《电子商务项目管理》练习题库.doc

华中师范大学网络教育学院电子商务项目管理练习测试题库一、填空题1、每一个项目都会在范围、 、成本等方面受到约束，这些限制在项目管理中有时被称为三约束。 2、项目生命周期分为概念、 、实施和收尾四个阶段。3、变更控制系统通常包括变更控制委员会（CCB）、 和变更信息的沟通过程等。4、整体变更控制的几个重要输出有更新的项目计划、 和教训记录文档。5、马斯洛需求层次理论的最低层次的需求是 的需求。6、赶工和 是缩短项目进度的两种技术。7、挣值法实际是一种分析 之间差异的方法。8、项目沟通管理包括 、信息发送、绩效报告和管理收尾等过程。9、“国际标准化组织”开发的质量系统标准被称为 ，它提供了一个组织满足其质量认证标准的最低要求。10、项目风险管理包括 、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。11、项目管理过程组包括启动、计划、 、控制和收尾五个过程组。12、 通常包括变更控制委员会、配置管理和变更信息的沟通过程等。13、项目计划由 来制订。14、项目范围规划就是确定项目范围规划并编写 的过程。15、成本估算有量级估算、 和最终估算等类型。16、项目沟通管理包括 、信息发送、绩效报告和管理收尾等过程。17、项目风险管理包括 、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。18、合同管理是保证承包商的实际工作满足 的过程。19、常被用来表示资源负荷，同时也被用来表示资源超负荷的图示工具被称为 。20、买方承担风险最小的合同是 合同。21、工作结构分解图（WBS）是 的结果。22、里程碑是项目中的重要的事件，通常为一个 的完成。23、 反映了计划的和实际的进度计划信息。24、项目成本管理包括资源计划、成本估算、 、成本控制等主要过程。25、参与项目的人数有n个，则共有 条沟通渠道。26标准差是一个决定有缺陷个体的可接受数目的关键因素，GE等公司为了建立高质量标准，使用属于标准差中的 作为质量控制的标准。 27、项目风险管理包括风险识别、 、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。28、项目采购管理过程包括采购计划编制、询价计划编制、询价、供方选择、 和合同收尾。29、马斯洛需求层次理论的最高层次的需求是 的需求。30、将WBS中的每一项工作指派给OBS中的执行人而形成的一个矩阵，被称为 。31.管理收尾的主要输出有项目档案、 和取得的教训。32. 是一个正式承认项目存在的文件。33.次关键工作是具有比较小 的工作。34.项目质量管理质量计划编制、质量保证和 三个主要过程。35.在制定风险应对方案前首先要进行风险识别、风险 。 36.卖方承担风险最小的合同是 合同。37.项目人力资源管理包括组织计划编制、 和团队开发等主要过程。38每一个项目都会在范围、 、成本等方面受到约束，这些限制在项目管理中有时被称为三约束。 39将WBS中的每一项工作指派给OBS中的执行人而形成的一个矩阵，被称为 。40合同管理是保证承包商的实际工作满足 的过程。二、选择题1、项目的最主要特征是（ ）。A.整体性 B.一次性 C.约束性 D.周期性2、可行性研究通常发生在生命周期的（ ）阶段。A.启动 B.开发C.实施 D.任何一个生命周期3、成功的项目管理通常是基于（ ）在多大程度上保持他她对项目做出的承诺。A.项目经理 B.职能人员C.项目团队成员 D.客户主管4、项目干系人可能包括（ ）。A.最终用户 B.供应商 C.公民 D.所有上述选项5、通常情况下，项目利益相关者的不同意见会在（ ）那里解决。A.发起人 B.总经理C.执行组织 D.客户6、WBS是范围变更的一项输入，因为它（ ）。A.提供关于项目目标的信息 B.明确项目范围基线C.明确项目所有基线 D.提供关于范围绩效的信息7、项目章程至少应该（ ）。A.说明项目经理和职能经理的责任与权限 B.讨论项目及计划的风险与约束条件，以明确这些问题C.设计项目组织结构 D.