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习 题一单选1. 以下不是团队精神价值的认知过程的环节的是D (单选 )A团队精神的客观价值 B团队精神的客观价值的信息传播C形成对团队精神的价值的认识 D个人对团队精神客观价值的信息进行传播2. 以下不属于团队决策沟通技巧要点的是 B(单选 )A鼓励团队成员高度参与决策过程。B.对涉及隐私的团队争议性问题进行公开争论。C对明显荒谬的意见不是嘲笑了之，而是认真寻找发生的根源。D时间允许的话，对争议的问题进行充分讨论。3. 团队领导职能不涉及以下哪一方面的领导活动：C (单选 )A团队领导要有团队发展的远见和设想B团队领导要团结和鼓励成员努力实现团队目标C.团队领导要带领成员战略计划D团队不仅需要强有力的领导，也需要强有力的管理，两者不可偏废4. 以下不属于共振思维表现的思维方式是： D(单选 )A逆向共振 B横向共振 C纵向共振 D.交叉共振多选5. 以下属于发展团队信任气氛的方法的是：ABC (多选 )A.提高团队的目标能力 B.维护和加强团队的核心价值观C.提高满足合作伙伴期望的能力 D通过关心人传递善意6. 以下属于非系统的倾听渠道的是（）ABCD (多选 )A.演讲 B.电子邮件 C.体育活动 D.娱乐活动7. 有效的诉说取决于三方面的因素：BCD (多选 )A.谈话的情境 B.诉说者 C.倾听者 D.谈话的内容判断：8. 最常见的临时角色是会议的角色，工作岗位角色是最持久最稳定的角色。 (判断 )正确9. 有效沟通涉及信息分享、情感分享和道德分享。在信息、情感和道德的任何一个环节上都可能出现沟通障碍。 (判断 )正确10. 建设团队必须实行利益整合原则，即协调团队成员个人利益与团队利益。 (判断 )正确11. 原则性和灵活性相结合是管理干部最基本的工作方法。 (判断 )正确填空12. 团队品质的主要内容包括团队精神、团队能力、团队规范和团队信任气氛。 (填空 )13. 团队精神是团队工作和团队合作的心理动力，是团队的心理动力基础。 (填空 )14. 团队精神的主要构成要素包括成员对团队目标和团队核心价值观的认同、为团队贡献的意识、合作的意识以及凝聚力。 (填空 )简答15. 工作内在的核心激励因素有哪些？ (简答 )（1）工作的自主性（2）工作创造性（3）工作挑战性（4）工作任务完整性（5）工作技能多样性（6）工作的意义二单选1. 根据拉尔宾对角色定位，（）是理智的角色 (A)A.专家 B执行者 C资源调查者 D团队工作者2. （）成为团队坦率沟通的基础因素。 (C )A理解与信任 B理解与公平 C信任与平等 D信任与公平3. （）能使被激励者获得较大的心理满意： (A )A积极激励 B消极激励 C惩罚 D什么也不做4. 知识经济时代（）是最重要的 (单选 )DA物质资源 B组织资源 C人力资源 D高水平的人力资源多选5. 创建团队首先要明确哪几个基本问题： (多选 )ABCD团队目标 团队类型 团队成员构成 团队融合6. 对团队成员融合经历的主要阶段及其主要特征说法正确的是 (多选 )BCDA在分享个人表层信息阶段交换、分享个人的态度、价值观点B在发现互动关系不协调阶段 个人暴露出缺点，发现彼此不协调的情况C在重新调整互动关系的阶段 个人自我调整，团队采取适当方式进行干预D稳定运行的强凝聚力阶段 团队形成，凝聚力很强，团队运行稳定7. 对于体验有两种形式的说法正确的是： (多选 )BCA模拟情境的体验费时不多，容易控制活动过程，是一种帮助人们认识和体验团B队价值的主要手段C一种是实际情境的体验，即在实际的团队工作过程中的体验另一种体验发生在模拟情境中D团队体验的实际情景最常见的形式是团队游戏训练三、判断8. 团队价值包括对工作的价值、对人际关系的价值和对生理健康的价值。 (判断 )正确9. 团队的目标是所在组织系统的战略目标的子目标或分目标。 (判断 )正确10. 团队精神和团队建设只能建立在人们相互之间的物质利益关系基础上 (判断 )错误11. 如果创新的风险相对较小，而创新的可能收益相对较大，就应该鼓励有风险的创新。 (判断 )正确 四、填空12. 相互信任是团队合作的心理基础。 (填空 )13. 团队创建阶段一般要经过五个环节：确定团队目标,确定团队类型，分析团队角色，配置团队人员和人员的心理融合。 (填空 )14. 发展团队的工作能力可以从组织学习型团队、实行知识管理和鼓励个人自我发展等三方面着手。 (填空 )五、简单15. 创建团队首先要明确的四个基本问题是什么？ (简答 )答：首先要明确四个基本问题：（1）团队目标：为什么创建团队？（2）团队类型：创建什么类型的团队？（3）团队成员构成：由谁来构成团队（4）团队融合：团队成员关系能否融洽三单选1. 以下哪种配置方式不是团队人员的配置方式 (单选 )CA指派领导 B沟通协商 C人事招聘 D自检考核2. 