2020年初级银行从业资格考试《个人理财》能力测试试卷C卷 附解析.doc

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省(市区) 姓名 准考证号 密.封线内.不. 准答. 题 2020年初级银行从业资格考试个人理财能力测试试卷C卷 附解析考试须知:1、考试时间:120分钟,本卷满分为100分。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号等信息。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在密封线内答题,否则不予评分。 一、单选题(本题共90小题,每题0.5分,共计45分)1、尽管各个年龄段客户的具体目标不尽相同,但是他们都需要进行( )A、现今规划B、未来规划C、规划未来D、日日规划2、理财目标是制订理财方案所要实现的愿望。理财目标是制定理财方案的基础,所以客户的理财目标必须具有C。A、真实性B、准确性C、现实性D、可行性3、贷款的审批实行( )审批制度,贷款展期的审批实行( )审批制度。A、分级;统一B、统一;分级C、统一;统一D、分级;分级4、买入债券后一段时间,又在债券到期日前将其出售而得到的收益率为( )A、直接收益率B、到期收益率C、持有期收益率D、赎回收益率5、商业银行应按照符合( )的原则,审慎尽责地开展个人理财业务。A、本银行利润最大化B、客户利益与风险承受能力C、高风险高收益D、银行与客户双赢6、银行在收取承担费时,不可以进行的行为是( )A、借款人擅自变更提款计划的,银行应该查清原因并收取承担费B、在借款人的提款期限届满之前,公司业务部门应将借款人应提未提的贷款额度通知借款人C、在借款人提款有效期内,如果借款人部分或全部未提款,则银行就应该对未提部分在提款时自动注销D、对于允许变更提款计划的,银行可以对借款人不收取贷款额度承担费7、制定保险规划的首要任务是( )A、选择保险公司B、做好风险评估C、确定保险需求D、签定保险合同8、我国车辆购置税实行法定减免税,下列不属于车辆购置税减免税范围的是( )A、外国驻华使馆、领事馆和国际组织驻华机构及其外交人员自用车辆B、回国服务的留学人员用人民币现金购买1辆个人自用国产小汽车C、设有固定装置的非运输车辆D、长期来华定居专家1辆自用小汽车9、以下关于保险兼业代理许可证,说法错误的是( )A、许可证的有效期限为3年B、保险兼业代理人应在有效期满前2个月申请办理换证事宜C、保险兼业代理人在发生合并或撤销、解散等事宜而不再具备保险兼业代理资格时,应在1个月内向中国保监会交回保险兼业代理许可证D、由于名称或主营业务范围变更而需变更保险兼业代理许可证的内容时,应在1个月内向中国保监会申请办理变更事宜10、商业银行个人理财业务管理暂行办法明确规定,( )是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理专业化服务活动。A、综合理财业务B、个人理财业务C、理财计划D、私人银行业务11、下列哪个指标不能用来衡量债券的收益性?( )A、即期收益率B、到期收益率C、提前赎回收益率D、债券价格波动率12、我国航空意外险每份保单地保险金额为( )万元,投保人最多可以买( )份、A、10;10B、20;10C、20;5D、40;513、债券回购交易中,投资方(买方)获得的是( )A、债券利息B、回购协议利率C、债券本息D、资金融通14、关于银行矩阵制的营销机构组织形式,下列说法正确的是( )A、容易滋长本位主义B、加强了营销部门和信贷业务部门的横向联系C、增加了费用开支D、业务部门间易缺乏沟通效率15、某银行现有一笔贷款需要发放,目前有4个行业可以选择:市场上只有一家厂商的A行业;市场上有许多厂商生产和销售有差别同种产品的B行业;市场上有许多厂商生产和销售无差异同质商品的C行业;市场只有3家厂商的D行业。