宜春学院宿舍建设调研报告原版.doc

题目：宜春学院宿舍管理调研报告打造和谐宿舍、共创美好明天调研小组成员指导老师：聂火云 钟学红 姜铭凤组长：彭奥婷 魏本源组员：蒙圣璇 蔡火娣 傅艳红 邹松丽 丁振华 谢道明 蓝伟鹏调查范围：宜春学院调查对象：学工处主任 宿管科科长 随机走访宿舍调查时间：2012年5月14日到2012年5月21日摘要 ：一个好的学生宿舍建设绝对不仅仅是硬件建设，更重要的是其的软件建设。在相对宽松的大学学习的管理，学生宿舍的管理在大学管理份额因而中占据极为重要的地位。宿舍管理不再局限于纪律的管理，而是集思想学习文化纪律与一身的管理，是一所高校精神面貌的表现平台。因而许多大学都开始不断尝试新的管理方式，这些都深切表明了宿舍管理的重要性。前言：宿舍是大学生生活和课余学习的主要场所，有数据表明，学生每天中三分之二的时间呆在宿舍。因而，一所大学首先要满足学生住宿的基本要求，为学生提供良好的宿舍条件。其次便是加强学生宿舍的管理工作，这也是学校精神文明建设的一个主要方面。前者是后者的物质基础，二者缺一不可，相互融合促进。 由此观之，寝室建设不仅在于基本设施建设,更在寝室文化管理建设。通过对我校大学生寝室基本情况的调查分析,有助于把握我校大学生的生活状况,也为学生管理工作提供了参考,更为建设和谐校园提供了方向和依据。调查结果和分析(一)宿舍简介：2000年宜春学院正式成立至今一共有21栋宿舍，共有房间2856个，其中学生宿舍有着两种基本户型：四人一室；六人一室。两种宿舍虽有些不同，也是根据楼层设计作出的适当调整，人均空间为7.3。宿舍基本配置大致相同，符合宿舍空间的安排配套的床，桌椅，置物柜，储物柜，电视，风扇等日常生活必备物品。每间宿舍自带阳台卫生间，而每楼层附带一个公共卫生间。此外每层楼配备了消防器具，还安排了保安巡逻，保障宿舍安全。宿舍与宿舍间分布着绿色植物，赏心悦目的同时净化了空气，给广大学生提供了良好地居住环境。而在离宿舍百米之内分布着食堂，超市，为同学的日常生活提供了极大的便利。同学出行可以步行，也可以搭乘校园巴士，直接到达校门口换乘公交车去市区，十分方便快捷。（2） 调查结果：现今，高校宿舍的管理模式基本有三种。1. 传统管理模式。传统管理模式主要由学校后勤部门、保卫部门、学生部门和学生所在院系共同管理，各部门根据职责对宿舍进行管理。后勤部门主要管宿舍卫生清洁、水电、物品维修和检查学生卫生等；保卫部门主要管宿舍安全、消防等工作；学生部门主要是检查、组织竞赛活动等；院系主要是日常管理和学生的思想政治教育。优点分工明确。分块负责，互相协作；管理直接。基层组织进行管理，直接到各班级；有利于自我管理，自我服务。缺点权责不清。在实际工作中，存在责任推诿、相互扯皮等现象，最终出现无人管理，造成不良后果；管理成本相对较高。各部门花精力参与管理，管理成本相对较高；服务质量不高。学校后勤部门为了节约成本，聘用离退休人员或临时工，缺乏服务意识。 2.半社会化管理模式。半社会化管理模式主要由校外物业公司、校内后勤部门和学生所在院系参与管理。校外物业公司企业化经营，负责宿舍安全保卫、卫生清洁、水电供应和维修等工作；校内后勤部门主要是对物业公司进行监督，向他们反馈学生的意见和建议，对提供的服务给予评价；院系主要是学生日常管理、思想政治教育和宿舍检查等工作。优点将优秀的企业文化带入大学，组成大学文化的一部分；为大学生提供了一部分就业机会；为学生提供了良好的生活学习条件。缺点服务人员对宿舍管理缺乏认识。