领导人最重要的秉性是 (单选 )DA关注变化的眼光 B设定组织长远的目标和保证实现目标的能力C激励他人和创造环境条件使他人充分发挥才干 D以上都是3. （）更多注重中期目标和绩效 (单选 )BA组织高层 B组织中层 C组织底层 D组织基层4. （）是思维的两个基本属性 (单选 )AA概括性和超前性 B流畅性和独特性 C变通性和超越性 D概括性和变通性多选5. 摩托罗拉(中国)电子有限公司的用人标准是： (多选 )ABCD诚信 勤奋 富于创造性 有团队精神6. 有效的知识管理能够推动组织达到如下效果： (多选 )ABCD分享观念，激发创新思维 促进营销发现组织内的人才，激励人才 实现个人价值7. 激励组织成员应遵循几条基本原则： (多选 )ABCD利益整合原则 目标激励原则 公平原则 积极激励为主的原则判断8. 有效的知识管理能够推动组织达到促进营销的效果 (判断 )正确9. 发展团队成员个人能力时在工作中有一定的轮换工作的机会，以发展比较广泛的业务能力。 (判断 )正确10. 团队内部的竞争是医治“搭便车”现象的一副猛药，因此为了消除”南郭先生“，在团队内部应多多鼓励竞争。 (判断 ) 错误11. 团队规范是团队效能和绩效的必要条件。 (判断 )错误填空12. 团队创建阶段一般要经过五个环节：确定团队目标,确定团队类型，分析团队角色，配置团队人员和人员的心理融合。 (填空 )13. 团队领导人应具备的品格：信任人、关心人、尊重人、鼓励不同意见、诚信、会用德才兼备的人才。 (填空 )14. 团队的统一意志集中体现在团队统一目标和统一纪律两方面。 (填空 )简答15. 团队建设的三大任务是什么？ (简答 )团队建设的三大任务是：1.创建团队2.养成团队品质3.保持和增强团队优质品质四单选1. 梅凯琳化妆品公司的企业愿景是： (单选 ) aA给女人无限的机会 B让每个人都快乐享受生活C帮女人不老的神话 D让女人自信一生2. 创新素质是（）和（）的统一 (单选 ) aA创新意识、创新能力 B创新意识、创新知识C创新知识、创新能力 D创新管理、创新技术3. 培养高效学习方法的基础是： (单选 ) cA教师方法得当B良好的学习氛围 C良好的学习习惯D师生聪明才智的共同发挥4. 企业众多资源中，最重要的资源是： (单选 ) aA人员 B技术 C资金 D销售渠道多选5. 团队的角色一般可分为（） (多选 ) abcA一般角色 B临时角色 C非正式角色 D正式角色6. 团队领导人应具备的品格是： (多选 ) abcdA关心人 B信任人 C尊重人 D鼓励不同的意见7. 使用目标激励法要注意做到如下几点： (多选 ) bcdA制定一定总目标，并要求员工独立完成B目标要有一定的难度，既不能太容易也不能太难实现C目标要明确。目标明确才能激励人D对目标的进展提供反馈信息。这种反馈信息有助于增强信心和鼓足干劲判断 9. 宗旨和使命都是比较抽象的，组织使命比宗旨更具体些。 (判断 )正确 10. 严于律己，宽以待人。凡事理性思考、理性处理有助于提高个人的情商。 (判断 ) z 正确 11. 专业知识比思维能力更重要 (判断 ) c 错误填空13. 创造力是通过想象提出、创造新事物、新问题的能力。 (填空 )五单选1.以下哪项配置方式不是不是团队人员的配置方式 (单选 ) CA指派领导 B沟通协商 C人事招聘 D自检考核2. 以下哪项不是团队建设的任务 (单选 ) DA创建团队 B养成团队品质 C保持和增强团队优秀品质 D提高团队能力3.（）是坚持创造出成果的根本保障。 (单选 )BA创造精神 B创造人格 C创造能力 D创造潜质4. 百万富翁与一般人最大的差异在于： (单选 )AA有无积极的心态 B有无敏锐的观察力C有无丰富的专业知识D有无充分的准备多选5. 与自我管理团队相对的是控制型群体，属于控制型群体的的特点是： (多选 ) adA上级管理者对群体实行严格的过程管理。上级管理者监督群体的工作进程。B群体又不少创新机会和创新精神。C个人受群体管理者的影响不大，管理者更多地依靠个人自我管理。D上级管理者对群体很少授权。群体领导人经常向上级管理者报告工作进程和结果。6. 有效的诉说取决于三方面的因素： (多选 )ABCA.谈话的情境 B.诉说者 C.倾听者 D.谈话的内容7. 企业创新空间的存在是由于： (多选 )ABA外部环境的变动 B企业内部资源的复杂性C企业人员的复杂性 D技术水平的飞速发展判断8. 团队可以随时创建，当目标完成后就可以结束团队。 错误9. 要避免个人感觉不公平心理的发生，首先要制定尽可能公平的评价和报酬标准 正确 10. 利用社会助长原理来激发创造力的一个具体方法是“头脑风暴法” (判断 )正确 11. 我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多大的成功，这比任何其他因素都重要。 正确 填空12. “鸡鸣狗盗”的故事告诉我们沟通是以 尊重 为基础的。 (填空 )简答15. 养成团队品质的四项任务是什么？ (简答 )培养团队精神；发展团队能力；发展团队规范；发展团队信任气氛。六单选1.以下不属于团队建设的三大任务是：D(单选)A养成团队品质 C创建团队 B保持和增强团队优良品质 奉献团队2.以下不是诉说的基本策略的是D(单选)A明确沟通目的 C简短清晰总结主要观点和事实B明确提出最核心的观点 用大量的理论论证支持观点3.针对群体一体化思维的原因，以下说法不正确的是：B(单选)A群体中强有力的领导对某种见解有特别的兴趣，对其他成员施加了特别的影响。 群体成员出于对于企业的忠诚，形成了共同的核心价值观。C群体中存在“思想卫士”，不允许不同的意见表达。D长期以来群体习惯了某种思维方式，误以为对事物的见解只有他们习惯了的一种。4.（）是团队价值的基础A(单选)团队品质 B团队能力 C团队精神 D团队规范多选5.以下各项对于创造力的理解正确的是(多选)ABCD发明创造能力为创造型人才应具有七种能力多种能力之首发明创造力的优劣，直接决定了人才的创造力强弱培养人才最主要的是培养创造能力 创造力已成为当今智力开发的核心6.以下各项对于人才“软流动”理解正确的是：(多选)ACD人才软流动有利于“适才适用、适人适职、人尽其才、事竞其功”B在我国目前形势下，城市尤其要提倡人才的“软流动”所谓“软流动”即是不迁户口，不转关系，能进能出，双向选择它是一种变“刚性流动”为“柔性流动”的人事制度改革7.以下是学习形成的条件的是：ABCD(多选)A模仿 C有意练习 B重复 D矫正不良的学习习惯判断8.要建设好一个团队，首先要认识团队的本质属性。正确9.个人信息的分享是团队成员相互信任的基础。错误10.边缘的价值观关系到群体次要的问题，经常涉及解决问题的方法、手段的看法。正确11.凝聚力体现为成员归属感、相互喜欢和相互信任等心理关系的融洽。(判断)正确填空12.相互信任是团队合作的心理基础。(填空)13.团队品质的主要内容包括团队精神、团队能力团队规范和团队信任气氛。(填空)14.创造素质包括创造精神、创造能力和创造人格三个方面。(填空)简答15.有效倾听的技巧有哪些？(简答)1、专注；2、敏感；3、理清谈话内容；4、理清沟通者的需要和情感；5、反馈；6、记忆。七单选1.在团队建设的整个过程中，以下不属于贯穿始终的必不可少的组织要素是：C(单选)A沟通 B管理 C合作 D领导2.在团队沟通气氛中，（）成为人们坦率沟通的基础因素。B(单选)A理解 B信任 C平等 D公平3.下列各项不可被复制的是：A(单选)A人力资源 B知识资源 C管理资源 D设备资源多选 5.团队价值体现在如下几个方面：BCD(多选)A对身体健康的价值 C对人际关系的价值 B对工作的价值 D对心理健康的价值6.团队规范具有的作用：ABCD(多选)A使团队行为具有确定性和预见性B提供常规性问题解决的规则，减少团队临时决策的成本C确定内外部互动的有效关系，减少行动的盲目性D经过实践证明有效的行动规则能提高团队效能7.以下哪些是ERP管理系统的功能：ABCD(多选)A支持企业整体发展战略 B实现全球大市场营销战略与集成化市场营销C完善企业成本管理机制，建立全面成本管理系统 D实施精益生产方式判断8.良好的团队沟通网络应该是下行沟通、上行沟通和平行沟通以及“葡萄藤沟通”(即非正式沟通渠道)都是很畅通的 正确9.实现目标最根本的是团队需要获得所在组织最高领导层的理解和支持。正确10.团队不能够容忍他们的边缘价值观受到成员的质疑，不能容忍边缘价值观的内部分歧。 错误11.团队品质的主要内容包括团队精神、团队能力、团队规范和团队信任气氛。正确填空12.团队本质上是一种通过成员之间高度积极、自觉的合作来实现群体统一目标的组织形态。(填空)13.愿景激励分为言语激励、安全激励和参与激励。(填空)14.在思维创新中，要发挥思维的超越性特点，变“过去式思维”为“超前式思维”。(填空)简答15.创建团队首先要明确的四个基本问题是什么？(简答)1、为什么创建团队？2、需要什么类型的团队？3、由谁构成团队？4、团队成员关系能否融洽？八单选1.对团队精神的构成说法不正确的是（D）(单选)A从情感成分来看，团队精神包含对团队以及团队相关因素的积极情感B从行为意向成分来看，有团队精神的人在心理上对团队的事情有积极支持的行为意向C从认知成分来讲，团队精神包含对团队的目标的认识、对团队的核心价值观的认识、对为团队做贡献的意义的认识以及对合作的意义的认识，也包含对团队成员的认识D团队精神其实就是对团队的一种态度，既包括对团队的积极反应也包括对团队的消极反应2.以下不是团队精神的内容要素的是C(单选)A对团队共同目标的认同 C为团队利益牺牲自己利益的意愿B对共同的核心价值观的认同 D合作意识3.（C）是创造的灵魂与动力(单选)A创造精神 B创造人格 C创造能力 D创造潜质4.（A）是知识和技术的载体。(单选)A人才 B资源 C创新 D知识产品多选5.有效诉说的基本要求是：ABC(多选)A适应倾听者的特点 B适应沟通情境 C传递实情 D单项沟通6.