婚庆公司总策划

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资源描述
婚庆公司创业计划书播音与主持艺术专业组内成员:臧蓉蓉2014126037张立荣2014126038张美琪2014126039张梦迪2014126040张 琪201126041张亚欣2014126042张 妍2014126043张燕儒2014126044张雨蒙2014126045张志凌霄2014126046赵晨颖2014126047智禹涵2014126048周诗婷2014126049周心怡2014126050创业计划制定人员工作安排 企业概况描述:张立荣产业分析与服务流程:张梦迪、周诗婷 市场分析:周心怡、张雨蒙 竞争分析:张妍、张燕儒 管理团队:智禹涵 营销策略:赵晨颖、张美琪 财务分析:张亚欣、张志凌霄风险与对策:臧蓉蓉退出策略:张琪 后期整理校对:周诗婷 张立荣 组长:周诗婷组内发言人:张志凌霄 记录人:张立荣目录1、 企业描述-12、 产品分析和服务流程-2 (一)婚礼公司机遇分析-3 (二)影响因素分析-3 (三)产品生命周期分析-4 (四)产品定位分析-4 (五)婚庆公司服务流程- -43、 市场分析-6 (一)市场调查-6 (二)市场可行性分析-7 (三)市场描述-7 (四)市场预测-74、 竞争分析-7 (一)进入婚庆行业需面对的阻碍低-7 (二)现在竞争对手间的竞争-75、 管理团队-9 (一)组织形式-9 (二)组织架构图-9 (三)婚礼承办日的工作人员安排的数量及岗位-96、 营销策略-10(一)从传播上加强营销-10(二)在网络媒体上加强营销-10(三)市场推广加强营销-11(四)加强广告投放-117、 财务分析-12(一)初创时期状况(第一年)-12(二)发展阶段(第二年至第五年)-138、 风险与策略-13(1) 风险-13 (1)市场分析-13 (2)内部分析-14 (3)竞争分析-14(二)对付风险的对策-159、 退出策略-1610、 附录-17 创意婚庆调查问卷-17 参加调查问卷人员选择基本信息统计-22婚庆公司创业计划书 一、企业描述1、企业简介名称:婚礼服务公司企业基本信息概况:公司的服务范围包括:根据顾客的喜好要求为其策划一场理想婚礼,承接结婚时需要用的场景布置,前卫创意、司仪主持、全程跟妆、婚礼服务、花艺设计及制作、婚礼场景布置、婚礼平面设计、婚礼影像摄制、舞美设备等现场督导,还括新人婚房布置。从专业的婚礼策划到婚礼准备、执行、收尾的整个过程都提供全方位的服务。公司主要做中端婚礼:这种婚礼单值一般一万四万左右,针对对自己婚礼有一点想法,不再满足一般的传统婚礼场景的客户。2、企业动机 如今的婚礼正逐渐由“物质型”向“精神型”转变,消费群体思想越来越自由,更多讲求创意和个性、时尚化。新人越来越关注文化层面,更追求时尚、健康、文明。一线城市外,大多数城市都仍然以小中型公司居多,行业杂而不精,且多数都是比较传统的销售模式。3、 使命陈述企业目标:我公司将侧重服务品质与创新,致力于通过真诚的服务从高价位、高质量婚庆转变为注重婚庆文化与内涵的高品质、个性化婚庆,为客户做专业的婚礼策划。企业使命:我们始终认为,不论从事什么行业都需要有职业信仰,尤其婚庆策划这样的服务行业。服务这种行业很虚无缥缈,婚礼行业跟旅游行业类似,客户不到真正体验的那一天,不会知道将面临什么。然而不同的是,一次糟糕的旅途造成的遗憾可以再弥补,但一场糟糕的婚礼可能就是终身的遗憾。所以,我们不会因贪图眼前利益而忽略了客户真正的需求,会时刻提醒自己不忘初心,用真诚的服务赢得客户的信 赖与尊重。企业理念:“真诚服务,专业策划”(我公司将致力于这样一个理性跟感性并存的工作,感性的去体会每一个你遇到的客户的故事,经历,感同身受,同时在充分了解顾客的喜好需求后也会理性的去实施这个美梦。)4、产品和服务特点描述: 根据客户的喜好做特色原创主题婚礼,用服务与专业回馈客户难忘的一场婚礼。5、启动资金资金总额:注册资本70万资金来源:股份制筹集资金、申请大学生创业贷款6、选址描述经营地址:选择二线城市,拟选150平方米的临街商铺或写字楼。选择原因:二线城市大多都属于活力型城市,人们通常具有中端的消费意识与消费能力,年轻人观念时尚个性化,有原创婚礼的需求。而大多数城市婚庆公司都仍然以小中型居多,行业杂而不精,且多数都是比较传统的销售模式,拥有一定的就业前景。二、产业分析和服务流程婚庆方面具有潜在的巨大市场。据统计,88.4%的新人需要拍摄婚纱照;49.14%的新人计划请婚庆公司为他们举办婚礼;78.74%的新人准备到酒楼举办婚宴;36.83%的新人要为新娘购买婚纱;67.66%的新人安排蜜月旅游。