则银行应当选择( )A、A行业B、B行业C、C行业D、D行业16、商业银行对借款人最关心的就是其现在和未来的( )A、销售业绩B、技术水平C、偿债能力D、信息披露17、按照个人理财产品的主要构成要素,个人理财产品风险方面不包括( )A、基础资产的市场风险B、支付结构风险C、投资管理风险D、违约风险18、李先生计划在下一年共使用现金100000元,每次从银行取款的手续费是20元,银行存款利率为5%,则李先生的最佳取款额是( )A、1414元B、2000元C、6325元D、8944元19、财产保险中重复保险适用( )A、平均分摊原则B、比例分摊原则C、第一赔偿原则D、顺序赔偿原则20、中华人民共和国民法通则规定,( )可以开办个人理财业务。A、12周岁的未成年人B、16周岁但依靠父母生活的人C、10周岁以下的未成年人D、限制民事行为能力人的监护人21、安心快线理财产品个人客户认购递增金额为( )A、100元B、1000元C、10000元D、20000元22、某项贷款的名义年利率为12%,按季度复利计算的有效年利率为( )A、12.68%B、12.55%C、12.86%D、12.34%23、CPI上涨了5,则债券投资者承担的风险是( )A、价格风险B、再投资风险C、购买力风险D、违约风险24、银行是开放式基金的( )A、基金受益人B、基金管理人C、基金投资人D、销售代理人25、2007年1月至11月,在美国工作的小李每月给国内的妻子寄回4000美元。由其妻将美元兑换成人民币取出。若12月份小李寄回8000美元,则小李妻子可以将( )美元兑换成人民币。A、8000B、6000C、4000D、200026、以下选项不属于传统教育理财投资工具的是( )A、个人储蓄B、定息债券C、教育保险D、股票27、宋体上海黄金交易所( )会员可进行自营和代理业务及批准地其他业务。A、综合类B、金融类C、自营类D、做市商28、如果办理保险后反悔,应及时办理退保手续,与此相关地正确规定为( )A、在10天反悔期内可办理全额退保,过期则需要支付一定地违约金、B、在10天反悔期内可办理全额退保,但需支付退保手续费,过期则除支付手续费外,已缴纳保费将不退回、C、在5天反悔期内可办理全额退保,过期则需要支付一定地违约金、D、在30天反悔期内可办理全额退保,但需支付退保手续费,过期则除支付手续费外,已缴纳保费将不退回、29、下列关于保险代理人和保险经纪人的表述中,错误的是( )A、保险代理人是根据保险人的委托,代为办理保险业务B、保险代理人和保险经纪人都只能是个人,不能是机构C、保险代理机构包括专门从事保险代理业务的保险专业代理机构和兼营保险代理业务的保险兼业代理机构D、保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构30、以下投资工具按风险从高到低排列正确的是( )A、证券-基金-金银-国债-期货B、期货-证券-基金-金银-国债C、期货-基金-证券-金银-国债D、证券-期货-金银-国债-基金31、持有期百分比收益率是指( )A、面值收益与当期市值之比B、当期市值与面值收益之比C、面值收益与初始市值之比D、红利收益率与资本利得收益率之和32、目前最有影响的美国股票指数期货是( )A、纳斯达克指数期货B、标准普尔500指数期货C、道琼斯工业指数期货D、以上都不是33、不同家庭生命周期的理财重点不同,资产配置也应有所不同,其中对收益性需求最大,投资组合中债券比重最高的时期是()A、家庭成长期B、家庭衰老期C、家庭成熟期D、家庭形成期34、理财师职业特征中的( )要求商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系以及明确的相关部门和人员的责任。A、监督性B、综合性C、规范性D、严格性35、以下有关个人/家庭资产负债的论述错误的是( )A、折旧性资产的价值一般随着其使用年限的增加而降低。B、净资产金额很大,可能意味着客户的部分资产并未得到充分利用。