以下选项说法正确的是：ABCD(多选)A人的创造活动需要给与适度的刺激B社会刺激因素运用得当人才才能恰到好处地发挥和使用自己的创造能量C自我刺激因素是最大限度地开发人才创造力的一股重要的内在动力D物质刺激因素是人才赖于生存和发展的重要物质基础7.管理创新的基本原则和规律包括：ABD(多选)A管理创新的边界条件C管理创新的目的B管理创新的原则D管理创新的基本模式判断 9.共同的目标是团队的宗旨、协作精神和凝聚力的基础(判断)正确10.兰蔻化妆品公司的企业愿景：给女性无限的机会。(判断)正确11.人们在任何重要组织中地位越高，就越能找到最佳的的心态。(判断)正确填空12.养成团队品质的第三项任务和目标是发展适合团队高效率工作方式的规范。(填空)14.创造力是通过想象提出新设想、创造新事物、发现和提出新问题的能力。(填空)简答15.团队建设的三大任务是什么？(简答)团队建设的三大任务是创建团队，养成团队品质，保持和增强团队优良品质。九单选1要建设好一个团队，首先要认识团队的（D）属性。(单选)A政党 B信任 C合作 D本质2.不是知识管理所具有的作用的是C(单选)A分享观念，激发创新思维 B实现个人价值C直接提高企业的经济收入 D节约生产成本，提高生产效率3.以下不是决定能否有效的诉说因素的是B(单选)A诉说者B诉说的内容C谈话的情境D倾听者4.以下不属于尊重人的领导行为方式的表现的是B(单选)A礼貌待人，提供组织成员发展职业能力的机会和条件B信任人但不苛求人，以信任来激发人的责任心，懂得正面应用皮格马利翁效应C肯定成员的成就，以万事拜托的态度对待部属D组织成员的良好品格给予反馈多选5.以下是传统的权威管理模式特征的是：CD(多选)A相互信任 B组织层次少，扁平型C权威决策，权力高度集中D管理者决策，员工执行6.以下个性有利于保持团队的士气的是：ABCD(多选)A使团队成员愿意从事正在进行的事情B面临特别困难时及时打气C工作进程要稳定D尊重团队成员的个人生活空间7.要创新思维必须改变的思维方式是：ABCD(多选)A发挥思维的超越性特点，变“过去式思维”为“超前式思维”B发挥思维的流畅性特点，变“单线式思维”为“发散式思维”C发挥思维的变通性特点，变“两极式思维”为“中介式思维”D发挥思维的独特性特点，变“依附性思维”为“独创性思维”判断8.合作是团队的根本活动方式。(判断)正确9.中期团队是为了研究某个问题或进行某项决策而设立的。(判断)错误10.创造是人的全部体力和智力都处在高度紧张状态下的有益的创新活动。(判断)正确11.团队规范是团队效能和绩效的必要条件。(判断)正确填空12.沟通的目的是解决双方的思想分歧，达到双方情感、意志和行为的统一。(填空) 十单选1.（C）成为团队坦率沟通的基础因素。(单选)A理解与信任 B理解与公平 C信任与平等 D信任与公平2.以下不属于会使用人才的领导行为方式表现的是D(单选)A使用德才兼备的人 B使用诚实守信的的人C警惕逢迎拍马的人 D实行目标管理，领导人应该设定目标，帮助下级认同目标3.（C）是最大限度地开发人才创造力的一股重要的内在动力。(单选)A社会刺激因素 B工作刺激因素 C自我刺激因素 D物质刺激因素4.以下（C）思维方法常常在偶然情况下大显身手(单选)A逆向共振 B横向共振C纵向共振D交叉共振多选5.以下属于团队建设的三大任务是：ABC(多选)A养成团队品质B保持和增强团队优良品质C创建团队D奉献团队6.团队成员的选择应考虑如下因素：ABCD(多选)A个人的学历和专长B个人承担具体岗位的意愿C候选人员技能的互补情况D候选人员个性的匹配情况判断8.欧洲国家的企业比较少设立团队,它代表的是依附组织系统的团队模式。(判断)错误9.整个目标体系具有层次性而使命处在体系的最高层，任务和结果处在体系的最底层。(判断)错误10.理解倾听到的内容的含义是有效倾听的第三个环节(判断)错误11.了解成员的某些可以公开的个人信息有助于保持团队的士气。(判断)正确填空12.团队创建阶段一般要经过五个环节：确定团队,确定团队，分析团队角色，配置和人员的心理融合。(填空)13.在团队沟通气氛中，（信任）成为人们坦率沟通的基础因素。(填空)14.创造力是通过想象提出、创造新事物、新问题的能力。(填空)十一单选1.团队核心要素中聚合人力资源的焦点是：C(单选)A人员 B信任C目标D互动2.以下各项对奖励的激励方式喝消极的激励方式说法不正确的是B(单选)A强调使用积极激励方式的前提下，仍然必须保留适当的消极激励方式B只应该使用奖励的激励方式，而完全放弃惩罚的激励方式C惩罚则会使人不满意，产生一种消极的心理体验D积极激励的结果使被激励者获得较大的心理满意3.有创造能力的人，首先是B(单选)A激情B自信C开拓D乐观4.（A）是思维的两个基本属性(单选)A概括性和超前性C变通性和超越性B流畅性和独特性D概括性和变通性5.以下是凝聚力的表现的是ABC(多选)A对团队的归属感B相互喜欢C相互信任D对团队的依赖6.