著名品牌专家、北京蔚蓝远景品牌整合机构总裁曾朝晖告诉中国经济周刊,据该机构市场研究中心的调查,有25.8%的北京适龄青年愿意请婚庆公司为其代办婚礼,另有52.5%的被调查者表示在价位合理的情况下会有所考虑。 另外,由于现代都市生活节奏紧张,工作压力大,新人对从提供婚车、司仪、婚礼摄像等到喜糖、喜烟等,再到婚宴、蜜月旅行等“一条龙”全方位的婚庆服务则更为青睐。 最新的行业调查报告则显示,中国正进入新的婚育高峰,每年大约有1000万对新人喜结良缘。仅北京一地,每年就有10万对新人注册登记。据中国婚博会组委会问卷调查显示,平均每对新婚夫妇将为结婚花费12万元人民币左右(不包含房子和汽车消费),仅北京地区每年因结婚而产生的消费总额就达120亿元。然而尽管中国婚庆服务走上市场已有15年,但发展一直十分缓慢。除上海、杭州等沿海发达城市和北京、重庆等中心城市外,全国大部分城市还没有形成上规模的、能提供全方位婚庆服务的专业婚庆公司,婚庆服务依然停留在摄影、摄像、花车、新娘化妆、婚纱出租等初级阶段,由不同的企业提供,价格相差很大,基本没有标准。由于婚庆行业上下游企业间缺少交流和整合,各自为战,而且服务品种单一,服务不规范,严重制约了婚庆服务业的发展。所以婚庆消费市场还有这巨大的潜力仍未挖掘!婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务、婚宴、珠宝首饰等行业的发展,并与新婚消费的其他行业如家电、家具、床上用品、室内装修、房地产、汽车、银行保险等40多个关联行业,将会逐步形成令人瞩目的婚庆产业链,充满了巨大潜在商机。婚庆产品的需求种类也非常多,结一次婚需要数不胜数的前期准备,所以这一需求也是我们婚庆公司的又一机遇!分类大致分为婚庆用品、婚庆礼品、婚庆纪念品、包装袋、婚庆家居用品等。(1、婚礼用品:请帖、喜糖盒、红包、喜字、拉花、彩带 、气球、烟花、签到本、烛台、蜡烛、戒枕、迎宾牌、席位卡、喜糖、对联2.婚庆礼品:木雕摆件、娃娃、茶具、床上用品(毛毯 香枕 四件套) 毛巾、黄金、吊坠、玉器、茶叶、古玩、香烟、饰品3.婚庆纪念品:金银首饰、钻戒、手表、杯子、音乐盒、相框墙、书画 茶具、册子、文房四宝4.包装袋:圆桶喜糖盒、酒红圆盒成品欧式喜糖盒、永结同心红色无纺布喜糖袋,喜庆结婚用品手提袋、礼品袋烟酒盒大礼盒、喜糖盒配件缎带、礼品包装彩带、玲珑球喜糖盒5.镜框:相片镜框、梳妆镜框、相架镜框、手工精品刺绣镜框、干花装饰品镜框、浮雕镜框及各种雕塑工艺品镜框、丝绸绣品镜框6.婚庆家居用品:面巾、浴巾、靠垫及装饰靠垫、抱枕、枕芯、餐垫、 地毯、被芯、床护垫、垫芯、组合套式(婚庆单件套、四件套、八件套、十件套、多件套)、婚庆地垫、卫浴四件套、相框架工艺品、花瓶/果盘烛台、婚庆床类、枕头类、婚庆窗帘,吊灯,床头灯,桌椅。) 经过调查,中国婚嫁市场缺乏主导品牌,虽然各类单一的婚嫁商品应有尽有,但很少有打“婚嫁”品牌的系列商品,这种情形与时下婚嫁消费日趋个性化、多样化的发展趋势极不相称。其次,市场上的这些产品在质量上、品质上也参差不齐,很难符合现在的市场需求。对即将步入婚姻殿堂的80后、90后很难满足其需求。在中国庞大的人口基数上,在结婚人群保持稳定的基础上,目前婚庆消费总额还在不断增长。婚庆这一朝阳产业已显示出巨大的发展前景。婚庆消费总额的不断增长,为从事婚庆产业的上下游企业带来了巨大商机,也给我们带来了创业的信心。图表1:2014-2018年我国婚庆市场规模情况(单位:亿元) (一)婚礼公司机遇分析(1)中国乃世界第一人口大国,资源甚是丰富,每天结婚的人不计其数,而且每个人对自己的婚礼都是十分的重视,客户源多;了解市场最新动态,及时作出调整(2)作为播主专业的学生,在婚庆方面本就略有涉及,在专业方面是有着巨大的优势。(3)目前大多是现代的婚礼,而有中国特色的婚礼,又能满足大家对新鲜事情的好奇心,市场潜力大;(4)市场潜力大,首先大力做好公关宣传,一炮打红,市场潜力即刻爆发。(5)现代婚庆市场产品:产品趋同,无个性,无文化,加强文化性,重视创新。(二)影响因素分析1、宏观环境分析(1)政治因素1、国家十二五规划中提到要大力发展服务业,建立公平、规范、透明的市场准入标准,打破部门分割、地区封锁和行业垄断,建立统一、开放、竞争、有序的服务业市场,为服务业的发展建立一个良好的市场环境。这条政策有利于推动婚庆行业的整顿,以使婚庆行业向市场化、正规化、健康化的方向发展。2、对于日益壮大的婚庆市场,相关部门将会加强管理,如对婚庆公司从审批注册到管理,从等级到价位,都会有一套相应的规定和措施,并且严格把关,规范运作。如婚庆行业协会将出台婚车规范,以解决婚车遮挡号牌与交通准则之间的矛盾,为新人的婚礼顺利进行提供政策性支持。(2)经济因素1、据调查,在新婚消费方面,88.4%的新人需要拍摄婚纱照;49.14%的新人计划请婚庆公司为他们举办婚礼;78.74%的新人准备到酒楼举办婚宴;36.83%的新人要为新娘购买婚纱;67.66%的新人安排蜜月旅游。