C、对于那些债务关系已经形成,但客户尚未收到正式的付账通知的,不应计入负债工程中。D、理想的净资产持有量应根据客户的实际情况而定。36、小华月投资1万元,报酬率为6,10年后累计多少元( )A、年金终值为1438793.47元B、年金终值为1538793.47元C、年金终值为1638793.47元D、年金终值为1738793.47元37、( )是亚洲地区最大的外汇交易中心。A、东京B、北京C、汉城D、香港38、人口密度和家庭结构属于影响房地产价格的什么因素( )A、社会因素B、区域因素C、自然因素D、政治因素39、( )不属于银行市场微观环境的范畴。A、银行本身B、银行客户C、区域文化D、竞争对手40、根据关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知,当( )时,向其销售保险产品原则上应为保单利益确定的保险产品,且保险合同不得通过系统自动核保现场出单,应将保单材料转至保险公司,经核保人员核保后,由保险公司出单。A、期交产品投保人年龄超过70周岁B、投保人年龄超过65周岁C、期交产品投保人年龄超过65周岁D、投保人年龄超过70周岁41、债券挂钩类理财产品的挂钩标的不包括( )A、伦敦银行同业拆放利率B、股票篮子C、国库券D、公司债券42、( )又称关系营销,是指以特定手段将客户分级或分类,区分出对公司利润贡献大的VIP客户,并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务,使之成为公司的忠诚那个客户,长久的为公司创造收入和利润。A、差异化营销B、情感营销C、数据库营销D、电话营销43、期望收益率与同币种同期限存款利率之差为( )A、预期收益率B、最低收益率C、超额收益率D、最高收益率44、从业人员的以下行为与信息保密职责的精神不发生冲突的是( )A、从业人员妥善保存客户资料及交易信息档案B、从业人员在受雇期间,透露过客户的资料C、从业人员在受雇期间,透露过客户的交易信息D、从业人员在离职后,透露客户的交易信息45、李敏女士于2014年1月7日存入定活两便储蓄存款10000元,2014年3月6日支取,在年利率为3%时,得到的利息是( )元。(假设整存整取3个月定期存款年利率为3%,活期利率为0.5%)A、55B、65C、8D、1546、一般而言,各类基金的风险特征由高到低的排序依次是( )A、股票型基金债券型基金混合型基金货币市场基金B、股票型基金混合型基金债券型基金货币市场基金C、混合型基金股票型基金债券型基金货币市场基金D、混合型基金股票型基金货币市场基金债券型基金47、信贷资产类理财产品对银行和信托公司而言,都属于表外业务,贷款的信用风险完全由( )承担。A、银行B、信托公司C、购买理财产品的投资者D、银监会48、贷款通则从( )起施行。A、2019年8月1日B、2019年8月1日C、1996年8月1日D、1999年8月1日49、下列关于保险产品在个人理财中的应用,说法错误的是( )A、在日常生活中,个人或家庭可以通过购买保险产品,将风险转嫁给保险公司B、保险赔款可以免征个人所得税C、保险产品具有其他投资理财工具不可替代的功能是保障功能D、客户面临现金流短缺时,可以将保险产品退保来解决临时现金不足50、( )即人民币普通股。A、A、股B、B、股C、H股D、N股51、没有实物形态的票券,利用账户通过电脑系统完成国债发行、交易及兑付的债券( )A、凭证式国债B、记账式国债C、储蓄国债D、实物国债52、以下关于债券和股票说法错误的是( )A、收益率相互影响B、都属于有价证券C、都是筹资手段D、都有规定的偿还期限53、个人教育理财的基本原则不包括以下哪一项( )A、及早规划B、稳健理财C、及时沟通D、追求收益54、下列关于商业银行销售综合理财产品的要求的说法,正确的是( )A、建立销售理财产品的分级审核批准制度B、采用至少包含止损限额的多重指标管理市场风险限额C、设置不低于3万元人民币的销售起点金额D、不必建立的委托投资跟踪审计制度55、( )是一种向高净值客户提供的综合理财业务。