护士自我管理(201503).ppt

护士自我管理 CCU洪迎2015 03 31 组织部门 护理部培训对象 N4及专科护士 2020 3 24 课程形式 以分组研讨为上课方式以案例及问题展开讨论要求每人积极参加 2020 3 24 课程目标 通过学习 充分认识自我管理的意义及重要性 帮助各位护士掌握自我管理的方法 从而提升个人职业素养和综合能力 达到护理工作的专业化发展 一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者 而只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者 德鲁克 卓有成效的管理者 自我管理成功案例 自我管理既是一种自我完善 也是一种自我激励 更是一种自我实现 我们已经选择了护理职业 这是一个需要我们舍得付出的行业 它所承载的 不仅仅是简单的护理操作的重复 更多的是对生命的由衷的关爱 护理的专业价值决然不是用固定的公式来衡量 护理的职业生涯也不能通过引抄经典来进行规划 讨论如何做好自我管理 护士自我管理 目标管理时间管理知识管理执行力工作效率敬业精神团队协作 目标管理 有一个人 名字叫失败 他干什么都不成 从来就没有成功过 有人就给他提了一个建议 说某某地方有一个圣人 曾经指点过很多人的迷津 使他们从失败走向成功 你可以去请教他 让他帮助你成功 于是 失败找到了这个圣人 向他请教如何走向成功 圣人首先问他究竟想往哪个方向努力 而达至成功呢 失败就告诉圣人 只要能够成功 什么方向都无所谓 你给我指点吧 结果这个圣人说 如果是这样的话 那么 你走哪条道都无所谓了 你走吧 猴子下山丢了玉米 丢西瓜 1 SMART 原则2 目标多杈树法3 6W3H 法 目标管理 哈佛关于目标的跟踪调查研究 3 10 60 27 有明确的长期目标 有清楚但短期目标 有较模糊目标 无目标 社会顶尖成功人士 社会中上层 社会中下层 社会最底层 用 SMART 法确定目标 1 用 SMART 法确定目标 可确定的 Specific 可衡量的 Measurable 可接受的 Acceptable 现实可行的 Realistic 有时间限制的 TimeIndication 善于将时间和精力用在一个目标上的人更可能也更容易成功 在朝向目标的过程中诱惑很多 我们必须学会做加法和减法 学会选择学会放弃 集中精力专注于一个方向 追求一个目标 有目标更要有责任感 有韧性 1 步骤一 列出符合SMART标准的目标步骤二 列出上述目标带来的好处步骤三 可能的困难与阻碍 以及解决方案步骤四 所需的技能与知识步骤五 为达到目的必须的合作对象步骤六 目标完成日期 用 SMART 法确定目标 1 用 目标多杈树法 分解目标 计划多杈树 目标多杈树法是专业的目标分解工具 把大目标分成小目标 先一个个实现小目标 目标是逐步实现的 过程是由现在到将来 由小目标实现大目标 2 用 目标多杈树法 分解目标 分解步骤 1 写出大目标 2 写出大目标所有必要及充分条件 子目标 3 写出子目标所有必要及充分条件 即时目标 4 检查多杈树分解是否充分 5 评估目标 6 判断目标能否达成 2 用 6W3H 法分析细化目标 3HHowto 明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤 Howmany 工作数量是多少 Howmuch 预算费用是多少 6WWhy 明确了解工作进行的目的及理由 What 确定要做哪些事项 Who 明确责任者及协助者 诠来做 When 什么时候完成 Where 在什么地方完成 Which 确定工作的优秀顺序 找出解决问题的重点对策 3 2020 3 24 目标管理的技巧 视觉化 在你的工作中时常能看到目标 重复化 我一定行 我一定要达成 当众承诺 让别人来监督自己 与行事历对比 通过对比 检讨你的进度 注意事项 区分近 中 远期目标 莫把贪欲当目标 具备实用性 努力 坚持 23 自我能力评估 确定目标及完成时间 