20XX年推销实训心得.doc

心得体会/实习心得体会 20XX年推销实训心得 推销是一种古老而又普遍的经济现象，商品生产者把产品投入市场，都希望通过一定的推销方式把产品尽快的销售出去。在我们这一次推销的实战当中，感受很多。首先，最大的感受是自己有很多不足。推销工作非常需要销售人员强大的知识储备为根基，在销售过程当中销售人员的一言一行会极大的影响到交易的促成。其次，推销产品时要尽量营造欢快的销售氛围。客户的大脑就会比较活跃的把你推销的产品和自己的需求联系起来。比方说声音大一点，肢体语言丰富一些，都将有益于调节氛围。轻松的沟通环境，会让顾客较快的接受你，有利于向陌生顾客展开推销工作。另外，学会倾听，了解客户的需求。并根据客户的不同需求介绍合适的产品给顾客。在这个过程当中，将产品的优劣更加细份化的介绍给顾客。从多方面的分析，产品带给顾客的利益，提高产品的附加值。同时，作为销售人员必须要了解同行业的其他产品。便于在顾客提出异议时做分析比较。作为顾客来说，买东西当然是择优而取之。所以说，丰富的知识储备会带来完美的推销。同样，这种沟通方式也会带给顾客一种真诚的感觉。再次，设身处地的为顾客着想很重要。为人随和，热情诚恳，为顾客解决实际问题，取得客户的信任，理解和支持。不要为了追求利益，而把不合适的产品介绍给顾客。最后，个人主动性和坚持不懈也很重要。在推销过程中多问一些“对不对”，“是不是”，“好不好”，“要不要”，这种沟通方式，会把一些购买目标不是很明确的客户慢慢的带进你的圈套。另外，在客户提出反对意见时，灵活应变，并立即提出对策。千万不要放弃说服顾客，一定要有耐心。总之，推销是一门大学问，生活中处处存在推销。我引用日本汽车推销明星的一句话结束这次推销工作吧！那就是，“最佳推销员是承受最多侮辱和屈辱的人。”天将降大任于斯人也，必先苦其心智，劳其筋骨，饿其体肤。所以，我们年轻时遇到的困难都是上天的恩赐，那是通向成功的路。一定加油！不放弃！*