明确执行组织的商业目标8、在某时刻，你的项目进度的BCWS为100，而BCWP为110。这告诉你的项目目前状态（ ）。A.落后于进度计划 B.超前于进度计划 C.超出预算 D.在预算之内9、下列哪种网络图不使用虚活动（Dummy activities）。A.关键路径法（CPM） B.细化网络图（Detailed） C.前导图法（PDM） D.计划评审技术（PERT）10、对于（ ）活动应该进行资源平衡（Resource Leveling）。A.时间安排很紧的（Tight scheduled） B.保持进度的（On schedule）C.非关键路径上的（Non-Critical Path） D.关键路径上的（Critical Path）11、某项目的CPI如下，它告诉我们成本方面的信息正确的是（ ）。A.0.2实际成本与计划成本相符 B.0.8实际成本高于计划成本C.0.8实际成本低于计划成本 D.1.2实际成本高于计划成本12、短期租赁设备，每天租金180元；长期租赁，每天租金150元，但在开始时需交纳固定手续费1800元，计算长短期租赁费的转折点为（ ）。A.10天 B.12天 C.60天 D.30天13、在（ ）情况下，可以提高项目成本估算的准确度。A.如果准备估计工作的个人或集体有完备的素质 B.如果应用准确的历史信息C.采用更小的工作包D.如果以前的项目不仅在表面上，而且在实质上与这个项目相似14、自由浮动时间（Free Float）与总浮动时间（Total Float）的区别在于（ ）。A.自由浮动时间是总浮动时间中对结束日期没有影响的那部分，而总浮动时间是自由浮动时间的累计值B.自由浮动时间只影响今后活动的最早开始时间C.自由浮动时间常常指“时差”（Slack time），而总浮动时间常常指“浮动时间”（float time）D.一项活动的自由浮动时间等于关键路径总浮动时间减去该项目活动的总浮动时间15、项目人员表现存在问题。这种问题最好通过下列哪种方法解决？ A.正式的书面沟通 B.正式的口头沟通 C.非正式书面沟通 D.非正式口头沟通16、项目管理是指在一定约束条件下，为达到目标对项目所实施的（ ）过程。 A.计划和控制 B.约束和控制 C.计划和组织 D.计划、组织和控制17、项目的基本特征为：单件性、一次性，具有一定的约束条件和（ ）。 A.固定性 B.具有生命周期 C.复杂性 D.特定的程序18、矩阵组织的最大优点是（ ）。 A.改进了项目经理对资源的控制 B.项目队伍有个以上的老板 C.沟通更加容易 D.报告更加方便19、项目是运用目标管理技术的理想环境，因为（ ）。 A.项目管理涉及设置组织目标 B.项目通常是通过矩阵管理环境进行管理的 C.项目经理的责任是根据公司目标来确定的 D.所有项目应该强烈地以目标和目的为导向20、客户要求范围变更。为了分析其对项目造成的影响，项目经理应该审查工作分解结构、变更申请、范围管理计划和（ ）. A.绩效报告 B.责任分配矩阵 C.帕累托图 D.蒙特卡洛模拟21、工作分解结构是项目组成部分中产品导向的族谱图，工作分解结构中的各项通常被分配以惟一的标识符；该标识符统称为：（ ）。 A.会计科目表 B.帐目编码 C.工作包控制编号 D.工作分解结构识别号22、目前，项目进度的BCWS为100，而BCWP为110。项目目前状态（ ）。 A.落后于进度计划 B.超前于进度计划 C.超出预算 D.超前于进度且超出预算23、返工是指（ ）。 A.质量控制过程的一项输入 B.基于质量控制测量的一种判断 C.将不合格的调整为合格的工作过程 D.如果错误发现得早就不必放在心上24、在历时压缩过程中，你为关键路径活动增加了资源。接下去必须考虑什么呢？（ ） A.其它活动的拖延 B.产生新的关键活动 C.分配到关键路径其它任务的资源 D.进度计划中工时最长的任务25、BCWS=250万元，BCWP=220万元，ACWP=240万元，CV和项目状态为（ ）。 A.20万元，节支 B.-20万元，超支 C.30万元，工期提前 D.-30万元，工期拖后26、如果一个工作包的预算成本为1200元，且当天完成，但实际成本为1050元，只完成了三分之二，其成本偏差为（ ）。 