电子商务与现代物流的关系.ppt

第1章电子商务与现代物流的关系 第一节认识电子商务第二节现代物流的认知第三节电子商务对物流的挑战 知识目标 了解电子商务的含义和特点熟悉电子商务的功能掌握现代物流的基本概念 内涵 理解现代物流的类型 了解电子商务与现代物流的关系 了解电子商务对物流提出的要求了解电子商务环境下物流业的发展趋势 能力目标 能识读电子商务的几种模式分析电子商务对现代物流的影响能解读现代物流对电子商务的影响提高对物流的认识 能识读电子商务环境下现代物流业的发展趋势能够结合实际进行电子商务物流和物流企业电子商务的组建 第一节认识电子商务 什么是电子商务 电子商务的功能是什么 电子商务的特点是什么 一 电子商务概述 电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的商务活动 包括货物贸易 服务贸易和知识产权贸易 这里的 利用信息技术和网络技术 和 进行商务活动 都具有丰富的含义 一 电子商务概述 第一 电子商务是一种采用先进信息技术的买卖方式 第二 电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所 第三 对电子商务的理解应从 现代信息技术 和 商务 两个方面考虑 第四 电子商务不等于商务电子化 狭义的电子商务仅仅将通过Internet进行的商业活动归属于电子商务 而广义的电子商务则将利用包括Internet Intranet LAN 局域网 等各种不同形式网络在内的一切计算机网络进行的所有商贸活动都归属于电子商务 二 电子商务的功能 1 广告宣传 2 咨询洽谈 3 网上订购 4 网上支付 5 电子帐户 6 服务传递 7 意见征询 8 交易管理 二 电子商务功能 三 电子商务的应用特性 1 商务性 最基本 2 服务性 3 集成性 4 可扩展性 5 安全性 6 协调性 四 电子商务的交易模式 电子商务的模式有B2BB2CB2GC2BG2CC2CB2B2C 第二节现代物流的认知 物流是保障世博会成功举办的关键环节之一 大量饮料 食品等生活保障用品能否及时配送 展品 活动品等能否顺利安装到位 直接关系到每天近40万 60万参观者对世博的体验 印象 而随着世博工作秩序展开 物流工作也将接受更大的挑战和考验 官方数据显示 上海世博会的展品物流量预计将达17 2万标箱 用于展馆建设的进境货物流量近25万立方米 参展人员约7000万人次 世博物流的难点在于其具有很强的动态性 并非完全是常态下的物流需求 对企业的应急能力要求甚高 而且 世博物流对运输 配送的时间要求严格 要求参与企业必须做到准确无误 在世博会期间 物流企业每天都需达到最高的运作效率 在很短时间内完成所有规定的配送工作 避免造成延误或错误 可以说 一方面世博物流对参与企业的业务能力提出了相当大的挑战 另一方面参与世博物流也是企业完成自我提升的良好机遇 思考 什么是传统物流 什么是现代物流 现代物流的内涵是什么 传统物流和现代物流有何区别 现代物流有哪些类型 一 流通活动 一 流通活动 1 物流 与 商流 所谓商流是指物搜索品在流通中发生的买卖关系所引起的所有权转移的关系 物流是指物品在时间上或空间上发生的物理的移动过程 两者在同一个流通过程中同时发生 如同一个事物的两个方面 既相互依存 又相辅相成 商流与物流最大的不同是两者的实质不同 商流是必须经过一定的经营环节进行的业务活动 它体现的是不同所有者之间的利益关系 实现商品价值形式的更替 而物流不受经营环节的限制 它体现的是物品如何按照交通运输条件 储存或保管的方式 以最快的速度 最短的距离 最省的费用到达消费地或客户手里 实现商品使用位置的变换 2020 3 24 14 物流概念与渊源 经济动因 1915年美国阿奇 萧在 市场流通中的若干问题 