以下属于非系统的倾听渠道的是（ABCD）(多选)A演讲B电子邮件C体育活动D娱乐活动 8.目标是一个有层次的系统。总目标及工作任务确定后，就可以根据目标对人的技能、品格、性格特征等的要求考虑团队成员人选。(判断)正确9.实现目标最根本的是团队需要获得所在组织最高领导层的理解和支持。(判断)正确10.在团队沟通气氛中，平等因素成为人们坦率沟通的基础因素。(判断)错误11.松下后来就确定了用人原则：用人不疑。信任是一种有力的激励。这是松下的用人观和经营观。(判断)正确12.团队本质上是一种通过成员之间高度积极、自觉的协作来实现群体统一目标的组织形态。(填空)13.在团队建设中，人们的相互信任是团队精神中最集中表现的心理要素。(填空)14.创造素质包括创造精神、创造能力和创造人格三个方面。(填空)15.创建团队首先要明确的四个基本问题是什么？(简答)答：1、为什么创建团队？2、需要什么类型的团队？3、由谁构成团队？4、团队成员关系能否融洽？十二单选1.维持个人归属感的团队环境因素不包括A(单选)A团队B团队是成功的，取得成就并且有发展的前景C分享成功的喜悦D相互支持的氛围2.以下不属于有效倾听的技巧的是D(单选)A专注B反馈C敏感D质疑3.现代经济竞争关键在于（A）的竞争(单选)A科学技术B团队管理C制度创新D经济政策4.（A）是知识和技术的载体。(单选)A人才B资源C创新D知识产品多选5.关于团队以下说法正确的是ABD(多选)A以存续时间为划分标准，团队类型可划分为长期团队、中期团队和短期团队。B长期团队的目的是完成组织的基本职能，人员组成具有稳定性。C中期团队的生命一般从一年到几年之间。中期团队是为了完成某个特别项目设立的。D短期团队是为了完成或进行某个项目决策而设立的。6.拉尔宾及其同事他们根据角色的主要功能，把这九种团队角色划分为三大类（BCD）(多选)A意志取向的角色B理智的角色C行动取向的角色D面向人的角色7.组织领导者应关注组织成员对以下哪方面的强烈需求：ABD(多选)A工作保障B退休待遇C家属安排D升迁机会判断8.核心价值观对于团队是关键的，如果缺少，群体就不能成为团队。(判断)正确9.如果创新的风险相对较小，而创新的可能收益相对较大，就应该鼓励有风险的创新。(判断)正确10.发挥思维的变通性特点，需要变“两极式”思维为“中介式”思维(判断)正确11.管理创新原则是管理创新的基准和出发点。(判断)正确填空12.团队品质的主要内容包括团队精神、团队能力、团队规范和团队信任气氛。(填空)13.团队角色可以分为一般角色、临时角色、工作岗位角色和非正式角色。(填空)14.团队领导人应具备的品格：信任人、关心人、尊重人、鼓励不同意见、诚信待人、会用德才兼备的人才。(填空)简答15.团队精神的主要内容要素有什么？(简答)答:包括成员对团队目标和团队核心价值观的认同、为团队贡献的意识、合作的意识以及凝聚力。十三单选1.关于团队的价值体系以下说法不正确的是C(单选)A团队的价值体系就像一个多层次的同心圆，最内层的价值是团队的核心价值B团队的宗旨则表达了团队的核心价值C团队不能容忍他们的边缘价值观受到成员的质疑，容忍边缘价值观的内部分歧D团队不会容忍核心价值观被破坏# 3.优化创造环境首先要有C(单选)A保持良好的“群体氛围”B要有良好的“领导气候”C要有一个鼓励人们上进、创造的激励机制D要有民主自由的工作环境4.以下不属于积极心态的是：D(单选)A信心B希望C爱心D自卑 多选6.团队价值体现在如下几个方面：BCD(多选)A对身体健康的价值 B对工作的价值 C对人际关系的价值 D对心理健康的价值7.团队创新能力的建设主要包括：ABD(多选)A思维潜能激发 B思维创新 C技术创新 D管理创新判断8.一般群体内的分工具有更大的灵活性，团队内的角色经常转换；而团队内的分工和角色是比较固定的，不灵活的。(判断)错误9.边缘的价值观关系到群体次要的问题，经常涉及解决问题的方法、手段的看法。(判断)正确10.团队具有三方面的价值：提高工作效能的价值、融洽社会关系的价值和对个人身体保健的价值。(判断)错误11.金钱是最普遍使用的外在激励因素。(判断)正确填空12.在团队建设中，人们的信任是团队精神中最集中表现的心理要素。(填空)14.“智子疑邻”这个成语可以看做是在影射平级之间因缺乏交流沟通而引起的猜疑。(填空)简答15.有创造能力的人必须具备的素质是什么？(简答)答：1、自信；2、激情；3、开拓；4、意志。十四单选1.对团队几类角色的主要特点描述错误的是D(单选)A一般角色是从工作岗位角色和临时角色的基本功能中抽象出来的角色B临时角色是为解决临时问题、项目而设定的角色C岗位角色是根据工作需要设定的、与工作岗位相捆绑的角色D非正式角色是在工作和生活过程中自发形成的互动角色，一般有利于团队中人际关系的发展，但不利于团队整体的团结2.以下不属于团队自我管理模式的特征的是B(单选)A团队成员参与决策B应用职权多，上下级沟通少C组织层次少，扁平型D目标激励，宽松的过程监督3.