A、理财顾问服务B、综合理财服务C、私人银行业务D、理财计划56、( )渠道仅限于购买对公理财产品。A、柜台B、网上银行C、现金管理D、CMS57、家庭财产保险的分类不包括( )A、两全家财险B、长效还本家财保险C、个人收藏的邮票保险D、普通家财保险58、从多个方案的各种因素中评选出主要因素比较理想的方案是指( )A、效益成本评比法B、盈亏平衡点比较法C、净现值比较法D、多因素评比法59、金融资产的收益与其平均收益的离差的平方和的平均数A、标准差B、期望收益率C、方差D、协方差60、以下有关两全保险的说法错误的是( )A、两全保险是死亡保险和生存保险的综合,其保险金额分为危险保障保额和储蓄保额B、两全保险的危险保额和储蓄保额都随保险年度的增加而增加,因此,其现金价值也逐渐累积C、两全保险的保单持有人可在保险期间向保险公司申请保单质押贷款D、两全保险的保险责任较全面,适应性较广,其年均保费要高于终身寿险61、当PMI大于( )时,说明经济在发展。A、30B、40C、50D、6062、下列债券不可上市流通的是( )A、无记名国债B、实物国债C、记账式国债D、凭证式国债63、商业银行以( )为经营原则。A、自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束B、存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密C、安全性、流动性、效益性D、统一核算、统一调度资金、分级管理64、信贷资产类银行信托理财产品的说法中,不包括( )A、信用风险B、收益风险C、汇率风险D、流动性风险65、在通货膨胀条件下,()A、实际利率高于名义利率B、个人和家庭的购买力增加C、名义利率才能真实反映资产的投资收益率D、固定利率资产贬值66、活期储蓄的结息日是每季度末月的( )A、20日B、21日C、19日D、18日67、对设备使用寿命的评估主要考虑的因素不包括( )A、设备的技术寿命B、设备的经济寿命C、设备的物质寿命D、设备的文化寿命68、汇率变化一个最重要的影响就是对( )的影响。A、消费者B、股民C、贸易D、外汇卖家69、下列不属于人身保险的是( )A、人寿保险B、意外伤害保险C、健康保险D、责任保险70、制定保险规划的首要任务,就是确定( )A、保险计划B、保险标的C、保险产品D、保险对象71、复利的计息次数增加,其现值( )A、不变B、增大C、减小D、呈正向变化72、外汇期权的购买者,其( )A、风险是无限的,收益也是无限的B、风险是有限的,收益也是有限的C、风险是有限的,收益是无限的D、风险是无限的,收益是有限的73、下列关于抵押物处理错误的表述是( )A、抵押物因为出险所得的赔偿金应存入商业银行指定的账户B、抵押人应该保持剩余抵押物价值不低于规定的抵押率C、抵押人转让或部分转让所得的价款应当存入商业银行转户,必须在到期才能一并清偿所担债权D、借款人要对抵押物出险后所得的赔偿数额不足清偿的部分提供新的担保74、商业银行个人理财业务管理暂行办法明确规定,( )是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理专业化服务活动。A、综合理财业务B、个人理财业务C、理财计划D、私人银行业务75、( )是证券发行和交易制度的核心。A、公平原则B、公开原则C、公正原则D、平衡原则76、税前利润由通常的营业收入与( )之差来决定。A、营业费用B、税率高低C、办公费用D、成本费用77、专门融通一年以内短期资金的场所称为( )A、货币市场B、资本市场C、现货市场D、期货市场78、( )是检验客户家庭资产流动性的最主要的指标。A、流动性资产比率B、流动性资产C、现金储备D、自用性资产79、以下国内机构中无法提供理财服务的是( )A、基金公司B、保险公司C、信托公司D、律师事务所80、民法通则规定,( )可以开办个人理财业务。