主管不可踏入的12个雷区.ppt

分公司营销企划督导部 前面有雷 小心 雷区 意味着什么 危险性 隐蔽性 用雷区比喻团队管理中的一下误区有两层意思 第一 犯下错误的后果很严重 轻则影响职场氛围 重则团队分崩离析 第二 很多主管并不是故意去踩 只是好心做错事或者一时粗心 管理语录一 领导人失败有3个原因 不了解社会的现况 你需要被提醒多少次 外面的状况真的已经很紧急了 不了解自己的目标 你真的想当领导者吗 你知道当领导者要付出的代价吗 以及不了解资讯的重要 领导力大师华伦 班尼斯 雷区一 为了考核才增员 没有深刻认识到发展组织的重要性 为了通过考核才增员 原因 心态偏离 先做好自己的业绩 怎么带人等等再说 追求数量 没有质量 增员 结果增来的是麻烦 作为主管你愿意吗 让增来的不适合的人留在团队 破坏团队气氛 让下一步增员更加困难 恶性循环就此开始 雷区二 不实承诺 千万不能怕增员对象听了不来 就隐瞒事实或是许下不实承诺 树立正确的增员观 掌握有效的增员技巧 看我怎么做 保险业是不是很自由 这个行业是很自由 但是这个自由是靠你自己赚回来的 所有的人都要经过一段时间的努力 打好一个基础之后 才能享受一个大而长远的自由 也就是说 我们是用开始这一两年的自由去换取未来更长远的自由 管理语录二 企业的目标能否达到 取决于经理人管理的好坏 也取决于如何管理经理人 企业员工的态度所反映的 首先是其管理层的态度 员工的工作是否有成效 在很大程度上取决于他被管理的方式 管理大师彼得 杜鲁克 雷区三 把私人情绪带入工作 属员和主管只是合作关系 他没有必要成为你的 出气筒 管理方法 心态不成熟的表现提高个人修为 学会控制情绪 雷区四 爱面子 不懂装懂 就算做错也不愿道歉 错误认为 向属员道歉就是破坏主管的权威 不懂装懂 1 爱面子 不愿承认自己有某些方面的欠缺2 没有跟上市场变化 管理在保险业和其他行业 一 代理人采用佣金制 主管与属员之间更多的是合作伙伴关系 所以要靠人的魅力 相互尊重 相互理解去处理问题 但光是体谅 理解又不行 主管还得学会适当地提要求 否则团队将会是一盘散沙 管理在保险业和其他行业 二 营销团队是非现场管理 属员开完早会后就外出了 主管不知道他是展业去了还是去玩了 因此 主管必须学会用一些追踪办法和工具来了解属员的动向 非现场的管理也要求主管的管理更加细致 管理在保险业和其他行业 三 保险行业比较独立 每个人都有个性 因此主管学会充分发挥每个属员的能力 这就要求他的管理风格不能太强势 不是说每个属员听话就可以了 管理语录三 优秀团队的领导者并不需要具备所有团队成员所拥有的技能 但他必须拥有愿景及高超的管理和教练技巧 做出正确的选择 用乐观的态度影响他人 激发团队最大的潜力 促进沟通和排解纠纷 公平正直 永远以诚待人 使大家产生信任感 领导力大师华伦 班尼斯 雷区五 把金钱看得太重 斤斤计较 保险营销佣金制的收入计算法 没有上限的收入空间 导致保险人对金钱特别敏感 主管应该为属员 为团队多出一份力 多投入些 斤斤计较 会引起属员的反感 主管的威信 属员和主管之间的互信都会失去 雷区六 抢单 对团队发展伤害罪直接的一个雷区 直接侵害属员利益的主管 还谈何 关心下属 提携后进 呢 抢单表现的是一个主管欠缺基本的道德准则 是一个 致命伤 管理语录四 未来企业经营的重要趋势之一 是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色 而是要设法以更有效的方法 间接引爆员工潜力 创造企业最高效益 激励大师鲍伯 尼尔森 雷区七 做了主管就不做单 市场在变 客户在变 业务员遇到的问题也在变 要让自己的辅导有效 就必须深入市场 主管是团队学习的榜样和标竿 若主管不做单了 属员会有何感想 少了示范作用 对激励属员的展业激情肯定是有害无益 雷区八 没有积极主动地帮助属员争取利益和奖励 要细心地关怀属员的想法不积极关心属员 会导致属员和主管之间失去互信有时主管的软性关怀没有帮助属员争取一些利益和奖励来得直接 有效 管理语录五 管理者对部属所期待的工作表现 会影响他们对待部属的方式 若管理者告诉部属他们能够胜任某些工作并可获得成功 部属通常能够超越管理者的期待并且做得更好 因此 管理者能善用激励的方法 部属的自信会增加 潜在的能力也会被激发出来 生产力因而随之提高 毕马龙效应 雷区九 只在属员业绩不好的时候才找他谈话 恐怕你只是关心我的业绩 而不是真正关心我 会产生抵触情绪 再怎么找谈话 恐怕只有反效果 原因是1 对什么样的属员需要教育认识不清2 对自己的时间管理做得不好 雷区十 花太多时间辅导业绩不好的属员 有单的那些就不用教育 容易让业绩好的属员觉得自己被忽略了 我业绩这么好 主管居然对我不闻不问 其实他们非常希望得到主管的关心和鼓励 同时也需要得到主管的协助和指导 帮助他们做得更好 会导致主管在团队管理上花了很多时间 自己干得很辛苦 但没有成果 看我怎么做 定下一个制度 规定主管应该多久找属员谈一次 如保证信任每周谈一次或是每天谈15分钟 很有经验的老人则每月至少谈一次 管理语录六 鲦鱼因为个体弱小而采取集体活动 以强健者为自然首领 当首领的行动发生紊乱时 鲦鱼仍然会盲目追随 部属的悲剧总是领导者造成的 部属觉得最没劲的事 是跟着一位差劲的领导者 鲦鱼效应 雷区十一 主管带头违规 主管在价值观上出问题 对整个团队的健康发展是影响最大的 寿险团队更多地靠共同的愿景 积极的团队文化这些软性东西将属员紧紧团结在一起 寿险团队这个有机生命体正如一个人 靠的是一口气 气散了 人也就跨了 雷区十二 属员与主管有纠葛 主管用别的小过失将他轻易开除 有两方面的后果 1 对主管的公正性颇有微词 从此难以服众 2 其他属员也很担心 不知道什么时间会轮到自己 没有安全感 一个生机勃勃的团队 应该是成员感到充分被尊重 安全感十足的团队 看我怎么做 有些主管可能根本没有意识到自己错了 这些人往往反而喜欢到处去证明自己是对的 而这恰恰是他们心虚和不自信的表现 这些人是很敏感的 他们认为自己这样做是维护主管的权威 是管理中必须做的 所以 对于这些主管的错误 不直接点破 而是给他们一些相关书籍 举一些案例 谈一些自己的经验 让他自己去悟 否则 极有可能招致他们的逆反心理