一书中提出物流 并指出 物流是与创造需求不同的一个问题 军事动因 1905年美国少校琼西 贝克 那个与军备的移动与供应相关的战争艺术的分支就叫 物流 2020 3 24 15 物流定义 管理派 美国物流管理协会 物流是对货物 服务及相关信息从起源地到消费地的有效率 有效益的流动和储存进行计划 执行和控制 以满足顾客要求的过程 工程派 美国物流工程师学会 物流是与需求 设计 资源供给与维护有关 以支持目标 计划及运作的科学 管理 工程及技术活动的艺术 2020 3 24 16 军事派 美国空军 物流是计划 执行军队的调动与维护的科学 企业派 物流是与计划和执行供应链中商品及物料的搬运 储存及运输有关的所有活动 包括废弃物品及旧品的回收复用 日本 物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动 是创造时间价值 场所价值的经济活动 包括 包装 装卸 保管 库存管理 运输 配送等诸活动 2020 3 24 17 我国对物流的定义 中国 物流术语国家标准 物流是物品从供应地向接收地的实体流动中 根据实际需要 将运输 储存 装卸 搬运 包装 流通加工 配送 信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程 2020 3 24 18 物流含义的基本要点 物流是物品物质实体的流动 物流是物品从供应地向接收地的实体流动 即它是一种满足社会需求的活动 是一种经济活动 物流包括运输 搬运 储存 保管 包装 装卸 流通加工和物流信息处理等基本功能活动 物流包括空间位置的移动 时间位置的移动以及形状性质的变动 因而通过物流活动 可以创造物品的空间效用 时间效用和形质效用 物流最基本的特征之一 就是它的普遍性 有物品必有物流 物流无处不在 无时不在 2020 3 24 19 物流的价值体现 物流本身不创造物品的使用价值 但创造价值 物流活动最直接的价值体现是将生产制造产品和创造价值的生产活动同使用产品的消费活动有机地连接起来 通过物品的有效流动 实现劳动产品由生产地向消费地的转移 从而创造了场所价值和时间价值 时间价值 缩短时间差 如时装 一骑红尘妃子笑 无人知是荔枝来 延长或制造时间差 通过储存和保管来创造时间价值 如陈年老酒等 场所价值 通过空间位置的转移创造价值 在通常情况下 生产者与消费者处于不同的场所 通过运输活动 改变生产者与消费者在场所上的差异 创造场所价值 如长途贩运 二 传统物流概念 物流 仅从字意理解 就是物质实体的流动 但是当把这个物质实体的流动 当作一个运动过程来把握的时候 物流就成为包括运输 储存 搬运 分拣 包装 加工等多个环节在内的活动了 这就是通常人们所说的传统物流 PhysicalDistribution 或一般意义上的物流 第一利润源是针对以 降低生产成本 节约物化劳动消耗 为途径 实现利润最大化 第二利润源是针对以 提高劳动效率 降低活劳动消耗 为途径 实现利润最大化 二 传统物流概念的挑战 传统物流只重视商品的供应过程 从而忽视了与生产有关的原材料和部件的采购物流传统物流是一种单向的物质流通过程 即商品从生产者转移到消费者手中 从而没有考虑商品消费后包装物和包装材料等废弃物品的回收以及退货产生的物流活动传统物流只是生产销售活动的附属行为 并着重于物质商品的传递 从而忽视了物流对生产和销售在战略上的能动作用 三 现代物流概念和内涵 所谓现代物流是指为了实现顾客满意和挖掘 第三利润源 降低物流费用为途径 利用现代信息技术将运输 仓储 装卸搬运 包装 流通加工 配送 信息处理 需求预测 用户服务等活动有机地整合起来 经济有效地将原材料 半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动 