A、12周岁的未成年人B、16周岁但依靠父母生活的人C、10周岁以下的未成年人D、限制民事行为能力人的法定代理人81、“中银理财”地品牌价值主要体现在( )A、“以客户为中心地经营思路和智慧创造财富地经营理念”两个方面B、“高贵品牌,全球网络,专业资讯,贵宾服务”四个方面C、“百年品牌,全球网络,专业智慧,尊贵服务”四个方面D、以上都不正确82、购房的税费不包括以下哪个( )A、契税B、印花税C、房屋产权登记费D、所得税83、阮先生今年34岁,妻子32岁,女儿3岁。家庭年收入10万元,支出6万元,有存款30万元,有购房计划。从家庭生命周期分析,阮先生的家庭属于( )A、维持期B、稳定期C、探索期D、建立期84、在人身以外伤害保险中,保险人给付保险金的条件是被保险人必须因遭受客观事故而导致某种后果,如( )A、死亡或疾病B、疾病或失业C、残疾或死亡D、退休或残疾85、未按规定办理个人外汇汇出境业务的是( )A、境内个人外汇储蓄账户外汇汇出,凭本人有效身份证件办理B、境外个人外汇储蓄账户外汇汇出,凭本人有效身份证件办理C、境内个人手持外币现钞汇出,当日累计等值1万美元以上的,凭交易额的真实性凭证、本人原存款银行外币现钞提取单据办理D、境外个人手持外币现钞汇出,当日累计等值1万美元以上的,凭本人原存款银行外币现钞提取单据办理86、商业银行甲作为商业银行乙境外理财投资的托管人为其保存资金往来记录,其保存的时间应当不少于( )年。A、5B、10C、15D、2087、如果外汇交易员即期卖出日元3,450,000,买入美元30000,随后,又即期卖出美元20000,买入欧元16500,则两笔即期交易后,该交易员地头寸情况为( )A、美元多头10000,日元少头3,450,000,欧元多头16500B、美元多头10000,日元空头3,450,000,欧元多头16500C、美元头寸轧平,日元空头3,450,000,欧元多头16500D、美元多头10000,日元空头3,450,000,欧元空头1650088、按期权地执行价格分类,期权可分为( )A、买入期权和卖出期权B、看涨期权和看跌期权C、美式期权和欧式期权D、实值期权、虚值期权和两平期权89、证券投资基金可以同时投资于数十种甚至数百种证券,使基金所持有的证券组合的()A、系统风险B、非系统风险C、利率风险D、市场风险90、若采用固定投资比例策略限制股票资产在40%,起始投资组合之股票为80万元,其余则持有现金,若三个月后股票资产上涨28万元,则此时投资人应采取的动作是( )A、卖出价值9.6万元的股票B、卖出价值10.8万元的股票C、卖出价值16.8万元的股票D、不买不卖 二、多选题(本题共40小题,每题1分,共计40分)1、普通股股东按其所持有股份比例享有的基本权利包括( )A、公司决策参与权B、利润分配权C、优先认股权D、优先分红权E、优先求偿权2、保险公司与兼业代理人建立代理关系时,有责任确定兼业代理人( )A、具备保险兼业代理许可证B、委托代理险种在保险兼业代理许可证允许的范围内C、经过相应的专业培训D、具备三年以上的保险兼业代理经历E、具有三年以上的经营时间3、关于项目的可行性研究同贷款项目评估关系的正确说法是( )A、两者权威性相同B、两者发生时间不同C、两者范围和侧重点不同D、两者的目的不同E、两者发起主体相同4、税务筹划地特点包括( )A、风险性B、隐藏性C、合法性D、专业性5、根据公司法规定,下列选项中可发行公司债券的有( )A、有限责任公司B、国有独资公司C、股份有限公司D、国有控股企业E、外资控股企业6、客户在与银行从业人员接触的过程中会提出他所期望达到的目标。