下面不属于惠普公司的组织文化所具有的特征的是A(单选)A固定的的上班时间B对股东和社会投资者负责C对社会负责任D为顾客服务的思想多选5.以下属于团队价值体现方面的是：ABD(多选)A对组织工作的价值B对人际关系的价值C对群体人际关系的价值D对个人心理健康的价值6.美国强生公司在选择人才时看重人ABC(多选)A团队精神B学习的愿望和态度C工作能力D学历及工作经验7.系统倾听具有的的特点是ACD(多选)A长期性B断续性C全面性D目的明确性判断8.正式群体的关系结构化程度低于非正式群体。(判断)错误9.贝尔宾及他的同事根据角色的主要功能，把这九种团队角色划分为四大类：理智的角色、行动取向的角色、面向人的角色和面向事件的角色(判断)错误10.团队建设的第一件大事就是设置明确的共同目标。(判断)正确11.美国注重群体创新，日本注重个体创新。(判断)正确填空12.发展团队的工作能力可以从组织学习型团队、实行知识管理和鼓励个人自我发展等三方面着手。(填空)十五单选1.以下哪项不是团队建设的任务D(单选)A创建团队B养成团队品质C保持和增强团队优秀品质D提高团队能力2.以下不属于领导的工作内容的是B(单选)A制定组织发展的愿景和战略目标B监督下级按时完成工作任务C发动建设性变革和创新D团结和鼓励人们为组织的远景目标而努力工作 4.一切创新都是从什么创新开始的？C(单选)A制度创新B管理创新C思维创新D技术创新多选5.使用目标激励法要注意做到如下几点：BCD(多选)A制定一定总目标，并要求员工独立完成B目标要有一定的难度，既不能太容易也不能太难实现C目标要明确。目标明确才能激励人D对目标的进展提供反馈信息。这种反馈信息有助于增强信心和鼓足干劲6.开发创造力的规律和方法是：ABCD(多选)A适度的刺激 B社会助长(或共振) C提倡人才“软流动” D优化创造环境7.企业创新空间的存在是由于：AB(多选)A外部环境的变动B企业内部资源的复杂性C企业人员的复杂性D技术水平的飞速发展判断8.凝聚力体现为成员归属感、相互喜欢和相互信任等心理关系的融洽。(判断)正确9.领导行为和管理行为中，应该以领导行为为主。(判断)错误10.要避免个人感觉不公平心理的发生，首先要制定尽可能公平的评价和报酬标准(判断)正确11.学习习惯是一种自动化学习行为的过程，是智力与能力发展的过程。(判断)正确填空12.养成团队品质的第三项任务和目标是发展适合团队高效率工作方式的规范。(填空)13.愿景激励分为言语激励、安全激励和参与激励。(填空)14.具体地说创新素质就是创新意识和创新能力的统一。(填空)简答15.有创造能力的人必须具备的素质是什么？(简答)答：1、自信；2、激情；3、开拓；4、意志。十六 单选2.（）是团队价值的基础A(单选)A团队品质B团队能力C团队精神D团队规范3.经济增长最重要的动力是：A(单选)A科学技术B创新人才C科学管理D制度更新多选 5.对于美国、日本和欧洲的企业中的团队组织形态说法正确的是（ABD）(多选)A美国企业中的团队一般都是高度自我管理、自我运作的团队。B在日本企业中，团队设立比较普遍，但企业中的团队依附于企业，被称为“依附的团队”。C欧洲国家的企业比较少设立团队，而且企业对团队的管理和控制比较严密，但团队享有的自主权比美国的企业团队大。D美国、日本和欧洲国家的企业中的团队组织形式分别代表了高度自我管理的团队模式、依附组织系统的团队模式和少量的精英团队模式。6.从内容来看，团队精神的主要构成要素包括ABCD(多选)A团队目标和团队核心价值观的认同B为团队贡献的意识C凝聚力D合作的意识7.创新思维的最大特点在于：ABCD(多选)A超越性 B流畅性 C变通性 D独特性判断8.就企业来说，一般可以按照组织系统的主要职能划分建立管理团队、生产团队、营销团队和咨询团队。正确9.简单地说，学习型组织就是能够持续学习的组织。正确10.精神激励与物质激励两者相加的结果，其综合的激励力量并非总是简单相加的和正确11.所谓管理创新空间是指管理创新行为与结果存在的时空范围，即管理创新的可能性正确填空12.人员 是团队的根本要素。(填空)简答15.发展团队信任氛围的方法有哪些？(简答)答：提高团队的目标能力；维护和加强团队的核心价值观；提高满足合作伙伴期望的能力；做诚实的人；通过关心人传递善意；通过领导和管理行为清晰传递信任信息。十七单选1.团队属于正式群体的一种特定类型，具有一般正式群体的特征。团队与一般正式群体的相同点是：(单选)BA奉献的意识相同B需要合作和协调才能实现群体目标和业绩C对群体目标的评价标准相同D沟通质量相同2.不属于深层的个人信息的是（）C(单选)A个人对事物价值的判断B个人对事物的态度C个人的性格特征D对事物价值的评价3.对处理好竞争与合作的关系的说法不正确的是：D(单选)A评价和奖励必须公平B应采取温情惩戒的方式C鼓励先进帮后进D应该鼓励外部竞争消除内部竞争4.（B）是发展的动力。(单选)A创新B人才C竞争D科技多选5.