1 现代物流是指有关 物 的流通的经济活动 2 现代物流是关于 物 的信息活动过程 3 现代物流是创造时间价值和场所价值的经济活动 4 现代物流是利用现代信息技术将多种活动有机整合的集成性活动 5 现代物流的目的是使顾客满意和挖掘 第三利润源 三 现代物流概念和内涵 4 现代物流与传统物流的区别 5 物流的分类 按照物流在供应链中的作用分类 1 供应物流 2 生产物流 3 销售物流 4 回收物流 5 废弃物物流 5 物流的分类 5 物流的分类 按照物流活动的地域范围分类 1 地区物流 2 国内物流 3 国际物流 5 物流的分类 按照物流活动的主体分类 1 社会物流 存在于流通领域 是物流业关注的重点 2 行业物流 同行企业在竞争方面是对手 但存在共同利益 会协同化 3 企业物流 物流网络的节点 物流合理化的基点 5 物流的分类 按照从事物流主体分类 1 第一方物流 2 第二方物流 3 第三方物流 4 第四方物流 5 第五方物流 物资提供者 物资需求方 物流外包商 物流代理业务 物流业务培训 5 物流的分类 其他物流分类 1 电子物流 2 绿色物流 3 虚拟物流 4 军事物流 5 定制物流 环保物流 互联网技术的电子化 供应链信息集成 第三节电子商务对物流的挑战 思考在电子商务的影响下 传统物流出现了什么变化 电子商务的物流和物流企业的电子商务是否存在区别 商务物流流程的变化 一 电子商务对物流活动的影响 一 改变人们传统的物流观念 1 信息是环境基础 2 企业竞争更多表现为企业联盟的竞争 3 物流系统的管理转为对无形资产的管理 更有利于加强竞争优势 4 物流系统面临的基本技术经济问题是追求物流总成本最低的同时为客户提供个性化的服务 5 物流系统由供给推动变为需求拉动 一 电子商务对物流活动的影响 二 改变物流的运作方式从属商流活动 网络实时控制 三 改变物流系统的结构制造商的组织结构趋于分散和虚拟化 四 改变物流企业的经营形态物流服务分散 以社会角度系统组织 五 改善物流基础设施 提高物流技术与管理水平 一 电子商务对物流活动的影响 六 电子商务将物流业提升到前所未有的高度依附制造业 与电商并重发展 七 电子商务下物流需求的新变化1 销售的商品多样化和复杂化2 消费者的地区分布分散化3 物流服务需求多功能化和社会化 八 对客户服务的影响 一 电子商务对物流活动的影响 九 物流服务空间的拓展便利性服务低成本服务快速反应服务延伸服务配送服务 十 供应链管理的变化供应链短距离华供应链从推动变成拉动 二 物流对电子商务的影响 一 物流是电子商务的重要组成部分 二 物流是实现电子商务的保证服务商流保障生产方便生活 三 物流是实现电子商务中跨区域物流的重点支持中小企业支持跨区域支持跨境 三 电子商务的物流和物流业的电子商务 电子商务的物流 在实现电子商务特点过程的时间和空间范围内 由所需位移的商品 包装设备 装卸搬运机械 运输工具 仓储设置 人员和通信设置等若干制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体 物流业的电子商务 利用Internet和EDI等现代信息处理和处理工具 以物流过程的信息流管理为起点 进行低成本网络营销 同时大规模集成物流中的所有供应链环节 向客户提供物流全过程的信息跟踪服务 从而在大幅度降低物流成本的同时做到真正意义上的及时响应 使企业零库存成为可能 四 电子商务的物流和物流业的电子商务的区别 五 电子商务物流发展现状 一 物流基础设施的能力大大提高 二 物流质量有所提高 三 企业信息化建设取得显著成效 四 国际物流量快速增长 六 我国物流产业发展存在的主要问题 一 社会上重电子 轻商务 重商流 轻物流 重信息网 轻物流网的倾向比较严重 二 适合电子商务发展的物流体系尚未建立 