广州市工商局2011年工作总结.doc

广州市工商局2011年工作总结2011年，在上级工商机关和市委、市政府的坚强领导下，我局认真践行广州工商核心价值理念，充分发挥亚运精神的后续效应，恪尽职守，砥砺奋进，全面完成服务经济、市场监管各项工作任务。一、创新服务举措，提升服务效能，推动广州经济加快转型升级（一）登记管理服务进一步优化。推出关于进一步做好服务广州市外商投资企业发展工作的若干意见，修订完善个体工商户登记管理措施，丰富市场主体发展政策支持体系。推出个体工商户网上登记系统，提高注册登记效率。试行无纸化低碳年检，内资、外资网上年检率分别为90、88。办理股权出资登记6亿元、股权出质136.54亿元，担保合同总额378.66亿元。（二）品牌战略实施效果良好。根据广州市开展国家商标战略实施示范城市工作方案部署，以培育自主品牌发展、“老字号”商标振兴等为重点，分步推进示范城市工作。“陈李济”等11件商标获认定为中国驰名商标，全市共有中国驰名商标66 件，广东省著名商标338 件，广州市著名商标745 件。3235家企业和203家个体工商户获得广州市2010年度“守合同重信用”荣誉称号。（三）服务地方经济建设成效明显。各辖区分局按照市局部署，围绕当地党委、政府的中心工作，积极开展形式多样、内容丰富的服务工作，成效明显。二、以创建全国文明城市工作为抓手，加强市场监管，服务广州城市建设大局（一）创文迎国检工作圆满完成。我局围绕食品经营单位和集贸市场食品安全、清理整治无照经营、广告整治和公益广告宣传、窗口行业规范化服务等创文重点，加班加点，全力以赴，积极投入创文迎检的攻坚战。共出动执法人员30多万人次，检查各类市场、超市10.8万个次，经营业户140多万户次；检查食品台账44万多本次；检查网吧6705家，取缔黑网吧72家。全市1932座报刊亭，735座公交候车亭、电信公话亭，6000多个LED媒体刊登了创文公益广告。（二）监管执法工作深入推进。深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，严厉打击传销和贩私违法行为；加强广告监管，牵头开展清理部分商品滥用特供、专供标识行为等专项整治；建立网络商品交易监管平台，加强网站分类监管，规范网络交易行为。全系统立案查处经济违法案件1.32万宗，案值5.95亿元，罚没入库1.78亿元。（三）参与社会管理力度持续加大。制发了关于进一步完善查处取缔无证无照经营行为工作机制的意见，为我市无证照经营综合治理打下坚实基础。加强无照经营清理整治工作的检查考核，全年取缔无照经营9232户，引导办照63458户。积极参与学校及周边环境整治、扫黄打非、禁毒防艾、安全生产等社会管理综合治理工作，牵头开展市场中介组织防治腐败工作。加强维稳防控，受理群众来信来访3621宗，处理率100。三、突出食品安全，强化消费维权，打造安全放心消费环境（一）全面加强流通环节食品安全监管。一是牵头制定了广州市食品超市经营管理规范、广州市食用农产品和食品批发市场经营管理规范，并经市政府常务会议通过，以规范性文件的形式发布实施。二是深入开展重点食品品种、重点区域和重点场所食品经营等专项整治，严厉打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂、销售伪劣食用油等违法行为。三是强化日常规范管理，完善索证索票、购销台账等制度。全年核发食品流通许可证3万多份，检测各类食品18.5万批次，查处食品案件2402宗，罚没入库640多万元，下架销毁不合格食品49.53吨。（二）屠宰管理工作稳步推进。严厉打击私屠滥宰，全年查处私屠滥宰案件556宗，查扣牲畜764头、私宰肉品63.4吨，罚没197万元，21名私宰分子被判刑。建立牲畜屠宰管理义务监督员队伍，开发建设“广州市肉品质量安全公共服务平台”，引导企业发展本地肉品品牌。全市“放心肉”上市量达15000头/日左右，市中心城区达7200头/日左右。（三）消费维权工作效能有力提升。12315共接咨询、申（投）诉及举报案件22.98万宗，为消费者挽回经济损失4637.17万元。监测流通领域商品2200批次，平均合格率85.68。四、打基础、谋长远，开创工商规范化建设新局面（一）流程再造工作开局良好。印发广州市工商局实施流程再造工作方案，启动了流程再造工作。对业务工作事项进行全面梳理，认真组织编写流程再造材料汇编，并以流程再造推动信息化建设，全年共组织25个业务应用软件的开发项目。（二）行政执法工作进一步规范。制发了广州市工商行政管理机关规范自由裁量权办法、广州市工商行政管理系统行政处罚裁量标准，达到明晰裁量层级责任、相对统一量罚尺度、增加行政执法公信力的目的。启用新的执法软件，从技术上保障自由裁量权的规范行使。出台广州市工商局行政执法程序暂行规定，对案件管辖、线索管理、案件审核等作了进一步明确。（三）网格化服务监管基础进一步夯实。市局、分局两级分别成立了网格化服务监管工作领导小组和工作机构，完善工商所综合管理系统，明确部门分工，加大推进力度。目前，全市共划分1173个网格，配置了1174名段管员。（四）干部队伍建设取得新发展。积极参与民主评议政风行风工作，市局以97.79分名列全市10个行政执法部门第一，9个分局单独或与辖区其他执法部门并列第一。举办处级干部素质与能力提升研修班、工商所（队）长培训班各1期。认真开展创先争优活动，组织“为党旗增辉，展红盾风采”和“践行理念当先锋，红盾惠民万家行”等主题实践活动。试点开展分局局长面向辖区市场主体和服务对象代表述职述廉活动，受到群众的好评。开通“广州工商”官方微博平台，拓宽政务公开渠道。 二一二年三月