《电子商务培训师》PPT课件.ppt

电子商务培训师 电子商务培训师 谭小琥 引言 电子商务 会让你想到什么 情景1 情景2 情景3 电子商务商务模式有哪些 电子商务模式中货物是如何配送的 网上交易安全怎样得到保障 企业如何开展电子商务 问题 教学内容 电子商务作为一门在实践应用中发展起来的交叉学科 它涉及社会科学的许多基础学科 如经济学 市杨学 法律学 管理学等等 同时也涉及电子技术学科 特别是计算机技术和网络技术 教学目的 需要掌握与电子商务相关的最基本概念 基本原理 了解相关技术 支付技术 物流技术 安全技术 并且能够对案例进行系统的分析 主要参考书 电子商务 第二版 黄敏学编著 高等教育出版社 2004年2月电子商务 加里P 施耐德著 成栋韩婷婷译 机械工业出版社 2004年8月电子商务概论 李琪主编 高等教育出版社 2004年9月电子商务概论 邓顺国主编 清华大学出版社 北京交通大学出版社 2005年3月电子商务概论 第二版 覃征等 高等教育出版社 2006年3月 授课计划 引言 2学时 第一章电子商务概述 2学时 第二章电子商务系统 2学时 第三章电子商务系统的技术基础 4学时 第四章电子支付与电子货币 2学时 第五章电子商务与物流 4学时 第六章电子商务环境 2学时 第七章电子商务安全技术 6学时 第八章电子商务应用 6学时 电子商务的产生与发展 电子商务 电子 商务 电子商务的产生 广义 电报 1839年 智能用户电报电话 做广告 支付 传真 传输文件 电视 广告 直销 狭义 专用网络EDIInternet EDIInternet的发展促进了电子商务的发展移动电子商务快速发展 网络经济发展轨迹 缓慢发展阶段飞速发展阶段亚马逊书店 Yahoo Sohu网络泡沫涌现 纳斯达克崩盘复苏阶段崛起阶段盛大网络 Google eBay 百度 移动电子商务 MobileCommerce指通过笔记本计算机 手机 PDA 个人数字处理机 等移动通信设备与互联网有机结合所进行电子商务活动 中国已成为世界移动电话第一大国 中国的移动电子商务具有非常大的市场前景 移动电子商务应用网上订购手机点播销售终端服务 RFID移动订票 定位技术信息服务手机银行 国外电子商务的发展现状 国际电子商务业务模式结构依然以B2B C2C B2C为主 其中 尤以B2B所占比例最大 目前 在全球电子商务销售额中 B2B业务所占比例高达80 90 2002年B2B美国占93 美国仍然是全球最大的电子商务市场 2004年美国电子商务销售额达到了1170亿美元 其它国家电子商务占有的交易额显著增长 加拿大的互联网销售增加到229亿美元 欧洲 互联网销售从2002年占0 9 增加到2004年占2 2 国际互联网新模式与技术进展 eMarketer评出的2005年电子商务的十大新走向是 替代性广告 RSS AOL业务模式的转变 电视节目点播 无线宽带 RFID VoIP Linux 跨频道零售 IT安全 互联网新模式体现三个特点 个性化 博客 播客社会化 网络社交 群 圈子 交互性 我国电子商务发展概况 企业开展各类网上业务比例逐年上升 网上采购增长迅速 中小企业网上销售势头强劲 国有企业 轻工行业以及大型企业与上下游协同共享程度稍高 第三方平台提供信息的真实性与信用最被看重 电子结算不畅对企业造成障碍逐年下降 网上支付业务仍处于起步阶段 我国电子商务发展特点 相对国际水平 国内网民数量较多但企业信息化程度低国内电子商务市场前景被看好 国际企业对中国企业的并购频繁国际电子商务模式逐渐融合 国内依然以模仿为主国际企业依然看好中国市场 但国内电子商务发展极不平衡国内某些电子商务领域开始呈现本土创新特点 我国电子商务的发展趋势 电子商务的发展已经逐渐步入理性务实的良性轨道电子商务正在由一种传统意义上的技术模式演变为另一种文化模式电子商务革命改变了信息流 物流与资金流的流动方式 最终将改变现代经济的运行方式 小结 本次课主要是同学们对电子商务的产生和发展有初步的了解 着重介绍了中国电子商务的发展历程 通过学习我们可以看出随着科技的迅速发展 电子商务这种商务模式一定会成为未来商务模式的主流 发展潜力巨大 课堂讨论 网络零售存在的问题有哪些 制约中国企业开展电子商务的障碍主要有哪些 什么阻碍了电子商务的发展 网上购物安全网上信息有虚假成份 80 担心付款安全 79 5 担心个人信息被泄漏 76 1 网上购物缺乏亲身体验在购买前无法得到所有需要的商品信息 75 1 在购买前无法亲身感受商品 66 8 费用上网费用高 57 1 其它费用 如购置计算机 49 8 消费者需要花费学习的时间需要花时间了解如何在网上购物 49 3 不知道怎样在网上购物 48 8