三 物流基础设施不配套 四 物流管理手段落后 五 第三方物流服务滞后 六 物流研究相对落后和物流专业人才短缺 是物流产业发展的巨大障碍 七 电子商务物流业的发展趋势 一 一流的服务 物流企业的追求 二 信息化 现代物流业的必由之路 三 全球化 物流企业竞争的趋势 八 应对策略 一 重视物流地位 加强现代电子商务和物流理论的研究 二 加快标准体系建设 三 应用推广信息技术 推进物流公共信息平台的建设 四 加强供应链与物流一体化建设 五 建立和发展适应网络经济形势的物流业 六 合理规划新组建的配送中心 物流企业 七 建立第三方物流模式 八 配送中心的基本功能 本章小结 电子商务的功能现代物流的基本概念传统物流与现代物流的区别现代物流的类型电子商务与现代物流的关系 自测题 一 选择题1 通过物流形成附加价值的是 A 储存B 运输C 信息D 搬运2 电子商务的特点是 A 高效性B 方便性C 安全性D 集成性E 可扩展性3 电子商务中任何一笔交易都包含 A 商流B 信息流C 资金流D 物流E 交易流 自测题 4 电子商务最常见的三种交易模式是 A B2CB C2CC B2GD B2B5 电子商务物流的特点是 A 信息化B 自动化C 网络化D 智能化E 柔性化6 电子商务对物流的影响将改变物流企业的经营形态 主要表现是 A 改变物流企业对物流的组织和管理B 改变物流企业的竞争状态C 物流是电子商务的重要组成部分D 物流是实现电子商务的保证7 电子商务物流业的发展趋势是 A 信息化B 多功能化C 一流的服务D 全球化 自测题 二 判断题1 物流是实现 以顾客为中心 理念的根本保证 2 现代物流作为一种经济活动 既能实现价值 又能创造价值 3 物流是降低物质消耗和提高劳动生产率以外的 第三利润源 4 在电子商务环境下 企业的市场竞争将更多地表现为以外联网所代表的企业联盟的竞争 5 传统的物流活动在其运作过程中实质上都是以商流为中心 而在电子商务下 物流的运作是以信息流为中心的 6 大力发展第三方物流 是物流社会化客观要求 自测题 三 问答题1 什么是现代物流 如何正确理解现代物流的含义 2 现代物流与传统物流的区别是什么 3 物流产生的原因是什么 4 简述电子商务对物流活动的影响 5 简述物流对电子商务的影响 6 电子商务物流的特点有哪些 7 电子商务物流的一般过程是怎样的 8 试述电子商务物流的发展趋势 9 分析我国的电子商务与物流的发展策略 拓展思考 物流护航 阿里巴巴出海 对于马云而言 实施国际化战略似乎是个迟早问题 但关键是如何解决好物流这一短板问题 在采取了多项利于物流发展的措施之后 阿里巴巴终于迈出了国际化的第一步 阿里巴巴子公司 中国领先的零售电子商务公司淘宝日前公布了与雅虎日本的一项合作计划 自6月1日起 雅虎日本将向日本消费者供应5000万种中国商品 淘日本 将向中国消费者供应800万种日本商品 至此 淘宝母公司阿里巴巴正在运营着全球最大的B2B电子商务市场 伴随着阿里巴巴全球战略布局的逐步深入 带有理想主义的马云在实现了信息流 阿里巴巴和淘宝网 和资金流 支付宝 的基础上 无论如何都想在 物流 上搏一把 实现电子商务的最高境界 三流合一 遴选物流推荐商作为电子商务的 教主 马云一直在信息流和资金流上玩得风生水起 但物流问题则一度让他感到困扰 由于阿里巴巴不直接提供物流服务 平台上的卖家只能自行选择物流公司 因此 阿里巴巴既不能保证物流质量 又难以避免与物流企业之间的利益冲突 拓展思考 物流护航 阿里巴巴出海 在马云看来 物流不是强项 所以一直对外坚称 绝对不会做物流 当京东商城 当当网等国内大型电子商务平台都在自建物流体系了 这位电子商务的 教主 还在想着对策 最终 他决定找一家能够承担重任的合作伙伴 从3年半之前 阿里巴巴开始尝试结盟物流伙伴 2006年年底 