制定行事历 目标公诸于众 自我评估改善 制定新目标 全程评估总结 2020 3 24 目标管理 讨论问题 我岗位胜任的能力有哪些 我的工作目标将是什么 案例 故事一 两个建筑工人的故事有个人到了一个建筑工地 看见两个小伙子正兴高采烈地在那里用砖砌墙 他就去问其中的一个小伙子在干嘛 小伙子说我砌砖呢 于是这个人又去问另外的一个小伙子 你干什么呢 这个小伙子说我在盖全世界最宏伟的一个教堂 十年以后 第一个小伙子还在砌砖头 而第二个小伙子已经成为一个国际知名的建筑大师 故事二 两个汽车司机的故事某公司曾经请过两个司机 第一个司机不但能够干好自己的本职工作 而且善于观察 善于思考 结果做了很多和司机的工作不太相关的事情 可没有因此而增加他的工资 另外一个司机兢兢业业地开车 但除了开车以外他什么都不管 三年以后 第一个司机升职为行政部经理 而第二个司机仍在开车 时间管理 用下面最简单的办法测试一下你是否能合理安排时间 你只需回答 Yes Or No 1 你通常工作很长时间吗 2 你通常把工作带回家吗 3 你感到很少花时间去做你想做的事吗 4 如果没有完成你所希望做的工作 你是否有负罪感 5 即使没有出现严重问题或危机 你也经常感到工作有很多压力 6 你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件 7 你经常在做重要工作时被打断吗 8 你经常占用用餐时间工作吗 9 在上个月里 你是否忘记一些重要的约会 10 你时常把工作推到最后一分钟 然后很努力的去做完它们 11 你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗 12 你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗 13 当你长休了一段时间 你是否有负罪感 14 你常无暇阅读与工作有关的书籍 15 你是否太忙于一些琐碎的事而没有去做与目标一致的大事 16 你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来 30 12 16 yes 救命 你在时间管理上需改进 8 12 yes 4 8 yes 0 4 yes 当心 你需要重新审视你的时间行动指南 可以 方向正确 但需要提高冲劲 恭喜 坚持并保留你的方法 测试答案 56小时睡眠 21小时吃饭 91小时 其中40小时工作 51小时由你决定 时间管理水平高低 决定你事业和生活的成败 一周时间分析 1 四象限原理2 80 20法则3 ABC控制法 时间管理 用 四象限原理 规划时间 一是限定自己的工作范围 不把手伸得过长 把职责内的工作尽量做好 二是合理安排时间 使时间的浪费减少到最低限度 1 用 四象限原理 规划时间 关注第二象限 成功的人往往都把焦点放在重要但不紧急的事项上 你所做的 是以你认为的顺序为依据 先办重要的事情 许多第 象限的工作 实际上也是由于没有及时处理第 象限工作而产生的 要注意纠正 根据第 象限的工作制订计划 把80 的时间用于做第 象限的工作 20 的时间做其他象限的工作 根据四象限的原则安排工作 完成任务时 一定要遵从重要性优先的原则 合理地将自己的工作和事情划分到不同的象限中 先完成重要而不紧急的事项即属于第 象限的工作 1 用 四象限原理 规划时间 不紧急 紧急 1 用 四象限原理 规划时间 不紧急 紧急 普通人士的时间安排 1 用 四象限原理 规划时间 成功人士的时间安排 1 用 80 20法则 分配时间 集中80 精力做20 的重要工作投入20 精力做80 的一般工作 结果 产出或报酬的80 取决于20 的原因 投入和努力 2 ABC控制法是根据事务在工作中的重要和紧迫程序 按照最重要 重要和不重要三种情况 分成A B C三类 有区别地管理时间的一种分析方法 一个工作日 A 最重要的 B 较重要的 C 次重要的 用 ABC控制法 使用时间 3 工具用 ABC控制法 使用时间成功人士对每天工作的划分 