监控中心岗位职责1.doc

兴业银行西安分行监控中心值班员岗位职责分行监控中心是分行安全保卫重点要害部位，为了保证分行各项工作安全、高效运行，进一步加强监控中心日常管理，特制定本规定。1、分行监控中心实行24小时双人值班，由责任心较强的保安员担任，每天早上打扫监控操作台、显示器、电视墙、地面等环境卫生，保证监控中心整齐干净。2、每天8:30上班以后把前一天分行大楼巡查报告发至分行保卫部。3、负责全天分行大楼环境、营业厅、自助厅、办公区等重点区域的重点监控，发现问题应及时通知各岗位值班人员查看处理，并在值班日志上做好登记。4、负责分行离行式自助银行、ATM单机的监控、在行式自助厅如发现异常情况，应及时通知支行保安人员现场处理并在值班日志上做好登记；离行式自助银行如发生红外入侵报警、紧急按钮报警，监控中心值班人员应及时查看监控，确认警情，如果是加钞人员或者客户误按，应及时向大华110报警中心电话说明情况，并做好在值班日志上做好登记。如真的发生警情，监控中心值班人员立即通知大华110报警中心出警并报告分行保卫部负责人，同时应密切关注犯罪分子的动向，保持与出警人员的联系。5、负责在行式自助银行、离行式自助银行、ATM单机夜间（17:308:30）的监控值班人员，发现问题应该按照兴业银行西安分行监控中心情况处置流程处理，及时向分行保卫部负责人报告，并在值班日志上做好登记。6、每日对分行所属各支行、离行式自助银行、ATM单机进行录像回放检查，检查硬盘录像机是否正常工作、摄像机画面和声音是否清晰清楚、远程对讲系统、录像保存时间是否正常、摄像机位置是否合理。7、对需要进入监控中心的外部人员，必须持有分行保卫部开具的介绍信和本人身份证方可进入，并在进入监控登记簿上做好登记。对需要进入监控中心调阅监控资料的我行员工，必须持有分行保卫部开具的进入监控室审批表和调阅（拷贝）监控资料审批表方可进入调阅监控资料。公安机关如需进入监控中心，必须持有：“三证”：即身份证、工作证（警官证）、介绍信等有效证件，并在保卫部责任人的陪同下方可进入。如需要调阅下载监控录像资料，必须同时出具本单位的调取证据通知书或查询通知书等证明材料，并做好登记。8、每天早晚上下班后对分行大楼报警系统进行撤布防，对各支行报警系统撤布防进行远程查看，对未按时布防的支行及时电话提醒。对离行式自助银行报警系统撤布防进行远程查看，对未布防的网点进行远程布防。9、夜班值班人员要保持高度警惕，密切关注在行式和离行式自助银行的环境动态，发现流浪乞讨人员在自助银行内留宿，应及时通知大华110报警中心出警处理并通过远程对讲系统喊话劝其离开。认真填写分行大楼巡查报告，内容包括：分行各部门的加班情况、分行、各支行及离行式自助银行的报警统计和撤布防时间、监控主机和报警主机断线的网点统计、自助银行停电的网点统计、红外幕帘和语音对讲系统不能正常使用的网点统计、各支行夜间电话查岗的情况、分行公务车出入库的情况、分行大楼及各支行上报的物业方面的情况。10、监控值班人员要认真填写各项值班登记簿，做到及时登记、准确、详细记录。11、监控中心值班人员每交接班时，必须要认真检查监控设备运行情况，确保监控系统正常运行。12、监控值班人员每天要认真学习三泰、科纳移交的监控操作流程，确保遇到监控故障问题能从容解决。13、监控中心值班人员务必对各支行进行夜间电话查岗。“抽查至少四个网点以上并记录在巡查报告上”。14、监控夜间值班人员要对当天各楼层反扣门禁人员进行监控调阅、截图、并发至分行保卫部。