电子商务鞋子项目计划书.docx

梧州市竟成网络科技有限公司鞋项目计划书电子商务键入作者姓名2015-4-27让我们共同驾起理想的风帆，乘风破浪，驶向成功的彼岸目录目录一、项目背景3二、行业分析3三、项目产品与服务4四、市场竞争分析5五、品牌及产品推广7六、财务规划7七、人力资源管理9八、风险与风险管理9一、项目背景1、随着互联网科技的高速发展，网络购物逐渐深入人们的消费生活。 数据显示电子商务类应用在手机端应用中发展迅速，其中手机在线支付网民规模增幅较大。中咨网研究部统计显示，截至2013年6月底，我国使用网上支付的网民规模达到2.44亿，与2012年12月底相比，网民规模增长2373万，增长率为10.8%。其中，手机在线支付网民规模较2012年增长了43.0%。此外，手机购物、手机团购和手机网上银行等也有较大增长。越来越多的网民习惯于价格透明和方便快捷的网络购物。www.dwkqzj.com2、阿里巴巴集团研究中心研究认为，网货的主要特征是“货真价实，海量个性”，网货发展有五大未来趋势： 一是加速品牌化， 二是“主流线下品牌”网货化， 三是全面趋向个性化， 四是“主流消费”网购化， 五是未来增长空间广阔。互联网、电子商务、移动技术的快速发展与应用已深度影响着消费者的购物行为和购物模式，部分实体零售店正日益成为消费者网络购物前比价或确认（试用、试穿）的场所，它们提供了消费体验和商品信息，却无法实现相应的销售收入，实体零售店正面临顾客流失危机。根据商务部的统计数据，2012年我国电子商务交易总额突破8万亿元，同比增长31.7%；2013年前三季度我国网络消费零售额达1.3万亿元，达到2012年全年水平，2013年“双11”阿里巴巴旗下天猫更是创下单日成交额超350亿元的历史记录，我国已经成为仅次于美国的全球第二大网络零售市场。但与网络零售蓬勃发展相对应的，受网购与经营成本上升双重挤压的传统零售企业销售增速放缓、利润增幅普遍下降：中华全国商业信息中心发布的统计数据显示，2012年全国百家重点大型零售企业零售额名义同比增10.8%，增速比2011年大幅放缓，并创自2005年以来新低。二、行业分析1、在中国，13亿多的人口总数当中有约占48%的女性，2006年中国女鞋市场的消费总量为60亿双，市场消费总额达2100亿元，并且连续十年以12%的速度迅速增长。到2010年，女鞋消费总量将超过80亿双，市场总交易额估计高达3000亿元。这组数据再一次证明了女鞋市场蕴藏着巨大的商机。随着生活水平的提高，女性追求美丽、时尚的心态与日俱增，更加注重自我形象的提升，这当然少不了一双漂亮的鞋子来装扮自己，源源不断的需求正是使女鞋市场不断地壮大的原因所在。而目前看来，鞋企依然缺乏女鞋市场的长远规划、品牌营销和服务环节，大多数的中国女鞋品牌同质化严重，款式单一，市场散乱，缺乏应有的规范，在广阔的女鞋市场当中，想要创造超群绝伦的品牌，获得生存与发展的机会，鞋企必须要付出一番努力。2、我国女鞋行业中企业众多，竞争异常激烈，并且目前我国居民特别是农村居民对价格的敏感度较高。因此，在中低端市场上，女鞋企业对消费者的议价能力较弱。而在高端市场，消费者的需求对价格的弹性较小，女鞋企业对高收入人群的议价能力则较强。面对快速发展的国内市场，中国女鞋零售行业与品牌服装行业相比，发展相对落后，这种落后主要体现在：企业品牌经营水平相对较低；市场细分程度不高；大多数主流品牌风格不够明显，而是跟随每年的流行趋势变动产品风格；对时尚性的反应速度也不如服装快速。因而，导致了行业集中度高于服装，企业多品牌经营成功概率也较高，鞋类品牌先发优势明显，企业竞争更多以渠道竞争为主。目前中国女鞋市场已经形成了相对稳定的品牌格局，从近几年的趋势看，前十大品牌女鞋的市场份额正不断加大，而较低档品牌则难以生存。3、目前，在女鞋电子商务领域，除淘宝网，Sina商城等这些大型购物平台有代销女鞋和很少的自主品牌销售外，VANCL、梦芭莎等也开始涉及女鞋销售；而在专业自主品牌女鞋销售方面，目前女鞋名牌达芙妮、百丽开始建设自己的官方购物网站，但是它们由于顾及实体店的价格等情况，并没有做网购的大量推广。同时这些名牌的定位是高档用户，价格相当高，利润空间过大，没有做到物美价廉，在目前这个网络消费阶段并不十分适宜。综合以上各方面的研究分析，我们认为，自主品牌女鞋电子商务有着巨大的市场空间和增长潜力，同时目前正是进入该领域，创建自主女鞋品牌是个好时机。