根据人一天的精力变化状况安排 A类事情应该在8点到13点之间做 13点到15点做C类 15点到17点做B类 3 2020 3 24 时间管理 什么事情不必做 这件事 如果不做 能节省时间 怎样合理安排可以将工作很好的完成 你有哪些好的时间管理习惯 讨论 时间管理方法 有书面的待办单 日计划 周计划和月计划每周都将自己的工作排出优先顺序能在高效时间里做完重要工作避免拖延 严格要求自己 规定任务完成的期限时刻对自己的工作和任务进行反思 形成一套有条理的思维方式 充分利用每一分钟有明确的生活和工作目标 鹅卵石的故事 一个平常的玻璃罐就这样装下了这么多东西 但如果不把最大的鹅卵石先放进去 也许以后就没有机会可以把他们再放进去了 生活中那么事情其实也可以 先按时间级别进行分类 再根据日常安排 按照事情的轻重缓急进行组合 做到不遗不漏 我的习惯 有书面的待办单 日计划 周计划和月计划每周都将自己的工作排出优先顺序能在高效时间里做完重要工作避免拖延 严格要求自己 规定任务完成的期限时刻对自己的工作和任务进行反思 形成一套有条理的思维方式 充分利用每一分钟有明确的生活和工作目标 为什么要学习 个人成长 获取知识 厚积薄发企业发展 完善体系 不断创新传道受业解惑 沙堆模型先积累广度再向深度发展发展受阻时候回溯广度粘合剂 知识关联依赖 知识管理 2020 3 24 知识管理 你认为自己需完成哪些知识积累 你有哪些好的学习方法和习惯 讨论 不是做事 而是做成事 烧开一壶水 四个 到位 从考虑点到考虑系统 执行力 不是做事 而是做成事 汤姆爱迪生说 如果你只有愿景 而不能将它实现 那是很空洞的 惠普CEO马克赫德在接受新浪网采访 被问到他选择人才的标准时说 非常重要的是他有非常强的执行能力 就是要将事情做成 而不是做得差不多 1 烧开一壶水 如果你去烧一壶水 是断断续续 烧一下就停 还是一鼓作气 不停地烧下去 直到烧开为止 如果断断续续地烧 恐怕一万斤柴也不能将水烧开 如果是一鼓作气 可能一斤柴就能将水烧开 那么 你是否想过 在你做事的时候 是否也像烧水这样 一口气将事情做好呢 2 四个 到位 3 行动到位 必须量化自己的工作 目标化的自我约束 会给你的工作带来意想不到的效率 心态到位 不达目的不罢休的态度 就是石头见了也会点头 方法到位 多思考 多运用自己的智慧 这是高效完成工作的一张王牌 姿态到位 如果总是把自己的自尊 面子放在肩上 又怎么能跑得快呢 四个 到位 从考虑点到考虑系统 4 穷忙 瞎忙 是职场大罪 老黄牛 也要插上绩效的翅膀强化工作的结果导向保持清醒的头脑 工作效率 穷忙 瞎忙 是职场大罪 鲁迅曾说过这样的一句话 浪费别人的时间 无异于谋财害命 把这句话作下延伸 那些穷忙 瞎忙的人无疑是双重 谋财害命 1 老黄牛 也要插上绩效的翅膀 老黄牛 的典型是没有功劳也有苦劳 医院重视的是你的 功 还是你有多 苦 呢 2 仅仅会埋头苦干 不问绩效的 老黄牛 的时代已经过去了 医院更需要能插上效益翅膀的 老黄牛 强化工作的结果导向 没有结果就没有一切 3 保持清醒的头脑 当你在工作中 突然茫然不知所措的时候 就问一问自己 上级 患者要的结果是什么 思路清晰远比卖力苦干重要 选对方向远比努力做事重要 4 不怕起点低 就怕境界低只有小雇员 没有小角色培养工作中的使命感处处以专业的标准要求自己将简单的事情做到最好 敬业精神 不怕起点低 就怕境界低 我们每个人所做的工作 都是由一件件小事构成 工作中的高低之分 不在于工作本身 也不在于起点 而在于每个人的境界 只有提升自己的境界 才能提升工作的质量 1 例 麦当劳总公司的考试 只有小雇员 没有小角色 人生就像一个大舞台 每个人都扮演着不同的角色 也许我们从事的是很平凡很普通的职业 也许我们就是一个跑龙套的小演员 但请记住 小演员身上也能闪出巨大的光彩 这完全取决于我们自己的心态 心有多大 舞台就有多大 2 例 喜剧演员陈佩斯 培养工作中的使命感 根据工作态度 我们把员工分为四种 把工作当使命的员工把工作当爱好的员工把工作当饭碗的员工把工作当苦差的员工你愿意做哪种员工呢 