2、随着居民的收入水平的提升及对婚庆消费观念的改变,每对新人在婚庆上的平均花销是8.2万。近年来,中国经济稳步快速发展,2010年全省人均可支配收入达到15581元,全省人均消费性支出为10927元,居民生活水平进一步得到提高。在这样的背景下,人们为追求高品质的生活对服务性产品需求必定增长。黑龙江省每年结婚人数约有4.8万对,而婚礼策划作为一种婚礼服务性产品,应该具有较大的市场。(三)产品生命周期分析婚礼策划是随着近年来中国经济的发展和人们对新的生活方式的追求而出现的行业。所以当前正处于产品的成长时期。我们应该趁此时间大力宣传推广本公司的产品,并且在经营中做出自己的特色,树立自己的品牌。由于本公司在硬件上条件有限,在经济实力上不及其它同类公司,所以应该以提高服务质量为主打。(四)产品定位分析由于本公司受人员,资金等方面的各种限制,不能满足大客户的需要,而现今人均15581元的人均可支配收入,却使普通家庭也具有一定的消费能力!所以本公司的产品要定位在能让国内大部分中等收入家庭放心投入资金的方向上(五)婚庆公司服务流程第一步:前期销售目的:婚礼销售和客人进行首次交流、适时了解其对婚礼服务的需求1、登记接待访客表未能完成接单的客人,继续跟进并填写客户跟进表婚礼担当一定要给客人展示公司的整体形象和实力。进一步的推广为公司的市场开拓做好基础。2、对有意向(无意向)的客人,填写来宾登记表根据交流的内容总结后,制作婚礼费用预算单和简单的婚礼计划书。注:所有方案和报价必须事先取得主管的确认(主要是没有能够独立销售的担当)3、小订金只做短期保留,尽快帮助客人改进初步方案,并催促支付定金。4、和客人签订婚礼协议书,确认好报价,同时收取婚礼费用预算单的30%作为婚礼承办定金。第二步:定单后准备工作1、婚礼担当继续沟通及时改进婚礼策划书;同时制作婚礼当日流程。2、制作完成,当天召开内部协调会,告知各岗位负责人落实细节和工作内容;并于3日内再召开内部协调会议,了解各部门落实情况和进展;3、根据成本核算单(包括婚礼当天可能涉及的行政及管理费用)并得到店长确认后方可下发各部门工作任务清单;(四师及相关人员的确认、道具的制作或采购、花卉式样的预定、现场布置及搭建的安排、后勤运输、各类外借设备等)随时做好接单进程表的填写。4、同时安排客人的试妆、婚礼司仪的交流等服务项目,可以适当的推荐一些特色的服务以提高整单的婚礼销售额;根据协议及时收取婚礼费用预算单的50%;第三步:婚礼临近确认前期各项准备工作落实情况,进一步沟通各环节的衔接,婚礼当天的各部门的综合协调及安排。注:婚礼担当具有婚礼现场的总负责权和应变紧急处理权;所有人员必须服从婚礼担当的指令和调配。第四步:最重要的一天婚礼承办日的工作人员安排的数量和岗位如下:1.花卉和道具的搭建人员自行决定,如场地可提前布置,则提前安排布置。婚礼担当必须亲临现场落实布置细节;2.摄影和摄像人员根据新人具体的要求配合“拍摄大纲”完成拍摄;3.督导、新娘秘书根据婚礼规模的情况进行配置;4.司仪是婚礼现场的重要成员,现场的整体细节和现场效果的调控由其掌控全局,建议用好的多次合作过的司仪担任现场;5.化妆人员婚礼当天全程提供服务,所以对其的整体要求不仅仅是化妆的工作质量和个人形象,更主要的是提供倾心服务;6.主管在婚礼现场负责婚礼落实情况监督和改进,包括潜在客户销售及解决临时事宜;7. 策划研发和执行团队应保障婚礼后勤及所有需要购买的物品及道具,并妥善照顾各工作人员和供应商的生活问题。并且于婚礼当天协调部分供应商现场事宜;8.婚礼担当是婚礼当天的总指挥,可以根据具体情况决定在现场工作人员的逗留时间和具体工作安排,所有人员包括供应商服从其工作分配及调整;以上就是本公司对于婚庆产业的产品分析。通过我们的努力,我们相信我们会成为一家著名的婚庆公司,在帮助别人完成人生中一场重要仪式的同时,也让我们对社会工作有更深的意识与理解。三、市场分析(一)、市场调查。1、现阶段我国婚庆产业的总况。(1)、婚庆业已成中国新兴产业。与几年前婚庆服务业起步阶段时数量少、发展不平衡、分布不均匀、提供产品简单、从业人员专业素质欠缺的状态相比,目前,我国婚庆服务业在产业规模、企业数量、从业人员的数量与整体素质、服务项目与规模等方面都有了大幅度的提升,全行业开始进入快速成长期。同时,中国婚庆服务业在保持与传承传统婚礼、婚俗文化的基础上,还广泛吸收世界许多国家、民族和地区优秀的婚礼文化,使多元化、多样性、个性化、主题婚礼成为都市婚礼的主流趋向。不仅如此,婚庆服务产品日益丰富,婚庆消费市场呈现出人们更加注重婚礼精神层面的感受、更加注重婚礼过程中的情感线索、更加追求婚礼内涵的人文要素这一趋势。2、婚庆产业链正在逐步形成。婚庆作为一个新兴行业,在全国已到了火爆的程度。