这些目标按时间的长短可以划分为( )A、短期目标B、中短期目标C、中期目标D、中长期目标E、长期目标7、信托产品的风险包括( )A、投资项目风险B、项目主体风险C、信托公司风险D、流动性风险E、项目经营管理风险8、商业银行的中间业务包括( )A、办理过内外结算B、代理发行C、发放贷款D、承销政府债券E、代理外汇买卖9、根据马斯洛的需求层次理论,客户的理财目标相应分为( )A、经济目标B、政治目标C、社会目标D、文化目标E、人生价值目标10、执行理财规划方案的原则有( )A、了解原则B、诚信原则C、连续性原则D、独立原则E、公正原则11、当前企业财务报表的局限性主要包括( )A、信息不完整,披露不充分B、时效性差C、披露方式单一D、披露内容不完整12、以下属于商品期货的是( )A、农产品期货B、贵金属期货C、外汇期货D、股指期货13、出质人向商业银行申请质押担保时应提供的材料包括( )A、信贷申请报告和出质人提交的“担保意向书”B、质押财产的产权证明文件C、出质人资格证明D、财产共有人出具的同意出质的文件E、有权作出决议的机关作出的关于同意提供质押的文件、决议或其他具有同等法律效力的文件或证明14、公司客户品质基础分析的主要内容包括( )A、客户历史分析B、法人治理结构分析C、股东背景D、高管人员的素质E、信誉情况15、处于中年稳健期的理财客户的特征是()A、理财理念是增加消费、减少负债B、风险厌恶程度提高、追求稳定收益C、适度增加财富是其理财目标D、在资产组合中选择地风险的股票、高等级的债券、优先股等E、尽力保全自己已积累的财富,厌恶风险16、技术分析的基本假设前提是( )A、价格沿趋势移动B、经济政策决定证券市场的变化趋势C、市场价格说明一切D、历史预知未来17、金融市场的客体包括( )A、货币头寸B、票据C、债券D、股票E、外汇18、对不同的客户有不同的应对技巧,以下说法正确的是( )A、对沉默寡言的人,能说多少就说多少B、对喜欢炫耀的人,要充分地听,充分地赞美C、对令人讨厌的人,应在保持自己尊严的基础上给他以适当的肯定D、对爱讨价还价的人,在口头上可以作一点适当的妥协E、对疑心重的人,应让她了解你的诚意或让他感到你对他所提的问题的重视19、关于市场利率与债券价格的关系,以下说法正确的是( )A、负相关B、正相关C、没有关系D、重要影响20、投资者放弃当前消费而投资,应该得到相应补偿,其要求的必要收益率包括( )A、真实收益率B、持有期收益率C、通货膨胀率D、风险补偿E、预期收益率21、保险合同的当事人是指( )A、投保人B、被保险人C、受益人D、保险人E、收益人22、在设立私募基金或者推荐有限合伙时需要遵循( )A、基金依法设立B、向特定对象募集资金C、非公开宣传D、不得承诺保底收益或最低收益E、合法、合规使用募集资金23、下列表述中,属于保证收益理财计划的有( )A、最低收益率2%,到期还本付息,其他投资收益按合同约定分配B、预期最低收益率2%,到期按实际收益情况还本付息C、银行保证向客户支付本金,并按年收益率3.5%支付收益D、银行保证向客户支付本金,并依据投资收益情况确定客户实际收益E、银行根据约定条件和投资实际收益情况向客户支付收益,并不保证客户本金安全24、下列哪些属于银行从业人员在与监管者往来中应遵守的准则?( )A、接受监管B、配合非现场监管C、配合现场监管D、产品风险披露E、禁止贿赂和不当便利25、宋体风险测量的常用指标:( )A、收益率的方差B、期望收益率C、标准差D、VARE、组合收益率26、根据市场营销的4R理论,零售银行的下列做法正确的有( )A、银行应当为顾客提供尽可能多的价值而不应追求回报B、将大部分营销预算投入到对银行贡献度较低的客户C、及时倾听客户的渴望和需求,及时答复,做出反应D、通过组织会员俱乐部与顾客建立持续、互动的联系E、每天给顾客拨打电话进行推销27、金融期权的要素包括( )A、基础资产B、期权的买卖方C、执行价格D、到期日E、期权费28、商业银行个人理财业务人员从其岗位范围看,大致包括( )A、为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员B、办理客户存贷款及与此相关的财务、人事等业务