A.150元 B.150元 C.500元 D.400元27、如果一个项目经理对风险的容忍度很低，通常说他是（ ）。 A.风险偏好的 B.风险中性的 C.风险厌恶的 D.机会主义的28、减少项目风险的最佳方法是（ ）。 A.实施较好的计划 B.选择高学历的项目经理 C.引进项目管理成本控制系统 D.请技术专家担任项目经理29、（ ）类型的合同安排是承包者在最大风险下吸收所有的成本超支。 A.成本加上成本的某个百分比 B.时间和物料 C.公司固定定价 D.经济价格调整基础上的公司固定定价30、详细的项目进度计划只有在（ ）之后才能编制。 A.制订项目计划 B.制订工作分解结构 C.建立预算 D.建立项目控制计划31、项目生命周期的哪个阶段具有最大的不确定性？（A）概念阶段 （B）计划编制 （C）实施 （D）收尾32、人们经常对矩阵组织产生的抱怨是，在矩阵型组织中沟通：（A）简单 （B）开放而准确 （C）复杂 （D）难于自动化33、下列哪项不是项目失败的因素？（A）在太短的时间内计划了太多的内容 （B）拙劣的财务估算（C）由集中的计划编制单位进行计划编制工作 （D）管理层在项目管理方面缺乏经验34、不属于项目计划的部分的是（ ）。 （A）项目章程 （B）WBS（C）时间和成本绩效测量基线 （D）项目团队成员的报酬计划35、工作授权系统用于：（ ）。（A）控制由谁来做各项任务 （B）控制“镀金”(gold plating)（C）让管理层知道计划了哪些任务 （D）让职能经理知道计划了哪些任务36、变更控制委员会(CCB)的职能是什么？（A）基准变更(Baseline Change) （B）规范与标准变更(Specification & Standard Change)（C）项目绩效审查(Project Performance Review) （D）管理储备(Management Reserve)的确定37、工作授权系统是（ ）。 （A）正式的审批程序，以使工作在正确的时间、按正确的顺序进行（B）显示每个工作元素的WBS（C）确保项目团队中每个人都知道自己责任的一种方法（D）帮助按照计划及完成情况测量绩效的系统38、工作包是：（A）最低层次工作分解结构的可交付成果 （B）具有惟一标识的任务（C）报告的要求水平 （D）可以被分配到-个以上组织单位的任务39、资源平衡（Resource Leveling）通常：（A）增加整个项目成本 （B）拖延项目的完成 （C）需要较少的资源 （D）需要更多的资源40、项目有三条关键路径。这对项目有什么不同吗？（A）它使项目更易于管理 （B）它增加了项目风险 （C）它需要更多的人员 （D）这种情况是不可能的41、某项目需一种零件，若自制，单位产品变动成本12元，并需增加一台6000元的专用设备；若外购，购买量大于2000件时，14元/件；购买量小于2000件时，15元/元。当需要量大于3000件时，应（ ）。（A）自制 （B）外购 （C）外购、自制均可 （D）外购、自制各一半42、EAC是对（ ）的定期评估（A）工作完成的成本 （B）完成工作的价值 （C）项目完成时的预期总成本 （D）到完成工作将花费多少43、如果项目甲的NPV值为30000，项目乙的NPV值为50000，那么如果选择项目乙。机会成本是多少？（A）23000 （B）30000 （C）20000 （D）5000044、如表所示，获得某种设备有两种方案：租金（renting）和租约（lease）。过多长时间两种方案的花费相等？ （A）40天 （B）30天 （C）20天 （D）10天（1）租金（2）租约购买$3200租金$120天$40/天45、一个项目在设计阶段的估算为100000,当用这一估算来作是否继续进行项目的决策时我们期望估算的精确度可在： （A）10到15 （B）25到10 （C）10到5 （D）10到2546、对项目而言，“一次性”指（ ）。 A.项目周期短 B.每个项目都有明确的起止时间C.项目将在未来不能确定的时候完成 D.项目随时可能取47、下列哪项不是项目生命周期的一个过程？A.计划(Planning) B.启动(1nitiating) C.