方权益 没有太大价值 29.您觉得统一的大学生二手商品交易平台应如何建立 建立实物二手商品交易市场 建立网络二手商品交易市场 建立实物和网络结合的交易市场 其他建议 30.如果建立本地区跨校园的二手商品交易平台，应该提供哪些功能? 卖家网上发布二手商品出售信息 买家网上预订二手商品 根据预订定期、定点的进行跨校园配送 交易平台发布买卖双方成交信息 其它