品管圈活动-目标设定(白梦龙).ppt

目标设定 品管圈活动 目标设定内容 表达方式 完成期限 目标项目 目标值 例如 在12月31日前 门诊调剂差错率 由10 降低至6 白鹭圈目标设定内容 同心圈目标设定内容 如何确定品管圈目标设定内容 完成期限 拟定活动计划书 QC手法 甘特法 如何确定品管圈目标设定内容 目标项目 主题选定 QC手法 评价法 如何确定品管圈目标设定内容 目标值 公式 目标值 现况值 改善值 现况值 现况值 改善重点 圈能力 科普名词 1 现况值 QC手法 查检表 改善前每周差错件数 170 4 42 5件 科普名词 2 改善重点 定义 改善重点是现状把握中需要改善的项目的累计影响度 数值可根据柏拉图得打 QC手法 柏拉图 科普名词 3 圈能力 QC手法 评价法 如 平均分 3 5圈能力 3 5 5 100 70 如何确定品管圈目标设定内容 目标值 公式 目标值 现况值 改善值 现况值 现况值 改善重点 圈能力 注意事项 目标设定完成时限一般为三个月 依问题大小而定 目标需数据化 具体明确化 尽量用统计学方法设定 善用图标表达 目标值与问题相对应 目标应具有一定的挑战性 判定目标值设定的适当与否 注意事项 判定目标值设定的适当与否 改善幅度 目标值 改善前差错数 实例欣赏 1 根据前几步骤举例来设定目标值 改善前内差件数为22 6件 周改善幅度 58 5 2 设定理由依前述选题过程中圈能力得分 该方案的圈能力应为100 总分为5分 评价后得分也是5分 但因考虑该圈为第一圈 如目标设定太高 完成困难 会打击全院积极性 考虑到实际情况 故将圈能力设定为65 3 该案例目标值 现况值 改善值 现况值 现况值 改善重点 圈能力 22 6 22 6 90 65 9 4件 周 以上资料摘自滴水圈 提高篇 目标设定时间不宜太长 需让圈员明确目标设定的内容 明确计算公式 目标值 现况值 改善值 现况值 现况值 改善重点 圈能力 目标值 现状值 改善值 改善重点 现状值 现状值 圈能力 改善重点 谢谢 希望品管圈活动能够越办越好