阿里巴巴与中国邮政共同签订电子商务战略合作框架协议 涉及电子商务的信息流 资金流和物流 马云当时称之为阿里巴巴成立以来最重要的战略合作 在物流上 中国邮政推出了专门针对淘宝用户的经济型EMS服务 邮宝 接下来 韵达 圆通 申通和中通 以下称 三通一达 等几家大型物流公司相继成为淘宝物流推荐商 到今年4月14 15两日 阿里巴巴又确定了德邦物流及佳吉快运为其B2B业务的第三方物流伙伴 拓展思考 物流护航 阿里巴巴出海 曲线进军物流业不过 进一步结盟合作伙伴只是阿里巴巴的小行动 尤其在去年底与物流商发生争端以来 阿里巴巴意识到拥有一家可以掌控的物流公司会更加安心 去年底 它开始采取了更大的动作 有台湾媒体报道称 马云和鸿海集团董事长郭台铭共同布局物流产业 二者已经联手向浙江百世物流科技有限公司投资 总金额超过1亿元 消息虽是以传闻的形式出现 但未被阿里巴巴方面直接否认 比起入股百世物流的 犹抱琵琶半遮面 阿里巴巴在今年3月29日入股国内另一家大型物流公司星晨急便则显得高调多了 而这也是在官方公开资料中 阿里巴巴第一次把触角伸进物流行业 事实上 在注资星辰急便之前 阿里巴巴董事局主席马云曾对多家快递公司进行了比较 最终 决定投资星辰急便 其原因是星辰急便具有与电子商务结合的天然优势 拓展思考 物流护航 阿里巴巴出海 马云认为 电子商务的本质是简化物流环节 缩短消费者与厂家的供求距离 最大限度地为社会降低成本 节省资源 传统的物流快递企业 一定要了解并掌握互联网与电子商务 才能使传统快递与电子商务有机结合 并形成共生繁荣的生态圈 星晨急便的 云物流 概念恰好契合了马云的电子商务物流理念 云快递 利用自己独特的 平台开放 资源共享 服务集成 终端无限 的商业模式 提供来自全国为数众多的发货公司的货单 并通过 云计算 平台对海量运单信息进行处理 小快递公司只需要一个电脑就可以访问星辰急便 云物流 平台 获得客户 并通过这个平台取货 送货 但聪明如马云者 绝不会将宝全部押在星辰急便一家公司上面 据了解 除了上述百世物流以外 马云还将与安得物流公司及华南化强供应链公司合作 马云显然希望通过这样的布局 从地域上形成一个覆盖全国的物流网络 拓展思考 物流护航 阿里巴巴出海 物流打通全球布局就算是将全国物流网络的命脉都打通了 但马云的 物流梦 依然没有做够 对马云来说 打通物流环节不仅符合阿里巴巴对B2B和淘宝网两个平台的规划 更是阿里巴巴打造全球最大电子商务生态体系战略涉及的一部分 5月5日 阿里巴巴宣布其旗下的在线批发电子商务平台 全球速卖通 已和全球最大物流企业UPS结成战略联盟 据了解 全球速卖通 是阿里巴巴针对美国市场开发的最新网络批发和即时交易平台 在阿里巴巴内部 这一平台被称作 美国淘宝 而在与日本雅虎的合作上 阿里巴巴也表示保障买卖双方物流的有效沟通极为重要 并正在整合专门的第三方国际物流公司 来提供国际段的物流服务 而中国地区的物流也将由国内另一家第三方物流公司来承担 拓展思考 物流护航 阿里巴巴出海 这家国内公司据业界猜测很有可能即是前面提到的星辰急便 陈平不仅早年有过日本留学的背景 继任 星辰急便 董事以后 更是非常准确地把握了中国电子商务发展的现实需求 可以说 这一切似乎都是量身定做 而星辰急便目前覆盖全国省会100 地基城市85 县级城市40 以上的物流区域 似乎也在表明将有潜力从互联网和传统物流两个方面入手与阿里巴巴在电子商务和物流配送领域的深入合作 而日本方面的第三方物流供应商 不管是选择日本本土物流公司还是阿里巴巴布局美国市场的UPS 或许 阿里巴巴都更要考虑到如何降低跨国物流成本 同时为买家和卖家提供优质的物流配送服务 可见 马云虽然迈出了弥补电子商务产业链短板相当漂亮的一步 但要试图通过电子商务和物流的结合来寻找新的盈利模式 马云仍然还有很长的路要走