婚庆产业正逐渐成长为一个新的朝阳产业,婚庆消费市场的婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务、婚宴、珠宝首饰等行业的发展日趋成熟,并与新婚消费的其他行业如家电、家具、床上用品、室内装修、房地产、汽车、银行保险等40多个关联行业,逐步形成令人瞩目的婚庆产业链,充满了巨大潜在商机。在婚庆产业快速发展的过程中,相关企业也越来越注重品牌服务和规模经营,婚庆的高层次服务也在增多,整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力,婚庆产业大的产业链正在逐步形成。(二)、市场可行性分析。我国的婚纱影楼,起源于上世纪八九十年代的国营和个体照相馆。上世纪90年代初,港台婚纱摄影悄然进入大陆各大城市,形成一股潮流。到21世纪初,影楼已经风靡全国各大中城市。据相关机构调查统计,我国现有500多万影楼从是婚庆经济的亮点之一。与婚宴、喜糖等婚庆项目相比,婚纱摄影的利润空间还是比较大的,利润率大约在30%-40%。据商务部披露的最新统计,近年全国大型婚纱摄影企业的营业额在2500万元以上,中型企业为1000-2500万元,有的特大型企业年营业额达到5000万元以上。全国目前各类人像摄影企业已达60万多家,从业人员700多万人,年营业额1000多亿元。(三)、市场描述随着我国经济的快速增长,居民生活水平的不断提高。婚纱摄影也越来越得到广大青年的普遍关注和热忱参与。据近年民政部相关资料统计,中国每年大约有1000万对新人喜结良缘,仅城镇新人在婚礼上的消费就达4183亿元人民币,其中婚纱摄影在整个婚庆支出的比例约为15%。近年来全国城镇居民因结婚产生的直接消费保持稳步上升趋势,整个结婚消费市场发展势头强劲,其中,婚宴酒店消费增速最快。2011年全国有1247万对夫妻登记结婚,2012年有1302.4万对夫妻登记结婚,2013年有1346.9万对夫妻登记结婚,达到近年新高,拉动了中国婚庆消费的强势增长。(四)、市场预测根据调查统计,百对情侣拍摄婚纱照片中,至少有1对是大学生情侣,尤其到暑假和寒假期间,已达到了5%。随着社会的发展,大家都已接受了大学生热恋的现象,现在的大学生主要是追求恋爱的浪漫,所以大学生情侣拍摄婚纱纪念版照片是一种正常现象。依据目前的市场情况来看,大学生情侣拍摄婚纱纪念版的时尚潮流还在升温中,经营一家大学生情侣婚纱纪念照摄像馆市场潜力巨大.中国至少未来10年都将是婚庆高峰年。“80后、90后”作为庞大的社会群体进入婚育年龄,给这个行业注入了强大的生命力。而且随着居民消费收入的不断提高,人们用在婚庆上的花费也会增加,整个结婚消费市场的发展也更强劲。四、竞争分析(一)进入婚庆行业需面对的阻碍低为什么大街小巷会有这么多新开张的婚庆店?因为进入婚庆行业的壁垒十分的低。从以下几个方面来分析:(1) 任何一个人想进入这个行业,都会很容易获得进入所需要的资源,比如布置婚庆场景所需的各种物品, 一般是自己购买的 , 其他的婚车、司仪、摄影摄像、音响都有专业的机构为其提供服务,不需要自己购买和培训,这就使进入这个行业的资本需求比较低。而且进入的周期也很短,从计划进入这个行业开始,一般不会超过2个月就可以开起一家店面。(2) 产品差异化很小,每家提供的服务基本上是一样的,没有什么技术秘密在里面,很容易上手。(3) 获得订单的渠道基本相同,店面、网络、口碑。(4)婚庆公司的退出壁垒也很低,即使经营不善,退出时购买的东西,可以低价转让,或者留着挂靠其他公司。所以,婚庆行业进军阻碍小导致竞争激烈。(二)、现有竞争对手间的竞争 现在竞争的战术无非是价格竞争、广告竞争、新产品引进(新场景布置)、增加服务。各个婚庆公司都会有计划或者无计划不知不觉的使用这些竞争,各个婚庆公司应该在此多思考,取得竞争的优势。另外,婚庆店的选址,对顾客已经有了取舍。婚庆店分布在市中心、中心区周边、市郊等各个角落。市中心的店定位在高端客户及全市范围;中心区周边、及市郊的店,尤其是市郊以外的店客户基本上是店所在方向以外的顾客。想想住在城南的客户,如没有特殊原因不可能到城北来选择婚庆店,一般不会越过市中心。这是竞争对手间选址方面的分析,一般中小型婚庆公司面临的最大考验就是来自大型婚庆公司的竞争,因为知名度的差异和公司水平差异,再加上新人们对婚庆水平要求的提高,中小型婚庆公司面对的竞争越来越激烈,即便是有很多客户需要低端婚庆服务,小型婚庆公司也要同样面临同行的竞争,所以出了选址上应尽量避免与同行相冲,同样,中小婚庆公司间也应加强交流合作,共同面对大象婚庆公司的竞争。下文我会对此详细说明。1.替代产品的压力人们结婚已经养成了请婚庆公司的习惯,这种习惯一定还将持续下去,我现在还没有发现什么替代产品或者模式,可以替代婚庆公司提供的服务。所以这方面目前还没有竞争风险。2. 