三、项目产品与服务1、产品：女鞋凉鞋、单鞋、靴子、功能鞋。2、产品设计：A、前期直接销售天姿娇的鞋子。B、中期按照厂家的版生产自己产品。C、后期自己设计或找版让厂家帮生产。3、产品定位：我们以质量为核心，定位为生产和销售中高档女鞋，材质主要选择真皮。颜色起初以黑色、红色和白色为主，逐步扩展到多种色彩和花纹图案的款式，以及逐步做一些大胆的创新设计。目标群体为16至40岁有一定消费能力的女性，以单鞋、四季鞋、靴子、凉鞋为主，逐步扩展。4、产品定价：我们的定价范围从160元到400元，根据质量和成本将商品价格分为几个不同的档次：如下表1价格档次160300300400比列:%9010表15、货源：待商议。 6、物流：与多家第三方物流快递公司建立长远的战略合作。 一方面适当降低物流成本； 另一方面保证高效、及时的将商品送到客户手中，提高客户满意度。7、产品质量： 一是选择做工细致、工艺上乘的供应商； 二是聘请专门的鞋业人才做好每双鞋的质量检验。8、售后服务：通过不断完善且人性化的售后服务，比如客户投诉处理、客户建议改进等，充分了解客户真实需求和购物体验，从而留住回头客，赢来新顾客。四、市场竞争分析目前中国女鞋市场上排名前十的品牌分别是百丽、达芙妮、千百度、他/她、舒丹妮、星期六、思加图、天美意、红蜻蜓、Fed女鞋，这些品牌作为国内一线品牌占领女鞋的高端市场，并且这些品牌的竞争极为激烈。我们前期的定位是价格中档、质量高档，这样既避开了一线品牌的激烈竞争，同时，又和抵挡品牌拉开了档次。在网络品牌中，目前有美丽说、蘑菇街、梦芭莎、凡客等开始涉足女鞋市场，但是他们的主要精力不在女鞋上。下面以百丽代表高档品牌，卓诗尼、大东代表中挡品牌，柯玛妮克代表网络品牌为例，具体分析我们的竞争环境、竞争策略以及竞争优势。1、竞争环境（1）在网络购物中，百丽和达芙妮分别建有自己的官方购物网站：优购时尚商城和爱达芙妮。他们虽然建设了自己的网站，他们的主要投入还是在实体店上，网站的推广力度并不大，他们会担心网站和实体店的竞争会引起经销商和加盟商不满；（2）卓诗尼、大东作为中端女鞋，他们的产品材料大多都是pu，客户群体主要是一下消费较低的人群；（3）在网络品牌中，柯玛妮克现在就只有在天猫做，他的鞋子质量手工都不错，但是价格也比较高，有一部分中高档客户还是消费不起或者不愿意在那里消费。总的来说，在女鞋b2c、c2C电子商务自主品牌中，我们的竞争还没有达到白热化的程度，成长空间非常大。 2、竞争策略（1）面对以百丽为代表的高档品牌，他们的平均价格至少在200元以上，我们的定价在250元左右，首先从价格上就拉开了差距，使我们不在同一价格区间竞争。以柯玛妮克为代表的中高档品牌的平均价格子在500左右，我们的价格和他们的也拉开了差距。（2）在鞋子的品种上我们的策略是款少、量多。刚刚开始产品的款式少，保证鞋子的质量和手工好，确保消费者购买后对产品满意；每款鞋子最少有100双，保证在活动的时候库存足够。（3）在广告投放上，我们可以选择一些白领女性特别关注的网站，如女人世界、中国娱乐网等网络媒体，以较少的投入获得较高的回报。同时，可以策划一些隐形营销或者事件营销等。3、竞争优势第一，我们有一个专业的团队包括产品、质量等方面的人才，有利于我们的管理；第二，我们的固定投资较少，不会占用更多的资金；第三，目前，网络上还没有专门运作自己的品牌的公司，我们可以说是这个行业的领导者，占有先期进入的优势；第四，我们公司只负责产品营销和品牌推广，后期会建有自己的研发团队，不涉及产品的生产，这样的轻公司管理方式更有利于我们把主要精力放在营销上，集中资源做品牌推广。五、品牌及产品推广1、建立淘宝C店，通过C销售我们的产品。2、到各大B2C平台注册账号进行产品及品牌宣传。3、建立自己的电子商务平台进行产品及品牌的推广。4、选择一些有效的、正面的网站推广方法，如博客推广、电子邮件推广、QQ群发消息、广告交换、网站导航、交换链接、信息发布、网站优化、搜索引擎优化、网站联盟等方法进行网站推广。5、投放品牌广告品牌广告是品牌推广的重要途径，品牌广告的投入也是企业投入成本的重要组成部分，所以广告投放成本一定要严格控制。我们将根据企业资源的实际情况和广告投放效果，逐步调整和优化我们的广告投放平台和投放结构。