这些人员来自于企业，没有经过专业学生工作教育培训，对学生工作的规律性缺乏认识；缺乏服务意识。宿舍管理与学生管理相脱离。3. 经营管理模式。经营管理模式，也可称为完全社会化管理模式，随着高校建设规模的扩大、建设资金的紧缺、后勤服务社会化改革，高校与开发商达成协议，宿舍建设由开发商投资建设管理，学校长期租用，开发商向学生收取住宿费并提供服务，采用经商式的管理模式经营自负盈亏。优点解决了学校资金不足问题；趋利性促使其为学生更好地提供生活需要。缺点这种模式形成了学校管理处于真空状态，开发商追求利益最大化，在学生生活区开网吧、舞厅等娱乐场所，这使得学校的纪律制度很难实施，对学生很难进行有效的思想政治教育与管理。据调研得知，我校的管理模式为后勤社会化，基本模式为第二种，但是又有自己的创新。（三）走访结果：我校的宿舍管理有两大机构并行管理总务处和学工处。总务处主要负责宿舍的硬件设施管理，包括宿舍配置的维护与修理，水电的使用更新，财产安全的维护等等。总务处以维持学生日常生活持续进行为主要目的，保障学生的基本生活需要。而教务处，更倾向对学生的思想文化教育和纪律道德的管理：制定相关的管理条例，规范学生的日常行为；进行寝室长培训，保证宿舍的秩序；举办宿舍活动，增强宿舍的情感等等。总务处的管理分为两块宿管科及学生队伍管理和心理健康教育中心管理。宿管科下面直系学生会宿管部由学生组成协助老师对广大学生的日常生活进行一定管理的团体。学生会宿管部分校和院系的，双重协助管理。定期进行卫生检查，不定期进行查寝活动，规范广大学生日常生活。宿管科管理党员工作站由预备党员以及入党积极分子先进学生代表组成，对学生进行思想政治教育并解决日常小问题。此外，党支部直系党委组织部也对宿舍违规现象进行管理。三者形成一个完整的老师学生队伍管理体系：寝室长班长宿管部辅导员宿管科学工处。心理健康教育中心管理包括心理健康协会和心理健康保健员。对学生心理问题的关注，及时进行疏导解决，进行心理危机干预，从而促进广大学生积极健康向上的发展。同时为了让管理系统更好的工作，提高效率。总务处对各个分院制定一定的评分细则，对各个分院的工作绩效进行考核进行打分排名，从而督促管理工作具体落实，有效地保障学生的基本权益。管理关系图宿舍管理心理健康教育中心学生队伍管理心理健康保健员心理健康教育协会宿管科党支部党委组织部党员工作站校学生会宿管部辅导员入住院学生会宿管部 总评我校的管理模式是适应我校基本情况的，目前对学校的宿舍建设有积极的促进作用。在老师的带领下，极大的调动了学生的积极性，也有利于老师和同学之间的交流互动，更好的建设和谐宿舍，和谐校园。（4） 访谈结果 通过走访宿舍，随机调查访问45间宿舍。65.4%的学生对宿舍建设基本满意，32.7%的学生对宿舍建设有意见，1.9%的学生对宿舍建设不表态。反映问题如下：1. 总务处和学工处分工并不明确，在管理工作上存在相互推诿问题 学生普遍反映的是报修问题。首先学生对报修地点部门依旧不是十分了解，也就造成问题不能及时解决。其次报修的问题有些是学生违规所导致，这也成了学工处和总务处的相互推诿的理由。2. 对待学生态度缺乏耐心，管理机构没有落实监督 后勤管理人员在管理学生时态度很恶劣，语言比较粗鲁。保安巡查只是走过场而已，没有很尽责。3. 管理制度与学生心理不相统一 作为大学生，心里都渴望独立，也认为可以对自己负责，从而对宿舍条例规定心生不满，例如查寝，限电，断网等规定。 4. 宿舍的基础设施没有进行及时的淘汰更新 大家普遍反映宿舍墙壁老化，屋顶漏水，家具失修。