大众汽车车友汇感恩节.pptx

吃喝玩乐1整天大众车友汇感恩节活动执行手册 目录 1 活动背景 2 活动概要 3 活动内容 4 礼品设置 5 时间节点 6 活动宣传 7 活动执行 吃喝玩乐1整天活动规划 10月 电台FM100 3 展厅 网络文字链接11月 汽车门槛经 预告10 20 11 20 11月 12月 2011 展厅海报报名 促成订单 10月 11月 媒体 网络 车友汇执行日 大众专场11月27日 活动背景 背景 每年11月24日是感恩节 为了回馈新老客户 西上海大众将联手江桥万达广场开展一场感恩为主题的活动 活动日期11月27日为期一天 公司将邀约大众车主前往参加活动 所有车辆将统一停放于北广场 当天活动将设有互动游戏 有奖问答 免费体验区 欢乐购物等环节 本次活动旨在提升客户满意度 并为商场带来人气 活动主题 基调原则 原则 所有车主均要遵守车友汇规章 遵循活动执行规定 商场吃喝玩乐规则 报名才能享受本次活动内容特权 车友不得违反本次活动任一规章 规定和规则 一经发现取消活动资格 车友成员必须按规定集满吃喝玩乐印章 才能享受万达广场提供的精美压岁大礼 包括订单客户 在接待和服务上更加突显尊享细致的服务和精巧的布置 让客户体会更加优越的享受 主题 吃喝玩乐1整天活动地点 江桥万达广场时间 2011年11月27日 活动原则及分类 大众车友 吃饱 喝足 玩兴 乐尽 海鲜自助 泰式烧烤 西式餐 半价购物 免费电影 现场购车 吃喝玩乐 吃喝玩乐 活动亮点 活动亮点 商家促销力度大 吸引车主参与吃喝玩乐参与活动的同时为自身增值主题活动配合试乘试驾 通过当地主流媒体进行曝光 强化品牌格调 产品信息和性能亮点 半价海鲜自助 半价泰式烧烤 半价西点 折扣购物 免费电影 特惠购车 商场17家店铺折上折购物体验免费电影 游戏 饮料4家餐饮半价特惠购车 8 礼品 活动场地建议 活动方案Activityplan 活动内容 现场游戏互动 Gameone Angrybirdslive愤怒的小鸟现场版 游戏规则Gamerules 用易拉罐可乐搭成塔状 参加游戏的player每人限用三个沙包在3米开外进行投掷 如果能在3个沙包以投掷倒所有易拉罐即可获得礼品 所需物料 听装可乐 20桌子 1沙包 3游戏主题背景板 小 1场地设置 商场中庭 现场游戏互动 Gametwo 套圈 游戏规则Gamerules 每位参加游戏的客户有5个圈 可任意套礼品套中即可获得相应礼品 所需物料 礼品 9套圈 5场地设置 商场中庭 桌子 静电贴 静电贴 车载保温杯 钥匙扣 钥匙扣 纸巾盒 POLO衫 POLO衫 纸巾盒 休闲挎包 休闲挎包 遮阳板纸巾盒 遮阳板纸巾盒 车载保温杯 游戏主题背景板 活动方案Activityplan 活动内容 免费歇脚区 在活动区设置座位 为客户免费提供茶水 一边可以休息一边可以参加我们的互动 以增加活动区人气 场地设置 商场中庭活动区所需物料 椅子 茶水饮料 指示易拉宝 逛累了吗 坐下来喝杯茶休息下吧 活动方案Activityplan 活动内容 案例 合作媒体 活动方案Activityplan 活动内容 系统中有3537个绿卡会员车主 活动将重点邀约这批客户参加 活动当天参加活动 即可获得小礼品 活动方案Activityplan 活动内容 Mode1 Mode2 活动方案Activityplan 活动内容 通过对系统中所有会员进行短信群发告知活动简要讯息 地点 日期等 通过对系统中关键客户会员由客户关爱专员进行电话沟通活动信息 以确保活动人气 所需人员配置 活动方案Activityplan 活动内容 媒体合作 当地主流电台 新闻 财经类的报刊杂志 网络软文如 FM100 3 嘉定都市网 汽车之家 太平洋汽车网区域性财经媒体 车主购物 吃喝 玩乐尊贵体验PASSATV6 完美操控性 品质与科技的完美结合 当地上市信息等主题报道商场品牌店业主专访 心目中的PASSATV6 专题 开展 PASSASTV6 主题人物评选采访商场业主对于PASSATV6内涵及理念的理解 自身对其品质及科技亮点的肯定 对本次活动做深度报道 