客户价格的谈判能力与顾客的谈判能力主要还是要体现在业务员的谈判能力上。顾客的谈判能我认为还是比较弱的。婚庆服务有好多的项目没有标准可以参照的,使得很难比较他们服务的优劣。为了在预期的服务上有好的质量,新人顾客们的价格谈判能力不是很强。所以在这方面,只要公司的员工口才能力出众都可以解决,现在这方面的人才很多,中小婚庆公司也应该能聘请到这方面的人才。3.供应商的价格谈判能力婚庆公司可以自由的选择婚车、司仪、摄影摄像、音响等服务单位,而且这些供应商提供的产品基本上是雷同的,数量也很多。那么中小型婚庆公司如何面对激烈的市场竞争呢?新人们消费观念的变化和个性化婚礼的不断涌现,婚礼消费水涨船高,对于庞大的婚庆消费市场而言,大的婚庆公司单子做不了,小的婚庆公司吃不饱。小型婚庆公司随处可见,而且几乎所有的花店也在搞婚庆服务。由此看来对于中小型婚庆公司而言生意不好也不足为奇,市场大了,分割市场份额的婚庆公司也多了。大型婚庆公司有多年的沉淀,有一定的客户群和知名度,他们有经验,有一套相应的管理程序,他们是婚庆市场的领跑者。中型婚庆公司处境比较尴尬,有业务但不能饱满,想扩大市场,又怕把握不是太准。维持现状,又于心不甘,完全处于两难境地。五、管理团队(一)组织形式:股份有限制(二)组织架构图总负责人:张志凌霄市场部:市场专员:周诗婷酒店影楼:周心怡网络专员:赵晨颖策划部:婚礼策划:张立荣 智禹涵执行部:仓库主管:张妍:执行专员:张梦迪影视后期:张琪财务部:财务统计:张美琪出纳采购:臧蓉蓉客服专员:张燕儒(三)婚礼承办日的工作人员安排的数量和岗位如下:1.花卉和道具的搭建人员由执行部门(张妍,张梦迪)自行决定,如场地可提前布置,则提前安排布置。执行部门必须亲临现场落实布置细节;2.摄影摄像(张琪等)根据新人具体的要求配合“拍摄大纲”完成拍摄;3.督导、策划(智禹涵,张立荣)根据婚礼规模的情况进行策划,配置;4.司仪是婚礼现场的重要成员,现场的整体细节和现场效果的调控由其掌控全局,建议用好的多次合作过的司仪担任现场;5.化妆人员(由执行部门联系)婚礼当天全程提供服务,所以对其的整体要求不仅仅是化妆的工作质量和个人形象,更主要的是提供倾心服务;6.总负责人(张志凌霄)在婚礼现场负责婚礼落实情况监督和改进,客服(张燕儒)需负责对潜在客户销售及解决临时事宜;7. 策划研发和执行团队应保障婚礼后勤及所有需要购买的物品及道具,并妥善照顾各工作人员和供应商的生活问题。并且于婚礼当天协调部分供应商现场事宜;8.总负责人(张志凌霄)是婚礼当天的总指挥,可以根据具体情况决定在现场工作人员的逗留时间和具体工作安排,所有人员包括供应商服从其工作分配及调整;以上就是本公司对于婚庆产业的产品分析。通过我们的努力,我们相信我们会成为一家著名的婚庆公司,在帮助别人完成人生中一场重要仪式的同时,也让我们对社会工作有更深的意识与理解。六、营销策略(一)从传播上加强营销1、进行广告宣传,提高公司知名度。在婚礼的密集时期,婚庆公司可以在这一时期来临之际,请专业广告公司做广告,并利用报纸、杂志、电视、等多种手段,进行广告宣传,以提高公司知名度。2、利用公关活动提升公司美誉度。婚庆公司可以从客户的角度,对公关环境进行全面分析,制定出具有创造的公关策略和系统性的公关策划,以树立行业形象。3、提供多种婚礼模式,提高行业进入门槛。第一种模式为集体婚礼。这种婚礼模式主要是满足消费者爱热闹的个性。利用互联网,在线注册,选择五一、国庆、中秋、元旦等重大日子,举行集体婚礼。另一种模式可以采用个人婚礼。婚庆公司可以根据顾客的不同要求,策划出个性化的婚礼模式。顾客可制定的模式有:如中式传统婚礼、中西合璧婚礼、教堂婚礼、音乐婚礼、草地婚礼、热气球婚礼、水下婚礼等,再次基础上顾客可以加上自己的特色要求。4、举行大型促销活动,打造销售声势。婚庆行业的淡季和旺季分别十分明显,因此把握旺季积极促销也是必不可少的。“五一”“十一”长假不近是消费黄金周也是每年的婚庆消费旺季。受中国人传统思想的影响,中秋和春节又在人们心目中占有重要地位。因此在淡季时可针对这四大节日进行积极营销,并配合大型公关推广活动。5、进行情感营销,推广多样的婚庆文化。如今,婚礼正在从“物质层面”向“精神层面”转变,婚庆产业正变成为一种文化创意产业,多种婚礼文化元素结合,使婚礼的形式和内容更加丰富。如果婚庆公司能把各种传统与现代的、高雅与民俗、东方与西方的礼仪与艺术融入婚礼庆典过程中,抓住消费者的情感消费需求不断推广新的服务产品,直接体现“创造需求”的价值,婚庆行业的核心竞争力将会伴随文化内涵的不断注入而提升。(二)、在网络媒体上加强营销1、建立企业网站提升公司品牌形象与知名度。对于大多数人来说,婚礼的筹备是一项复杂繁琐的事情,没有任何经验可谈。很多新婚消费观念、婚庆流程、服务项目等并不为大众所熟悉,婚庆公司可以利用企业网站引导顾客需求和期望、普及婚庆知识、赢得顾客忠诚在此基础上有效提升公司的品牌形象和知名度。