老旧的基础设施没有及时更新淘汰给广大学生日常生活带来不便。5. 任然存在一定的财产安全问题 失窃事件依旧存在，日前在某栋宿舍就发生了笔记本被盗事件。有内贼也有外贼，使学生心里产生不安担忧等等不良情绪。建议：1、 明确分工，透明化管理 明确划分总务处和学工处职权范围。确实落实各项职责，提高管理效率。严格按照评分细则进行评估排名，提高透明化程度，详细情况进行张贴公布，接受学生的质疑检验。组成学生调查组，协助考察评估，从而提高同学的满意度和信任度。2、 加强宿舍管理队伍建设 提高工作人员的业务素质。建立一整套员工培训制度，定期对工作人员进行业务培训，如消防知识、急救知识、宿舍管理人员岗位职责的培训等等。在培训的同时，注重人员的选拔组建宿舍巡查队。针对部分宿舍存在着违规住宿现象，督促学生按规定住宿，组建了宿舍巡查队，抽调各院系高素质的专职教师，负责巡查宿舍楼内的住宿情况，纠正违规现象。3、 增添生活服务设施，提供便民服务宿舍是学生生活、学习的重要场所，方便学生生活，创造良好的生活环境是宿管的工作责任。指导中心可以在各栋宿舍楼内配置微波炉、红十字急救药箱、日用工具箱、生活服务车、天气预报栏等设施。此类设施的增添，增强了宿舍区的生活气息的同时，也给学生带来了方便。4、 加强宿舍安全管理如何为学生营造安全的住宿环境，是宿管工作的主要职责。邀请消防局在宿舍区进行消防演习及学生逃生自救演练活动；不定期地开展消防知识及安全常识的宣传与教育活动，以图片或宣传画的方式展示各种案例；选聘安全员专门负责安全项目的查改及档案管理工作；规范学生会客制度、大件物品进出宿舍楼制度。5、 重新修订学生住宿管理规定 进行多次调研，并举行校园听证会广泛征求学生及有关专家的意见建议。尽可能调节校园矛盾，有利于对学生的管理，也有利于规范学生的日常行为，从而促进校园和谐。6、 加强基础设施管理组成临时财产小组，定期进行宿舍巡检。检查基础施舍是否老化，是否损坏，及时进行检修以保障学生的日常生活得以进行。7、 加强宿舍文化建设 举办各种趣味性宿舍活动，调动宿舍成员积极性，增强宿舍凝聚力，提高宿舍成员的归属感和集体荣誉感，从和谐宿舍发展为和谐校园。总结本次实践调查历时一周，由三位老师带领我们九位组员共同完成，但由于这是我们第一次的实践调查，所以我们在调查过程中出现了诸多问题：1. 调研筹划主题不明确，导致了我们在向相关老师提问过程中，不能很好的与老师交流，无法深入了解相关问题。于是，我们又重新制定了调查筹划之后再行动。2. 在调查过程中准备的问题不充分，难以反映出寝室管理的现状以及相关问题。虽然出现了以上问题，可是经过我们的共同努力最终克服了这些困难，同时我们也有了许多收获:1 经过此次调查，我们掌握了实践调查的基本方法，为我们以后的实践调查打下了基础。2 一周的实践调查加深了我们同学之间的友谊，培养了我们团结互助的精神，并且让我们进一步的了解了宜春学院。3 加深了对学校的了解，提升了对学校的归属感4 我们还学习到了许多的课外知识，锻炼了自己的能力，做出了一分属于自己的实践调查报告。结束语宿舍既是大学生休息、学习、生活的综合场所,也是反应学生文化追求、理想追求等思想动态的重要场所。通过有效的管理,通过加以监督和引导,使它直接影响到学生的日常行为,以至思想、道德及人格方面,从而达到提高学生思想素质的目的。宿舍的管理必须与时俱进，不断调整。宿舍管理是为学生服务的，必须加强与学生的沟通，获得学生的理解和支持。只有学校老师学生达成基本一致才能构建和谐宿舍，从而打造和谐校园，共同创造美好未来。