宣传PASSATV6的品牌理念 品质和科技亮点 互动 车友参与 PASSATV6 主题人物评选 合作对象 合作形式 合作亮点 时间推进 吃喝玩乐1整天体验营 试驾时长 每次试乘试驾控制在半小时之内试驾形式 以商场地试驾为主 配和相应辅助设施邀请人员 车友车主NEWPASSATV6预订车主潜在车主试驾车辆 2辆左右 场地体验 试乘试驾 场地体验 场地试驾体验项目TSI DSG 1 4T 1 8T 2 0T PLA体验KESSY无钥匙进入 一键启动系统AutoHold自动驻车系统自动点亮双氙气前大灯带AFS动态转角辅助照明系统后排220V车载电源高保真立体声音响底盘悬挂ESP感应电子动力系统EPB驻车系统自动静音无骨雨刮 试乘试驾 场地体验 TSI DSG 0 100直线加速 充分体现NMSTSI的澎湃动力和DSG的排挡顺畅 PLA 倒车竞技赛 邀请2位消费者作短距离倒车比赛后由经销商作PLA演示 展示其优越性自动点亮双氙气前大灯 带AFS动态转角辅助照明系统 自动静音无骨雨刮 模拟带20度以上转角暗室隧道 并带喷淋功能 体验职能科技EPB驻车系统 AutoHold自动驻车系统 运用坡道体验显示该功能的性能 高保真音响 随车播放轻音乐展示音响效果后排220V车载电源 上车提供常用手机充电体验底盘悬挂 ESP感应电子动力系统 S型绕桩展现精准的操控和良好的悬挂系统 体验NMS驾驭自如的感受 车位超过车辆长度1 4m 试乘试驾 场地体验 特殊场地 吃喝玩乐1整天 室外 接待处 签到桌椅 台卡 以城市作为背景的主题签到板VIP休息区 沙发 桌椅 桌花洽谈区 桌椅 产品资料AV及音响设备室内场地 展示区 NMS展车 3辆现场配有参数牌 区域按实际情况组合选择摆放 经销商 吃喝玩乐1整天 室内 接待处 签到桌椅 台卡 以MRPASSAT形象背景的主题签到板足够的休息空间洽谈区 桌椅 产品资料展示区 NMS展车 3辆现场配有参数牌 执行要点 场地布置 活动车辆准备车友车辆统一按照规定车位停泊于活动专用车位试乘试驾车辆驾驶员 需对路线熟悉有突发状况的应变能力每辆试乘试驾车安排一名陪驾专人 确保行程顺畅与安全或现场配备医疗常识的人员一名 售后保障车以及维修工一名 执行要点 车辆准备 路线规划 媒体收集 活动总结 活动前 后的媒体报道收集 现场转发微博 纸媒体剪报 杂志专栏收集 网络截屏 1篇文字报告 包含活动中增加的潜客数等 二份人员表格 媒体 参与者 媒体报导资料整理 活动全程现场照片 执行要点 总结报告 危机预案 一汽丰田感恩节店头活动策划方案 2011年11月 前言P1 活动概述P2 活动运营P3 活动日程P10 活动集客P11 人员培训P13 人员分工P14 活动物料P15 活动简要P18 目录 1 前言 活动设计背景 今年是一汽丰田八周年 11月的最后一天是西方的感恩节 值此之际我们通过店头促销及维系活动来回馈客户并且进行年底的销售冲刺 11月底是销售最关键时期 促成订单是活动首要目的 首先通过感恩的方式制定销售商务政策 另外给与关键刺激促进各车型的成交与订单 适当的开展客户维系活动提升店头人气可以以销售促进活动为主 维系活动为辅的前提 开展店头活动 活动主题 2 活动时间 2011年即日起至30日活动地点 经销展厅活动对象 卡客户 潜在客户 售后客户活动形式 店头促销及客户维系活动 活动时间 2011年11月26日 周六 27日 周日 活动地点 经销展厅活动对象 已签单客户 潜在客户 A卡客户活动形式 店头促销活动 重点推广 活动时间 2011年11月30日活动地点 经销展厅活动对象 已购车客户 以家庭为主 活动形式 客户维系活动 系列活动一 红礼相伴之感谢有您 系列活动二 红礼相伴之天降好运 系列活动三 今天感恩节我做曲奇送父母 活动概述 1 活动期间购车客户 潜在客户 A卡客户 2 售后保养客户 经销店斟酌 建议 11月最后一个周末或感恩节当天晚上 感恩系列一 红礼相伴之感谢有您 活动时间 活动对象 活动细节建议 3 注 1 红礼类型由经销店自行采购 祝福小挂饰仅为建议 年好彩头 到店祝福小礼品即可2 请自行判断赠送的对象 