培训师的技能与技巧.ppt

提升授课技能 罗秀军 安全经验分享 2分钟 我分享 我快乐 课程目的 学习初级教学互动技巧了解自身的期望与差距掌握经常练习的方法通过练习 掌握 一招先 课程内容 培训师应该有哪些技能与技巧 每个人分享汇总为什么要掌握这些技能 课堂上的三类主要活动 讲师的角色与技能要求 成人学习 小组讨论与练习 课堂发言与分享 讲 听 培训与能力发展的四个方面 课堂学习 读书 看录像 不断思考 反复练习 养成习惯 行为方式 价值观 杜邦经验 分享信息和经验提供 专家信息 但不提供所有问题的答案 All question answer 允许并鼓励学员思考 分析 分享 应用所学知识和经验 高度参与 至少70 活动 30 引导性讲授 发现之旅 让学员自己去发现 discoverylearning 大多数学习过程设计在小组练习和课堂讨论环节实际发生的案例 例证 信息鼓励学员结合自己的工作场所 环境思考 分析和应用 15名学员 分组 每组4 5人1 2名讲师 在安全管理上有丰富的经验熟悉要讲授的内容理解 掌握综合授课技能 杜邦课程特色 讲师角色 回顾 学习目标 基于以上的培训设计理念 你认为你有哪些方面的强项 哪些方面希望进一步提升 练习 每位学员任选自己熟悉的题目做2分钟的讲授练习 做自己 做自己 找到自己的风格特点 发扬光大用心去讲 不 表演 自信 用一个词或一句话来描述自己 培训师应该掌握的技能与技巧 了解听众主题明确结构清晰图表生动言语简明肢体形象实时互动 假设你是他们 你想听什么 千根针 一条线 开宗明义 一句话技巧 内容一览 你了解了各项之间的逻辑了吗 KISS 你会提问吗 用自己的语言 做自己 1 了解听众 背景 阶层 他们对主题的了解程度 如何引发他们的兴趣 今天的主题与他们有何关连 甚么方式较能 较快接受 他们的期望 他们的观 理念 态度如何 讲人想听的 不是讲你想讲的 2 主题明确 一句话技巧 目的是什么 报告推销宣贯学习演讲寻求共识 3 结构清晰 三明治原理 开场 简述内容重点主体 展现内容结论 总结 强调 重点 构建问题GPS QSHE WBS 将客户的问题导向你可以帮助回答的问题将该问题分解为更为具体的子问题对每一个子问题提出假设提出验证假设需要的证据制定工作计划收集证据检验工作计划的可靠性 课程内容 举例 技能与技巧一览 举例 脑图 MindMap 帮助思考 结构化展示的工具 思维导图的绘制原则 MindMap 个人风格 绘制原则 1 布局合理 2 突出重点 3 清晰明了 4 展开联想 4 图表生动 KISS KeepItShort Simple 简短厄要 KISS 相关性肯定具说服力 数据图形比喻 举例讨论 多媒体PPT 醒目的标题单一主题 每张相同的模版顺序编号版面的平衡2 3的使用原则 最后一排看的见 24ptsto48pts 字体字型一致性用粗体强调重点8X8文字原则 图表 每张投影片不超过2张图为原则立体柱状图优于线性图易读每张图表10秒内听众能吸收 避免如此 表格 图示 是不是好多了 正确的运用图表 不同的图表适合不同的场合与议题长条图比较饼图呈现比例折线图显示趋势 PowerPoint多媒体使用注意事项 太多程序的附加功能动画音效太花俏背景太华丽不知道如何操纵播放程序 5 言语简明 音量 问最后一排是否能听见 运用声调技巧节奏速度停顿强调 重复 注意你的口头禅了解听众的语言禁忌 6 肢体语言 姿势与手势眼神的接触站立的位置 面向听众 站在屏幕的右方 与听众的距离 不要乱移动身体 适切的表情 肢体语言注意事项 不要玩弄手上的工具不要玩弄身上物件 头发 领带等 不要调整衣服 首饰 眼镜 上台前检查你的服装仪容 手勿插口袋避免双手交叉避免目光定点或会场一角不要使用复杂手势避免Pointer晃不停不要挡住屏幕了解地方习俗禁忌 7 实时互动 直问法 开放式问题征询意见看法案例分享小组讨论别急着给答案善用暗示诱导其它 你不是所有问题的专家 答问20 80法则 注意力的20 是给发问者 80 是给其它听众 反问法 有敌意 或不懂的问题控制场面 过多或重复性的问题Parkinglot切忌与学员争辩 诚恳是最好的答案 版书 白报纸 的应用 重点或提示待解决的问题清础的标题双色宽头的笔字要够大清础条列式 写重点张贴在明显处 反馈与回应 鼓励式回应 真高兴 多告诉我 听说 肢体语言 点头微笑 倾听 展现典范 准时 主动第一时间响应 热情倾听魔术用辞 不过 但是VS 如果 假使 讲台上最常发生的五个错误 缺乏清晰的论点对听众没好处 与我无关过程不流畅过于琐碎冗长 离题时间未掌控 提早准备现场 知道如何架设好设备提早到达关闭屏幕保护程序课桌摆放 Ifsomethingwillgowrong ITWILL Murphy sLaw 总结与讨论 问题或建议 练习 每位学员任选自己熟悉的题目做20分钟的授课练习 讨论与点评5分钟