人员C、销售理财计划或投资性产品的业务人员D、其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员29、农业银行“本利丰”系列理财产品主要投资于( )A、银行间债券市场B、股票市场C、货币市场D、黄金市场30、成长型基金与收入型基金的区别体现在()A、成长型基金重视基金的长期成长,强调为投资者带来经常性收益;收入型基金强调基金单位价格的增长,使投资者获得稳定的、最大化当期收入B、成长型基金投资对象通常是风险较大的金融产品,收入型基金投资对象一般为风险较小、资本增值有限的金融产品C、成长型基金中现金持有量较小,收入型基金中现金持有量比较大D、成长型基金一般不会直接将股息分给投资者,而是将股息在投资于市场,收入型基金一般均按时派息给投资者E、成长型基金投资于资本市场,收入型基金投资于货币市场31、银行防范质押风险的措施主要包括( )A、选择价值相对稳定的动产或权利作为质押物B、对于需要进行质物登记的,必须按规定办理质物出质登记手续C、对难以确认真实、合法、合规的质物或权利凭证,应该拒绝质押D、动产或权利凭证质押,银行要亲自与出质人一起到其托管部门办理登记E、质物须经具有行业资格并资信良好的评估公司或专业质量检测部门认定32、职业操守规定的应对客户投诉时应当遵循的原则是()A、坚持客户至上、客观公正的原则,不轻慢任何投诉和建议B、所在机构有明确的客户投诉反馈机制,应当在反馈时限内答复客户C、所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时间向客户反馈情况D、在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限E、积极应对客户投诉,满足投诉客户的所有条件33、根据衍生交易部分的标的资产的不同,结构性理财产品可以分为()A、与债券挂钩的结构化产品B、与外汇挂钩的结构化产品C、与信用挂钩的结构化产品D、与商品挂钩的结构化产品E、利率联动的结构化产品34、一般将客户地风险偏好分为保守型、轻度保守型、( )A、中立型B、均衡型C、轻度进取型D、进取型35、下列理财目标属于短期目标的是()A、税务负担最小化B、筹集紧急备用金C、为子女准备教育基金D、投资股票市场E、控制开支预算36、进行市场分析和行业分析,制定( )是银行自主开发理财产品策略的主要内容。A、新产品开发计划B、产品种类C、产品风险D、产品收益E、产品规模37、以下有关中银理财风险管理的说法中,错误的有( )A、各级理财服务机构的账务设置、账务处理、会计科目及凭证的使用等与所在网点的柜台业务相同。B、所有由“中银理财”的策略联盟单位提供的增值服务,必须声明由此发生的服务纠纷由提供方负全责,我行只负连带责任。恥諤銪灭萦欢煬鞏鹜錦聰櫻郐燈鲦軫。C、理财从业人员不得在理财中心(室)现场之外为理财客户办理有关理财业务和提供服务。D、“中银理财服务协议”的文本格式及内容由总行统一制定,版本维护由省行负责。38、个人理财的基本原则是( )A、收益率最大化B、保障第一C、分散投资D、风险最小化39、关于宏观经济状况对个人理财策略的影响描述中,正确的有( )A、在经济增长比较快时,个人和家庭应考虑买入对周期波动比较敏感的行业资产B、在经济扩张阶段,特别是成长性、高投机性股票价值表现良好C、当经济处于景气周期时,个人和家庭应考虑增持固定收益类产品D、当经济增长较快时,应减持股票、房产等资产,避免经济波动造成损失E、当经济衰退时,企业亏损,股票的收益和价值显著下降,可能引发熊市40、理财业务合同包括以下哪几项( )A、个人投资者风险承受能力评估问卷B、理财产品协议C、产品说明书(含产品适合度评估)D、理财产品认购申购委托书 三、判断题(本题共15小题,每题1分,共计15分)1、宋体( )个人理财主要考虑的是资产的增值,因此,个人理财就是如何进行投资。