起初阶段，我们计划在一些成本较低、女性关注率高的娱乐性网站和SNS社区网站上做广告，如百度推广、网易互动营销、人人网、开心网、星座交友、女性综合频道、美容、时装时尚等。可以通过中国广告网和中华广告网等渠道找到各种相关的投放平台。我们计划起初阶段主要以网络广告为主，主要选择有效点击付费的计费投入方式和互动营销投放平台。6、口碑推广通过我们优质的产品，高效、人性化的服务赢得顾客的认同感，口碑相传，逐步提高品牌的信誉和知名度。7、品牌认证随着商品销量增加、公司业务规模扩大、品牌知名度提高，我们要努力争取市、省、国家以及国际性的品牌质量认证和企业荣誉认证。8、参加相关商业活动和社会活动根据我们的实际情况，参加一些行业、品牌、企业相关的商业活动和社会活动，提高自身品牌和企业的社会认同感和社会责任。六、财务规划1、投资成本：11万元。2、成本预算：（1）固定投入成本合计：4400元，如下表2淘宝店押金商标注册网站、服务器、域名产品拍照合计：元1000200010004004400表2（2）前6个月广告投放成本计划：35000元，如下表3第1月第2月第3月第4月第5月第6月半年合计投放预算：元40005000600060007000700035000表3（3）流动资金：40000元。 （4）员工资：30000元（半年），其中包括一名营销人员，一名美工人员和一名客服人员。（5）初期总投入预算合计109400：如下表4科目固定资产投入广告投放预算流动资金技术人员工资合计金额：元4400350004000030000109400表43、销售目标规划：（1）五年规划：如下表5第一年第二年第三年第四年第五年销售收入：万元54140280420560销售毛利：万元 （50%）2770140210280净利润：万元 （20%）10.8285682112表5（2）第一年具体销售计划：30万的销售收入分析：如下表6销售总收入平均单价销售总量时间日均销量54万200元2700双180天15双表64、财务管理： （1）根据财务记账方法，每日将各项财务收支严格记录于专门的账簿。 （2）由我们自己每月末做一次总账统计。 5、利润分配：利润分配要以我们的经营情况和进一步扩张的需求具体确定，并于年末由全体股东协议决定，初步预定税后利润的30%至50%作为分配，50%至70%作为进一步运作和扩张的再投入。七、人力资源管理1、由萧集祥负责项目的一切事务，初期阶段大小事务共同商议决定。随着业务扩大，事务增多，我们将做具体的分工，统领整个公司的全面建设，以提高工作效率。2、初期阶段人员聘用计划： （1）一名客服人员：负责业务在线交流、产品的上传、产品分享、一些营销工作； （2）一名淘宝专业：负责活动申请、活动计划、活动管理等等。 3、随着项目的正常运转，销量的不断增加，我们将逐步建立人力资源科、会计科、市场科和客服部。八、风险与风险管理在公司的经营和管理过程中，肯定会存在一些风险和困难，这是任何一家公司不可避免的。我们要做的是提前分析今后可能遇到的风险和困难，未雨绸缪，从各方面做好相应准备，最大限度降低风险事件发生的可能性。可能遇到的风险和困难及其解决办法：1、公司的资金链断裂，导致公司无法正常营运。出现这类风险的原因主要有： （1）广告投入过多，销量不明显，缺少现金流； （2）企业资金没有计划的使用，在不该用的地方出现浪费等。我们作为创业者，深知企业的现金流至关重要，因此对于资金的使用务必有计划，各项支出都要严格审查和评估。2、产品出现质量问题，导致客户退货多，甚至投诉。这类风险发生的可能性较小，首先我们将质量作为品牌的重要组成部分，所以十分注重产品质量； 其次，我们在发货的时候一定要复检鞋子，保证每一双寄出去的鞋子都合格的产品； 最后，我们将定制完善的售后服务体系，保证顾客购买我们的产品有明确服务保障。 3、公司决策失误造成的风险。这类风险可能发生在管理者思想膨胀或者独断专权时，可以通过成立讨论小组，关键性决策由讨论小组讨论后生效。4、其他不可预知风险。在实际经营中会遇到很多困难和风险，并且这些困难和风险是我们想不到的。但是，我们将遵循一些确定的原则，以便我们能更好的解决实际问题。如：（1）、以公司利益为最高利益，个人利益服从公司利益；（2）、股东利益最大化，任何的决策都必须服从股东利益最大化；（3）、以国家法律法规为底线，不能凌驾于法律之上；（4）、以效率为中心。