收尾(Closing) D.项目可行性研究(Project feasibility study)48、矩阵组织中项目经理最重要的作用是：（ ）。A.沟通 B.综合 C.谈判 D.领导49、变更控制系统必须包括下列所有内容，除了（ ）。A.文书工作 B.跟踪系统C.授权核准级别 D.成功谈判的动机50、谁对项目可交付成果负主要责任?A.质量经理(Quality Manager) B.项目经理（Project Manager）C.个人(1ndividuals) D.高级管理层(Upper Management)51、项目快要完成时客户想对工作范围作一大的变更，项目经理应该（ ）。A.进行变更 B.将变更造成的影响通知客户C.拒绝变更 D.向管理当局抱怨52、使用工作分解结构的主要原因是：（ ）。A.组织工作 B.避免工作因失去控制而拖延 C.为项目估计提供基础 D.所有上述选项53、项目章程对项目经理的作用是什么？A.介绍需要完成的活动的详细情况 B.介绍队伍所有成员的名字 C.对项目经理授权 D.介绍项目历史54、工作进度偏差小于某项工作的总时差，则（ ）。A.影响后续工作 B.不影响后续工作C.影响总工期 D.将其偏差与其自由时差比较，才能判断对后续工能的影响55、网络计划工期优化，主要通过（ ）来实现。A.利用总时差 B.利用自由时差C.压缩非关键工作持续时间 D.压缩关键工作持续时间56、资源平衡（Resource leveling）（ ）。 A.通过安排项目进度、减少资源时间，来处理资源的有效使用 B.一般情况下可能对活动历时没有影响C.可能延长原始项目完成日期 D.A与C57、活动排序可以采用几种工具和技术。这些工具或技术的选择与确定受几个因素影响。如果项目经理决定在其进度计划编制技术中包括子网络，那么这项关于项目的决定的意思是什么呢？（ ）A.这项工作独特，在各阶段需要特殊的网络图 B.管理资源的软件在现有电子网络上可以获得C.几个相同的或几乎相同的活动系列在项目生命周期内有所重复 D.项目存在几条关键路径58、D工作有两项紧前工作A、B，其持续时间A=3，B=5，最早开始时间A=6,B=7，则A工作的自由时差为（ ）。A.2 B.3C.0 D.159、（ ）种类型的合同对承包者风险最大。A.成本加上成本的某个百分比 B.时间和物料C.公司固定定价 D.经济价格调整基础上的公司固定定价60、需求建议书是（ ）发出的用来说明如何满足其已识别的需求的建议书。A.客户向承包商 B.承约商向客户C.客户向承约商 D.承包商向客户三、判断题1、企业的所有活动都可以看作“项目”。 （ ）2、正式接受仅用于企业外部项目的管理收尾之中。 （ ）3、范围定义的主要任务是编制范围说明书。 （ ）4、当净现值大于零时，项目是可行的。 （ ） 5、项目的组织结构对于项目的管理实施具有一定的影响，然而任何一种组织形式都有其优点和缺点，没有一种形式是能适用于一切场合的，甚至是在同一个项目的生命周期内。 （ ）6、关键路径是项目网络图中最长的路径，并有最少的浮动时间或时差。 （ ）7、使用更细的工作项能够提高成本估算的精确度。 （ ）8、没有任何风险的项目是最优项目。 （ ）9、合同或协议的内容和条款应尽可能准确、周全，将不确定因素减到最小。 （ ）10、基于项目经理负责制的思想，对项目经理的授权与项目的规模、大小及复杂性无关。 11、项目生命周期和产品生命周期在本质上是相同的。 （ ）12、净现值是项目经济效果评价的静态评价指标。 （ ）13、快速跟进有可能导致平行活动的相互干扰、资源冲突甚至返工，但一般不会增加风险。 （ ）14、资源负荷图反映了在各个时间点上，某个资源的需求总量。资源负荷图可以很直观地显示资源在时间上的分布情况。 （ ）15、德尔菲法可用来预测项目风险。 （ ）16、项目团队建设成效是评价项目经理绩效的一个重要部分。 （ ）17、范围确认的依据是工作成果和成果文档。 （ ）18、项目经理可以不考虑项目结束后项目成员的去处。 （ ）19、项目经理最好与执行人员共同制定项目计划。 （ ）20、学习曲线是人力资源管理的工具。 （ ）21、项目最关键的特征是目标明确。 （ ）22、项目范围应由团队成员和客户共同确认。 （ ）23、在平衡矩阵组织中，项目经理与职能经理权力相等，因而沟通冲突最多。 （ ）24、箭线图ADM是一种使用节点表示工作、箭线表示工作排序的项目网络图。 （ ）25、关键线路是时差为0或小于0的一系列活动。 （ ）26、量级估算的精确度最差。 （ ）27、项目实施的任何阶段都可能存在着风险，一般来说各阶段对风险关心的侧重点会有所不同。 （ ）28、RAM是定义项目角色和职责的关键工具。 （ ）29、基于项目经理负责制的思想，对项目经理的授权与项目的规模、大小及复杂性无关。 （ ） 30、在任何情况下，都不能牺牲项目的质量。 （ ）31、整体而言，项目是一个不断完善的过程。 （ ）32、项目范围变更控制是指确定项目范围变化情况的活动。 （ ）33、项目的组织结构对于项目的管理实施具有一定的影响，然而任何一种组织形式都有其优点和缺点，没有一种形式是能适用于一切场合的，甚至是在同一个项目的寿命周期内。 （ ）34、时差就是项目结束与项目开始时间之差。 （ ）35、执行组织的全部管理费用应计入项目成本。 （ ）36、资源负荷图反映了在各个时间点上，某个资源的需求总量。资源负荷图可以很直观地显示资源在时间上的分布情况。 （ ）37、项目质量验收发生在项目完成以后。 （ ）38、使用检查表有利于及时发现问题，以减少项目风险。 （ ） 39、我国政府机关的设备购买都采用政府招标采购方式，有专门的招标采购中心承担，因此，在政府机关的项目管理中，项目经理不必关心采购管理。 （ ）40、责任分配矩阵是用矩阵的形式描述工作所涉及的人员、部门及所应该负的责任。 ( )四、简答题1、请阐述项目管理与日常运营管理的异同，并分析为什么会有差异？2、项目范围变更控制是项目范围管理中非常重要的一项工作，为什么？在项目范围变更的控制工作中，主要应该考虑哪些问题？3、项目风险产生的原因以及项目风险的主要分类是什么？并简单画出项目风险分类方法及其关系图。4、简述项目采购管理涉及哪些利益相关者？5、请简述项目范围管理的主要工作内容：6、现代通讯和信息网络技术对项目沟通管理有哪些方面的作用？7、项目沟通中主要有哪些障碍以及如何解决？8、项目合同管理的实质是对于项目货物采购合同或劳务承发包合同的履约管理，请问项目合同管理的主要内容是什么？9、你认为在21世纪，随着知识经济和网络化社会的发展，项目管理将如何发展？10、在项目的组织管理中，首先应明确所处的组织是什么样的组织结构，请论述现有企业都有那些组织结构，它们各自有哪些优缺点？11、项目变更控制主要包括哪些工作内容？12、项目组织规划与设计的依据和方法有哪些？13、项目管理过程的应用原则有哪些？14、请运用所学的项目工作分解技术，列出毕业论文写作项目的工作分解结构（WBS）。15、项目涉及到众多的利益相关者，项目包含利益相关者之间需要交换有关任务、时间、资源、质量、安全等众多活动的信息，所以项目的沟通管理无疑是项目成功的基础，请问项目团队都需要与哪些项目利益者沟通，以及沟通哪些内容？16、项目采购管理的首要任务是制定项目采购计划，请问制定项目采购计划需要哪些信息？五、案例分析题1、案例：下表是某个项目的现金流出和流入。序号项 目1年2年3年4年5年1现金流入(BENEFITS)20050010002现金流出(COSTS)150200250300300312%折现因子0.8930.7970.7120.6360.5674折现效益5折现成本6净现值7累计净现值（1）将表中4、5、6、7行空格填满。(8分)（2）判断该项目的净现值。(3分)（3）计算ROI。(2分)（4）该项目的投资回收率（payback）是多少？(2分)2、案例：下表给出了一个项目各项工作之间的关系、工作持续时间。工作持续时间紧前工作A2-B5AC1AD2CE3CF2BG3B、DH2F、GI1E、G（1） 绘制双代号网络图。(5分)（2） 按如下格式，用图上计算法计算時间参数(ES、EF、LS、LF、TF、FF)。 (5分) （3） 用双线表示关键路径并在终节点旁的方框内填写其长度。(5分)3、下表是某个企业的现金流出和现金流入。