A、正确B、错误2、( )在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,理财师突出专业形象和真诚、亲切、自然。A、正确B、错误3、宋体( )个人理财的终极目标是实现个人或家庭财务安全。A、正确B、错误4、( )按照基金的运作方式,可以把基金分为封闭式基金、开放式基金或者其他方式基金。A、正确B、错误5、( )投资规划的一个重要方面就是对投资产品收益和风险结构的分析。A、正确B、错误6、宋体( )银行代理保险是保险公司和商业银行采取相互协作的战略,充分利用和协同双方的优势资源,通过银行的销售渠道代理销售保险公司的产品以一体化的经营方式来满足客户多元化金融求的一种综合化的金融服务。A、正确B、错误7、宋体( )个人风险管理主要是通过合理地利用保险进行可保风险的管理,所以保险理财是完备理财计划不可缺少的一部分。A、正确B、错误8、宋体( )理财工具中的储蓄类产品,其收益主要来源于存款利息,收益比较稳定,收益水平不高。A、正确B、错误9、( )在理财顾问服务中,商业银行涉及客户财务资源的具体操作,为客户做最终决策。A、正确B、错误10、( )每个兼业代理机构可以与多家保险公司建立代理关系。A、正确B、错误11、( )流动比率反映了家庭拥有货币流动资产的数额与每月各项支出的比率。A、正确B、错误12、( )银行代理服务类业务是给商业银行带来利息收入的主要业务。A、正确B、错误13、( )证券投资基金种类繁多,风险状况也不同:收入型基金适合风险承受能力强,追求高回报的投资者;成长型基金适合退休的、以获得稳定现金流为目的的稳健投资者。A、正确B、错误14、( )黄金和股票市场收益正相关,所以不能分散投资风险。A、正确B、错误15、( )理财顾问服务是一种向高净值客户提供的综合理财业务。A、正确B、错误第 18 页 共 18 页参考答案一、单选题(本题共90小题,每题0.5分,共计45分)1、A2、C3、【答案】D4、C5、B6、【答案】C7、答案:B8、B9、B10、B11、D12、D13、答案:B14、【答案】B15、【答案】A16、【答案】C17、B18、D19、B20、D21、B22、B23、C24、D25、B26、D 27、B28、A29、B30、B31、C32、B33、B34、C35、C36、B37、A38、A39、【答案】C40、B41、B42、C43、B44、A45、C46、B47、C48、【答案】C49、D50、A51、B52、D53、D54、A55、C56、C57、C58、【答案】D59、A60、B61、C62、D63、C64、C65、D66、A67、【答案】D68、C69、D70、B71、C72、C73、【答案】C74、B75、B76、A77、A78、C79、答案:D80、D81、C82、D83、D84、答案:C85、A86、D87、B88、D89、B90、C二、多选题(本题共40小题,每题1分,共计40分)1、【正确答案】ABC2、ABC3、【答案】CD4、ACD5、ABCD6、ACE7、ABCDE8、A, B, D, E9、【正确答案】AE10、【正确答案】ABC11、ABCD12、AB13、【答案】ACDE14、【答案】ACDE15、BCDE16、ACD17、ABCDE18、A, B, C, D, E19、AD20、ACD21、【正确答案】AD22、【正确答案】ABCDE23、ACD24、A, B, C, E25、ACD26、CD27、ABCDE28、ACD29、AC30、ABCD31、【答案】ABCDE32、ABCD33、BCDE34、BCD35、ABDE36、ABE37、BCD38、BC39、ABE40、ABCD三、判断题(本题共15小题,每题1分,共计15分)1、A2、A3、B4、A5、A6、A7、A8、A9、B10、A11、A12、B13、A14、B15、B
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