建议将活动定位为促销 客户维系 活动运营 以此活动吸引有意向潜在客户 A卡客户 促成车辆订单 各车型订单客户方可参加 2011年11月26日 周六 27日 周日 感恩系列二 红礼相伴之天降好运 4 活动时间 活动对象 活动细节 活动运营 注 1 这是一个趣味性游戏 现场要以玩为主 要营造紧张的气氛 2 要用设置的好运奖刺激 吸引客户参与 至少进行一周的 1 比如竞猜定价为116542元 那么竞猜的价格范围应定在10000元 200000元的区间内 根据车型不同价格区间范围也可扩大 1 50万也可以 2 20名参赛选手按顺序轮流作答 并将价格写在手举牌上公示给主持人和观众 例子 A选手写出的价格是126500元 定价为116542元 如果写出的价格不是所猜的价格 此时主持人会公布价格的区间范围10000元到126500元 接下来轮到B选手作答 假如B选手写出的是116000元 那么主持人会继续公布价格的区间范围为116000元到126500 以此类推直到价格的区间范围越来越小 直到其中的某个选手猜中为止 3 越往后所猜的价格会越小 所以每位选手必须根据自己的顺序作答 不可抢答 也不可以影响别人作答 5 活动规则 范例 活动运营 注 1 活动前请在内部做好前期的彩排及演练 2 竞猜价格可在当天活动现场设定 建议精确到个位数 增加竞猜难度 3 主持人要充分调动现场的气氛 感恩系列二 红礼相伴之天降好运 6 活动运营 活动图示 假如有2名客户参加 竞猜价格设定在36元 价格竞猜区间设定为1 100元 不对 25元至10元 不对 25元至60元 不对 25元至40元 恭喜你 猜对了 我猜价格是25元 我猜价格是60元 我猜价格是40元 我猜价格是36元 活动时间 11月26星期六上午卡罗拉竞猜专场下午花冠EX竞猜专场11月27星期日上午RAV4竞猜专场下午新锐志竞猜专场 建议在上午10 00 下午15 00开始 各店可根据自己的时间进行调整 7 活动l流程 活动运营 感恩系列二 红礼相伴之天降好运 已购车客户 以家庭为单位 邀请10个家庭 系列活动三 今天感恩节我做曲奇送父母 2011年11月30日 8 活动运营 活动时间 活动对象 活动细节 注 1 点心制作公司的选择由各店自定 2 注意现场人员管控及安全 3 现场奖品可自己设定 9 活动运营 活动流程 系列活动三 今天感恩节我做曲奇送父母 10 活动日程 11月 客户邀约 感谢有您 天降好运 曲奇制作 建议经销店按照自身状况调整时间安排维系和订单促进可结合 提升店头人气 A卡电话邀约 例 针对销售 先生 女士 您好 我一汽丰田XX店的客服专员 我店将于本周末举行 车型价格竞猜活动 猜中的话可获价值1万元的感恩红运套餐 猜不中的也没关系 我们还为您额外准备了销售优惠套餐 现在方便我为您登记一下信息吗 红礼相伴 好运不断 一汽丰田八周年系列活动为您精彩呈现 到店就有 礼 周末新车价格不断猜 感恩亲子同乐乐开怀 活动丰富精彩 期待您的光临 详情请咨询一汽丰田XX店 电话123456 11 活动集客 短信内容 电话话术 活动运营手册 活动背景 目的 主题 活动时间 对象 短信 电话邀约方式规范话术 销售 顾问也要结合自己对客人的把握 随随机恰当的调整话术 活动流程 注意事项 节点安排 如何告知 工具制造 物料准备 现场布置 彩排等 活动销售商务政策 培训要点 12 人员培训 13 人员分工 内容 红礼相伴 好运不断 一汽丰田八周年感恩系列活动尺寸 自定义位置 粘贴在销售接待和服务接待区入口数量 2 横幅 14 活动物料 内容 活动主题 活动内容 活动时间 位置 各经销店展厅入口 活动车型区域 洽谈区 休息区等显位置 数量 自定义 海报 15 活动物料 内容 新车价格不断猜位置 当天活动区位置 适用于四车型价格竞猜 数量 1块 价格竞猜背景 16 活动物料 17 内容 活动主题 活动内容 位置 活动区 价格竞猜活动用 数量 20个以内 价格竞猜手举牌 活动物料 活动简要描述 本次活动是一个主题 三个系列活动分阶段进行 以下为结构表 具体实施以活动运营细节为主 18 谢谢