《黄金旗舰店培训》PPT课件.ppt

如何有效达成实物金销售 2012年11月 为什么要为客户配置黄金资产 如何有效达成销售 2 二 为什么要为客户配置黄金资产 黄金是一种永久的投资方式 天然的货币之王 保值和避险是黄金最基础的功能 重要的分散风险的投资工具 投资黄金比其他项目更具优势 根据国内外银行长久理财经验 结合黄金投资的特点 黄金领域资产配置占到资产的5 10 被普遍认为是相对合理的 我行客户资产中黄金资产占比仅为0 20 3 个人贵金属业务 个人实物黄金 建行金 自营金 代理金 经销金 代销金 个人账户贵金属 人民币 美元账户金 银 铂展望 个人实物黄金 实物金网银渠道购买 实物金回购 实物银 个性化定制 账户金提实物金业务 个人账户贵金属 双向交易 代理上金所延期交收业务 账户金定投 账户石油对公贵金属业务 黄金租借 代客黄金远期交易 黄金质押信贷 代理上海黄金交易所贵金属交易业务展望 代理金交所延期交易 实物金对公销售 黄金期货交易 大宗商品套保 三 如何能有效达成销售 5 资产配置 资本保障 流动性 收入 增长的目标 流动性 收入 增长 投机 机会性增长 客户分层分析 6 实物金 自营 建行金 加工企业 百泰 蓬港 招金 代理 经销金 合作企业 中钞国鼎 代销金 深圳金地 百泰 7 自营 经销 代销业务比较 8 总体介绍 业务对比 建行金总体流程 8 回购 总体介绍 业务对比 经销流程 代销流程 实物金的销售过程 11 目标客户在哪里 投资需求 消费需求 向客户推荐适合的产品 对客户信息进行记录 回访 维护 持续营销 VIP客户 其他客户 实物金营销要点 营销要点 1 合适的资产配置比例 2 中长期投资 保值增值 实物金 中短期投资 通过进行买卖交易获利 账户金 3 建行金 的优势在哪里4 你能提供的附加值服务 价位 走势等咨讯 跟踪维护 12 原则 以客户为中心 满足客户需求 满足客户投资需求 建行金 的优势 投资金条 纯度高 万足金 正公差规格多 50克 2000克信誉好 建行信誉 供应商信誉价格低 紧贴国际金价免费代保管变现方便 代保管回购 实金回购可贷款 个人黄金抵押贷款 13 报价中间基准价格 9 00前用根据上海金交所现货价格折算为人民币价格 区别于账户金报价 出售基准价格 中间基准价 1 5元 克回购基准价格 中间基准价 1元 克日内价格保护区间 2 5元 克 约12美元 盎司 出售加价12 28元不等 回购手续费2元报价频率 每一日次 若金价波动超过价格保护区间 则重新报价销售时段 9 30 4 30 与平盘时间一致 使用系统 证券业务系统 DCC等 实物金营销要点 营销要点 1 恰当的产品推荐 2012年蛇年产品鉴赏 ppt2012年7月贝钱 竹子等产品 ppt中钞国鼎2012年新品发布 长春建行 ppt代销产品PPT ppt2 讲透产品的卖点 设计的理念 所传递出来的信息和情感是什么 3 掌握各季度不同的产品优惠活动 15 满足客户消费需求 总体介绍 报价体系 总体介绍 优惠体系 核心系统 菜单 核心系统 你可以卖什么 几个重要的查询交易 0211 产品信息本地更新0211 价格查询0217 状态查询1260 库存查询1263 产品信息查询 核心系统 代保管销售 C 非交易过户D 客户姓名维护E 客户证件维护 经销金 代销金不支持回购 经销金 代销金最多支持3种产品 50个块号的单笔销售 核心系统 你可以怎么卖 报价模式 按分行对每种黄金产品设置点差 优惠模式 按克报价 按盎司报价 按套报价 支持客户营销 主题营销和组合营销 建行金 广泛的适应性 按件报价 经销金 代销金 套装 积存 组合 较强的拓展性 建行金产品工艺 22 谢谢大家 23