个人形象礼仪之仪容仪表.ppt

任务二个人形象礼仪 人生的第一张名片 仪容礼仪仪表礼仪仪态礼仪 契诃夫说 人的一切都应该是美好的包括 美的心灵 美的仪表 美的语言 美的服饰 自然美 修饰美 心灵美 仪表美 你的形象价值百万 凌乱的发丝 鲜艳的发带 被忽略的头皮屑 4 Conclusion 素面朝天的暗伤 牙上的异物口中的异物 不搭调的指甲颜色 不协调的首饰 男士的领上魅力 4 Conclusion 白领不白 衣服上的褶皱 缺席的扣子 掉落肩头的头发 暗香浮动的魅力 4 Conclusion 触目惊心的腰带 正装与牛仔运动鞋的错误姻缘 开口耻笑的裙子 丝袜的尊严 满面灰尘的鞋子 4 Conclusion 黑皮鞋永远爱不上白袜子 镜子随时必备的物品 仪容仪表的作用 1 服务人员内在文化素养的体现2 服务人员增强自信的有效手段3 满足宾客审美意识的需要4 树立良好企业良好形象的基础 仪容礼仪 仪容指一个人的容貌 包括按照社会的审美观念进行修饰以后的容貌 由发式和面容构成 仪表的最基本内容 仪表礼仪 仪表的内涵仪表指一个人的外表 包括人的形体 容貌 服饰 姿态 举止 风度等方面 是一个人的精神面貌和状态的外在体现 构成交际的第一印象 离不开先天的遗传 也少不了后天的造就 仪容总的要求 让面容 说话 此时无声胜有声 完美形象 从头开始 面必净 须必剃 发必理甲必修 口必漱 妆必适 仪容基本标准 发型 前不遮额后不及领侧不过耳 鼻毛 男士头发 保持头发清洁并梳理整齐 发型 发式应大方得体 不得过于新潮 怪异 符合岗位要求 体现良好的精神面貌 染发 锔彩油颜色要接近自然发色 不得染怪异色彩 男士头发后边不得过衣领 前边不得挡眼 两侧不得过耳 不得留大鬓角 不得剃光头或过短的寸头 女士头发 女士头发前不遮眉 散发不得过肩 及肩发需扎起或盘起 对客服务人员必须盘起 无论长短发均应梳理整齐并卡好 不得有零散发遗留 不得湿发搭肩 面部 保持面部清洁 男士每天剃须 女士着淡妆 妆容应与工装相配 餐后应补妆 不得浓妆艳抹 口红颜色不得过于鲜艳或怪异 手 保持手部清洁 经常修剪指甲 指甲超出指白部分不多余1毫米 不得涂抹有色指甲油 佩戴正装手表 不得佩戴夸张的时装表 两手最多可佩带一枚婚戒 身体 经常洗澡 保持肌肤清洁 去除身体异味 不得喷洒气味浓烈的香水 经常漱口 保持口腔清爽 上班前禁食葱 蒜等有异味的食品 经常更换衬衫 内衣裤 袜子 禁止纹身 饰物 头发不得佩戴除发卡 发夹以外的发饰 发卡 发夹款式不得怪异 颜色不得过于鲜艳 不得佩戴异型耳饰 可佩戴简单明快款式的耳钉或小耳环 除手表外 不得佩戴其它手 腕部饰物 食品加工制作人员操作时不得佩戴戒指 不得带脚链 男士佩戴项链以不外露为宜 工装 保持工装整洁 并穿着合体 及时更换不整洁或不合体的工装 衣前纽扣齐全且系好 站立或走动时 袖口系好勿挽袖 衬衫下摆应掖进裤腰或裙腰内 不得外露 衣袋不得装过多的东西 工装 按岗位要求佩戴整齐工装各附件 帽子 领带 领结领巾 名牌等 名牌应佩戴于左胸口袋外明显位置 领带 领结 领巾应注意佩戴端正 领带不得别在衬衫纽扣间缝 上衣口袋处勿别笔 鞋袜 穿着合适的黑色皮鞋或布鞋 皮鞋经常保养 保持光亮 布鞋经常刷洗 保持干净 男士须穿深色袜子 禁穿浅色袜子 女士着套裙者 须穿肉色 灰色 透明的长筒连裤丝袜 女士着裤装穿皮鞋者 须穿肉色 灰色 透明丝袜 女士穿布鞋者须穿肉色短袜 不得穿花色袜子 21 忌过分裸露忌过分透薄忌过分瘦小忌过分艳丽 女士着装禁忌 着装1男士着装的基本要求整洁雅致和谐恰如其分 2西服着装应遵循 三个三 1 三色原则 全身颜色不得多于三种颜色 色系 2 三一定律 鞋子 腰带 公文包三处保持一个颜色 黑色最佳 3 三大禁忌 左袖商标拆掉 不穿尼龙袜 不穿白色袜 领带质地选择真丝或纯毛 正装西装三要求 单色 纯毛 单排扣 3西装穿着具体要求 穿西装的正常程序 梳理头发换上衬衫换上西裤穿着皮鞋系领带穿上装 上下装颜色 质料 款式一致 衬衫的领子应干净 平整 挺刮 领带的颜色和图案 应与衬衣和西装搭配协调 一般应选用衬衫和西装的中间过渡色 西装革履 穿西装一定要穿皮鞋 注意单排扣和双排扣西装钮扣的系法 西裤裤长适合 袜子的颜色 新西装着装注意 西装穿着要领 双排扣西装 一般应将纽扣都扣上 单排扣西装 两粒扣 只扣上面一粒 三粒扣 扣中间的一粒或扣上面两粒 在一些非正式场合 可以不扣纽扣 穿西装时衬衫袖口一定要扣上 西装的衣袋和裤袋里 不宜放太多的东西 最好将东西放在西装左右两侧的内袋里 西装的左胸外面有个口袋 这是用来插手帕用的 起装饰作用 在此胸袋里不宜插钢笔或放置其它东西 西装与衬衫 穿西装时 衬衫袖应比西装袖长出1 2厘米 衬衫领应高出西装领1厘米左右 衬衫下摆必须扎进裤内 若不系领带 衬衫的领口应敞开 在正式交际场合 衬衫的颜色最好是白色的 西装与领带 领带是西装的灵魂 凡是参加正式交际活动 穿西装就应系领带 领带长度以到皮带扣处为宜 如穿马甲或毛衣时 领带应放在它们后面 领带夹一般夹在衬衫的第四五个钮扣之间 28 着西装七要 要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要不倦不挽 要慎穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西 男士着西装要求