项目现金流量表年度20022003200420052006成本1000900150015001500收入01000200020002000净现金流量累计净现值12的贴现系数0.89290.79720.71180.63550.5674折现净现金流量累计折现净现金流量（1）将表中静态净现金流量静态、累计净现值、折现净现金流量、累计折现净现金流量值填入表中。 （3分）.（2）计算静态投资回收期。(3分)（3）计算动态投资回收期。(3分)（4）如果该项目业主要求投资收益率大于25%，不考虑资金的时间价值，请问该项目的投资是否可行。(2分)（5）如果该行业的标准投资收益率为25%，考虑资金的时间价值，请问该项目的投资是否可行。(2分)（6）假设生产的固定成本总额为300万元, 产品的售价为3000元/台,单位产品变动成本为2000元，请计算自控提升机生产销售的盈亏平衡点。(2分)4、对项目各项费用进行仔细分析之后，最终制定的各项工作的费用预算修正结果如表所示。项目经过一段时间的实施之后，现在到了第15周，在15周初你对项目前14周的实施情况进行了总结，有关项目各项工作在前14周的执行情况也汇总在表中。项目各项工作费用预算及前14周计划与执行情况统计代号工作名称预算费用 千元.实际完成的百分比实际消耗费用 千元 .挣值 千元.A总体设计250100%280B单元定义300100%300C设计150100%140D试制300100%340E单元测试70050%400F总装20020%100G测试4500%总费用（1）计算前14周每项工作的挣值并填入表7中，请写出一个工作挣值的计算公式。（ 5分）（2）计算提升机研制项目到第14周末的挣值 BCWP.。 （2分）（3）假设前14周计划完成项目总工作量的65%，请计算项目14周结束时的计划成本 BCWS.。 （3分）（4）计算该项目前14周的已完成工作量的实际成本 ACWP.。 （3分）（5）假设项目目前的执行情况，可以反映项目未来的变化，请估计项目完成时的总成本 EAC.。 （2分）5、下表是某个项目的现金流出和流入。(15分)序号项 目1年2年3年4年5年6年7年8年 1现金流入240470470470470470 2现金流出180220280265265265265265 3净现金流量 4累计净现金流量 512%折现系数0、8930、7970、7120、6360、5670、5070、4520、404 6净现值 7累计净现值（1）将表中3、4、6、7行空格填满。(5分)（2）判断该项目的净现值。(4分)（3）计算静态投资回收期。(3分)（4）计算动态投资回收期。(3分)6、某项目进展到11周时，对前10周的工作进行统计，有关情况见下表。工作计划完成工作预算费用(万元)己完工作量%实际发生费用(万元)挣值(万元)A400100400B450100460C70080720D150100150E500100520F80050400G100060700合计 （1）求出前10周每项工作的BCWP及10周末的BCWP。(5分) （2）计算10周末的合计ACWP、BCWS。(2分) （3）计算10周末的CV、SV并进行分析。(3分) （4）计算10周末的CPI、SPI异进行分析。(3分) （5）对10周末的情况进行综合分析。(2分)7、下表是某企业的现金流出和现金流入年度20022003200420052006成本(COSTS)90100120130150收入(BENEFITS)010020020020012%折现因子0.89290.79720.71180.63550.5674折现效益折现成本净现值累计净现值（1）将表中后4行空格填满。(8分)（2）判断该项目的净现值。(3分)（3）计算ROI。(2分)（4）该项目的投资回收率（Payback）如何？(2分)8、下表是两个项目的机会和概率表。项目A项目B概率0.20.80.10.150.75机会500000-80000-60003000080000（1）分别求出两个项目的期望货币值。（10分）（2）一个风险喜好型和一个风险厌恶型的人，在上述项目的选择中可能会作何决策。（5分）