网站的内容组织:在网站内容上除了介绍企业基本信息、服务内容、价格、成功案例等等之外,尤其需要提供从婚礼筹备开始的整个流程系统的知识,如:婚纱照的拍摄、婚纱选购、新娘皮肤保养、化妆、酒店婚宴、会场布置、喜品、蜜月旅行等,以节省顾客在婚庆筹备中的时间和精力。同时需要注意的是,网站内容必须根据国内外时尚潮流及时进行更新。网页的版本:婚庆公司网站应该贴合人们的浏览习惯,编排和布局主次分明,导航清晰、分类集中,易读取识别,使浏览者有一个流畅的视觉体验。通过文字图形的空间组合,表达出和谐与美。还要注意运用些视频、FLSH动画等动态素材,使网页动静结合,吸引消费者重点关注。2、开发多媒体接待服务系统提高洽谈成功率。目前婚庆公司接待上门咨询的顾客,基本是靠接待人员的讲解,提供给顾客参考的也是常规婚庆服务内容与价目表等非常单一的材料。随着多样化、说要个性化的教堂婚礼、海滨婚礼、百合婚礼等婚庆形式的涌现,到婚庆公司咨询这些服务人越来越多。但很多人知识听过这样的婚庆形式,对于具体内容、流程并不清楚,婚庆公司没有系统的多媒体视听接待材料,使得婚庆接待效率低下,洽谈成功率也很低。婚庆公司应开发出专业的多媒体营销接待服务系统,将婚庆内容利用三维动画、FLASH等工具制作成多媒体视听短片,消费者通过观看,可以非常直观的了解各种新式婚庆的流程、内容,帮助他们进行选择,从而提高婚庆公司的接单成功率。3利用网络社区与消费者互动网络社区不仅具备交流功能,同时也是一个营销场所。网络社区可以帮助婚庆公司更准确的把握顾客需求,提供个性化的产品及服务,增加顾客满意度。婚庆公司可以通过QQ群、电子公告板BBS、聊天室等,营造一个与企业服务相关的网上社区,让网友自由参与,通过发布婚庆服务相关消息,与感兴趣的网友进行交流讨论,扩大公司影响。也可以通过“售后服务”让曾经的客户在社区发表对婚庆服务的评论,提出针对婚庆服务的一些经验,与潜在客户进行交流,从而吸引更多的潜在客户参与。婚庆注定是一个时尚的行业,其特性就是求新、求异。不断以先进的数字技术改造和拓展营销方式、提升营销能力,以紧扣年轻人的行为方式、消费习惯和理念,将是婚庆公司永恒不变的追求。(三)、市场推广加强营销市场推广形式推广媒体选择在客户群体比较集中的使用、消费、观看的媒介;推广着重于目标客户群体的对企业的认知和对本服务的引导。包括:报纸广告、网络投放、相关合作企业的宣传单发放、相关娱乐场所的宣传单发放、建立企业网站。(四)、加强广告投放需要达到的效果,广告开始必须从多种媒体同时全方位发布,狂轰滥炸,达到部分目标客户认知的效果,表现在了解有这种类型的企业,并且专有。继而在部分媒体上持续有效发布,并且要定时更新广告内涵。七、财务分析(一)、初创时期状况(第一年)(1) 注册资本 资金来源:自筹 资金数量:70万 股权情况:董事长10万,其他创业队员每人4万。(70=10+4*15) 1、筹资预算投资项目 预算资金 累计办理牌证 2000 2000场地租赁与装修 150000 152000添置设备、婚庆以及必要设备 120000 272000宣传、资料 80000 352000说明:租赁5年每年估计租金28000元,装修10000元 2薪金预算创业团队成员每月2000 2000*16*12=384000聘请专业职员5名每月6000 6000*5*12=360000说明:聘请职员为专业摄影,化妆,婚礼司仪等人员。3经营成本预算费用项目预算 支出预算 累计工资 744000 7444000固定资产8万计提5年(平均年限法) 24000 768000成立初租赁、装修、宣传费用摊销(5年平均年限法) 46400 814400公关、广告、促销 100000 914400水电 48000 962400管理费 12000 974400税金 24000 998400其他费用 5000 1003400说明:大学生创业在税收政策方面有一定优惠(3) 盈亏分析(4) 由于刚刚创业,品牌还不熟,估计第一年可揽承150次业务,每次平均营业(5) 收入400,则预计每年主营业务收入600000第一年主营业务利润=主营业务成本期间费用及税金 =6000001003400=403400元因为无其他业务,所以预计第一年净亏损403400元第一年狙击资产负债表(简易)如下:资金 年末余额 负债和所有者权益 年末余额货币资金 77000 应付职工薪酬 62000长期待摊费用 185600 实收资本 700000固定资产 96000 未分配利润 403400说明:长期待摊费用=(办理牌证2000+场地租赁与装修150000+宣传、资料80000)*4/5=2016002、 发展阶段(第二年到第五年)第二年 由于与物的增长预计可达250次*4000=1000000 