以下属于团队创建阶段的环节的是：ABCD(多选)A确定团队目标B分析团队角色C配置团队人员D人员的身份融合6.在团队建设的整个过程中，贯穿始终的必不可少的组织要素是:ABD(多选)A沟通 B管理 C合作 D领导7.关于团队正式角色和团队非正式角色，以下说法正确的是（ABCD）(多选)A团队正式角色是团队正式安排的角色，包括岗位角色和正式安徘的临时角色B而非正式角色是团队成员在互动过程中自发形成的互动角色C正式角色的互动是工作任务取向的，是为了更好地完成团队的工作D非正式角色的互动是个人需要取向的，目的是满足个人交往的需要判断8.团队、准团队、一般群体和反团队是四种典型的群体形态。(判断)正确9.团队建设的第一件大事就是设置明确的共同目标。(判断)正确10.个人利益与群体利益的整合程度是一个从高到低的连续的分布(判断)错误11.养成良好的学习习惯是培养高效学习方法的基础(判断)正确填空12.在团队建设中，人们的心理凝聚力是团队精神中最集中表现的心理要素。(填空)13.关心人的含义是关心和满足每个员工的个人需要和利益。(填空)14.“鸡鸣狗盗”的故事告诉我们沟通是以尊重为基础的。(填空)简答15.创建团队的五个步骤是什么？(简答)答:1、确定团队目标;2、确定团队类型3、分析团队角色;4、配置团队人员；5、促使团队成员心理融合十八1.成功的团队人数一般由（B）多人组成(单选)A2-10 B2-20 C2-30 D2-402.团队成员的选择不需考虑如下因素：D(单选)A个人的学历和专长B个人的工作经验、个性品格C候选人员相互的人际关系D团队领导的选择倾向和意愿3.关于团队的价值体系以下说法不正确的是C(单选)A团队的价值体系就像一个多层次的同心圆，最内层的价值是团队的核心价值B团队的宗旨则表达了团队的核心价值C团队不能容忍他们的边缘价值观受到成员的质疑，容忍边缘价值观的内部分歧D团队不会容忍核心价值观被破坏4.以下不属于团队与一般群体的区别的是：D(单选)A目标认同的不同B奉献的意识不同C合作程度不同D人员结构不同多选5.学习型组织具有如下特点ABCD(多选)A愿景导向B强调自主管理C主动向环境学习并影响环境D支持个人自我发展 7.有创造能力的人必备的素质是：ABCD(多选)A自信B激情C开拓D意志判断8.团队品质是团队价值的基础。 正确9.领导角色注重职权的权威，依靠职权控制人 错误10.金钱等外在激励因素作为激发人的工作动力的E元素是有效的，其效力是无限的。所以也最常用。(判断)正确11.创新意识是天生就有的，但是也可通过后天有目的的培养而获得(判断)正确简答15.组织系统对团队的支持有哪些？(简答)答：组织文化氛围的支持；组织管理政策的支持；组织资源的支持；组织结构的支持；组织领导人的支持。1. （）是知识经济的灵魂。 (单选 )A人才B资源C创新D知识产品2. 以下不属于团队与一般群体的区别的是： (单选 )A目标认同的不同B奉献的意识不同C合作程度不同D人员结构不同3. 以下对领导行为与管理行为描述不正确的是 (单选 )A管理行为控制和解决问题侧重于抑制、控制和预见性B管理行为引起对组织有用的变革C领导行为联合人们方面注重群体的整体性，使整体朝向正确的方向，实现目标；D领导行为激励和鼓舞侧重于授权和激发 人的积极性；4. 创新能力的培养，主要是掌握： (单选 )A创新的思想和意识B创新的思维和方法C创新的思想和方法D创新的思维和意识5. 团队的角色一般可分为（） (多选 )A一般角色B临时角色C非正式角色D正式角色6. 以下属于理智的角色的是（） (多选 )A观念产生者B疑问提出者C专家D监督评价者7. 以下选项说法正确的是： (多选 )A人的创造活动需要给与适度的刺激B社会刺激因素运用得当人才才能恰到好处地发挥和使用自己的创造能量C自我刺激因素是最大限度地开发人才创造力的一股重要的内在动力D物质刺激因素是人才赖于生存和发展的重要物质基础10. 团队建设的第一项任务是树立共同的目标。 (判断 )正确错误11. 宗旨和使命都是比较抽象的，组织使命比宗旨更具体些。 (判断 )正确错误 以下哪个不属于创建团队的步骤： (单选 )A确定团队目标B确定团队类型C配置团队人员D确定团队任务2. 不是知识管理所具有的作用的是 (单选 )A分享观念，激发创新思维B实现个人价值C直接提高企业的经济收入D节约生产成本，提高生产效率3. 关于团队的价值体系以下说法不正确的是 (单选 )A团队的价值体系就像一个多层次的同心圆，最内层的价值是团队的核心价值B团队的宗旨则表达了团队的核心价值C团队不能容忍他们的边缘价值观受到成员的质疑，容忍边缘价值观的内部分歧D团队不会容忍核心价值观被破坏4. 以下（）思维方法常常在偶然情况下大显身手 (单选 )A逆向共振B横向共振C纵向共振D交叉共振5. 团队的基础有哪些？ (多选 )A团队能力B团队规范C团队精神D团队信任6. 团队创新能力的建设主要包括： (多选 )A思维潜能激发B思维创新C技术创新D管理创新8. 合作是团队的根本活动方式。 (判断 )正确错误9. 