3 例 日本著名企业家松下幸之助的眼镜 处处以专业的标准要求自己 我们正在做的工作 未必和自己所学的专业相符 在实际工作中 与专业不对口的情况比比皆是 与自己兴趣爱好不相符的工作也比比皆是 但既然选择了这份工作 那就要对工作负责 专业不对口 不感兴趣等都不能成为我们不做好工作的理由 4 将简单的工作做到最好 海尔总裁张瑞敏说 什么是不简单 把每件简单的工作做好就是不简单 把每件平凡的工作做好就是不平凡 我们的工作都是由一件年小事拼凑起来的 只要将一件简单的事做到最好 积累起来后 就是成功的基石 5 没有人能独自成功团队不是缩小了自我 而是放大了自我没有完美的个人 只有完美的团队 团队协作 没有人能独自成功 佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子 一滴水怎样才不会干涸 他的弟子们面面相觑 无法回答 释迦牟尼说 把它放入大海 那么人呢 我们不可能完全脱离别人而独自完成一项工作 团队就像大海 而我们每一个人就像存在于社会中的一滴水 1 团队不是缩小了自我 而是放大了自我 在一个团队中 各成员难免会有意见相左的时候 当个人的意见和整体的目标相冲突的时候 个人要无条件的牺牲自我 在团队这个 大我 中放弃 小我 才能获得最终的胜利 2 没有完美的个人 只有完美的团队 3 不管是一个人 一个团队 一个公司 如果只是一味的强调个人的力量 就算你表现得再完美 也很难创造出很高的价值 例 中国女排 我是亚心人我是亚心护士我是亚心专科护士 在完善医院护理岗位设置的基础上 确定临床专科护理岗位 坚持 以用为本 以岗位需求为导向 建立和完善专科护理岗位培训制度 中国护理事业发展规划纲要 2011 2015年 专科护士 SpecialtyNurse SN 在某一特定护理专科领域 具有熟练的护理技术和知识 并完成了专科护士所要求的教育课程学习而被认定合格的护士 临床护理专家 ClinicalNurseSpecialist CNS 美国护理学会 ANA 的定义 CNS是具有硕士或博士学位的注册护士 有丰富的临床实践经验且精通某临床专科特殊领域的知识和技能并有较高护理水平者 骨干护士 CycleDiagram 护理者 教育者 咨询者 研究者 领导者 协调者和伦理决策者七位一体的多元化角色功能汤先萍 李清 等 中美专科护士培养现状与政策建议中国实用护理杂志 J 2013 29 I 72 74 BlockDiagram 护理实践 TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT 专科护士工作职责 协和医院 负责疑难重症患者的整体护理工作 包括基础护理 病情观察 治疗处理 心理支持 沟通和健康指导根据临床需要 进行全院范围内的专科培训负责疑难重症患者的会诊 查房 咨询 其他人员的专科业务指导以及专科研究协助医院起草制定各项专科护理技术规范 标准 流程和指南等以专科护士为技术支撑成立专科护理组 搭建 专家型一骨干型一成长型 的专科人才培养梯队吴欣娟 曹晶 等 培育专科护士队伍加速护理学科发展 J 中国护理管理2012 12 15 8 10 讨论作为专科护士我们做到了什么 需要改善的方面有哪些 科研能力 专科护士 科室管理 自身提高 学习新技术新理念开拓带教思路提高授课能力提高科研能力 指导护士日常护理工作方法技巧参与病房管理 提高综合协调能力协助护士长完成科室质量控制 并提出合理化建议 我该做什么 我要做什么 我的目标是什么 定位 使命 愿景 规范临床护理工作 提高护理质量安全 成为动手能力 沟通能力 应变能力俱佳的专科护理人才 亚心护士成为护理团队中的精英 对患者的承诺 我的定位 我的使命 我的愿景 当别人还没想到时 你已想到当别人已经想到时 你已经在做当别人在做时 你已经做的不错当别人做的不错时 你已经做的更好当别人做的跟你一样好时 你已换跑道在做 再长的路 一步步也能走完再短的路 不迈开双脚也无法到达今天的成功就是昨天积累明天的成功则有赖于今天的努力与大家共勉