经营成本预估增长10%(人员的增加,期间费用增加等)为1103740 预计亏损:103740第三年 业务收入预计300*4000=1200000 成本预计1214114(103740 1.1) 预计亏损:14114第四年 业务收入 400*4000=1600000 成本预算 1456936.8(1214114*1.2) 预计可盈利:143063.2扭亏为盈第五年 业务收入 500*4000=2000000 成本预算 1748324.16(1456936.8*1.2)预计可盈利:251675.84说明:没有考虑物价上涨等因素,以现值为计算标准(4000)3、 长远发展(六至十年) 由于受到规模限制,第六年可以进行融资,或者合并其他公司,进一步扩大规模,预计融资50万届时公司注册资本预计可达120万(创业团队股权58.33%)。第十年左右公司业务可延伸至整个黑龙江省。八、风险与对策(一)、风险1、市场风险 由于没有非常准确的市场定位及后期市场预判,对展会的管理能力,带来的综合市场能力、行业利润的过高评估,造成了盲目办展,误导投资者,导致行业恶性膨胀,消费者严重分流的混乱局面。行业发展尚不够成熟,相关服务、配套设施不完善,国家关于这方面的法律法规也不健全。 (2) 经营风险:用人不善、经营管理不济,导致展会运作效率低下,效果不佳 (3) 财务风险:资金周转困难,现金流短缺,不能满足展会日常运行开支 (4) 合作风险:与参展商存在争议、矛盾,参展商提出不合理条件或要求合作终止外部风险:国家和地区的宏观经济环境和经济发展水平、人均生活质量和水平决定着举办婚宴者的消费需求与质量。因此要充分考虑到举办婚宴者的消费能力这决定了婚庆投资项目未来的市场需求状况. 2、内部风险: 不能满足消费者 与巨大的商机和需求相比婚庆行业无论在产业规模、服务水平还是品牌的号召力上还远远不能满足消费者的需求。调查显示对婚庆公司表示基本满意的仅占百分之十左右。这与婚庆市场的无序发展与巨大的产业链条形成了鲜明对比。 发展缓慢,尽管中国婚庆服务走上市场化已有15年但发展一直十分缓慢。除上海、杭州等沿海发达城市和北京、重庆等中心城市外全国大部分城市还没有形成规模的、能提供全方位婚庆服务的专业婚庆公司婚庆服务依然停留在摄影、摄像、花车、新娘化妆、婚纱出租等初级阶段不同企业差价大基本没有标准。由于婚庆行业上下游企业间缺少交流和整合各自为战而且服务品种单一服务不规范严重制约了婚庆服务业的发展。 不成熟的体系,由于缺乏系统性、规范化管理中国的婚庆服务业良莠不齐、鱼龙混杂。有相当部分婚庆公司都是无证经营并且大部分婚庆主持人未经资质认证,其中,相当数量都是业余兼职,还存在漫天要价等现象。除了缺乏标准和管理外缺少创新也是制约正规婚庆公司发展的瓶颈。正是由于整个行业缺少创新的理念和服务才导致了低价低质的恶性竞争。有业内专家预测,婚庆行业未来将呈现职业化发展趋势多种体制结构并存将导致竞争更加激烈。处于发展起步阶段,国内婚庆服务虽然市场旺盛但整个行业仍旧处于起步阶段公司很多但标准混乱区域性强缺乏规模的专业婚庆服务公司和有市场影响力的知名品牌,很难与强大的市场需求相匹配. (5) 处于发展起步阶段,国内婚庆服务虽然市场旺盛,但整个行业仍旧处于起步阶段,公司很多但标准混乱,区域性强缺乏规模的专业婚庆服务公司和有市场影响力的知名品牌,很难与强大的市场需求相匹配.3、竞争风险1 业竞争者:目前婚庆市场还没有市场主导者每家公司所持有的顾客数不多,行业尚未成熟,存在不确定性。 潜在进入者:由于开婚庆公司的市场壁垒低,技术要求不是很严谨,导致很多人都瞄准了婚庆市场,婚庆是一块大蛋糕越来越多的人将目光瞄准了婚庆市场导致市场潜在进入者越来越多花样也越来越千奇百怪,现代的人们都追求时尚新奇。 替代品:现在很多酒店为了走多形式化的营销路线也有出现类似于婚庆公司的婚宴婚礼承包项目,这成了婚庆公司的有力替代对象,对于发展尚未成熟的婚庆公司来说这是一个挑战。 供应商:对于新进入行业的来说与哪家供应商合作可以规避价格风险并没有全面了解。 需求者:(消费者)现在的女性对美的追求越来越明显,一个婚礼对两个人来说都是一辈子只有一次的事情,他们都希望婚礼能够完美,而对于初出茅庐的我们要的更多需要是历练和经验。 3、技术风险 做为一家婚庆公司,一家以服务性为主的公司我们要做硬的是我们的服务质量,以顾客的满意度为指标,像很多方面都要技术活,比如广告的平面设计PS和CDR等。 既然有了风险,那么也应该去研讨相对应的对策。二、对付风险的对策 1市场风险的对策外部:紧跟时代步伐和人民生活水平质量,了解他们的需求,跟进我们的市场调查,以便我们掌握最新的市场动态. 内部:1、将婚庆服务与糖酒业联盟、共同开发市场。围绕新婚消费主题以产品、服务为纽带结成一种具有价值增值功能的战略关系网链结合产品与服务拉动产业链。 