统倾听是作为调查研究的组成部分持续收集信息的方法。 (判断 )正确错误10. 领导的三项主要角色是：关注未来，进行战略思维和决策；注重人的因素，激发员工的积极性；力求发展、变革和创新。 (判断 )正确错误11. 获得信息情报的能力为创造型人才应具有七种能力之首。 (判断 )正确错误团队本质上是一种通过成员之间高度积极、自觉的（协作）来实现群体统一目标的组织形态。13. 关心人的含义是关心和满足每个员工的个人需要和利益。 11. 原则性和灵活性相结合是管理干部最基本的工作方法。 (判断 )正确12. 团队品质的主要内容包括团队精神、团队能力、团队规范和团队信任气氛。 (填空 )13. 团队精神是团队工作和团队合作的心理动力，是团队的心理动力基础。 (填空 )14. 团队精神的主要构成要素包括成员对团队目标和团队核心价值观的认同、为团队贡献的意识、合作的意识以及凝聚力。 (填空 )15. 工作内在的核心激励因素有哪些？ (简答 )（1）工作的自主性（2）工作创造性（3）工作挑战性（4）工作任务完整性（5）工作技能多样性（6）工作的意义1. 根据拉尔宾对角色定位，（）是理智的角色 (单选 )专家B执行者C资源调查者D团队工作者 4. 知识经济时代（）是最重要的 (单选 )A物质资源B组织资源C人力资源 高水平的人力资源 3. （）是坚持创造出成果的根本保障。 (单选 ) bA创造精神B创造人格C创造能力D创造潜质新浪网友2009-06-25 08:56:31举报5分 2.以下不是诉说的基本策略的是D(单选)A明确沟通目的B明确提出最核心的观点C简短清晰总结主要观点和事实 用大量的理论论证支持观点 7.以下是学习形成的条件的是：ABCD(多选)A模仿C有意练习B重复D矫正不良的学习习惯8.要建设好一个团队，首先要认识团队的本质属性。(判断)正确9.个人信息的分享是团队成员相互信任的基础。(判断)错误10.边缘的价值观关系到群体次要的问题，经常涉及解决问题的方法、手段的看法。(判断)正确11.凝聚力体现为成员归属感、相互喜欢和相互信任等心理关系的融洽。(判断)正确12.相互信任是团队合作的心理基础。(填空)13.团队品质的主要内容包括团队精神、团队能力团队规范和团队信任气氛。(填空)14.创造素质包括创造精神、创造能力和创造人格三个方面。(填空)15.有效倾听的技巧有哪些？(简答)1、专注；2、敏感；3、理清谈话内容；4、理清沟通者的需要和情感；5、反馈；6、记忆。 6.团队规范具有的的作用：ABCD(多选)A使团队行为具有确定性和预见性B提供常规性问题解决的规则，减少团队临时决策的成本C确定内外部互动的有效关系，减少行动的盲目性D经过实践证明有效的行动规则能提高团队效能9.实现目标最根本的是团队需要获得所在组织最高领导层的理解和支持。(判断)正确10.团队不能够容忍他们的边缘价值观受到成员的质疑，不能容忍边缘价值观的内部分歧。(判断)正确11.团队品质的主要内容包括团队精神、团队能力、团队规范和团队信任气氛。(判断)正确12.团队本质上是一种通过成员之间高度积极、自觉的合作来实现群体统一目标的组织形态。(填空) 14.在思维创新中，要发挥思维的超越性特点，变“过去式思维”为“超前式思维”。(填空) 3分 9.共同的目标是团队的宗旨、协作精神和凝聚力的基础(判断)正确 12.养成团队品质的第三项任务和目标是发展适合团队高效率工作方式的规范。(填空)新浪网友2009-06-25 08:57:55举报 6.以下个性有利于保持团队的士气的是：ABCD(多选)A使团队成员愿意从事正在进行的事情C工作进程要稳定B面临特别困难时及时打气D尊重团队成员的个人生活空间 8.合作是团队的根本活动方式。(判断)正确9.中期团队是为了研究某个问题或进行某项决策而设立，的。(判断)错误 11.团队规范是团队效能和绩效的必要条件。(判断)正确新浪网友2009-06-25 08:58:57举报 8.欧洲国家的企业比较少设立团队,它代表的是依附组织系统的团队模式。(判断)错误9.整个目标体系具有层次性而使命处在体系的最高层，任务和结果处在体系的最底层。(判断)错误10.理解倾听到的内容的含义是有效倾听的第三个环节(判断)错误11.了解成员的某些可以公开的个人信息有助于保持团队的士气。(判断)错误12.团队创建阶段一般要经过五个环节：确定团队,确定团队，分析团队角色，配置和人员的心理融合。(填空)新浪网友2009-06-25 08:59:09举报4分 8.目标是一个有层次的系统。总目标及工作任务确定后，就可以根据目标对人的技能、品格、性格特征等的要求考虑团队成员人选。(判断)正确10.在团队沟通气氛中，平等因素成为人们坦率沟通的基础因素。(判断)错误11.松下后来就确定了用人原则：用人不疑。信任是一种有力的激励。这是松下的用人观和经营观。(判断)正确12.
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