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数字城管建设汇报交流 万达信息股份有限公司2013年12月 汇报目录 公司介绍 一 二 解决方案 三 建设愿景 智慧城市的最佳实践者 2011年深圳创业板上市注册资本 2 4亿现有员工 1900余人2012年度营业额 逾9亿 公共事务为核心的城市信息化 智慧城市的最佳实践者 智慧城市的最佳实践者 智慧城市的最佳实践者 智慧城市的最佳实践者 全国首家整体通过CMMI5 软件能力成熟度集成模型 评估的企业通过CMMI5V1 2评估 2011年 业界最高 国家计算机信息系统集成一级资质 业界最高 国家规划布局内重点软件企业 2002 2012 ISO9001 2000质量管理体系认证ISO2000 ISO27001体系认证建筑智能化系统集成专项工程设计甲级资质国家高新技术产业化示范工程国家高技术研究发展计划成果产业化基地国家信息产业科技创新先进集体2009中国十大创新软件企业 城市应急管理 社会管理与服务 城市综合管理 松江区城市管理 大联动 信息平台杨浦区城区综合管理 大联动 信息系统 上海市司法局社区矫正系统徐汇区社区矫正系统长宁区创新社会管理平台徐汇区社区服务系统 科技部应急平台和城市应急联动技术研发与示范核心课题承担单位上海市应急平台长沙市应急平台上海市徐汇区应急平台上海市静安区应急平台 汇报目录 公司介绍 一 二 解决方案 三 建设愿景 城市管理的机遇和挑战 市民对政府服务新的诉求 云计算 物联网等技术的日新月异 城市管理日益提高要求下对于信息资源的需求提升 十八大提出要在改善民生和创新社会管理中加强社会建设 智慧城管 传感器 摄像头 RFID 信息发布 信息爆炸 智慧城管推动力 智慧城管 数字城管 智慧城市 智慧城管建设推动力来自于区域性智慧城市建设的纵向推动力和来自于城市管理专业管理能力提升的横向推动力 数字城管是什么 城市经营 公安 规划 城市管理 工商 数字城管 综合执法 专业监管 行政审批 数字城管监督指挥中心监督 考核 协调 业务定位 架构设计 监督受理子系统 协同工作子系统 监督指挥子系统 综合评价子系统 地理编码子系统 基础资源管理子系统 应用维护子系统 数据交换子系统 无线采集子系统 市政设施管理子系统 城市防灾应急指挥子系统 园林环卫管理子系统 视频监控子系统 行政执法子系统 住建部标准 物联网 云计算 信息融合 网络通讯 数据分析 数据挖掘 信息自动化 监管精细化 职能协同化 执法人性化 服务多样化 决策智能化 智慧城管 智慧管理 智慧平台 数字城管 智慧城管的概念与特征 智慧城管的双顶层设计 人性化执法多渠道宣传口径便民服务平台 为城市政府 普通市民 为行业主管部门长效服务和应急保障服务 跨系统的信息互通共享横向纵向的信息交互透明的信息公开 建立多元发现机制提高综合协调能力优化考核评价制度稳步推进市场化推进协同平台建设 强化数字城管辅助决策 引入物联技术全面管理运用智能感知 智能协同 智能分析技术 智慧城管发展宗旨 宗旨 智慧城管发展目标 发展目标 宗旨 智慧城管运营模式 运营模式 四大目标 宗旨 智慧城管运营体系 战略指导层通过城市管理行政职能主体 城管委传达上级政府的指导意见 同时成立领导小组 专家小组从行政指导和行业咨询两条线入手 为智慧城管制定战略目标 整体框架 中长期的工作目标与要求 智慧城管运营体系 运营管理层以城市管理指挥中心作为运营主体 一方面通过加强与各专业监管中心与网络协同单位的协同联动 充分整合内部管理资源 另一方面 积极引入 外脑 与院校研究机构和领域内的知名企业共同研究 推进智慧城管的建设 管理和运营 智慧城管运营体系 建设运行层在管理资源整合的基础上 依托智慧城管平台实现服务资源的整合 服务资源既包括在市场化机制运作下参与智慧城管建设运行的建设企业和专业服务企业 也包括能够整合的相关职能机构的服务资源 同时 还需要与智慧城市的其他相关领域形成联盟 实现信息 技术 服务资源的共建共享 智慧城管运营体系 公共服务层通过智慧城管平台建设的多种服务渠道 与城市管理的服务对象建立交互 一方面针对不同对象的需求提供个性化 主动化 实用化的服务内容 另一方面从服务对象获取监督 评价反馈 从而完成智慧城管运营持续改进 优化的闭环 除了面向最终用户提供服务 公共服务还为第三方机构和独立应用开发商 ISV 提供城市管理信息集市 鼓励产业内的优秀企业在智慧城管信息资源上挖掘更多 更好的应用价值 智慧城管业务能力 智慧城管的业务能力规划应当站在区域经营的高度 从 大城管 的业务范畴来考虑需要建立哪些业务能力满足智慧城管运行的需求 业务能力 运营模式 业务目标 宗旨 关键业务能力 问题发现 事件处置 事件分析 分析结果运用 两同问题 难热点问题等 关键业务能力 协同处置 城市管理问题发现 横向协同部门 公安 交警 规划 环保 派遣 协同单位 执法 环卫 派遣 中队 派遣 养护单位 关键业务能力 队伍管理 采集员队伍 执法队伍 专业巡查队伍 养护队伍 督查队伍 单兵设备 GPS 无线视频 智能终端 数字对讲 实时管控 轨迹追踪 巡查计划 责任区域 通讯调度 量化考核 过程取证 智能统筹 关键业务能力 公共服务 公共服务建设需要建立公共服务的渠道 内容以及运营模式 门户网站 微信 微博 智慧城管技术能力 技术能力 业务能力 运营模式 业务目标 宗旨 大屏幕 场所配套 网络接入 服务器 网络系统 安全设备 配套建设 考虑与市网格化城市管理系统整合呼叫中心与市12319整合视频监控与县公安局视频监控整合 减少本地存储 市网格化城市管理系统 汇报目录 公司介绍 一 二 解决方案 三 建设愿景 信息全面感知 智慧城管信息全面感知包括内外部资源整合 业务过程信息全面采集 城市事件及城市家具状态全面物联感知等数个方面 同时 信息的全面感知也包含了信息要素的完善 组织 人 业务类型 时间 空间 队伍管控 综合指挥 监督考核 视频智能分析 谢谢