2、通过当地协会与婚庆相关的几十家行业协会联络协商争取用自身机构的优势形成一个链条把这些行业贯穿起来形成一个婚庆平台。 3、目前婚委会已接受了国家民政部的委托正在制定一个规范这涉及到婚庆行业的方方面面包括标准、考核、安全等许多方面。这个标准的制定和推出、实行将推动整个婚庆行业的发展有利于其健康发展。 2、对付竞争风险对策 对于部分资本实力不足的商家走特色化经营道路才是立足之本。如婚前心理咨询为结婚前的新人提供一个全面的心理辅导帮新人建立起美好生活从美好婚礼开始的理念。另外通过网络为新人打造网络爱巢可以使新人看到婚礼摄像过程和婚礼照片重温自己婚礼的场面同时也能让不能参加婚礼的亲戚朋友通过网络观看到新人结婚的场面等等。3、对付技术风险对策 进行定期的技术培训提高我们的专业技术. 招聘具有相关技术的人员着手快且省时. 4、未来的计划 1、传统业的创新,如今酒店、影楼开始做婚庆一条龙服务模式从根本上打压传统婚庆公司的发展。 2、资金的积累,没有资金的积累不能拓展新的服务项目比如拓展影楼、开办酒店这需要较大的资金支持。没有雄厚的资金只能眼睁睁的看着别人做业务。 3.酒店、影楼、花店参与婚庆经营向一体化发展。 4.加大LED屏在婚庆的应用做现场直播、网络直播、多媒体婚礼非常震撼。 5.机器人走向婚庆搞笑、幽默。 6.动画婚礼开始流行真人进入动画世界浪漫、童话。婚庆动画设计。 7.电子签到逐步被人接受。 九、退出策略风险资本的退出,常见的有IPO,出售,清算,注销,重组等方式。我们公司的经营原则是让股东的权益最大化。基于这样的原则,就从根本上保证了对公司投资者权益.出售业务:出售是一种市场机会较稳定,收益可得到保证的退出方式,其优越性主要体现在:风险较低,稳定,迅速。并购重组:如果公司发展暂时不能达到期望的要求,那么可以考虑被别的公司收购。重组相对于注销和清算是一种最不严厉的破产方式。这种情况发生的前提是,在我们公司未来的经营中公司现金流出现问题。IPO:如果公司发展到一定规模,可以考虑IPO上市,从而资金可以撤离。公开上市能为公司的飞跃性发展带来必要的资金,但IPO成功的前提是有一个艰苦规范的股票市场,而中国目前的资本市场还是不够稳定,市场经济体制尚不完善,而且公司上市的资金壁垒和未来的种种不可预测性,我们认为上市的风险太大,公司经过几年的发展后,或许有一定的资本和竞争力,但是还不足以具备有承担这样风险的能力。因此,我们在考虑风险退出时,IPO不是我们的最佳的选择。重新募集资金:如果公司经营不善,也可以考虑重新募集资金,定增股份所募集的资金一般用途有两种情况:一是为了公司业务和规模的扩张,通过定向增发募集资金投入新项目;二是由于增发融资的门槛越来越高,成功难度越来越大,为了不浪费宝贵的增发机会而进行定向增发。但募集困难程度较大。附录创意婚庆调查问卷Q1:您是男士还是女士? 男士 女士Q2:您的年龄是? 20岁以下 20-30岁 30岁以上Q3:您参加过婚礼吗? 参加过 没参加过Q4:您喜欢哪种婚礼形式? 中式婚礼 西式婚礼 中西合璧式婚礼 其他Q5:您对创意婚礼的看法? 非常好,是一种创新的表现 有利有弊,可以根据自己的想法灵活变动 无所谓 不能接受,还是传统婚礼好Q6:您认为现在一般的婚礼有哪些不足?(多选) 创意雷同 价格昂贵 服务不周到 无法做到个性化服务 其他Q7:您认为目前办创意婚礼有哪些缺陷?(多选) 价格昂贵 中老年人接受程度低 创意的实现程度不高 其他Q8:您希望在什么氛围中举办婚礼(多选) 优雅浪漫 温馨甜蜜 华丽大气 清新温暖 其他Q9:您认为创意婚礼主要在哪些方面进行创新?(多选) 婚礼的流程 婚礼的形式 婚礼的主题 婚礼的地点 不需要创新Q10:请问您的文化水平 初中以下 高中(中专) 大专 本科或以上Q11:请问您的婚礼是请婚庆公司承办还是自主策划 婚庆公司 自主策划Q12:您认为婚庆公司的一条龙服务应该包含哪些项目?(多选) 礼服与化妆 场景布置 舞台设计师 专业司仪 专业摄像与制作 新娘秘书 花车租用与装饰 请柬礼盒胸花 新娘捧花 蜜月旅游Q13:请问你对婚纱摄影取景要求是 室内布景 户外 特定景区 海外取景Q14:你觉得婚庆公司最吸引你的地方是 方便周全 专业服务 服务态度Q15:您认为您的婚礼理想资金支出段是 30005000元 500010000元 1万到2万 2万到3万 3万以上Q16:让你选择考虑婚庆公司服务的原因或出发点是 (多选)新颖的事物尝试一下 节省自己的时间 有不同的婚礼方案供选择Q17:您理想中的婚礼是 浪漫得让人落泪 搞笑得人捧腹 常见的正统仪式 个性化婚礼主题 其他 Q18:如您选择婚庆公司来筹备您的婚礼,您最想要得到以下哪些方面的服务: (多选)婚车 鲜花 化
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